คู่มือ
การตลาดที่ปรับให้เหมาะสม
การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมหมายถึงการปรับแต่งเนื้อหาและกลยุทธ์ตามความชอบของแต่ละบุคคล เพื่อช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้อง การมีส่วนร่วม และการเชื่อมต่อ การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้บริโภค เพิ่มความภักดี และกระตุ้นยอดขาย
เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อแสดงสินค้าและสร้างแคมเปญของคุณ
หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีการกำหนดงบประมาณขั้นต่ำ
สร้างโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกเพื่อช่วยให้ลูกค้าพบสินค้าของคุณบน Amazon
เริ่มต้นด้วยการสร้างแคมเปญที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงต่าง ๆ ของกรวยการตลาด
การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมคืออะไร
การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเป็นแนวทางที่ปรับแต่งข้อความทางการตลาดให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละรายโดยพิจารณาจากความชอบ พฤติกรรม และลักษณะนิสัยของพวกเขา การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเกี่ยวข้องกับการส่งมอบเนื้อหาที่โดนใจลูกค้า ซึ่งเป็นการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยรวมของพวกเขา ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สามารถช่วยขับเคลื่อนนักช้อปออกจากขั้นตอนการพิจารณาและเพิ่มยอดขายได้
การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเป็นกลยุทธ์อันทรงพลังที่ช่วยให้ผู้โฆษณาเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ด้วยความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นสำหรับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลจากผู้บริโภค แบรนด์ต่าง ๆ จึงต้องปรับตัวและพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิผล แนวโน้มในการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับแต่งความมุ่งมั่นด้านการตลาดเพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
แม้ว่าจะมีความท้าทายที่ต้องเอาชนะ แต่สิทธิประโยชน์ของการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม เช่น ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้น ตลอดจนความพึงพอใจ และประสบการณ์กับแบรนด์ที่ดีขึ้น จึงทำให้เป็นนี่เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือที่มี ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งตรงใจกลุ่มเป้าหมายและส่งมอบผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากภูมิทัศน์ด้านการตลาดยังคงมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมจะยังคงเป็นแรงผลักดันสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จสำหรับผู้โฆษณาที่ต้องการสร้างผลกระทบในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
เพราะเหตุใดการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมจึงมีความสำคัญ
การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมมีความสำคัญ เนื่องจากช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในระดับที่ลึกขึ้น ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า และกระตุ้นยอดขาย การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้บริษัทต่าง ๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วิธีนี้จะเป็นการสร้างความรู้สึกสนใจของแต่ละบุคคล ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า
แนวโน้มการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม
การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมไม่ได้เป็นเพียงกระแสที่มาวูบเดียวแล้วผ่านไป แต่กลายเป็นแนวโน้มสำคัญที่ผู้โฆษณาไม่อาจเพิกเฉยได้ ตามรายงานของ State of Personalization จาก Twilio1:
