แนวทางและนโยบายการยอมรับเกี่ยวกับโฆษณาบนกล่อง ถุง ใบแทรก

สารบัญ

ภาพรวม
4.0 เนื้อหาต้องห้าม

ภาพรวม

เนื้อหาการโฆษณาทั้งหมดที่อยู่บนกล่อง ถุง และใบแทรกของเราจะต้องเหมาะสมและพร้อมใช้งานโดยไม่มีข้อจำกัดสำหรับกลุ่มเป้าหมายทั่วไป โฆษณาเหล่านี้ควรแสดงเพื่อสร้างความประหลาดใจและให้ความสุขให้กับลูกค้า การโฆษณาต้องเป็นไปตามกฎหมาย กฎ ข้อบังคับ และมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแต่ละพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แสดงโฆษณา นโยบายที่ระบุในที่นี้หมายถึง การโฆษณาของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามบนกล่อง ถุง (Prime Now, Fresh) และจดหมายหรือห่อของที่ส่งทางไปรษณีย์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรูปแบบต่อไปนี้ คือ ตัวอย่าง ใบแทรก ตัวยึดกล่อง เทปกล่อง ตัวยึดถุง ตัวยึดจดหมายหรือห่อของที่ส่งทางไปรษณีย์ และตัวยึดภายในรูปแบบใด ๆ เหล่านี้ (ตัวอย่างเช่น ภายในของกล่องจะถูกยึดด้วยเนื้อหาและสีที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชัน)

เนื่องด้วยลักษณะของการโฆษณาประเภทนี้ที่เป็นแบบเรียลไทม์และตัวต่อตัว โปรดศึกษานโยบายเหล่านี้เสมอขณะสร้างแคมเปญและติดต่อทีมบัญชี Amazon Ads ของคุณหากมีข้อสงสัย

แนวทางและนโยบายการยอมรับ ของ Amazon Adds จะใช้กับแคมเปญทั้งหมด ตัวอย่างทั้งหมดเป็นภาพประกอบ และ Amazon ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธแคมเปญที่ไม่เป็นไปตามนโยบายที่กำหนดไว้โดยใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว

1.0 การเชื่อมต่อกับ Amazon และสิทธิประโยชน์ของลูกค้า

ตัวอย่างทั้งหมดในส่วนเหล่านี้เป็นภาพประกอบและอาจมีการตรวจสอบ

แบรนด์ที่โฆษณาบนบรรจุภัณฑ์จะต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับ Amazon Tie-in หรือประโยชน์ของลูกค้า Amazon จากการโฆษณา

1.1 การเชื่อมต่อกับ Amazon

การเชื่อมต่อของ Amazon จะช่วยให้ลูกค้ามีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าเหตุใดโฆษณานั้น ๆ มีความเกี่ยวข้องกับบรรจุภัณฑ์ของ Amazon และมีตำแหน่งโฆษณาในระดับที่สูง คุณสมบัติของแคมเปญที่ตรงตามข้อกำหนดนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ดังนี้

  • คำพูดของ Alexa
  • ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่คัดสรรมาแล้ว ซึ่งรวบรวมคอลเล็กชันสินค้าเฉพาะทางที่จำหน่ายบน Amazon (เช่น “สิ่งพิเศษสำหรับค่ำคืนแห่งการชมภาพยนตร์” ที่ประกอบด้วยผ้าห่ม ข้าวโพดคั่ว และอื่น ๆ)
  • ส่วนลดหรือผลประโยชน์ทางการเงินพิเศษสำหรับลูกค้าของ Amazon
  • เนื้อหาในรูปแบบความบันเทิงสุดพิเศษจาก Amazon เช่น Blooper Reel หรือฟุตเทจเบื้องหลัง
    • เนื้อหานี้ไม่รวมถึงเนื้อหาในรูปแบบ “โฆษณา” กล่าวคือ การดูเบื้องหลังของรายการที่กำลังโปรโมตถือว่าเป็นความบันเทิง ในขณะที่วิดีโอที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่กำลังโปรโมตจะไม่เข้าข่ายเป็นความบันเทิง
  • ลิงก์ (ปลายทาง URL) ไปยังสินค้าหรือบริการที่มีจำหน่ายบน Amazon
    • ผู้โฆษณารถยนต์ที่มีร้านค้า Amazon ที่ลูกค้าสามารถเรียกดูได้แต่ไม่ได้ซื้อ เนื้อหานี้จะถือว่าเข้าเกณฑ์
    • บริการสตรีมมิ่งด้วยแอป FireTV ช่องวิดีโอที่ไม่ใช่ Prime จะไม่เข้าเกณฑ์ และจะต้องมีการเชื่อมต่ออื่นของ Amazon หรือประโยชน์ของลูกค้า
    • หน้าแรกที่ผู้โฆษณาแบบไม่ใช่พื้นที่นั้นสร้างสำหรับแคมเปญจะไม่มีเข้าเกณฑ์ เว้นแต่จะมีเนื้อหาบนหน้าแรกที่ตรงตามเกณฑ์การเชื่อมต่อของ Amazon
  • การชิงโชคหรือการแจกของรางวัลพิเศษให้แก่ลูกค้าของ Amazon โดยรางวัลดังกล่าวนั้นส่งมอบคุณค่าหรือประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครให้แก่ผู้ชนะ
  • เป็นพันธมิตรกับโปรแกรม Amazon

