การตลาดอุตสาหกรรม
การตลาดโทรคมนาคม
ผู้บริโภคมีการเชื่อมต่อมากกว่าที่เคย ช่วยเข้าถึงลูกค้าโทรคมนาคมได้ทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ ด้วย Amazon Ads


ช่วยให้การเปลี่ยนครั้งต่อไปเป็นครั้งสุดท้ายของลูกค้า
เรียนรู้ถึงความแตกต่างที่ Amazon Ads สามารถสร้างได้ด้วยการเข้าถึงจำนวนมหาศาลและประวัติอันยาวนานกับผู้บริโภคที่เชื่อมต่อกัน
เชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมโทรคมนาคมได้แล้ววันนี้
แวดวงโทรคมนาคมยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ความต้องการบริการของผู้บริโภคกำลังพัฒนาไป เมื่อพวกเขาปรับตัวเข้ากับวิธีการทำงาน การเรียนรู้ และการพักผ่อนแบบใหม่ การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ด้วยข้อความที่มีความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคย

แนวโน้มอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
การเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น
ปัจจุบัน ครัวเรือนในสหรัฐฯ มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ 21 เครื่องโดยเฉลี่ย โดยครัวเรือนเกือบครึ่งหนึ่ง (48%) ซื้ออุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง และครัวเรือนอีก 16% ซื้ออุปกรณ์สามเครื่องขึ้นไปในปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว1
ความร่วมมือระหว่างสตรีมมิ่งวิดีโอออนดีมานด์และบริษัทโทรคมนาคม
มีการคาดการณ์ว่าการสมัครใช้งานสตรีมมิ่งวิดีโอออนดีมานด์ (SVOD) ประมาณ 1 ใน 4 จะขายผ่านบริษัทโทรคมนาคมภายในปี 20282
การแข่งขันในกลุ่มบริษัทโทรคมนาคมที่เพิ่มมากขึ้น
การเพิ่มจำนวนสมาชิกเครือข่ายไร้สายโดยรวมของบริษัทเคเบิลในสหรัฐฯ ประมาณ 64% มาจากฐานลูกค้าแบบชำระเงินรายเดือนของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายรายใหญ่สามแห่งในสหรัฐฯ3
ความท้าทายในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
90%
กลับไปที่สำนักงานและโรงเรียน
บริษัทประมาณ 90% จะกำหนดให้พนักงานกลับมาที่สำนักงาน ผู้บริโภคจำนวนมากอาจไม่ต้องการบริการบรอดแบนด์แบบเดียวกับที่พวกเขาใช้ในการทำงานจากที่บ้านอีกต่อไป4
22 ล้าน
เงินอุดหนุนที่กำลังจะหมดอายุ
โครงการอินเทอร์เน็ตราคาไม่แพง ซึ่งให้เงินอุดหนุนบริการอินเทอร์เน็ตสำหรับครัวเรือนมากกว่า 22 ล้านครัวเรือนในสหรัฐฯ ยังไม่ได้รับการต่ออายุ5
95%
ความอิ่มตัว
ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ประมาณ 95% มีการเข้าถึงจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแล้ว6 ในขณะเดียวกันผู้บริโภคในสหรัฐฯ 97% มีโทรศัพท์มือถืออยู่แล้ว7
กลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
15%
ผู้บริโภคย้ายที่อยู่อาศัย
ลูกค้า Amazon ที่ตอบแบบสำรวจประมาณ 15% ได้ย้ายที่อยู่ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา หรือวางแผนที่จะย้ายที่อยู่ในช่วง 6 เดือนข้างหน้า8
78%
ลูกค้าธุรกิจ
ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจที่ตอบแบบสำรวจประมาณ 78% ใช้เว็บไซต์หรือแอปของ Amazon ในเดือนที่ผ่านมา9
2 เท่า
เกมเมอร์
กลุ่มเป้าหมายบน Twitch มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคมของตนมากกว่ากลุ่มที่ไม่ใช้ Twitch ถึง 2 เท่า10
กลุ่มเป้าหมายบน Twitch หมายถึงผู้บริโภคที่มีปฏิสัมพันธ์กับ Twitch ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
41%
การเปลี่ยนผู้ให้บริการ
ประมาณ 41% ของลูกค้า Amazon ที่ตอบแบบสำรวจได้เปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคมในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา หรือวางแผนที่จะเปลี่ยนในช่วง 6 เดือนข้างหน้า11
กลยุทธ์การตลาดโทรคมนาคม
พบกลุ่มเป้าหมายในสถานที่ของพวกเขา
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องผ่านอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ ไร้สาย และสายเคเบิลได้ทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ ช่วยกระตุ้นการรับรู้แบรนด์ด้วยโซลูชันต่าง ๆ เช่น สตรีมมิ่งทีวีและ Audio ads ผ่าน Amazon DSP กระตุ้นด้วยข้อความที่ส่งผลกระทบอย่างหนักและสนับสนุนขั้นตอนต่อไป ด้วยลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือโฮมเพจของแบรนด์ที่คุณต้องการ
ทำการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล
ใช้ข้อมูลเชิงลึกบนระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปและมือถือ ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลที่หนึ่งของ Amazon เพื่อวัดผลกระทบของโฆษณาที่มีต่อวิธีการที่ผู้บริโภคค้นพบ ค้นคว้าข้อมูล และซื้อบริการผ่านจุดต่าง ๆ ที่ลูกค้าเจอสินค้าอย่างแม่นยำ พิจารณาโอกาสในการทำตลาดซ้ำ ที่ช่วยขับเคลื่อนคอนเวอร์ชันของกลุ่มเป้าหมายและส่งเสริมความภักดีของแบรนด์
สร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า
Brand Innovation Lab สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในสายตาของลูกค้า โดยการสร้างแคมเปญเกี่ยวกับโปรโมชันที่กำลังจะมีขึ้น การเปิดตัวอุปกรณ์ และดีลแบบจัดชุด ทีมงานซึ่งมุ่งเน้นการโฆษณาแบบกำหนดเองช่วยแบรนด์นำเรื่องราวให้เกิดขึ้นจริง ด้วยประสบการณ์น่าจดจำที่สามารถสร้างความประหลาดใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า
Make a selection
แหล่งที่มา
- 1Deloitte, กันยายน 2023
- 2Statista, มกราคม 2024
- 3Fierce Network, สหรัฐอเมริกา, ธันวาคม 2023
- 4Forbes, สหรัฐอเมริกา, กันยายน 2024
- 5CNET, สหรัฐอเมริกา, มกราคม 2024
- 6Forbes, สหรัฐอเมริกา, มีนาคม 2024
- 7Pew Research Center, สหรัฐอเมริกา, มกราคม 2024
- 8การศึกษาเรื่อง Telco Switchers ของ Harris Poll และ Amazon Ads, สหรัฐอเมริกา, พฤศจิกายน 2023 N = ผู้บริโภคที่ตอบแบบสอบถาม 506 ราย
- 9GWI Core, สหรัฐอเมริกา, ไตรมาส 1—ไตรมาส 4 ปี 2023, N = ผู้ตอบแบบสอบถาม 7,600 ราย
- 10-11การศึกษาเรื่อง Telco Switchers ของ Harris Poll และ Amazon Ads, สหรัฐอเมริกา, พฤศจิกายน 2023 N = ผู้บริโภคที่ตอบแบบสอบถาม 506 ราย