Su ısıtıcılarından mutfağınıza: Amazon'da yenilikçi markalar oluşturma

12 Temmuz 2021

Küçük ev aletleri ve ev eşyaları alanında yenilikçi bir marka olan Chefman, benzer kategorilerdeki yeni markaların yaygın olarak karşılaştığı birçok zorlukla karşılaştı. 2016'damutfak gereçlerinden oluşan dar bir ürün grubuyla Amazon'da satış yapmaya başlamaya karar verdiler. Chefman, Amazon Advertising'in yardımıyla üstel olarak büyüme sağlarken müşterilerle doğrudan bağ kurmayı başardı.

Müşterilerle bağ kurmanın etkisinden yararlanan Chefman, müşteri deneyimini iyileştirmek ve yeni ürün geliştirme sürecini hızlandırmak için Amazon'un müşteri yorumlarını kullandı. Örneğin, 2017'nin 4. çeyreğinde mutfak ve yemek kategorisindeki çok satan bir ürün olan Perfect Pour Volcano Waffle Makinesi ile ilgili müşteri geri bildirimlerini incelediğinde, müşterilerin Perfect Pour'un benzersiz ve basit tasarımına sahip daha fazla ürün istediğini öğrendi. Bu, Chefman'ın Perfect Pour teklifini genişletmesi, ürün geliştirme sürecini hızlandırması ve standart ürün yaşam döngüsü süresini kısaltması için gerekli bilgileri sağladı. Bu, Chefman'ın yalnızca müşterilerinin görüşlerini kullanarak tasarlayıp geliştirdiği iki yeni ürünü piyasaya sunmasına yardımcı oldu.

Amazon'un işimiz üzerinde baştan sona nasıl bir dönüştürücü etkiye sahip olduğu açıkça görülüyordu. Amazon, verimliliğin önündeki engelleri ortadan kaldırarak markaların, tüm rakiplerini geride bırakan bir müşteri deneyimi yaratmak için en iyi şekilde çalışmasını sağlıyor. Kitlemizle doğrudan iletişim kurma imkanına sahip olmak verimliliğimizi önemli ölçüde artırdı ve alanımızda yenilikçi çözümler geliştirmemize olanak sağladı.

- Ralph Newhouse, Kurucu ve CEO, Chefman

Amazon'da daha da fazla başarı elde etmek isteyen Chefman, marka bilinirliğini artırmak ve daha çok müşteriye ulaşmak için Amazon Advertising'i kullanmaya başladı. Sponsored Products ve Sponsored Brands reklamlarına yaptığı yatırımlar Amazon'da satışların artmasına yardımcı oldu. Aramada Stores'u ve videoyu kullanmak ise Chefman'ın marka hikâyesini anlatarak, vizyonunu açıklayarak, müşterilerine yararlı ve uygulanabilir ipuçları (tarifler ve ürünlerinin kullanımıyla ilgili videolar gibi) sunarak yeni müşterilerle etkileşim kurmasına yardımcı oldu. Bugün Chefman, Amazon Advertising'i, Amazon'daki genel stratejisi içinde, kitlesini genişletmeye ve müşterilerinin alışveriş ve ürün deneyimlerini iyileştirmek için gerçek zamanlı olarak geri bildirimlerden faydalanmaya yardımcı olan doğal bir tamamlayıcı olarak kullanıyor.

Müşterilere daha fazla bilgi sunma

Yıllar boyunca, müşterilerin Amazon'un sunduğu geniş ürün yelpazesi içinde istediği ve ihtiyaç duyduğu ürünleri keşfetmesine yardımcı olmanın en iyi yollarından birinin, markaların, hikâyelerini müşterilere doğrudan anlatmasını sağlamak olduğunu gözlemledik. Markalar bunu, detay sayfalarında ürünle ilgili bol miktarda detaylı bilgi vererek veya Stores'ta tüm ürün portföyü eksenindeki deneyimleri özel olarak seçerek yapabilir. Bu, özellikle yenilikçi markalar için etkili olabilir. Chefman bunu yöntemi uyguladı ve ilgi çekici tarifler ve ürün videoları oluşturarak müşterilerinin markayla olan etkileşimini artırmayı başardı.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler Amazon'un temel bir parçasıdır

Chefman, markasını oluşturmak ve sunduğu ürün sayısını artırmak için Amazon'dan yararlanan işletmelerden yalnızca bir tanesidir. Amazon dünyanın dört bir yanındaki her ölçekten milyonlarca işletmeyle çalışmaktadır. Aslında, Amazon'da satın alınan ürünlerin yarısından fazlası, küçük ve orta ölçekli işletmelerden yapılan alışverişlerden gelir. Amazon çok uzun bir süredir, büyümelerine yardımcı olacak yenilikçi araçlar ve programlar keşfetmeleri için işletmeleri ve girişimcileri gücünü ve kaynaklarını kullanarak desteklemektedir. Örneğin, Amazon Lojistik sayesinde her büyüklükten işletme, ürünlerini müşterilere doğrudan Amazon ile gönderme ve Amazon Prime avantajları (ücretsiz kargo, Amazon'dan verilen siparişlerde kolay iade gibi) sunma seçeneğine sahip olur. Amazon Advertising ile birlikte bu araçlar ve kaynaklar, küçük ve orta ölçekli işletmelerin markalarını oluşturmasını ve dünya genelinde ürün görünürlüğünü artırmasını sağlar.

Amazon Advertising hakkında sorularınız varsa hesap yöneticinizle iletişim kurun veya daha fazla bilgi edinmek için sitemizi ziyaret edin.