การตลาดอุตสาหกรรม

การตลาดของชำ

การช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับสินค้าต่าง ๆ อย่างเช่น ผักและไข่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น ท่ามกลางอุตสาหกรรมของชำออนไลน์ที่คาดว่าจะกลายเป็นธุรกิจมูลค่ามากกว่า 250,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 ในสหรัฐอเมริกา เราจะมาเรียนรู้กันว่าแบรนด์ของคุณจะโดดเด่นได้อย่างไร1

ภาพประกอบแตงโม พริกหยวก และองุ่น

อาหารสมอง

ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ใหญ่หรือเป็นแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มต้น Amazon Ads สามารถช่วยสนับสนุนเป้าหมายการตลาดของชำของคุณได้ รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าของเรา และเรียนรู้ว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาสร้างแคมเปญที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

Nestle สหรัฐอเมริกา

วิธีทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วม

GT's Living Foods

วิธีเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น

CAVU Venture Partners

วิธีสร้างแบรนด์อย่างมีเป้าหมาย

ผู้ชายสวมเสื้อโค้ทถือถุงของชำ

ทำความเข้าใจการตลาดของชำ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การช้อปปิ้งของชำออนไลน์เพิ่มสูงขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคใช้วิธีการช้อปปิ้งของชำแบบดิจิทัลแบบใหม่ แบรนด์ต่าง ๆ จึงมีโอกาสเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ เหล่านี้ได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ด้วยโซลูชันการโฆษณาของ Amazon

อุตสาหกรรมของชำในปัจจุบัน

ผู้บริโภคจำนวนมากต่างใช้การช้อปปิ้งของชำออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการด้านไลฟ์สไตล์ของตนเอง ตัวอย่างเช่น นักช้อปของชำออนไลน์ของ Amazon ซึ่งรวมถึงนักช้อปบน Amazon.com, Amazon Fresh และ Whole Foods Market ต่างมองหาวิธีที่สะดวกสบายและประหยัดเวลา2 ขณะที่อุตสาหกรรมนี้มีวิวัฒนาการมากขึ้น แบรนด์จึงต้องค้นหาวิธีใหม่ ๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และทำให้สินค้าของตนเป็นที่ชื่นชอบที่สุดสำหรับเหล่านักช้อป

แนวโน้มการตลาดของชำ

83% ในวงกลม

83% ของนักช้อปของชำคาดหวังความยืดหยุ่นในการส่งสินค้าและตัวเลือกการสั่งซื้อเพิ่มเติม เช่น การซื้อออนไลน์แล้วไปรับสินค้าที่ร้านค้า3

33% ในวงกลม

33% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ จะซื้อของชำส่วนใหญ่ในร้านค้า และ 48% เป็นนักช้อปที่ซื้อของผ่านทุกช่องทาง ทั้งที่หน้าร้านค้าจริงและทางออนไลน์4

+44% ภายในวงกลม

นักช้อปของชำออนไลน์ของ Amazon ที่เข้าร่วมการสำรวจมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าแบบออนไลน์ก่อนการซื้อของชำมากกว่าลูกค้าของชำที่ซื้อจากร้านค้าจริงถึง 40%5

ภาพประกอบรูปผู้หญิงในชุดสีชมพูกำลังนั่งใช้งานคอมพิวเตอร์

คอร์ส

เจาะลึกเพื่อทำความเข้าใจวิธีใช้สินค้าและโซลูชันของ Amazon Ads เพื่อสร้างแคมเปญของคุณและเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

ความท้าทายที่แบรนด์ของชำต้องเผชิญ

ไอคอนสีฟ้าที่มีคนสองคนและไมโครโฟน

การปรับให้เข้ากับการช้อปปิ้งแบบรวมทุกช่องทาง

การใช้จ่ายของชำในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจาก 3-4% เป็น 10-15% ตั้งแต่ปี 20206 ด้วยการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคนี้ ทำให้ผู้โฆษณาต้องปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้ดียิ่งขึ้น

ไอคอนสีฟ้าพร้อมรถเข็นช้อปปิ้งตรงกลางที่ล้อมรอบด้วยช่องทางการตลาด

ช่องทางที่กระจัดกระจาย

แบรนด์ต่าง ๆ มีพื้นที่ให้โฆษณาได้มากขึ้น แต่ช่องทางที่กระจัดกระจายอาจสร้างความสับสนให้กับนักช้อปที่กำลังมองหาข้อมูลที่สม่ำเสมอและสามารถเข้าถึงได้เวลาซื้อของชำออนไลน์

