unBoxed 2023: Beetles Gel Polish ve Amazon Ads, müşterilere sanal bir manikür sunmak için artırılmış gerçeklik kullanıyor
31 Ekim 2023 | Matt Miller, Kıdemli Metin Yazarı
Tırnaklarınız Tangerine, Lala Lime veya Pink Confetti jel ojeyle mi en iyi şekilde görünüyor? Yoksa karamsar bir siyah mı arıyorsunuz? Cozy Campfire gibi topraksı bir renk mi tercih ediyorsunuz? Yoksa değişik bir Midnight Euphoria tasarımıyla biraz çılgın bir şey mi deniyorsunuz? Çevrim içi alışveriş yapan tüketiciler için, tırnaklarındaki gerçek rengi görmeden karar vermek zor olabilir. Bir salona gitmenin ve düzinelerce farklı tonu test etmenin dışında, tüketiciler herhangi bir durum için mükemmel rengi başka nasıl bulabilir?
2023'te Beetles Gel Polish, ABD'li müşterilerin yalnızca cihazlarındaki kamerayı kullanarak kendilerine manikür yapabilecekleri sanal bir deneme deneyimi geliştirmek için Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı (BIL) ile birlikte çalıştı. Müşteriler, Beetles Gel Polish Store'daki QR kodunu tarayabiliyor ve sanal manikür artırılmış gerçeklik (AR) deneyimine yönlendirilebiliyordu. Müşteriler kameralarını ellerine doğrultup sanal olarak tırnaklarında görünen düzinelerce jel oje renginden birini seçebiliyor. Mükemmel rengi bulduklarında, özelleştirilmiş artırılmış gerçeklik deneyimi aracılığıyla bu renkteki tırnak cilasını doğrudan Amazon alışveriş sepetlerine ekleyebiliyor.
2023'te Beetles Gel Polish, ABD'li müşterilerin yalnızca cihazlarındaki kamerayı kullanarak kendilerine manikür yapabilecekleri sanal bir deneme deneyimi geliştirmek için Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı ile birlikte çalıştı
Bu araçla Beetles Gel Polish marka beğenilirliği artırmak, müşteri etkileşimini yükseltmek, alışveriş karar karmaşıklığını kolaylaştırmak ve iade oranlarını azaltmak istedi.
Beetles Gel Polish'in kurucusu Mykle Chan, "Bu yenilikçi teknolojinin deneyimi tüketicilerin beğenme oranını artırabilir ve aynı zamanda satın alma arzusunu teşvik edebilir" dedi. "Uzun zamandır moda ürünleri alışverişinde zorlayıcı bir nokta vardı. Tüketiciler ürün görsellerinden etkilenir ancak gerçek ürün, tüketicilerin beklentilerini karşılamayabilir. Kötü ürün uyumundan kaynaklanan iadeleri azaltmak için müşterilere artırılmış gerçeklik deneme işlevi aracılığıyla yüksek kaliteli bir satın alma öncesi deneyim sunarak bunu çözmeyi hedefliyoruz."
Pandemi sırasında birçok tüketici, çevrim içi alışveriş deneyimini kolaylaştırmak için yeni teknolojiyi kullanma konusunda daha rahat hâle geldi. 2022'ye gelindiğinde, dünya çapındaki müşterilerin çoğunluğu artırılmış gerçeklik alışveriş deneyimlerine ilgi duyuyordu. Özellikle 10 yetişkin Z Kuşağı tüketicisinden 9'u güzellik ürünlerini sanal olarak denemeye istekli.1
Marka İnovasyon Laboratuvarı'ndaki CPG çözümleri müdürü Andrew Haynes, "Pandemi sırasında birçok tüketici yeni alışveriş yöntemlerine adapte oldu ve bu eğilim sonrasında da devam etti" dedi. "Bir kullanıcı tırnak salonuna gidemiyorsa bu onlara 'satın almadan önce deneme' deneyimini sağlar ve böylece bilinçli bir satın alma işlemi gerçekleştirebilirler. Zaten bir Beetles Gel Polish meraklısı olanlar varsa bu özel reklam birimi Amazon müşterilerini Beetles Gel Polish serisinde daha önce hiç düşünmemiş olabilecekleri yeni stiller keşfetmeye teşvik ediyor."
