ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมให้สูงสุดโดยใช้วิดีโอในร้านค้าแบรนด์ของคุณ

วิดีโอกำลังกลายเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการเข้าถึงลูกค้าให้ได้อย่างรวดเร็ว จากการศึกษาโดย Wyzowl ผู้ตอบแบบสอบถาม 89% กล่าวว่าการดูวิดีโอเป็นสิ่งที่โน้มน้าวให้พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการ¹ วิดีโอสามารถสื่อสารแนวคิด เรื่องราว มุมมอง ความรู้สึก ความงาม หรือบรรยากาศผ่านลำดับการเล่าเรื่อง

การใช้วิดีโอในร้านค้าแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์โฆษณาอื่น ๆ อย่าง Sponsored Brands จะทำให้คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ เพิ่มการรับรู้แบรนด์ และสร้างการพิจารณาซื้อให้สินค้าของคุณได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

นี่อาจเป็นรูปแบบดั้งเดิมที่สุดของการตลาดวิดีโอ ซึ่งก็คือการนำแบรนด์ของคุณออกไปให้คนรู้จัก วิดีโอช่วยสร้างการรับรู้ได้โดยการทำให้การปรากฎตัวของแบรนด์คุณน่าจดจำยิ่งขึ้น ถ่ายทอดคุณค่าของแบรนด์ และเน้นสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง

นักช้อปได้ระบุความต้องการหรือความจำเป็น และอาจกำลังกระตือรือร้นในการพิจารณาสินค้าที่แตกต่างกันเพื่อเติมเต็มช่องว่างนี้ พวกเขากำลังรวบรวมข้อมูล เช่น ราคา คุณลักษณะของสินค้า และรีวิวต่าง ๆ เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ แต่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยรายละเอียดเพิ่มเติม นี่คือที่ที่เราแนะนำวิดีโอเพื่อนำเสนอสินค้าของคุณในการใช้งานจริงและช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นสำหรับนักช้อป

นักช้อปจะพิจารณาว่าสินค้าของคุณตรงตามความต้องการหรือไม่ในการที่จะซื้อ วิดีโอช่วยบอกเล่าเรื่องราวได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ เพิ่มการคอนเวอร์ชันด้วยวิดีโอโดยเน้นให้เห็นถึงสินค้าขายดีของคุณขณะใช้งานจริง สร้างบทพิสูจน์ด้วยคำรับรองจากลูกค้า และสื่อสารค่านิยมของแบรนด์ของคุณออกไป

คุณได้ลูกค้ามาแล้ว แต่ตอนนี้คุณต้องการมอบคุณค่าต่อไปเพื่อรักษาลูกค้าไว้ การใช้วิดีโอเพื่อแสดงเนื้อหาที่ดึงดูดใจต่อหน้าลูกค้าช่วยให้พวกเขารักษาการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและพัฒนาความภักดี การใช้วิดีโอในระยะนี้จะช่วยเน้นถึงสินค้าใหม่ แบ่งปันการใช้งานในลักษณะต่าง ๆ อัปเดตสินค้าที่มีอยู่ และคอยแจ้งให้กลุ่มเป้าหมายทราบเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ ๆ ของแบรนด์

วิดีโอเหล่านี้จะเล่นแบบวนซ้ำ ไม่มีเสียง และลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพื่อเริ่มเล่นวิดีโอ เราขอแนะนำให้ใช้วิดีโอพื้นหลังเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ให้กับผู้เยี่ยมชมร้านค้ารายใหม่ และเน้นคุณสมบัติของสินค้าตัวหลักของคุณ ให้คิดว่าวิดีโอพื้นหลังเป็นวิธีการเสริมหรือสื่อสารข้อความ