1.2 สิทธิประโยชน์ของลูกค้า

สิทธิประโยชน์ของลูกค้า Amazon จะช่วยทำให้แน่ใจว่าลูกค้าได้สัมผัสกับความ 'แปลกใจและน่ารื่นรมย์' เมื่อรับแคมเปญเหล่านี้ และควรจะมีเอกลักษณ์และดึงดูดความสนใจ คุณสมบัติของแคมเปญที่ตรงตามข้อกำหนดนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ดังนี้

  • เกมหรืองานฝีมือที่พิมพ์ลงบนบรรจุภัณฑ์
  • การชิงโชคหรือการแจกของรางวัลพิเศษให้แก่ลูกค้าของ Amazon โดยรางวัลดังกล่าวนั้นส่งมอบคุณค่าหรือประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครให้แก่ผู้ชนะ
  • เนื้อหาในรูปแบบความบันเทิงสุดพิเศษจาก Amazon เช่น Blooper Reel หรือฟุตเทจเบื้องหลัง
    • เนื้อหานี้ไม่รวมถึงเนื้อหาในรูปแบบ “โฆษณา” กล่าวคือ การดูเบื้องหลังของรายการที่กำลังโปรโมตถือว่าเป็นความบันเทิง ในขณะที่วิดีโอที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่กำลังโปรโมตจะไม่เข้าข่ายเป็นความบันเทิง
  • ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่คัดสรรมาแล้ว ซึ่งรวบรวมคอลเล็กชันสินค้าเฉพาะทางที่จำหน่ายบน Amazon (เช่น “สิ่งพิเศษสำหรับค่ำคืนแห่งการชมภาพยนตร์” ที่ประกอบด้วยผ้าห่ม ข้าวโพดคั่ว และอื่น ๆ)
  • ส่วนลดหรือผลประโยชน์ทางการเงินพิเศษสำหรับลูกค้าของ Amazon
  • งานศิลปะบนบรรจุภัณฑ์อาจถือเป็นสิทธิประโยชน์ของลูกค้าหากเป็นเอกลักษณ์ของแคมเปญ แต่ต้องได้รับการประเมินเป็นกรณีไป งานต่อไปนี้จะไม่มีคุณสมบัติเป็นงานศิลปะที่เป็นเอกลักษณ์ คือ
    • โลโก้สินค้าหรือแบรนด์
    • คีย์อาร์ตหรือตัวละครที่ใช้ในแคมเปญอื่น ๆ ของสินค้า/แบรนด์นั้น
    • รูปภาพของสินค้า

2.0 ข้อความโฆษณา การออกแบบ และสไตล์

2.1 คุณภาพโฆษณา

ลูกค้าจะต้องสามารถอ่านและเข้าใจโฆษณาทั้งหมดได้ เราห้ามไม่ให้ใช้รูปภาพและการออกแบบคุณภาพต่ำ (ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง)

ห้ามใช้รูปภาพที่มีคุณภาพต่ำ ดังนี้

  • มีวัตถุภาพจำนวนมากเกินไปแออัดกันอยู่โฆษณาหนึ่งชิ้น
  • พร่ามัวหรือบิดเบี้ยว
  • ความละเอียดต่ำ
  • เป็นพิกเซล
  • เปื้อน
  • ยืด

2.2 การสร้างแบรนด์สำหรับผู้โฆษณา

เรากำหนดให้ต้องมีแบรนด์ของผู้โฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถระบุผู้โฆษณาได้อย่างง่ายดาย

  • ชื่อแบรนด์และ/หรือโลโก้ของผู้โฆษณาต้องชัดเจน
  • สำหรับโฆษณาที่โปรโมตหนังสือ ภาพยนตร์ รายการทีวี วิดีโอเกม ชื่อเพลง และแอพ เราจะถือว่าชื่อของวงดนตรี หรือชื่อของรายการทีวี ภาพยนตร์ วิดีโอเกม หรือแอปเป็นชื่อแบรนด์

2.3 ข้อความโฆษณา

เรากำหนดให้โฆษณาทั้งหมดต้องเป็นความจริงและเชื่อถือได้ โฆษณาต้องมีความชัดเจนและถูกต้องเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับโฆษณาหรือตัดสินใจซื้อสินค้า

จำเป็นต้องมีข้อความโฆษณาเสมอเมื่อมีข้อเสนอพิเศษ การชิงโชคหรือโปรโมชันอยู่ในโฆษณา

2.4 การกล่าวอ้างและการยืนยัน

การกล่าวอ้างในโฆษณาเป็นส่วนประกอบที่สำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เรามีข้อกำหนดไว้ว่า การกล่าวอ้างทุกอย่างจะต้องมีความถูกต้องและเป็นจริง ตารางด้านล่างนี้แสดงประเภทของการกล่าวอ้างที่กำหนดให้ต้องมีการยืนยัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่แสดงได้

