คู่มือ

การตลาดที่ปรับให้เหมาะสม

การตลาดที่ปรับให้เหมาะสม หมายถึง การปรับแต่งเนื้อหาและกลยุทธ์ตามความต้องการของแต่ละบุคคล เพื่อช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้อง การมีส่วนร่วม และการเชื่อมต่อ การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้บริโภค เพิ่มความภักดี และกระตุ้นยอดขาย

เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อแสดงสินค้าและสร้างแคมเปญของคุณ

หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีข้อกำหนดด้านงบประมาณขั้นต่ำ

สร้างโฆษณาต้นทุนต่อคลิกเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าของคุณใน Amazon

เริ่มต้นด้วยการพัฒนาแคมเปญที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงต่าง ๆ ของกรวยการตลาด

การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมคืออะไร

การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเป็นแนวทางที่ปรับแต่งข้อความการตลาดให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละรายโดยพิจารณาจากความชอบ พฤติกรรม และลักษณะเฉพาะของพวกเขา การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเกี่ยวข้องกับการส่งมอบเนื้อหาที่โดนใจลูกค้า ซึ่งเป็นการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยรวมของพวกเขา ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สามารถช่วยขับเคลื่อนนักช้อปออกจากขั้นตอนการพิจารณาและเพิ่มยอดขายได้

การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเป็นกลยุทธ์อันทรงพลังที่ช่วยให้ผู้โฆษณาเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ด้วยความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นสำหรับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลจากผู้บริโภค แบรนด์ต่าง ๆ จึงต้องปรับตัวและพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิผล แนวโน้มในการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับแต่งความมุ่งมั่นด้านการตลาดเพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า

แม้ว่าจะมีความท้าทายที่ต้องเอาชนะ แต่สิทธิประโยชน์ของการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม เช่น ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้น ตลอดจนความพึงพอใจ และประสบการณ์กับแบรนด์ที่ดีขึ้น จึงทำให้เป็นนี่เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือที่มี ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งตรงใจกลุ่มเป้าหมายและส่งมอบผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากภูมิทัศน์ด้านการตลาดยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมจะยังคงเป็นแรงผลักดันสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จสำหรับผู้โฆษณาที่ต้องการสร้างผลกระทบในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

เพราะเหตุใดการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมจึงมีความสำคัญ

การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมมีความสำคัญ เนื่องจากช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้บริโภคในระดับที่ลึกขึ้น ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า และกระตุ้นยอดขาย การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้บริษัทต่าง ๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นการสร้างความรู้สึกสนใจของแต่ละบุคคล ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้า

แนวโน้มการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม

การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมไม่ได้เป็นเพียงกระแสนิยมที่ผ่านไปเท่านั้น แต่กลายเป็นแนวโน้มสำคัญที่ผู้โฆษณาไม่อาจเพิกเฉยได้ ตามรายงานของ State of Personalization จาก Twilio1 :

  • ผู้บริโภคคาดหวังถึงความเกี่ยวข้อง แต่แบรนด์ต่าง ๆ กำลังพยายามอย่างหนักเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ผู้บริโภคประมาณ 62% คาดหวังข้อความที่ปรับให้เหมาะสมกับตนเอง และการไม่สามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมได้นั้นอาจส่งผลให้สูญเสียธุรกิจได้ การทำเช่นนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการปรับแต่งแคมเปญการตลาดให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
  • ลูกค้าที่ได้รับการสำรวจเพียง 15% เท่านั้นที่เชื่อว่าแบรนด์ต่าง ๆ มีความเชี่ยวชาญในการจัดหาเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม นี่เป็นโอกาสที่ชัดเจนสำหรับผู้โฆษณาในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมและสร้างความโดดเด่นจากคู่แข่ง
  • เกือบ 50% ของบุคคลที่สำรวจความคิดเห็นแสดงความเป็นไปได้ที่จะกลายเป็นผู้ซื้อซ้ำหลังจากได้สัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสม ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า และเพิ่มมูลค่าของลูกค้าตลอดระยะเวลาที่ยังเป็นลูกค้าอยู่
  • 63% ของผู้ตอบแบบสำรวจยินดีรับประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสม หากประสบการณ์นั้นอ้างอิงจากข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันด้วยความสมัครใจ การทราบว่าผู้บริโภคเต็มใจที่จะให้รายละเอียดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมหรือไม่ถือเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งเป็นการช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและส่งมอบข้อความที่เกี่ยวข้องได้