ไอคอนของหัวสีฟ้าพร้อมหลอดไฟ

การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงจากระบบดิจิทัล

ขณะที่ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความต้องการในการจับจ่ายของชำและรายได้ในกิจการของชำเพิ่มสูงขึ้น การใช้การชำระเงินแบบไร้สัมผัสและการซื้อของชำออนไลน์ที่มีบริการจัดส่งและสามารถไปรับสินค้าได้ก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน ผู้โฆษณาควรพิจารณาว่ากลยุทธ์การโฆษณาของตนดึงดูดพฤติกรรมของผู้บริโภคใหม่ๆ เพื่อกระตุ้นยอดขายอย่างไร แม้ว่าผู้บริโภคจะใช้เวลาน้อยลงในการมีส่วนร่วมกับสินค้าในร้านค้าของตนก็ตาม

การกำหนดค่าการโฆษณาที่ต้องการสำหรับของชำ

มีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยโซลูชันโฆษณาแบบรวมทุกช่องทาง

1 ใน 5 ของนักช้อปของชำออนไลน์ของ Amazon สามารถเข้าถึงได้ผ่านบริการสตรีมมิ่งที่รองรับโฆษณา7 การใช้โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีกับ Amazon จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายช้อปปิ้ง ของชำ และไลฟ์สไตล์

เข้าถึงลูกค้าขณะซื้อสินค้า

นักช้อปของชำออนไลน์ของ Amazon มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าของชำสองครั้งต่อสัปดาห์ มากกว่านักช้อปที่ซื้อหน้าร้านค้าจริงถึงสองเท่า8 แบรนด์จึงมีโอกาสติดต่อกับนักช้อปเหล่านี้ในหลายจุดสัมผัสตลอดกระบวนการช้อปปิ้งออนไลน์ และหน้าแรกของ Amazon จะทำให้แบรนด์สามารถช่วยให้กลุ่มเป้าหมายค้นพบสินค้าใหม่ ๆ ได้

ช่วยให้ลูกค้าค้นพบแบรนด์ของคุณ

ประมาณ 29% ของลูกค้าอยู่ในกรอบความคิดการสำรวจหรือ 27% กำลังเลือกดูข้อมูลต่าง ๆ ขณะช้อปปิ้งของชำบน Amazon9 Amazon Ads สามารถช่วยแบรนด์ของคุณสร้างกลยุทธ์โฆษณาที่เน้นการจัดโปรโมชันของชำให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า Amazon DSP ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ โดยจะแนะนำสินค้ายอดนิยมของคุณ นอกจากนี้ แบรนด์ยังสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายในช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้หน้าจอด้วย Audio ads ของ Amazon

  • แหล่งที่มา:

    1 ความจริงบทใหม่ของสินค้าประเภทของชำ: ผลกระทบที่ยาวนานของโรคระบาดต่อพฤติกรรมการซื้อของในร้านขายของชำในสหรัฐอเมริกา Mercatus ในความร่วมมือกับ Incisiv, 2020
    2 การศึกษากลุ่มเป้าหมายการซื้อของชำ, Kantar และ Amazon Ads, ธันวาคม 2020
    3 Salesforce รัฐแห่งผู้บริโภคในโลกออนไลน์, 2020 สหรัฐอเมริกา
    4 Supermarket News, บรรดานักช้อปของชำในสหรัฐฯ กลับไปจับจ่ายในร้านค้าอีกครั้งหลังฉีดวัคซีนโควิด-19 เพิ่มขึ้น, 2021
    5 US Supermarket News, บรรดานักช้อปของชำในสหรัฐฯ กลับมาที่ร้านค้าอีกครั้งหลังฉีดวัคซีนโควิด-19 เพิ่มขึ้น, 2021
    6 สหรัฐอเมริกา -การศึกษาด้านของชำของ Kantar และ Amazon Advertising, 2020 สหรัฐอเมริกา
    7 การศึกษากลุ่มเป้าหมายการซื้อของชำ, Kantar และ Amazon Ads, ธันวาคม 2020
    8, 9 การศึกษากลุ่มเป้าหมายที่เลือกซื้อของชำ, Kantar และ Amazon Ads, ธันวาคม 2020