แบรนด์สามารถเปลี่ยนช่วงเวลาที่มีความสนใจสูงให้กลายเป็นความเชื่อมโยงกับลูกค้าที่คงอยู่ยาวนานได้อย่างไร

วัฒนธรรมไม่ได้เคลื่อนไปเป็นเส้นตรง แต่เคลื่อนไปเป็นช่วงเวลา

ช่วงเวลาเหล่านี้เกิดขึ้นตลอดทั้งปี ไม่ว่าจะเป็นพลังร่วมของทัวร์นาเมนต์กีฬาระดับโลก ประเพณีอันมีชีวิตชีวาของคริสต์มาส รายการโปรดตอนเปิดซีซัน หรือความคาดหวังต่อ Prime Day และช่วงเวลาเหล่านี้ก็สร้างสิ่งที่ทรงพลังขึ้นมา นั่นคือความสนใจที่โฟกัสในวงกว้าง

นี่เป็นเพราะช่วงเวลาต่าง ๆ สามารถสร้างชุมชน กระตุ้นการมีส่วนร่วม และดึงดูดความสนใจ และเมื่อผู้คนนับล้านได้สัมผัสช่วงเวลาเดียวกันในเวลาเดียวกัน ความสนใจไม่ได้แค่เพิ่มขึ้น แต่จะถูกรวมศูนย์ นั่นคือช่วงเวลาที่กลายเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ในการสร้างอิมแพ็กต์และสร้างความเชื่อมโยงที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมสูงและพร้อมลงมือทำ

กีฬาเป็นตัวสร้างช่วงเวลาสำหรับแบรนด์

Amazon Ads ได้มอบหมายการวิจัยพิเศษร่วมกับ Crowd DNA เพื่อทำความเข้าใจว่าช่วงเวลาที่มีความสำคัญทางวัฒนธรรม เช่น ทัวร์นาเมนต์ฟุตบอลระดับโลก สามารถกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงด้านความชื่นชอบและระดับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคได้อย่างไร

เมื่อเจาะลึกลงไปในงานวิจัย ก็ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ตอบแบบสำรวจ 9 ใน 10 คนในบราซิลและเม็กซิโกสนใจรับชมทัวร์นาเมนต์ฟุตบอลปี 2026 และมากกว่าสองในสามในสหรัฐฯ และแคนาดาเป็นแฟนฟุตบอล สิ่งที่น่าสนใจคือความหลงใหลนี้เติบโตไปไกลกว่าสนามแข่งขันอย่างมาก¹

นอกจากนี้ งานวิจัยของ Amazon Ads เองยังพบว่า ในช่วงทัวร์นาเมนต์ปี 2022 Amazon มีลูกค้า "ใหม่ต่อฟุตบอล" (นิยามว่าเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับฟุตบอลเป็นครั้งแรกในรอบหนึ่งปี) มากกว่าช่วงเวลาอื่นใดของปีนั้น และพวกเขายังใช้จ่ายมากขึ้นอีกด้วย²

การเพิ่มขึ้นของลูกค้า "ใหม่ต่อฟุตบอล" บน Amazon ในช่วงทัวร์นาเมนต์ปี 2022: แคนาดา: 1.2 เท่า; บราซิล: 4.7 เท่า; เม็กซิโก: 1.1 เท่า

ทัวร์นาเมนต์ฟุตบอลปี 2026 เป็นโอกาสพิเศษที่ผู้บริโภคที่ทำแบบสำรวจโดยเฉลี่ย 41% ต้องการใช้จ่ายมากขึ้น โดยเฉพาะในบราซิลและเม็กซิโก แฟน ๆ ในตลาดเหล่านี้จะเพิ่มการใช้จ่ายบน Amazon เป็นสองเท่า และโดยเฉลี่ย 43% จะใช้จ่ายมากขึ้นกับความบันเทิง อาหาร และการเข้าสังคมมากกว่าช่วงเวลาอื่นของปี³