โฆษณาที่ระบุว่าเป็นสินค้า “ใหม่” “เพิ่งเปิดตัว” หรือการกล่าวอ้างใด ๆ ในทำนองเดียวกันจะต้องใช้กับสินค้าที่เปิดตัวภายใน 6 เดือนที่ผ่านมาเท่านั้น

ผู้โฆษณาต้องระบุแหล่งที่มาและวันที่ของหลักฐานเมื่อจำเป็นต้องมีการพิสูจน์ แหล่งที่มาอาจเป็นข้อมูลของผู้โฆษณาหรือข้อมูลของบุคคลที่สามขึ้นอยู่กับประเภทของการกล่าวอ้าง (ดูด้านล่าง) ข้อมูลต้องมีอายุไม่เกิน 18 เดือน

ข้อมูลต่อไปนี้ต้องรวมอยู่ในส่วนการเปิดเผยข้อมูลของข้อความโฆษณาหรือระบุอย่างเด่นชัดในสื่อการโฆษณา

ประเภทต้องประกอบด้วย
รางวัล• ชื่อผู้ให้รางวัลและ
- วันที่ได้รับรางวัล
ผลลัพธ์การสำรวจ• แหล่งที่มาของการสำรวจ และ
• วันที่สำรวจ
คำกล่าวอ้างทางสถิติ• แหล่งที่มาของการศึกษาวิจัย และ
• วันที่ศึกษาวิจัย
การกล่าวอ้างขั้นสูงสุด• แหล่งที่มาอิสระที่สนับสนุนการกล่าวอ้าง และ
• วันที่ศึกษาวิจัย
การกล่าวอ้างเปรียบเทียบ• แหล่งที่มาอิสระที่สนับสนุนการกล่าวอ้าง และ
• วันที่ศึกษาวิจัย
การกล่าวอ้างด้านประสิทธิภาพ• แหล่งที่มาของการศึกษาวิจัย และ
• วันที่ของการศึกษาวิจัย (อาจนานกว่า 18 เดือนหากสินค้าไม่ได้เปลี่ยนแปลงนับตั้งแต่การศึกษาวิจัยเสร็จสิ้น)

หมายเหตุ: หากบรรจุภัณฑ์ของสินค้าระบุการกล่าวอ้างหรือการยืนยันของการกล่างอ้าง ก็ไม่จำเป็นต้องระบุหลักฐานเพิ่มเติม

2.4.1 การกล่าวอ้างด้านการกำหนดราคาและการประหยัด

การกล่าวอ้างด้านการกำหนดราคาและการประหยัดจะต้อง

  • เหมือนกันทุกประการในแคมเปญ
  • ต้องระบุให้ชัดเจนเมื่อสินค้าที่โฆษณาในหลายรายการมีจำนวนเงินแตกต่างกัน (ตัวอย่างเช่น “ประหยัดได้ถึง X% ในสินค้าที่เลือก”)
  • นำมาใช้ในบริบทที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ใช้กลุ่มคำว่า “ข้อเสนอในเวลาจำกัด” สำหรับการกล่าวอ้างถึงการประหยัดที่ผูกติดกับเวลา
  • ใช้การกล่าวอ้างให้ถูกฤดูกาล เฉพาะในช่วงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น “ข้อเสนอช่วงเปิดเทอม” หรือ “ราคาพิเศษในช่วงวันวาเลนไทน์” จะอนุญาตให้ใช้ได้เฉพาะในช่วงเวลาก่อนเริ่มปีการศึกษาหรือก่อนวันวาเลนไทน์เท่านั้น
  • ให้บริการแก่ลูกค้าล่วงหน้า ลูกค้าไม่ต้องทำภารกิจเล็ก ๆ เช่น เกมในแบนเนอร์ แบบทดสอบ หรือแบบสำรวจเพื่อให้มีมีคุณสมบัติเหมาะสมในการรับข้อเสนอพิเศษ

2.5 การโฆษณาเปรียบเทียบ

เราจำกัดการอ้างอิงโดยตรงถึงคู่แข่งในโฆษณา โฆษณาไม่สามารถกล่าวถึงคู่แข่งได้อย่างชัดเจน แต่อาจกล่าวถึงว่าเป็น “แบรนด์ชั้นนำ” (หรือวลีทั่วไปอื่น ๆ)

2.6 รีวิวและการให้คะแนนของลูกค้า

ไม่อนุญาตให้ใช้การรีวิวจากลูกค้า Amazon และการจัดอันดับคะแนนเนื่องจากทั้งสองฟิลด์เป็นแคมเปญแบบไดนามิกและ OBA และ F3 ซึ่งไม่สามารถที่จะปรับปรุงเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงในการรีวิวหรือการจัดอันดับคะแนนได้

2.7 การเปิดเผยข้อมูล

ไม่อนุญาตให้มีการเปิดเผยข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ ในกรณีที่จำเป็น การเปิดเผยข้อมูลจะต้องทำด้วยความระมัดระวังเกี่ยวกับภาษาที่ใช้และการนำเสนอ การเปิดเผยข้อมูลต้องเป็นไปดังนี้

