Markaların kitle bağlantılarının etkisini ölçmesine yardımcı olan yeni marka ölçümü çözümleri

Aubrey, unBoxed'ı sanal olarak takip eden kitlelerle şu bilgileri paylaştı: "Yakın zamanlı bir ankete göre ABD'deki müşterilerin %75'i, araştırmalarının sonunda nereden alışveriş yapmaya karar verdiklerinden bağımsız olarak yeni ürün veya marka keşfetmek için Amazon'u kullanıyor."¹ "Bu, Amazon'daki markaların, müşterilerle çok doğal ve olağan bir şekilde bağlantı kurma fırsatına sahip olduğu anlamına geliyor."

Bu fırsat, özellikle Streaming TV gibi kanallar için geçerlidir. Streaming TV, evlerdeki büyük ekranlı televizyonlardan, dışarıdayken kullanılan akıllı telefonlara kadar kitlelerin etkileşim kurmayı seçtiği her ortamda kitlelere ulaşabilir. Marka bilinirliğini olağan etkinliklerden yararlanarak desteklemenin yollarını bulmak, anlamlı kitle bağlantısı oluşturmak için daha fazla fırsat yaratır.

Aubrey, "Ancak olağan bağlantılar kurma fırsatları yapbozun yalnızca bir parçasıdır. Bu fırsatların markalara gerçekten yarar sağlaması için ölçüm de eklenmelidir." diyor.

Reklamverenler, yeni kitlelere zamanlarını geçirdikleri yerlerde erişerek markalarının erişim kapsamlarını genişletmek için Sponsored Display'den yararlanır. Sponsored Display reklamları Amazon'daki ürün detay sayfaları, Amazon ana sayfası ve etkileşimli bir canlı yayın hizmeti olan Twitch'in yanı sıra milyonlarca üçüncü taraf web sitelerinde ve mobil uygulamalarda gösterilir.

Aubrey, Amazon Ads'in Sponsored Display kampanyalarının kapsamını genişleterek Twitch canlı yayınlarını da dahil edeceğini duyurdu. Sponsored Display reklamverenleri izleyicilere, en sevdikleri içerik üreticilerini izledikleri ve yeni içerik aradıkları sırada erişebilir. Twitch'in günde ortalama olarak 30 milyondan fazla ziyaretçi aldığını düşünürsek Twitch izleyicilerinin markaların erişimlerini artırmasına kesinlikle yardımcı olabileceğini söyleyebiliriz.

Aubrey, Sponsored Display'in sunduğu reklam yerleştirmelerinin Twitch izleyicilerinin akış deneyiminde tamamlayıcı bir rol oynadığını belirtti. Aubrey, "Bu yerleştirmeler Twitch canlı yayınlarına entegre edilmiş reklamlardan ibaret değil. İçerik deneyiminin ayrılmaz bir parçasıdır." diyor.

Brand Follow, müşteriler ve takip etmeyi seçtikleri markalar arasında olağan bağlantılar kurulmasına yardımcı olan bir özelliktir. Müşteriler, Amazon genelindeki alışveriş deneyimi boyunca (ör. Stores, Postsve Amazon Live'da) sunulan "Takip Et" düğmesini kullanarak sevdikleri markalarla ilgili yeniliklerden haberdar olabilir. Örneğin, müşteriler bir markayı takip ettiklerinde marka Amazon Live'da yayın yapmaya başladığında Amazon'dan mobil bildirimler alabilir ve Amazon ana sayfasını ziyaret ettiklerinde takip ettikleri markaların tekliflerini veya sundukları yeni ürünleri görebilir.

Aubrey, "Müşterilerimizin bugüne kadar sergilediği katılım düzeyi bizi olumlu yönde şaşırttı." diyor. "Store'umuzdaki müşteriler ve markalar arasında 20 milyondan fazla takip ilişkisi var."²

Ardından Aubrey, pazarlama istatistiklerinize yeni analizler ekleyen bir özellik olan Marka İstatistikleri'ni (beta) tanıttı. "Marka İstatistikleri, markaların Amazon Store'daki markaları ile kurulan yüksek değerli alışveriş etkileşimlerine dayanarak performanslarını ölçmesine ve optimize etmesine yardımcı oluyor. Marka İstatistikleri (beta) ile her ölçekteki markalara, pazarlama hunisinin orta ve üst kısımlarında Amazon'da gösterdikleri performansı değerlendirmenin yeni yollarını sunuyoruz."

"Etkileşim Getirisi" özelliği, müşteriler bir markayla 12 aylık bir süre boyunca etkileşime geçtikten sonra gerçekleşen ortalama satışları gösterir. Bu özellik, markaların 7-14 günlük satış ilişkilendirme penceresinin dışında gerçekleşen alışveriş etkileşimlerinin değerini anlamasına yardımcı oluyor.

Diğer bir özellik olan "Marka Aramaları", markanıza veya ürününüze göz atmış ancak seçili kategoride markanızla daha fazla etkileşime girmemiş müşterilerin sayısını ölçer.

Sağlık takviyesi markası MaryRuth Organics, Marka İstatistikleri (beta) ile yaşadığı deneyimleri paylaştı. Pazaryeri Direktörü Jay Hunter, "Marka İstatistikleri, reklam performansına benzersiz bir bakış açısı kazandırıyor." dedi. "Bu özellik, müşteri edinimine bakış açımızı tamamen değiştirdi. Ürün bilinirliğini güçlü bir şekilde artırmamıza ve bu artışın satın alma işlemlerini tam olarak nasıl etkilediğini görebilmemizi sağladı."

Ardından Aubrey, Amazon Shopper Panel hakkındaki anket yanıtlarına dayanarak Amazon DSP reklamverenlerinin marka pazarlama çabalarının etkisini anlamalarına yardımcı olan çalışmalar başlatmalarını sağlayan Amazon Brand Lift'i (beta) tanıttı.

Aubrey, Amazon Shopper Panel hakkında açıklama yaparken şunları söyledi: "geçen yıl tanıtılan, isteğe bağlı, yalnızca davetle katılınabilen ve katılımcıların Amazon dışında yapılan alışverişlerin makbuzları paylaşarak veya bağımsız bir mobil uygulama içinden kısa anketler tamamlayarak aylık ödüller kazanabileceği bir program".

Ayrıca şunları da paylaştı: "Geçtiğimiz yıl içinde, paneli kullanan, etkileşim sağlanan ABD'li topluluğumuzun her ay aktif olarak katılım gösteren üyeleri 200.000'den çok arttı".³

Aubrey, "Konuşmamı bitirmeden önce reklamcılığın ne kadar geliştiğinden bahsetmek istiyorum." dedi. "Reklamcılık, markaların ürünlerini müşterilerin önünde getirmesinden çok daha fazlası. Yalnızca bilinirliği, değerlendirmeyi veya dönüşümü artırmaktan ibaret değil. Günümüzde reklamcılık, müşterilerin günlük deneyimlerinin daha önce hiç olmadığı kadar bir parçası olma ve onlara hitap eden markaları keşfedip bunlarla etkileşim kurmalarına yardımcı olma özelliği sunuyor."

¹ Tinuiti, "The 2020 Amazon Shopper Survey" (2020 Amazon Müşteri Anketi), ABD, 2020
² Amazon şirket içi verileri, ABD, 2021
³ Amazon şirket içi verileri, ABD, 2021