ในช่วงอีเวนต์ฟุตบอลระดับโลก ผู้บริโภคโดยเฉลี่ย 60% เปิดรับข้อความจากแบรนด์อย่างมาก และมีมุมมองเชิงบวกต่อแบรนด์ที่มอบโอกาสในการช้อปปิ้งพิเศษในช่วงเวลานี้⁴

ทั่วทั้งแคนาดา เม็กซิโก และบราซิล แฟน ๆ ต้องการรับชมคอนเทนต์กีฬาบน Twitch ที่ไม่สามารถหาได้จากสื่อแบบดั้งเดิม⁵

แฟน 59% ในแคนาดา 80% ในบราซิล และ 75% ในเม็กซิโก ต้องการรับชมคอนเทนต์เกี่ยวกับกีฬาบน Twitch ที่ไม่สามารถหาได้จากสื่อแบบดั้งเดิม

แบรนด์จะ "ควบคุมช่วงเวลาสำคัญ" ได้อย่างไร

เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปตามกีฬาและช่วงเวลาอื่น ๆ แบรนด์สามารถวางแผนเชิงกลยุทธ์ด้วยแนวทาง 3 ระยะ เพื่อเพิ่มอิมแพ็กต์ให้สูงสุดตลอดทั้ง Funnel

ระยะ 1: สร้างความคาดหวังและการรับรู้ก่อนช่วงเวลานั้น โดยใช้คอนเทนต์พรีเมียมและประสบการณ์ความบันเทิงผ่าน Prime Video และ Amazon Music รวมถึง Twitch เพื่อสร้างชุมชนและการสนทนาที่แท้จริงของแฟน ๆ

ระยะ 2: ขยายอิมแพ็กต์เมื่อความสนใจมารวมตัวกัน ด้วยการใช้ Amazon DSP ในการวางกลยุทธ์บนรายการโฆษณาที่เป็นของตนเองและบนอินเทอร์เน็ตแบบเปิด เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านบริการสตรีมมิ่งพรีเมียม เช่น Roku, Disney, Netflix และ Spotify

ระยะ 3: รักษาโมเมนตัมและเสริมสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าหลังช่วงเวลานั้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon การระบุเซ็กเมนต์แบบกำหนดเอง และการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องผ่านจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าหลายจุด

พื้นที่แห่งความเป็นไปได้ที่เทคโนโลยีผสานเข้ากับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

Amazon Ads เปิดพื้นที่แห่งความเป็นไปได้ให้กับผู้โฆษณา และเปลี่ยนความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับความหลงใหล ความสนใจ และช่วงเวลาที่มีความสนใจสูงสุดของผู้บริโภค ให้กลายเป็นโอกาสจริงในการสร้างการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชัน

งานวิจัยของ Amazon Ads แสดงให้เห็นว่าการผสานโซลูชันวิดีโอเข้ากับโฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณา Sponsored ผ่าน Amazon DSP ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า โดยมีการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น +48% และอัตราการซื้อสูงขึ้น 6.6 เท่าเมื่อใช้งานร่วมกับสตรีมมิ่งทีวี⁶

เบื้องหลัง เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ตัวจัดการแคมเปญแบบรวมศูนย์และ Amazon Performance+ จะเรียนรู้และปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยลดเวลาในการตั้งค่าแคมเปญจากหลายชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่นาที พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพให้สอดคล้องกับเป้าหมายของผู้โฆษณา

ตั้งแต่ประสิทธิภาพของแคมเปญบน Prime Video และ Twitch ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายที่วัดได้ผ่านระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon แบรนด์สามารถเข้าถึงอินไซต์เฉพาะที่เผยให้เห็นว่าสิ่งใดที่โดนใจจริง ช่วยให้วางกลยุทธ์ได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับช่วงเวลาในอนาคต