  • ถูกต้องแม่นยำ
  • อ่านง่าย (ทั้งขนาดและความคมชัดกับพื้นหลังของโฆษณา)
  • เข้าใจง่ายสำหรับลูกค้าทั่วไป (ตัวอย่างเช่น อนุญาตให้ใช้คำย่อที่พบบ่อยและเข้าใจง่ายเท่านั้น)
  • จัดตำแหน่งไว้อย่างเด่นชัดบนบรรจุภัณฑ์

2.7.1 เนื้อหาที่ต้องสมัครใช้งาน

หากเนื้อหาที่คุณโฆษณากำหนดให้มีการสมัครใช้บริการ ส่วนนี้จะต้องแสดงอย่างชัดเจนทั้งใน CTA หรือที่อื่น ๆ ในโฆษณา ตัวอย่าง: “ดูด้วย Prime” “ดูตอนนี้ด้วยการสมัครใช้บริการ” “รับแอพ” ตามด้วย “ต้องสมัครใช้บริการกับผู้ให้บริการทีวี“

2.8 โฆษณาที่ทำให้เสียสมาธิ

องค์ประกอบของการออกแบบจะต้องสร้างการมีส่วนร่วมและเติมเต็มประสบการณ์ของลูกค้า เราห้ามมิให้มีโฆษณาที่มีองค์ประกอบที่ทำให้เสียสมาธิซึ่งขัดขวางประสบการณ์ของลูกค้า

2.9 แนวทางด้านบรรณาธิการ

เรากำหนดให้ต้องนำเสนอโฆษณาในลักษณะที่เรียบร้อย ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ และเป็นมืออาชีพ

ห้ามมิให้ทำสิ่งต่อไปนี้:

  • การสะกดผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ เช่น คำกริยาที่ผิดกาล
    • อาจอนุญาตให้ใช้คำสแลงหรือการเล่นคำ (เช่น “Cuz” แทนที่จะใช้ “Because”) หากไม่เช่นนั้นให้ปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้
  • ตัวพิมพ์ใหญ่แบบสุ่ม (เช่น “QUALITY Headphones”) ยกเว้นคำย่อทั่วไปหรือเครื่องหมายการค้า
  • เครื่องหมายวรรคตอนที่ไม่เหมาะสม เช่น เครื่องหมายคำถามหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ซ้ำ ๆ (“!!!”)
  • อักขระพิเศษ เช่น @@, ###, อิโมจิ หรือแบบอักษร ASCII ยกเว้นเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของโลโก้ของผู้โฆษณาหรือรวมอยู่ในรูปภาพของสินค้า
    • อนุญาตให้ใช้แฮชแท็ก (#) ได้หากไม่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม (ตัวอย่างเช่น #[คำหยาบคาย])
  • ข้อความโฆษณาที่ใช้ภาษาเจาะจงตัวบุคคล (เช่น ‘คุณ/ของคุณ’) ซึ่งลูกค้าอาจคิดว่าคุณกำลังพูดกับเขา/เธอโดยตรง ซึ่งอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจได้ ตัวอย่างเช่น การอ่านข้อความโฆษณา “ใช้สินค้าของเราเพื่อแก้ปัญหาภาวะกลั้นปัสสาวะไม่อยู่ของคุณ” หรือ “คุณอ้วนเกินไป ลองใช้ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมของเรา”
  • ใช้ข้อความโฆษณาที่แสดงถึงการระบุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น ข้อความโฆษณาที่ระบุว่า “คุณสนุกกับการซื้อ [สินค้า] ล่าสุดของคุณหรือไม่ ลองใช้รุ่นใหม่ล่าสุดของเราสิ”
  • โฆษณาจะต้องไม่โปรโมตการขายสินค้าที่ไม่มีอยู่ในสต็อก ต้องสั่งสินค้าล่วงหน้า หรือกำลังมีการเรียกคืน หรือบริการที่ไม่พร้อมใช้งานในขณะที่กำลังดำเนินงานแคมเปญ โฆษณาจะต้องหยุดชั่วคราว หากสินค้าหรือบริการที่โปรโมตไม่พร้อมใช้งาน
    • สั่งซื้อล่วงหน้า: จะอนุญาตให้มีการโฆษณาสำหรับสินค้าที่ต้องสั่งล่วงหน้าเท่านั้นได้หากมีการระบุไว้อย่างชัดเจนในโฆษณา

2.10 ข้อเสนอ “ฟรี”

เราจำกัดการใช้ข้อเสนอ “ฟรี” เพื่อปกป้องลูกค้าจากพฤติกรรมการหลอกลวง โฆษณาที่นำเสนอสินค้าหรือบริการที่ “ฟรี” ซึ่งขึ้นอยู่กับการซื้อ (เช่น เคสมือถือฟรีเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ) ต้องระบุว่า “เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข” จะต้องแสดงข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือลิงก์ไปยังข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างชัดเจนในโฆษณาใกล้กับข้อเสนอ

2.11 สัญลักษณ์ทรัพย์สินทางปัญญา (IP)

