Bilinirlik kampanyaları, markaya yeni müşterilere yapılan satışlarda %20 artış sağlayabilir
15 Ekim 2020
Yazan: Emily Levine
Kıdemli Dikey Pazarlama Müdürü
İnternet üzerinden satış yapma olanağı, büyük ve küçük tüm moda markaları için harika bir dengeleyici oldu. Daha fazla marka, fiziksel raf alanı ile sınırlı kalmadan moda endüstrisine girip başarı elde edebildi. İnternette her gün daha fazla moda markasının varlık göstermesiyle müşterilere sunulan seçeneklerin sayısı da artmış oldu.
Artan seçeneklerle birlikte müşteriler yeni markalar denemeye de açık hâle geldi. Hatta, tüm Müşterilerin %73'ü en az bir büyük alışveriş kategorisinde yeni bir markayı değerlendirmek istediğini belirtti.1 Seçenek sayısındaki artış, tüketicinin yeni markalara açık olmasıyla bir araya gelince markaların, işletmelerini başarıyla ulaştırması için sadakat faktörüne güvenmesini zorlaştırdı. Sonuç olarak, yeni müşterilere erişmek, markaların büyümeye devam etmesi için bir öncelik hâline geldi.
Bu, moda pazarlamasını daha da önemli hâle getiriyor.
Birçok moda markası, benzer ürünleri satın almayı planlayan müşterilerin kendilerini değerlendirmesini sağlamak amacıyla Amazon ile birlikte çalışarak dijital vitrinlerini sergiliyor. Peki Amazon, markaları yeni müşterilere sunmaya, müşterilerin ilgisini çekmeye ve marka keşfini artırmaya yardımcı olabilecek bir galeri olarak da değerlendirilebilir mi?
Yeni moda müşterilerine erişme
Markalar, yeni müşterilere erişmek için Amazon Ads'in marka oluşturma olanaklarından yararlanarak başarı elde ediyor. Yakın tarihli bir çalışmada, moda alanındaki marka bilinirliği kampanyaları sonucunda markaya yeni müşterilerin, bilinirlik reklamcılığı olmadan markaya giriş yapan müşterilere kıyasla %20 daha fazla satış sağladığını keşfettik.2
Bunun nedeni ne olabilir? Pek çok tüketici için Amazon Fashion bir keşif yeri hâline geldi. Yakın tarihli bir çalışmada, Amazon'u ziyaret eden ve giyim kategorisinden alışveriş yapan müşterilerin %71'inin daha önce değerlendirmeye almadıkları yeni bir marka veya ürün keşfettiğini gözlemledik.3
Moda alanındaki pazarlama kampanyalarıyla marka bilinirliğini artırma
Amazon'a yeni markaları ve ürünleri keşfetmek için daha fazla müşteri geldikçe müşterilere keşif süreçlerinde yardımcı olmayı ve marka bilinirliği oluşturmayı hedefleyen daha fazla marka da gelmektedir. Markaların, bilinirlik kampanyalarının yeni müşterilerin satın alma davranışları üzerindeki etkisini değerlendirmesine yardımcı olmak istedik.4 Giyim, ayakkabı veya el çantaları odaklı satış yapan bir dizi reklamverenle bir çalışma gerçekleştirdik. Kampanya sırasında markaya yeni müşterilerin alışveriş davranışlarını, ilk marka alışverişlerini bilinirlik reklamcılığı olmadan yapan müşterilerin alışveriş davranışlarıyla karşılaştırdık. Markaların bilinirlik kampanyalarıyla yeni müşterilere proaktif bir şekilde erişmesinin artımlı büyümenin gerçekleşmesine yardımcı olduğunu gördük.
Tekliflerinin bilinirliğinin artmasına yardımcı olmak için Amazon Ads ile çalışan moda markaları, markaya yeni müşteri sayısında artış (%19'dan fazla) elde etti. Bu alıcıların yıl boyunca tekrar alışveriş yapma olasılığı da artmıştır (%12'den fazla artış). Kampanya döneminde markadan ilk kez alışveriş yapan müşteriler ile reklam görmeden gelip markadan markaya yeni müşteriler karşılaştırıldığında kampanyanın %20 oranında değer artışı sağladığı görüldü.5
Amazon Ads ile moda pazarlaması
Amazon Ads, en yeni koleksiyonlarınızın tanıtımında kullanabileceğiniz Streaming TV reklamlarından Stores'a kadar çeşitli marka oluşturma taktikleriyle markanızın öne çıkmasına yardımcı olabilir. Erişiminizi yeni kitlelere genişletmeyi hedefliyorsanız kitle planlama araçlarımız, dolaplarına yeni ürünler eklemek isteyen ilgili yeni müşterilere erişmenize yardımcı olabilir.
Marka hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon hesap yöneticinizle iletişime geçin.
Kaynaklar
1Criteo, "Why we buy" (Neden satın alıyoruz?) anketi, ABD, Şubat 2019. Başta gelen alışveriş kategorileri şunlardır: giyim, tüketici elektroniği, ev ve bahçe, spor ürünleri, sağlık ve güzellik, aksesuarlar, market ürünleri, kitaplar ve kırtasiye, takılar ve lüks ürünler.
2Amazon şirket içi verileri, 2020. Bu analiz, Amazon Fashion'daki son üç yıla ait tüm bilinirlik hedefli kampanyalara dayanmakta olup markaya yeni müşterilerle ilgili tüm uzun vadeli istatistikler (ör. markaya yeni müşterilerle ilgili dolar değeri artışı, tekrarlama oranı artışı ve harcama artışı) satın alımdan sonraki 1 yıl esas alınarak hesaplanır.
3Kantar, Ekim 2019. Çalışma son üç ay içinde kot, spor giyim ve spor ayakkabı kategorilerinde alışveriş yapan
1.000 katılımcı ile gerçekleştirilmiştir. Ankete katılanlar ABD nüfusunu temsil eder.
4Bilinirlik kampanyaları arasında görüntülü reklamlar (ör. Amazon DSP ve Fire Tablet) ve video reklamlar (ör. Sponsored Brands videosu, OTT) yer almıştır.
5Amazon şirket içi verileri, 2020. Bu analiz, Amazon Fashion'daki son üç yıla ait tüm bilinirlik hedefli kampanyalara dayanmakta olup markaya yeni müşterilerle ilgili tüm uzun vadeli istatistikler (ör. markaya yeni müşterilerle ilgili dolar değeri artışı, tekrarlama oranı artışı ve harcama artışı) satın alımdan sonraki 1 yıl esas alınarak hesaplanır.