ตัวอย่างวิดีโอพื้นหลัง

เป็นวิดีโอประเภทหนึ่งที่เล่นเนื้อหาเมื่อคลิก ใช้ไทล์วิดีโอเพื่ออธิบายเรื่องราวของแบรนด์หรือประโยชน์ของสินค้าในเชิงลึก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ไทล์วิดีโอเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงพันธกิจของแบรนด์โดยการแสดงสินค้าของคุณในการใช้งานจริง หรือโดยการแชร์คำรับรองหรือการรีวิวสินค้า วิธีนี้อาจช่วยเพิ่มการพิจารณาซื้อสินค้าและทำให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์

เวลาที่ใช้วิดีโอประเภทนี้ ภาพปกถือเป็นสิ่งสำคัญ ภาพที่จะใช้เป็นปกของวิดีโอจะต้องมีความเกี่ยวข้องและสร้างการมีส่วนร่วมเพื่อช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ารับชมและเรียนรู้เพิ่มเติม

ตัวอย่างภาพปกวิดีโอที่ช่วยในการอธิบาย

หลีกเลี่ยงการใช้ไทล์วิดีโอปกติที่ยาวเกินหนึ่งนาทีในหน้าโฮมเพจของร้านค้า หน้านี้คือการ์ดนำเสนอของร้านค้า ดังนั้นให้สงวนพื้นที่นี้ไว้สำหรับเนื้อหาที่เข้าใจง่าย แทนที่จะซ่อนข้อมูลสำคัญไว้ในวิดีโอยาว ๆ เรื่องถูกต้องเมื่อคุณต้องการกระตุ้นยอดขายสินค้ายอดนิยมหรือแนะนำสินค้าใหม่ เนื่องจากวิดีโอนี้สามารถช่วยในการสื่อสารข้อมูลไปยังลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำได้อย่างรวดเร็ว

ในการปรับปรุงการรับรู้ของแบรนด์ คุณจะช่วยให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่ทำให้แบรนด์มีความโดดเด่น โดยการสร้างวิดีโอพื้นหลังที่เน้นข้อเสนอการขายที่แตกต่างของแบรนด์ และวางไว้ใต้แถบตัวช่วยนำทาง ตรวจสอบให้ดีว่าข้อความที่มีข้อเสนอการขายที่แตกต่างปรากฏขึ้นภายในหนึ่งวินาที เพื่อหลีกเลี่ยงการรอนานในการเรียนรู้ว่าวิดีโอและร้านค้าของคุณเกี่ยวกับอะไร

หากคุณมีเป้าหมายในการเพิ่มการพิจารณาสินค้า ลองนำเสนอประโยชน์ของสินค้าในวิดีโอพร้อมคำรับรอง รีวิวผลิตภัณฑ์ หรือตัวช่วยสอน วิดีโอเหล่านี้ควรอยู่ในหน้ารายการสินค้าที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ ให้เชื่อมโยงวิดีโอกับเนื้อหาจริงของหน้าเพจเพราะจะเป็นการดีกว่าที่จะให้ลูกค้าเจาะลึกในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

ตัวอย่างวิดีโอพื้นหลังที่นำเสนอความแตกต่างของสินค้าของคุณ

• ใช้วิดีโอพื้นหลังต่อเนื่องไม่เกิน 3 รายการในแต่ละหน้า
• หลีกเลี่ยงการเพิ่มองค์ประกอบที่มีสีฉูดฉาดหรือเรียกร้องความสนใจเกินควร
• อย่าใส่ข้อความมากเกินไปในวิดีโอ ข้อความจะได้ไม่ดูเยอะเกินไปและสามารถอ่านออกได้ง่ายบนมือถือ

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้วิดีโอคือการดูนโยบายการยอมรับและแนวทางการทำคอนเทนต์ของร้านค้าแบรนด์เพื่อทำความเข้าใจนโยบายบางข้อที่ต้องใช้สำหรับวิดีโอในร้านค้าแบรนด์

พร้อมที่จะเพิ่มวิดีโอโฆษณาแล้วใช่ไหม อัปเดตร้านค้าแบรนด์ของคุณหรือ ลงทะเบียน เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ที่มา

¹ Wyzowl, สถานะของการตลาดวิดีโอ, สหรัฐอเมริกา, 2023