  • อนุญาตให้ใช้สัญลักษณ์ IP ได้เมื่อเป็นส่วนหนึ่งของโลโก้ของผู้โฆษณาหรืออยู่ในรูปภาพสินค้า แต่ต้องไม่ใหญ่กว่าตัวยกขนาด 20pt แบบอักษร Arial
  • หากจะแสดงบรรจุภัณฑ์จริงของ 3P บนโฆษณาสร้างสรรค์และบรรจุภัณฑ์มีสัญลักษณ์ TM สามารถกระทำได้
  • ไม่อนุญาตให้ใช้สัญลักษณ์ TM หรือภาษาที่เป็นเจ้าของในสื่อใด ๆ ของ Amazon

2.12 ภาษาเชิงกดดัน

เราห้ามมิให้ใช้ภาษาเชิงกดดันเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนซึ่งอาจรบกวนประสบการณ์ของลูกค้า

โฆษณาต้องดึงดูดลูกค้าโดยไม่ต้องมีการทำให้เอิกเกริกหรือมีการกดดันใด ๆ

โฆษณาต้องไม่มีสิ่งต่อไปนี้

  • ภาษาเชิงกดดันที่สร้างความรู้สึกเร่งด่วน (เช่น เราไม่อนุญาตให้ใช้ “รีบด่วนก่อนที่ของจะหมด” แต่เราจะอนุญาตให้ใช้ “การขายจะสิ้นสุดในวันจันทร์นี้” หากวันสิ้นสุดของการขายถูกต้อง)
  • เครื่องหมายอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายคำถามซ้ำ ๆ (ตัวอย่างเช่น ‘!!!’)
  • เครื่องหมายวรรคตอนท้ายประโยคในการกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ (ตัวอย่างเช่น ‘ช้อปตอนนี้!’ หรือ “ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม?”)
  • การรวมองค์ประกอบต่อไปนี้สองรายการขึ้นไป กล่าวคือ ข้อความโฆษณาเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด เครื่องหมายวรรคตอน ขนาดตัวอักษรขนาดใหญ่ (เช่น “ข้อเสนอ UNMISSABLE SUMMER!”)

2.13 รหัส QR

หากโฆษณาใช้รหัส QR โฆษณาดังกล่าวจะต้องไม่ติดตามข้อมูลของลูกค้า เช่น ข้อมูลประจำตัวของลูกค้า ตัวระบุอุปกรณ์ หรือข้อมูลทางภูมิศาสตร์

โฆษณาควรสื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนว่าจะใช้รหัส QR ตรงจุดใด (เช่น หน้าเว็บของผู้โฆษณา บัญชีโซเชียลมีเดีย หรือหน้ารายละเอียดสินค้า)

3.0 เนื้อหาและสินค้าที่จำกัด

การโฆษณาทั้งหมดต้องเป็นไปตามนโยบายโฆษณาของ Amazon และปฏิบัติตามแนวทางทั่วไปเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ที่ระบุไว้ในที่นี้

พิจารณาตำแหน่งโฆษณา กลุ่มเป้าหมาย บรรจุภัณฑ์ และความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับแบรนด์ Amazon เสมอเมื่อสร้างแคมเปญโฆษณาเหล่านี้

3.1 การโฆษณาที่ดึงดูดใจเด็ก

Amazon ไม่อนุญาตให้โฆษณากับเด็กโดยตรง หากโฆษณาสินค้าหรือความบันเทิงที่อาจดึงดูดความสนใจของเด็ก (ไม่เกิน 12 ปี) ควรตรวจสอบข้อความโฆษณาทั้งหมด CX โดยรวมเพื่อทำให้มั่นใจว่าโฆษณาดังกล่าวเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายทั่วไป และเป็นไปตามระเบียบนโยบายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเด็กทุกคนในพื้นที่นั้น

3.2 องค์กรการกุศลและ PSA

ไม่อนุญาตให้โฆษณาสำหรับองค์กรการกุศลที่ไม่แสวงผลกำไรและ PSA เนื่องจากโฆษณาที่อาจทำให้ Amazon ถูกมองว่าเป็นพันธมิตรกับองค์กรการกุศลหรือองค์กร

เมื่อมีการผสานรวมกับ Amazon หรือจัดตั้งการเป็นพันธมิตรกับองค์กรการกุศลหรือไม่แสวงผลกำไรอย่างชัดเจน แคมเปญอาจได้รับการอนุมัติเป็นกรณีไป

  • ข้อความโฆษณาและรูปภาพต้องไม่ทำให้เกิดความรู้สึกที่ไม่ควรจะเกิด น่าหดหู่ หรือดูเหมือนจะเป็นแรงกดดันให้ลูกค้าบริจาค
    • ตัวอย่างต่อไปนี้คือสิ่งที่เราไม่อนุญาต
      • ไม่อนุญาตให้ใช้โฆษณาที่มีรูปภาพของเด็กร้องไห้ แท็กไลน์ที่เขียนว่า “จนกว่าเด็กคนสุดท้ายจะมีสถานที่ที่เรียกว่าบ้าน” หรือ “ช่วยเหลือตอนนี้เลย”
      • ห้ามโฆษณาเพื่อการกุศลสำหรับสัตว์เลี้ยงที่มีรูปภาพสัตว์ที่อยู่ในความทุกข์ทรมาน
  • ข้อความโฆษณาจะต้องไม่กล่าวถึงลูกค้าโดยตรงเพื่อชักชวนให้บริจาค