- ผู้บริโภคคาดหวังความเกี่ยวข้อง แต่แบรนด์ต่าง ๆ ก็ยังคงพยายามอย่างหนักเพื่อมอบความเกี่ยวข้องนั้น ผู้บริโภคประมาณ 62% คาดหวังข้อความที่ปรับให้เหมาะสมกับตนเอง และการไม่สามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมได้นั้นอาจส่งผลให้สูญเสียธุรกิจได้ สิ่งนี้เน้นย้ำว่าการปรับแต่งแคมเปญการตลาดให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละรายยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น
- เพียง 15% ของลูกค้าที่ได้รับการสำรวจเชื่อว่าแบรนด์ต่าง ๆ มีความเชี่ยวชาญในการจัดหาเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม นี่เป็นโอกาสที่ชัดเจนสำหรับผู้โฆษณาในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมและทำให้ตัวเองโดดเด่นออกมาจากคู่แข่ง
- เกือบ 50% ของผู้ที่ถูกสำรวจความคิดเห็นแสดงให้เห็นความเป็นไปได้ที่จะกลับมาซื้อซ้ำหลังจากได้สัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ถูกปรับให้เหมาะสม ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมในการขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า และเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า
- 63% ของผู้ตอบแบบสำรวจยินดีรับประสบการณ์ที่ถูกปรับให้เหมาะสมหากประสบการณ์นั้นอ้างอิงจากข้อมูลที่พวกเขาเปิดเผยด้วยความสมัครใจ การทราบว่าผู้บริโภคเต็มใจที่จะให้รายละเอียดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมหรือไม่ถือเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งเป็นการช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและส่งมอบข้อความที่เกี่ยวข้องได้
แนวโน้มเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการนำกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมมาใช้กับแคมเปญการโฆษณาเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
ประโยชน์ของการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม
ประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นได้หลายประการของการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมที่ผู้โฆษณาจะได้รับ ได้แก่ อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การเก็บรวบรวมข้อมูล ความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น และอัตราคอนเวอร์ชันที่ดีขึ้น
กระตุ้นการมีส่วนร่วมด้วยการตลาดทางอีเมล
การส่งอีเมลทั่วไปที่มีขนาดเดียวมักส่งผลให้การมีส่วนร่วมที่ไม่ค่อยราบรื่นนัก อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณปรับแต่งอีเมลตามความต้องการของผู้ใช้ พฤติกรรมในอดีต และข้อมูลทางประชากรศาสตร์ คุณสามารถสร้างผลกระทบที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น การกล่าวถึงผู้สมัครสมาชิกโดยใช้ชื่อจริงและปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับความสนใจของพวกเขาจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็นได้อย่างมาก
วิเคราะห์ตัวชี้วัดเพื่อความแม่นยำ
การเก็บรวบรวมและการวิเคราะห์ตัวชี้วัดช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้น การใช้ประวัติการซื้อ รูปแบบการเลือกดู และฟีดแบ็กช่วยให้คุณเสนอคำแนะนำสินค้าที่ปรับให้เหมาะสมได้ ส่วน "ลูกค้าที่ซื้อสินค้านี้ก็ซื้อเช่นกัน" ของ Amazon เป็นตัวอย่างที่สำคัญ ความแม่นยำนี้ช่วยลดโอกาสในการเสนอคำแนะนำที่ไม่เกี่ยวข้อง และเพิ่มโอกาสให้เกิดการคอนเวอร์ชันสูงสุด
สร้างความสัมพันธ์และความภักดีต่อแบรนด์โดยใช้โซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นขุมสมบัติข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อพิจารณาถึงปฏิสัมพันธ์ ความคิดเห็น และการแชร์เนื้อหาของพวกเขา คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของพวกเขา การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่โดนใจและช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์
เมื่อเนื้อหาการตลาดของคุณโดนใจความต้องการของแต่ละบุคคล เนื้อหานั้นจะสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง คำแนะนำสินค้าที่มีการปรับให้เหมาะสม ข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง และการส่งข้อความที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะจะช่วยเพิ่มโอกาสในการคอนเวอร์ชัน
วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสม
