การตลาดอุตสาหกรรม
การตลาดโทรคมนาคม
ผู้บริโภคมีการเชื่อมต่อมากกว่าที่เคย ช่วยเข้าถึงลูกค้าโทรคมนาคมได้ทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ ด้วย Amazon Ads
ช่วยให้การเปลี่ยนครั้งต่อไปเป็นครั้งสุดท้ายของลูกค้า
เรียนรู้ถึงความแตกต่างที่ Amazon Ads สามารถสร้างได้ด้วยการเข้าถึงจำนวนมหาศาลและประวัติอันยาวนานกับผู้บริโภคที่เชื่อมต่อกัน
เชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมโทรคมนาคมได้แล้ววันนี้
แวดวงโทรคมนาคมยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ความต้องการบริการของผู้บริโภคกำลังพัฒนาไป เมื่อพวกเขาปรับตัวเข้ากับวิธีการทำงาน การเรียนรู้ และการพักผ่อนแบบใหม่ การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ด้วยข้อความที่มีความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคย
แนวโน้มอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
การเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น
ปัจจุบัน ครัวเรือนในสหรัฐฯ มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ 21 เครื่องโดยเฉลี่ย โดยครัวเรือนเกือบครึ่งหนึ่ง (48%) ซื้ออุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง และครัวเรืิอนอีก 16% ซื้ออุปกรณ์สามเครื่องขึ้นไปในปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว1
ความร่วมมือระหว่างสตรีมมิ่งวิดีโอออนดีมานด์และบริษัทโทรคมนาคม
มีการคาดการณ์ว่าการสมัครใช้งานสตรีมมิ่งวิดีโอออนดีมานด์ (SVOD) ประมาณ 1 ใน 4 จะขายผ่านบริษัทโทรคมนาคมภายในปี 20282
การแข่งขันในกลุ่มบริษัทโทรคมนาคมเพิ่มมากขึ้น
การเพิ่มจำนวนสมาชิกเครือข่ายไร้สายโดยรวมของบริษัทเคเบิลในสหรัฐฯ ประมาณ 64% มาจากฐานลูกค้าแบบชำระเงินรายเดือนของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายรายใหญ่สามแห่งในสหรัฐฯ3
ความท้าทายในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
กลับไปที่สำนักงานและโรงเรียน
บริษัทประมาณ 90% จะกำหนดให้พนักงานกลับมาที่สำนักงาน ผู้บริโภคจำนวนมากอาจไม่ต้องการบริการบรอดแบนด์แบบเดียวกับที่พวกเขาใช้ในการทำงานจากที่บ้านอีกต่อไป4
เงินอุดหนุนที่กำลังจะหมดอายุ
โครงการอินเทอร์เน็ตราคาไม่แพง ซึ่งให้เงินอุดหนุนบริการอินเทอร์เน็ตสำหรับครัวเรือนมากกว่า 22 ล้านครัวเรือนในสหรัฐฯ ยังไม่ได้รับการต่ออายุ5
ความอิ่มตัว
ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ประมาณ 95% มีการเข้าถึงจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแล้ว6 ในขณะเดียวกันผู้บริโภคในสหรัฐฯ 97% มีโทรศัพท์มือถืออยู่แล้ว7
กลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ผู้บริโภคย้ายที่อยู่อาศัย
ลูกค้า Amazon ที่ตอบแบบสำรวจประมาณ 15% ได้ย้ายที่อยู่ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา หรือวางแผนที่จะย้ายที่อยู่ในช่วง 6 เดือนข้างหน้า8
ลูกค้าธุรกิจ
ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจที่ตอบแบบสำรวจประมาณ 78% ใช้เว็บไซต์หรือแอปของ Amazon ในเดือนที่ผ่านมา9