3.3 ความบันเทิง

อนุญาตให้มีการโฆษณาเพื่อความบันเทิงโดยมีข้อจำกัดดังต่อไปนี้

  • โฆษณาเพื่อความบันเทิงต้องเหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด
    • ห้ามมิให้มีโฆษณาสำหรับแอพ ภาพยนตร์ หรือวิดีโอเกมที่ได้รับการจัดอันดับว่าเป็นสื่อสำหรับผู้ใหญ่/ผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ (ซึ่งรวมถึงภาพยนตร์ที่ได้รับการจัดอันดับ R และเกมที่ได้รับการจัดอันดับสำหรับผู้ใหญ่)
    • โฆษณาสำหรับวิดีโอเกมที่มีไอคอนการจัดอันดับอยู่ระหว่างรอดำเนินการจะได้รับการตรวจสอบเป็นกรณีไป และต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า
    • โฆษณาสำหรับรายการทีวีที่ได้รับการจัดอันดับเป็น TV-MA จะต้องไม่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ในโฆษณาหรือหน้าแรก และต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า
    • ไม่อนุญาตให้ใช้โฆษณาสำหรับช่องข่าวและแอพ

4.0 เนื้อหาต้องห้าม

เนื้อหาที่ต้องห้ามสำหรับโฆษณาทั้งหมด
  • เด็กที่อยู่ในสถานการณ์ที่เกี่ยวกับเรื่องทางเพศหรือเสถานการณ์อันตราย ตัวอย่างเช่น โฆษณาต้องไม่แสดงภาพเด็กที่อยู่ใกล้หรือจับอาวุธปืนหรืออาวุธอื่น ๆ หรืออยู่ในสถานการณ์ที่อาจขัดต่อแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยของเด็ก (เช่น เด็กที่ไม่คาดเข็มขัดนิรภัยขณะอยู่ในยานพาหนะ หรือการปั่นจักรยานโดยไม่สวมหมวกนิรภัย) หรือไม่มีผู้ใหญ่ดูแลในสถานที่หรือสถานการณ์ที่ไม่สามารถดูแลตัวเองได้อย่างปลอดภัย (เช่น ในสระว่ายน้ำ กำลังข้ามถนนที่รถสัญจรไปมามากมาย หรืออยู่ใกล้กับอุปกรณ์ที่มีอันตราย)
  • เนื้อหาที่หลอกลวง เป็นเท็จ หรือทำให้เข้าใจผิด
  • พุ่งเป้าโดยตรงหรือเป็นการดึงดูดความสนใจจากเด็กเนื่องจากมีการส่งข้อความ รูปภาพ หรือการระบุเป้าหมาย
  • การระบายอารมณ์หรือการแสวงหาผลประโยชน์ รวมถึงเนื้อหาที่แสดงภาพมนุษย์หรือสัตว์ที่ถูกทารุณกรรม
  • ความบันเทิงที่การให้ความสำคัญและธีมหลักของโฆษณาสร้างสรรค์หรือหน้าแรกนั้นส่งเสริมหรือมีความรุนแรง คำหยาบคาย การใช้เครื่องดื่มแอลกอฮอล์และ/หรือยาเสพติด หรือเนื้อหาชี้นำทางเพศ ดูแนวทางเกี่ยวกับความบันเทิงได้ที่ด้านล่าง
  • เนื้อหาที่ส่งเสริมการปฏิบัติที่อาจส่งผลให้เกิดอันตรายต่อร่างกายหรือจิตใจของลูกค้า
  • เนื้อหาที่ส่งเสริม เย้ายวนใจ หรือเป็นการแสดงให้เห็นภาพการบริโภคยาหรือแอลกอฮอล์ที่มากเกินไป
  • แสดงความรุนแรงหรือเลือดปริมาณมากเกินไป ตัวอย่างเช่น เปิดเผยไส้หรือการสูญเสียอวัยวะ
  • การแสวงหาผลประโยชน์จากเหตุการณ์ที่ละเอียดอ่อน เช่น ภัยธรรมชาติ ภัยพิบัติที่เกิดจากมนุษย์ เหตุการณ์การบาดเจ็บของคนจำนวนมาก และ/หรือการบาดเจ็บล้มตายหรือการเสียชีวิตของบุคคลสาธารณะ
  • ภาพเปลือยแบบเต็มตัว ซึ่ง Amazon ได้นิยามว่าเป็นส่วนสงวนของร่างกายที่มองเห็นได้ชัดเจน เช่น อวัยวะเพศ หน้าอกของผู้หญิง (ไม่รวมการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่) และบั้นท้าย
  • เนื้อหาอนาจาร เป็นประเด็นถกเถียงกันในสังคม เป็นการหมิ่นประมาท การใส่ร้าย สิ่งผิดกฎหมาย หรือการล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น
  • ทางการเมือง เช่น แคมเปญเพื่อหรือต่อต้านนักการเมืองหรือพรรคการเมือง หรือเกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง หรือเนื้อหาเกี่ยวกับประเด็นทางการเมืองที่เป็นการอภิปรายสาธารณะ
  • ป๊อปอัปและป๊อปอันเดอร์
  • สื่อลามกอนาจารหรือเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง
  • ภาษาที่ไม่สุภาพ หยาบคาย หรือสัปดน หรือภาษาที่มีคำหยาบคายรวมถึงคำสบถ (เช่น s@#t หรือ WTF) รูปภาพหรือภาษาที่สื่อความหมายสองแง่สองง่าม หรือการพูดถึงอุจจาระ
  • การสนับสนุนทางศาสนาไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนหรือดูหมิ่นศาสนาใด ๆ
  • การข่มขู่ ดูหมิ่น หรือคุกคาม หรือเนื้อหาที่สนับสนุนหรือเลือกปฏิบัติต่อกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง (ไม่ว่าจะอยู่บนพื้นฐานของเชื้อชาติ สีผิว เชื้อชาติ ศาสนา ความทุพพลภาพ เพศ รสนิยมทางเพศ การไร้ความสามารถ อายุ หรือประเภทอื่นที่คล้ายคลึงกันหรือหมวดหมู่อื่น)