แบรนด์ที่สามารถควบคุมช่วงเวลาสำคัญได้ด้วย Amazon Ads

TD Insurance สถาบันการเงินชั้นนำในแคนาดา ได้ต่อยอดความสำเร็จจากการรวมระบบกับ Amazon Ads ก่อนหน้านี้ เพื่อคว้าโอกาสทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยช่วงเวลา TD มีการลงทุนด้านกีฬามาอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ความร่วมมือกับ Blue Jays ไปจนถึงกิจกรรม Big Game แต่ยังต้องการเชื่อมต่อกับแฟนฮอกกี้ชาวแคนาดาที่มีความหลงใหลอย่างแท้จริง ด้วยวิธีที่จริงใจและน่าจดจำ ในช่วงหนึ่งในฤดูกาลกีฬาที่มีการแข่งขันสูงที่สุด

เพื่อทำสิ่งนี้ TD ได้คว้าแพ็กเกจการผสานแบรนด์สำหรับ Prime Monday Night Hockey ซีซันที่สอง นอกเหนือจากโฆษณาแบบดั้งเดิม พวกเขายังสร้างแพ็กเกจการสร้างแบรนด์แบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงสตูดิโอจริง หน่วยโฆษณาแบบกำหนดเองที่กลมกลืนกับประสบการณ์การรับชม และกราฟิกแฟลชที่แสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์

ในปี 2025 Conair แบรนด์ความงามและการดูแลส่วนบุคคลที่มีมายาวนาน ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอายุต่ำกว่า 44 ปีในแคนาดา และสร้างความโดดเด่นในช่วงต้นฤดูร้อนและช่วง Prime Day เพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นยอดขาย

Conair ได้รับสิทธิ์เป็นผู้สนับสนุน We Were Liars บน Prime Video ซึ่งเป็นรายการที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นและผู้ที่ใส่ใจความงามที่พวกเขาต้องการเข้าถึงอย่างแม่นยำ และวางจังหวะได้อย่างมีกลยุทธ์ โดยเปิดตัวซีรีส์ก่อนอีเวนต์ Prime Day ประจำปีเพียงไม่กี่สัปดาห์

หลังจากนั้น รายการขึ้นเป็นอันดับ 1 ในแคนาดาเป็นเวลาหลายสัปดาห์ และสร้างอิมแพ็กต์อย่างมีนัยสำคัญ:⁷

• การค้นหาแบรนด์เพิ่มขึ้น 39% เมื่อเทียบแบบปีต่อปี
• นักช้อปที่ได้รับโฆษณาผ่านการสปอนเซอร์บน Prime Video โฆษณาแบบดิสเพลย์ และโฆษณา Sponsored มีอัตราการซื้อสูงกว่าผู้ที่เห็นเฉพาะโฆษณา Sponsored ถึง 6.7 เท่า
• การรับรู้แบรนด์ในกลุ่มอายุสำคัญ 35–44 ปี เพิ่มขึ้น 13 จุด

เพื่อควบคุมช่วงเวลาสำคัญ แบรนด์สามารถสำรวจศักยภาพทั้งหมดของ Amazon Ads ได้ ตั้งแต่ตำแหน่งโฆษณาบน Prime Video กีฬาสด และผู้เผยแพร่คอนเทนต์ระดับพรีเมียมบนอินเทอร์เน็ตแบบเปิด ไปจนถึงโซลูชันโฆษณาที่หลากหลาย การรวมระบบ และเครื่องมือการตรวจวัดและการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI พื้นที่แห่งความเป็นไปได้นี้ไม่ได้กำหนดวิธีการเล่น แต่ยิ่งคุณใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการมีส่วนร่วมมากเท่าไร ก็ยิ่งได้รับผลลัพธ์ที่คุ้มค่ามากขึ้นเท่านั้น

ที่มา

^1,3,4 ฟุตบอลโลก 2026: The Tournament Effect โดย Strat7 Crowd DNA และ Amazon Ads, แคนาดา สหรัฐฯ เม็กซิโก บราซิล, 2026

^2,6 ข้อมูลภายใน Amazon, แคนาดา สหรัฐฯ เม็กซิโก บราซิล, 2025

⁵ แบบประเมินสั้นๆ RPG, แคนาดา สหรัฐฯ เม็กซิโก บราซิล, 2025

⁷ ข้อมูลภายใน Amazon, แคนาดา, 2024