เกมเมอร์
กลุ่มเป้าหมายบน Twitch มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคมของตนมากกว่ากลุ่มที่ไม่ใช้ Twitch ถึง 2 เท่า10
กลุ่มเป้าหมายบน Twitch หมายถึงผู้บริโภคที่มีปฏิสัมพันธ์กับ Twitch ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
การเปลี่ยนผู้ให้บริการ
ประมาณ 41% ของลูกค้า Amazon ที่ตอบแบบสำรวจได้เปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคมในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา หรือวางแผนที่จะเปลี่ยนในช่วง 6 เดือนข้างหน้า11
กลยุทธ์การตลาดโทรคมนาคม
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องผ่านอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ ไร้สาย และสายเคเบิลได้ทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ ช่วยกระตุ้นการรับรู้ของแบรนด์ด้วยโซลูชันต่าง ๆ เช่น สตรีมมิ่งทีวีและ Audio ads ผ่าน Amazon DSP กระตุ้นด้วยข้อความที่ส่งผลกระทบอย่างหนักและสนับสนุนขั้นตอนต่อไป ด้วยลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือโฮมเพจของแบรนด์ที่คุณต้องการ
ใช้ข้อมูลเชิงลึกบนระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปและมือถือ ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลที่หนึ่งของ Amazon เพื่อวัดผลกระทบของโฆษณาที่มีต่อวิธีการที่ผู้บริโภคค้นพบ ค้นคว้าข้อมูล และซื้อบริการผ่านจุดต่าง ๆ ที่ลูกค้าเจอสินค้าอย่างแม่นยำ พิจารณาโอกาสในการทำตลาดซ้ำ ที่ช่วยขับเคลื่อนคอนเวอร์ชันของกลุ่มเป้าหมายและส่งเสริมความภักดีของแบรนด์
Brand Innovation Lab สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในสายตาของลูกค้า โดยการสร้างแคมเปญเกี่ยวกับโปรโมชันที่กำลังจะมีขึ้น การเปิดตัวอุปกรณ์ และดีลแบบจัดชุด ทีมงานซึ่งมุ่งเน้นการโฆษณาแบบกำหนดเองช่วยแบรนด์นำเรื่องราวให้เกิดขึ้นจริง ด้วยประสบการณ์น่าจดจำที่สามารถสร้างความประหลาดใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า
มอบวิธีการง่าย ๆ แก่กลุ่มเป้าหมายโทรคมนาคมในการก้าวต่อไปกับแบรนด์ของคุณ ผ่านข้อเสนอในรูปแบบของเสียง วิดีโอ และโฆษณาแบบโต้ตอบบน Amazon
1Deloitte, กันยายน 2023
2Statista, มกราคม 2024
3Fierce Network, สหรัฐอเมริกา, ธันวาคม 2023
4Forbes, สหรัฐอเมริกา, กันยายน 2024
5CNET, สหรัฐอเมริกา, มกราคม 2024
6Forbes, สหรัฐอเมริกา, มีนาคม 2024
7Pew Research Center, สหรัฐอเมริกา, มกราคม 2024
8การศึกษาเรื่อง Telco Switchers ของ Harris Poll และ Amazon Ads, สหรัฐอเมริกา, พฤศจิกายน 2023 N = ผู้บริโภคที่ตอบแบบสอบถาม 506 ราย
9GWI Core, สหรัฐอเมริกา, ไตรมาส 1—ไตรมาส 4 ปี 2023, N = ผู้ตอบแบบสอบถาม 7,600 ราย
10การศึกษาเรื่อง Telco Switchers ของ Harris Poll และ Amazon Ads, สหรัฐอเมริกา, พฤศจิกายน 2023 N = ผู้บริโภคที่ตอบแบบสอบถาม 506 ราย
11การศึกษาเรื่อง Telco Switchers ของ Harris Poll และ Amazon Ads, สหรัฐอเมริกา, พฤศจิกายน 2023 N = ผู้บริโภคที่ตอบแบบสอบถาม 506 ราย