5.0 สินค้าและบริการต้องห้าม

ไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาทั้งหมดในรายการสินค้าและบริการต้องห้ามของเราในแคมเปญเหล่านี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการมอบประสบการณ์คุณภาพสูงสุดให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ เราห้ามมิให้มีโฆษณาที่มีสินค้าและบริการต่อไปนี้

สินค้าและบริการต้องห้าม
  • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ได้แก่
    • การดีท็อกซ์และการฟื้นฟูร่างกายจากแอลกอฮอล์ เช่น การป้องกันอาการเมาค้าง การเยียวยา หรืออาหารเสริมดีท็อกซ์และฟื้นฟูร่างกาย เครื่องดื่มชดเชยน้ำ หรือสินค้าที่มีไดไฮโดรไมริซิติน (DHM) (สารสกัดจาก Hovenia Dulcis)
    • สินค้าที่มีแบรนด์เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
    • เครื่องดื่มค็อกเทลผสม (มีหรือไม่มีแอลกอฮอล์)
    • ผลิตภัณฑ์อาหารที่มีแอลกอฮอล์ เช่น ช็อกโกแลตเหล้า
    • ไวน์ เบียร์ และสุราที่ไม่มีแอลกอฮอล์
    • ไวน์ เบียร์ และสุรา
  • สกุลเงินดิจิทัล และ/หรือ NFT (ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่โฆษณาหรือเป็นรางวัลหรือสิ่งจูงใจ)
  • สุขภาพและความงาม:
    • ยารักษาสิว กลาก โรคผิวหนัง
    • สินค้าป้องกันเซลลูไลท์
    • สินค้าป้องกันเชื้อรา
    • การรักษาอาการที่เกิดจากการทำงานที่มากเกินไปของร่างกาย (เช่น สารระงับกลิ่นเหงื่อที่ออกมากเกินไป)
    • ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับผมร่วง
    • ผลิตภัณฑ์เพิ่มความสูง
    • สุขอนามัยส่วนบุคคล (เช่น การสวนล้าง มอยส์เจอไรเซอร์สำหรับช่องคลอด สเปรย์ระงับกลิ่นจุดซ่อนเร้น/เพื่อสุขอนามัยของผู้หญิง และผลิตภัณฑ์ล้างจุดซ่อนเร้นสำหรับผู้หญิง ผลิตภัณฑ์แต่งขนในจุดซ่อนเร้นของผู้ชาย)
    • ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพทางเพศ
  • ผลิตภัณฑ์ปรับสีผิว (รวมถึงครีมฟอกสี สารเพิ่มความขาว สารเพิ่มความกระจ่างใส หรือครีมสลายรอยดำ) ที่ใช้เพื่อลดเมลานินในผิวหนัง
  • การรักษารอยแตกลาย
  • การรักษาเส้นเลือดขอด
  • สัตว์มีชีวิต เช่น หอยสด หรือกุ้งสด และเหยื่อที่ยังมีชีวิตอยู่
  • พืชและดอกไม้สด
  • การรับสมัครทหาร
  • ช่องข่าวและแอพ
  • ยา OTC และอุปกรณ์ทางการแพทย์สำหรับสิ่งต่อไปนี้
    • ผลิตภัณฑ์ ADHD
    • ยาแก้ปวด (อนุญาตให้จำหน่ายหากเป็นยาบรรเทาอาการปวดทั่วไป เช่น Tylenol หรือ Advil )
    • ยาต้านความวิตกกังวล
    • ยาต้านการแข็งตัวของเลือด
    • ยากันชัก
    • ยาแก้ซึมเศร้า
    • ยาต้านเชื้อรา
    • ยาถ่ายพยาธิ
    • อุปกรณ์ป้องกันการกรน
    • ยาคลายความวิตกกังวล
    • ยา OTC ใด ๆ ที่สามารถขายหลังเคาน์เตอร์ร้านขายยาได้ ซึ่งขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเภสัชกร (เลือกยาแก้หวัดและยาภูมิแพ้ ยารักษาไมเกรน หรือยาอื่น ๆ ที่มีตัวยาหลอก)
    • สินค้าเกี่ยวกับเอฟีดราและเอฟีดรีน
    • สินค้าเกี่ยวกับโรคลมชัก
    • การหย่อนสมรรถภาพทางเพศ
    • สินค้าเกี่ยวกับโรคเกาต์
    • สินค้าเกี่ยวกับเหา