แนวโน้มเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการผสมผสานกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเข้ากับแคมเปญการโฆษณาเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

สิทธิประโยชน์ของการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม

สิทธิประโยชน์ที่เป็นไปได้หลายประการของการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมที่ผู้โฆษณาจะได้รับ ได้แก่ อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การเก็บรวบรวมข้อมูล ความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น และอัตราคอนเวอร์ชันที่ดีขึ้น

กระตุ้นการมีส่วนร่วม

กระตุ้นการมีส่วนร่วมด้วยการตลาดทางอีเมล

การส่งอีเมลทั่วไปที่มีขนาดเดียวมักส่งผลให้การมีส่วนร่วมไม่ค่อยราบรื่นนัก อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณปรับแต่งอีเมลตามความต้องการของผู้ใช้ พฤติกรรมในอดีต และข้อมูลทางประชากรศาสตร์ คุณสามารถสร้างผลกระทบที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น การกล่าวถึงผู้สมัครสมาชิกด้วยชื่อจริงและปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับความสนใจจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็นได้อย่างมาก

วิเคราะห์เมทริกซ์

วิเคราะห์เมทริกซ์เพื่อความแม่นยำ

การเก็บรวบรวมและการวิเคราะห์เมทริกซ์ช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้น การใช้ประวัติการซื้อ รูปแบบการเลือกดู และฟีดแบ็กช่วยให้คุณเสนอคำแนะนำสินค้าที่ปรับให้เหมาะสมได้ ส่วน "ลูกค้าที่ซื้อสินค้านี้ก็ซื้อเช่นกัน" ของ Amazon เป็นตัวอย่างที่สำคัญ ความแม่นยำนี้ช่วยลดโอกาสในการเสนอคำแนะนำที่ไม่เกี่ยวข้อง และเพิ่มโอกาสเกิดคอนเวอร์ชันสูงสุด

สร้างความสัมพันธ์

สร้างความสัมพันธ์และความภักดีต่อแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นขุมสมบัติของข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อพิจารณาถึงปฏิสัมพันธ์ ความคิดเห็น และการแชร์เนื้อหาของพวกเขา คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของพวกเขา การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่โดนใจและช่วยสร้างความไว้วางใจในแบรนด์

ปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน

เมื่อเนื้อหาการตลาดของคุณโดนใจความต้องการของแต่ละบุคคล เนื้อหานั้นจะสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง คำแนะนำสินค้าที่ปรับให้เหมาะสม ข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง และการส่งข้อความที่ปรับแต่งโดยเฉพาะจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเกิดคอนเวอร์ชัน

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสม

เป็นเรื่องสำคัญที่นักการตลาดทุกคนที่ต้องการปรับแต่งกลยุทธ์จะได้รับสิทธิประโยชน์จากการเรียนรู้วิธีการนำกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมมาปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจยุคใหม่ที่มีไดนามิกและมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แนวทางการตลาดเพียงรูปแบบเดียวจึงไม่เพียงพออีกต่อไป

เรียนรู้วิธีปรับใช้กลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมอย่างมีประสิทธิผลด้วยการสนับสนุนจาก Amazon Ads

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการปรับแต่งในแบบของคุณเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร ด้วยการกำหนดเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการและตอบสนองพวกเขาได้โดยตรง

2. พัฒนาข้อความที่ปรับให้เหมาะสม

เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมจะสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจกับความต้องการของพวกเขา การทำเช่นนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าแคมเปญจะได้รับการโปรโมตด้วยภาพหรือผ่าน Audio ads ก็ตาม