นักการตลาดทุกคนที่ต้องการปรับแต่งกลยุทธ์จะได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้วิธีการนำกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมมาใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจยุคใหม่ที่มีไดนามิกและมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แนวทางการตลาดเพียงรูปแบบเดียวสำหรับทุกกลุ่มเป้าหมายจึงไม่เพียงพออีกต่อไป
เรียนรู้วิธีนำกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสนับสนุนจาก Amazon Ads
1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร การกำหนดเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมาย จะทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการและตอบสนองพวกเขาได้โดยตรง
2. สร้างข้อความที่มีการปรับให้เหมาะสม
เนื้อหาที่มีการปรับให้เหมาะสมจะสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจความต้องการของพวกเขา การทำเช่นนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ว่าแคมเปญจะใช้การโปรโมตด้วยภาพหรือใช้ Audio ads ก็ตาม
3. ใช้เทคโนโลยีทำให้เป็นอัตโนมัติ
เครื่องมือต่าง ๆ อย่างการแจ้งเตือนอัตโนมัติและคำแนะนำผ่านโฆษณา Sponsored หรือการตั้งค่ารายงานอัตโนมัติในโมเดลส่วนผสมทางการตลาด จะช่วยปรับปรุงกระบวนการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการการโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าข้อความที่มีความสอดคล้องและเหมาะกับช่วงเวลาของคุณเข้าถึงลูกค้าผ่านจุดต่าง ๆ ที่ลูกค้าเจอสินค้า
4. ปรับขนาดการเข้าถึงในทุกช่องทาง
หากต้องการสร้างผลกระทบ แบรนด์ต่าง ๆ จำเป็นต้องขยายการเข้าถึงทางการตลาดโดยใช้ช่องทางและจุดความสนใจต่าง ๆ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่ทำงานหลายอย่างพร้อมกันและต้องการสร้างความโดดเด่น พื้นที่ที่เชื่อถือได้ รวมถึงโฆษณา Twitch, Fire TV, Alexa และ Freevee ทำให้ Amazon Ads สามารถมอบศักยภาพในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ ที่มีความกระตือรือร้นในการหาสินค้าใหม่ที่พวกเขาชื่นชอบหรือดูเนื้อหาสตรีมมิ่งใหม่ ๆ
5. จัดทำตัวบ่งชี้และการตรวจวัดประสิทธิภาพที่สำคัญ
มีการใช้โซลูชันการตรวจวัดแบบองค์รวมและข้อมูลเชิงลึกจาก Amazon Ads เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับแคมเปญปัจจุบัน เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ และวิธีการสร้างและปรับปรุงกลยุทธ์ในอนาคต ข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลที่หนึ่งที่มีประสิทธิภาพของเราอ้างอิงตามสัญญาณการช้อปปิ้ง การเลือกดู และสตรีมมิ่งนับพันล้านรายการที่ช่วยกำหนดรูปแบบแคมเปญ Amazon Ads สามารถช่วยนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปปฏิบัติจริงโดยใช้ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon ซึ่งเป็นคลีนรูมที่ปลอดภัยและมีความเป็นส่วนตัวที่จะช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถรวมอินพุตของตนเองเข้ากับสัญญาณของ Amazon เพื่อสร้างภาพรวมเส้นทางของลูกค้าในช่องทางต่าง ๆ และในระยะต่าง ๆ ของการซื้อ
ตัวอย่างการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม
กรณีศึกษา
ค้นหาว่าการปรับแต่งในแบบของคุณ รูปแบบชิ้นงานโฆษณา และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยขับเคลื่อนแคมเปญที่มีประสิทธิภาพให้กับ Logitech ได้อย่างไร ความสำเร็จของกลยุทธ์เกิดขึ้นจากการผสมผสานระหว่างตัวชี้วัด การเข้าถึงที่แม่นยำ และการปรับโฆษณาแบบไดนามิกให้เหมาะสม
บล็อก
ค้นพบว่าการโฆษณาด้วยเสียงสามารถกระชับความสัมพันธ์ของแบรนด์ด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก Jen Sargent ซีอีโอของ Wondery ได้อย่างไร สำรวจพลังของพอดแคสต์ ความท้าทายที่แบรนด์ต่าง ๆ ต้องเผชิญ และแนวโน้มล่าสุดในการโฆษณาพอดแคสต์ในปี 2023 และปีต่อ ๆ ไป
บล็อก
เมื่อมองไปในปี 2023 Sarah Looss หัวหน้าฝ่ายขายประจำอเมริกาของ Twitch ได้แบ่งปันคำแนะนำด้านการตลาดให้กับแบรนด์และผู้นำเกี่ยวกับแนวโน้มที่เธอมองเห็นในตลาดการสตรีมมิ่งในปีนี้ และสตรีมเมอร์ Twitch ที่เธอกำลังจับตามองอยู่