    • สินค้าเสริมอาหารสมุนไพรและสินค้าที่ออกฤทธิ์เลียนแบบสารผิดกฎหมาย
    • สินค้าเกี่ยวกับเอชไอวี/เอดส์
    • สารยับยั้งภูมิคุ้มกัน
    • สินค้าเกี่ยวกับการควบคุมปัสสาวะ
    • อาการลำไส้แปรปรวน
    • อาหารเสริมสมุนไพรมาฮวง
    • สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพจิต
    • โรคความผิดปกติของเมตาบอลิซึมของกระดูก
    • ความผิดปกติของการเคลื่อนไหว
    • สินค้าเกี่ยวกับมะเร็งวิทยา
    • สินค้าเกี่ยวกับโรคกระดูกพรุน
    • การทดแทนเอนไซม์ในตับอ่อน
    • สินค้าเกี่ยวกับอุ้งเชิงกราน
    • ครีมรักษาอวัยวะเพศชาย
    • สินค้าเกี่ยวกับการแก้ไขท่าทาง
    • สินค้าเกี่ยวกับเส้นเลือดตีบ
    • สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพของต่อมไทรอยด์
    • การรักษาหูอื้อ
    • ถุงปัสสาวะและถุงอาเจียน
  • ยา/ยาตามใบสั่งแพทย์
  • บริการเฉพาะทาง (กฎหมาย การแพทย์ จิตวิทยา)
  • อาหารเสริม
    • แอนโดรสเตนีไดออล (Androstanediol) แอนโดรสเตนีไดโอน (Androstanedione) แอนโดรสตีนีไดโอน (Androstenedione) นอร์แอนโดรสตีนีไดออล (Norandrostenediol) นอร์แอนโดรสตีนีไดโอน (Norandrostenedione) ดีไฮโดรเอพิแอนโดรสเตอโรน (Dehydroepiandrosterone)
    • ต่อต้านริ้วรอย/ต่อต้านรอยตีนกา (คอลลาเจน)
    • สินค้าใด ๆ ที่ทำการตลาดว่าเป็นการลดน้ำหนัก
    • สารระงับความกระหาย
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดลำไส้ใหญ่
    • ผลิตภัณฑ์บีบอัด/ออกกำลังกาย/ซาวน่าเพื่อลดน้ำหนัก
    • อาหารเพื่อการจัดการน้ำหนัก การควบคุมอาหาร
    • ผลิตภัณฑ์เฉพาะด้านอาหาร
    • ผลิตภัณฑ์เปลี่ยนฮอร์โมน
    • ยาระบาย
    • ผลิตภัณฑ์สำหรับวัยหมดประจำเดือน
    • ผลิตภัณฑ์ที่มีสารอัลคาลอยด์เอฟีดรีน (phedrine alkaloids) ซัลเวีย ดิวิโนรัม (Salvia Divinorum) หรือ ซัลวิโนริน เอ (Salvinorin A)
    • สภาวะที่อ่อนไหว (ท้องร่วง IBS ความเครียด)
    • “การรักษา” หรือ “วิธีแก้” สำหรับโรคหรือการเจ็บป่วย
  • ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสัตวแพทย์และสัตว์เลี้ยง
    • สเปรย์ควบคุมการทำงานและน้ำหอม
    • อุปกรณ์เกี่ยวกับสุขภาพนก
    • ยาระบายสำหรับแมว
    • อุปกรณ์เกี่ยวกับสุขภาพแมว
    • ยาคลายกล้ามเนื้อแมว
    • กับดักแมว
    • อุปกรณ์เกี่ยวกับสุขภาพสุนัข
    • ยาคลายกล้ามเนื้อสุนัข
    • ยาระบายสำหรับสุนัข
    • อุปกรณ์เกี่ยวกับสุขภาพปลา
    • ยารักษาหมัดและเห็บ
    • กับดักกาว
    • การควบคุมแมลงสำหรับม้า
    • ยาทาถูนวดสำหรับม้า
    • อุปกรณ์เกี่ยวกับสุขภาพม้า
    • อาหารเสริมและการรักษาสำหรับม้า
    • ยาและยากึ่งเสพติดที่กำหนด
    • อาหารสัตว์เลี้ยงแช่เย็น แช่แข็ง หรือเน่าเสียง่าย
    • อุปกรณ์เกี่ยวกับสุขภาพสัตว์ขนาดเล็ก
    • ปลอกคอแบบหนาม

5.1 สินค้าและบริการที่มีความเข้าเกณฑ์จำกัด

ห้ามโฆษณาสินค้าหรือบริการที่ไม่สามารถให้บริการได้โดยทั่วไปแก่กลุ่มเป้าหมายทั้งหมด ซึ่งรวมถึงบริการที่นำเสนอโดยองค์กรที่สมาชิกจะถูกจำกัดเฉพาะกลุ่มความสัมพันธ์บางกลุ่มหรือภูมิศาสตร์ที่กำหนดไว้

นโยบายการโฆษณา