3. ทำให้เป็นอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยี

เครื่องมือต่าง ๆ อย่างการแจ้งเตือนอัตโนมัติและคำแนะนำผ่านโฆษณา sponsored หรือการตั้งค่ารายงานอัตโนมัติในโมเดลส่วนผสมทางการตลาด จะช่วยปรับปรุงกระบวนการปรับแต่งเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยให้คุณจัดการการโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลักษณะนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อความที่สอดคล้องกับคุณลักษณะของลูกค้าและเหมาะกับช่วงเวลาจะเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านจุดที่ลูกค้าเจอสินค้า

4. ปรับขนาดการเข้าถึงได้ทุกช่องทาง

หากต้องการสร้างผลกระทบ แบรนด์จำเป็นต้องขยายการเข้าถึงการตลาดผ่านช่องทางและจุดความสนใจ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่ทำงานหลายอย่างพร้อมกันและสร้างความโดดเด่น ด้วยคุณสมบัติที่เชื่อถือได้ รวมถึงโฆษณา Twitch, Fire TV, Alexa และ Freevee ทำให้ Amazon Ads สามารถมอบศักยภาพในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ ที่มีความกระตือรือร้นในการหาสินค้าใหม่ที่พวกเขาชื่นชอบหรือดูเนื้อหาสตรีมมิ่งใหม่ ๆ

5. จัดทำตัวชี้วัดและการตรวจวัดประสิทธิภาพที่สำคัญ

มีการใช้โซลูชันการตรวจวัดแบบองค์รวมและข้อมูลเชิงลึกจาก Amazon Ads เพื่อแจ้งวิธีการปรับแคมเปญปัจจุบัน ประสิทธิภาพของแคมเปญ และวิธีการสร้างและปรับปรุงกลยุทธ์ในอนาคตให้เหมาะสม ข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลที่หนึ่งที่มีประสิทธิภาพของเราอ้างอิงตามสัญญาณการช้อปปิ้ง การเลือกดู และสตรีมมิ่งนับพันล้านรายการที่ช่วยกำหนดรูปแบบแคมเปญ Amazon Ads สามารถช่วยนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปปฏิบัติจริงด้วยระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon ซึ่งเป็นคลีนรูมที่ปลอดภัยและมีความเป็นส่วนตัว ที่จะช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถรวมอินพุตของตนเองเข้ากับสัญญาณของ Amazon เพื่อสร้างภาพรวมเส้นทางของลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ และขั้นตอนการซื้อ

ตัวอย่างการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม

กรณีศึกษา

ค้นหาว่าการปรับแต่งในแบบของคุณ รูปแบบชิ้นงานโฆษณา และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยขับเคลื่อนแคมเปญที่มีประสิทธิภาพให้กับ Logitech ได้อย่างไร ความสำเร็จของกลยุทธ์เกิดขึ้นจากการผสมผสานระหว่างเมทริกซ์ การเข้าถึงที่แม่นยำ และการปรับให้เหมาะสมกับโฆษณาแบบไดนามิก

ผู้หญิงกำลังยิ้ม

บล็อก

ค้นพบว่าการโฆษณาด้วยเสียงสามารถกระชับความสัมพันธ์ของแบรนด์ด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก Jen Sargent ซีอีโอของ Wondery ได้อย่างไร สำรวจพลังของพอดแคสต์ ความท้าทายที่แบรนด์ต่าง ๆ ต้องเผชิญ และแนวโน้มล่าสุดในการโฆษณาพอดแคสต์ในปี 2023 และปีต่อ ๆ ไป

Jen Sargent

บล็อก

Sarah Looss ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายขายประจำอเมริกาของ Twitch ได้แบ่งปันคำแนะนำด้านการตลาดสำหรับแบรนด์และผู้นำในปี 2023 โดยเป็นแนวโน้มที่เธอมองเห็นเกี่ยวกับสตรีมมิ่งในปีนี้ และสตรีมเมอร์ Twitch ที่เธอกำลังรับชมอยู่ตอนนี้

Sarah Looss

1Twilio, ทั่วโลก, เมษายน - พฤษภาคม 2022