Müşteriler kameralarını ellerine doğrultup sanal olarak tırnaklarında görünen jel oje renklerinden birini seçebiliyor. Mükemmel rengi bulduklarında, özelleştirilmiş artırılmış gerçeklik deneyimi aracılığıyla bu renkteki tırnak cilasını doğrudan Amazon alışveriş sepetlerine ekleyebiliyor
Marka İnovasyon Laboratuvarı ekibi ayrıca Beetles Gel Polish için Store deneyiminin bir parçası olarak özel bir açılış sayfası hazırladı. Daha sonra kampanyaya özel çevrim içi video reklam birimleri ve özel görüntülü reklam birimleri aracılığıyla ilgili kitleyi tam bir artırılmış gerçeklik deneyimine yönlendiren medya sürücüleri dahil edildi.
Beetles Gel Polish için bu sanal deneme deneyimi, müşterilerin alışveriş deneyimini geliştirmeye yardımcı oldu. Chan'a göre, bu araç markanın yeni müşterilerle etkileşim kurmasına, müşterilerin farklı tırnak stillerini kişiselleştirilmiş bir şekilde denemelerine ve salona gitmeyi gerektirmeyen uygun bir tırnak sanatı deneyimi sunmasına imkan verdi. Renkler ve tasarımlar arasında sanal olarak geçiş yapma kolaylığı ile bu teknoloji, müşterilerin cesur yeni görünümler denemelerine de yardımcı oldu.
Chan, "Sanal deneme teknolojisi, müşterilerin önemli miktarda zaman ve para harcamadan çeşitli tırnak sanatı stillerini kolayca test etmelerini sağlıyor" dedi. "Bu, müşterileri yeni tırnak tasarımlarını denemede ve kendi güzellik potansiyellerini keşfetmede daha cesur olmaya teşvik ediyor."
Haynes, en çok çeşitli kalıpların sanal bir ortamda bu denli gerçekçi hâle getirilmesinden etkilendiğini de sözlerine ekledi.
Haynes, "Desenlerin ortaya çıkışını gerçekten seviyorum" dedi. "Yalnızca harika görünmekle kalmıyorlar. Bu, aynı zamanda Beetles Gel Polish markası DNA'sının da büyük bir parçası. Tüm olay, kendi görünümünüzü oluşturmak için ürünlerini kullanabilmekle ilgili. Bu gerçekten müşterileri farklı renkler ve desenler denemeye ve daha maceracı olmaya teşvik ediyor."
Beetles Gel Polish, Temmuz ayında piyasaya sürüldüğünden bu yana sanal deneme deneyimini bir başarı olarak gördü.
Chan, "Artırılmış gerçeklik deneme özelliğini deneyimledikten sonra, birçok müşteri sosyal medyada şaşkınlığını dile getirdi ve çevrim içi ürün seçimini nasıl daha kolay hâle getirdiğinden bahsetti" dedi. "Müşteriler ayrıca bu özelliği başkalarına tavsiye etme isteklerini belirttiler ve daha fazla özelliğin eklenmesini dört gözle bekliyorlar. Artırılmış gerçeklik teknolojisi, genel alışveriş deneyimlerini geliştirme potansiyeline sahip."
Chan ayrıca Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı ile çalışmanın değerine de dikkat çekti.
"İş birliği sürecinin tamamı oldukça zevkliydi. Marka İnovasyon Laboratuvarı ekibi yüksek seviyede profesyonellik gösterdi ve değerli geri bildirim ve rehberlik sağlarken önerilerimize çok açık davrandılar" dedi Chan. "Bu iki yönlü iletişim ve saygı, tüm projenin sorunsuz ilerlemesini büyük ölçüde kolaylaştırdı. Ayrıca Marka İnovasyon Laboratuvarı ekibi tarafından sağlanan kaynaklar ve teknik destek bu projenin başarısında çok önemli bir rol oynadı."
İleride, sanal deneme aracı Beetles Gel Polish markası için Store'da devamlı sunulan vazgeçilmez bir parça olacak ve yeni mevsimlik stiller ve renklerle güncellenecek.
Müşterilerin yapması gereken tek şey, hangi jel ojenin tırnaklarına en uygun olduğuna karar vermek.
1 Statista, 2022