Agency Amazing, markaların, alışveriş yolculuğu genelinde reklam stratejilerini nasıl optimize edebileceğini anlatıyor

19 Temmuz 2022 | Yazan: Gabriella Kursman, Pazarlama Yöneticisi

Di Wu, Jellyfish'te Veri Bilimi Başkan Yardımcısı

Mariví Hernandez-Ros, Agency Amazing Kurucu Ortağı

Agency Amazing, markaların reklam uzmanlığı aracılığıyla ölçeklendirme yapmasına ve global olarak büyümesine yardımcı oluyor. Müşterilerinin belirlediği hedeflere ulaşmak için, perakende satış ve Amazon Ads kampanyalarını sertifikalı ve uzman bir ekip aracılığıyla yönetiyor.

Sponsorlu reklamları ve Amazon DSP'yi müşterilerinin reklam stratejilerini optimize etmek ve iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak amacıyla nasıl kullandıkları hakkında bilgi edinmek için Agency Amazing Kurucu Ortağı Mariví Hernandez-Ros ile görüştük.

Yeni bir müşteri için ilk olarak hangi Amazon Ads ürününü kullanırsınız? Diğer reklam ürünlerini ne zaman ekliyorsunuz?

Yeni müşteri için kullanılacak reklam biçimlerini belirlemeden önce müşterinin ürünlerinin olgunluk durumunu tespit etmemiz gerekir. Bunun yeni bir ürün mü, olgunluk aşamasındaki bir ürün mü yoksa büyümede gerileme yaşayan bir ürün mü olduğunu belirlemeliyiz. Diğer taraftan, tanınmış bir markayla mı veya hâlâ bilinirlik kazanması gereken, küçük ve gelişmekte olan bir markayla mı çalıştığımızı değerlendirmemiz gerekir.
Genellikle başlangıç noktası olarak sponsorlu reklamları kullanırız. Bu, Amazon mağazasında müşterinin kategorisinde etkileşimde bulunan potansiyel müşterilere erişme fırsatı verir. Marka, satış gibi pazarlama hunisinin alt katmanında bulunan hedeflere yönelmişse Sponsored Products harika bir başlangıç noktası olur. Müşterinin kategorisinde bilinirliği artırmak için Sponsored Brands ve Sponsored Brands video biçimlerini kullanırız. Ancak bu reklam ürünleriyle başarılı satış oranları elde edildiğini de gördük. Son olarak, Sponsored Display de markaları, müşterinin ürün detay sayfalarındaki ürün kartları içinde ve ürün kategorisindeki diğer ürün sayfalarında göstermemize olanak sağlıyor.

Belirli bir kategoride hedefimize ulaştığımızda, Amazon üzerinde ve dışında potansiyel müşterilere ulaşmak için Amazon DSP kampanyalarını ekleriz.

Bir kampanyada birbirlerini tamamlaması için Amazon DSP ve Sponsored Display'i birlikte nasıl kullanıyorsunuz?

Başlangıç noktası olarak, Amazon DSP kampanyalarının ayarlanırken şu anda markanın kategorisiyle etkileşim kurmayan, ancak bunu yapabilecek potansiyel müşterilere odaklanılır. Sayfa ziyaret sayısının yanı sıra dönüşümü de artırmaya yardımcı olmak için bu kitleleri markanın ürün detay sayfalarıyla buluştururuz. Kategorimize ilgi gösteren, ancak aktif şekilde etkileşim kurmayan müşterilere odaklanırken, en uygun kitlelerin hangileri olabileceğini araştırırız. Bu işlem, Amazon kitlelerini kullanarak, bunu üçüncü taraf kitlelerle tamamlayarak ve ardından performans dayalı bulgulara göre kitleleri optimize ederek yapılabilir.

Ayrıca ürünlerinizi ziyaret etmiş veya satın almış ve benzer ürünleri ziyaret etmiş ya da satın almış kitleler için, Sponsored Display ile yeniden pazarlama fırsatlarını da bulmaya çalışırız. Amazon DSP ve Sponsored Display'in bu şekilde birlikte kullanmak, yeni potansiyel müşterilere erişmemize ve kampanya gösterimlerinin dönüşüm oranını artırmamıza olanak sağlar.

Alışveriş yolculuğu genelinde hedefleri olan kampanyalar için Amazon DSP'yi kullanıyor musunuz? Kullanıyorsanız pazarlama hunisi boyunca marka hedeflerini nasıl ölçüyorsunuz?

Agency Amazing'de edindiğimiz deneyime göre Amazon DSP, satış hunisinin tamamını kapsayabilir. Amazon DSP, marka büyümesini artırmayı hedefleyen temel performans göstergelerine (KPI) sahip bilinirlik kampanyaları yayınlamamıza imkan sağlıyor. Bu KPI'lar içinde gösterim hacmi ve benzersiz müşteri sayısı yer alabilir. Ayrıca hunide aşağı katmanlara, değerlendirme veya satın alma niyeti hedefine doğru ilerleyebilir ve detay sayfası görüntüleme sayısı hedefleriyle çalışabiliriz. Son olarak, pazarlama hunisinin en alt katmanına yani satış hedefine gidebiliriz. Burada, pazarda veya yeniden pazarlama kitlelerini kullanarak kampanyalarımızı, satın almayla zaten ilgilenen kitlelere ulaşacak şekilde ayarlamaya odaklanırız.

Amazon DSP'yi kullanmaya başlayan reklamverenlere verebileceğiniz öneri nedir?

Verebileceğim en iyi öneri, yeni ve daha optimize kitlelere ulaşmanız için kampanyalarda uyarlamak ve kullanmak üzere Amazon Ads'in size sunduğu kitle seçenekleriyle ilgili olarak açık fikirli olmalarıdır. Amazon Kitleleri, Amazon'un birinci elden sağladığı içerik izleme ve alışveriş sinyalleri temel alınarak oluşturulan kitle segmentlerini içerir. Reklamverenlerin, Amazon DSP veya Sponsored Display ile oluşturulan kampanyalar için bunları kullanmasını öneririz.