การตลาดที่แตกต่าง

การตลาดที่แตกต่างหรือการตลาดที่แบ่งเซ็กเมนต์เป็นแนวทางการตลาดที่ดึงดูดตลาดเฉพาะกลุ่มหรือลูกค้าประเภทที่แตกต่างออกไป กลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างจะสร้างแคมเปญการตลาดที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับรู้แบรนด์สำหรับฐานลูกค้าที่หลากหลายของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การตลาดที่ไม่แตกต่าง หรือการตลาดส่วนใหญ่เป็นการตลาดประเภทหนึ่งที่สร้างแคมเปญการตลาดแบบครบวงจรที่ระบุเป้าหมายไปยังเซ็กเมนต์ต่าง ๆ ของตลาด ถือเป็นกลยุทธ์ทั่วไปของแบรนด์ที่ดึงดูดความสนใจในระดับสากลมากกว่า และต้องการเริ่มดำเนินการแคมเปญที่คุ้มต้นทุนมากขึ้นด้วยการส่งข้อความแบบรวมศูนย์

การตลาดที่แตกต่างมีความสำคัญ เพราะว่าช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันด้วยข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะสม ด้วยกลยุทธ์แบรนด์ที่รอบคอบ บริษัทต่าง ๆ สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยมุ่งเน้นไปที่ความต้องการเฉพาะของพวกเขาผ่านช่องทางที่เลือกสรรมาเป็นอย่างดี ตลอดจนปรับปรุงเมทริกซ์ เช่น วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก

การตลาดที่ไม่แตกต่างมีความสำคัญ เพราะว่าเป็นการดึงดูดนักช้อปได้หลากหลาย เนื่องจากมีข้อความหลักเพียงข้อความเดียว จึงเป็นสิทธิประโยชน์ต่อแบรนด์ที่คำนึงถึงงบประมาณโดยเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากในคราวเดียว

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดที่แตกต่างและการตลาดที่ไม่แตกต่างนั้นรวมถึงวิธีการที่แบรนด์ต่าง ๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างจะปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มย่อยที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แต่กลยุทธ์การตลาดที่ไม่แตกต่างกลับใช้แนวทางที่เป็นสากลมากขึ้น เมื่อเชื่อมต่อกับนักช้อปผ่านการดำเนินงานทางการตลาดของพวกเขา ในกลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่ง แผนการตลาดที่มีประสิทธิผลจะเป็นแนวทางสำหรับการดำเนินการทางการตลาด แต่กลยุทธ์ที่แท้จริงสามารถช่วยบรรลุเป้าหมายของแคมเปญได้

แบรนด์ควรใช้การตลาดที่แตกต่าง เมื่อต้องการเข้าถึงคุณลักษณะที่แตกต่างกันระหว่างกลุ่มเป้าหมาย เช่น อายุ เพศ ความสนใจ หรือความแตกต่างทางภูมิศาสตร์ แนวทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นซึ่งปรับให้เหมาะกับกลุ่มบางกลุ่มสามารถช่วยสร้างความสนใจได้มากขึ้น รวมถึงในช่องทางต่าง ๆ เช่น โซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัล บิลบอร์ดโฆษณา โฆษณาทางทีวี และอื่น ๆ

ในทางกลับกัน การตลาดที่ไม่แตกต่างจะมีประโยชน์มากกว่าสำหรับแบรนด์ที่อาจขาดแคลนทรัพยากรหรือไม่เห็นผลลัพธ์ด้วยกลยุทธ์แบบแบ่งเซ็กเมนต์ นอกจากนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่มีชื่ออันเป็นที่รู้จักในครัวเรือนที่มีการดึงดูดความสนใจอย่างแพร่หลายมากขึ้น

มีการตลาดที่แตกต่างหลายประเภทที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันได้ ดูว่าแบรนด์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับนักช้อปทุกประเภทได้อย่างไรโดยอิงจากการวิจัยตลาด

บริษัทต่าง ๆ สามารถเสนอบริการประเภทต่าง ๆ ที่มีความเป็นส่วนตัวสำหรับแขกที่แตกต่างกันในแนวทางการตลาดของตน ตัวอย่างเช่น เดือนกุมภาพันธ์อาจเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสำหรับโปรโมตดีลการตลาดในช่วงวันหยุดสำหรับคู่รักในระดับราคาที่แตกต่างกัน เช่น การอัปเกรดห้องสวีทหรือแชมเปญฟรีสำหรับวันวาเลนไทน์ ในช่วงฤดูใบไม้ผลิ เพื่อให้สอดคล้องกับช่วงปิดเทอมฤดูใบไม้ผลิสำหรับนักศึกษาวิทยาลัย โรงแรมอาจโฆษณาแพ็กเกจสำหรับกลุ่มเพื่อนที่รวมเครื่องดื่มหรืออาหารบุฟเฟ่ต์แบบไม่จำกัด

กลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างช่วยให้บริษัทต่าง ๆ เชื่อมต่อกับฐานลูกค้าที่แตกต่างกันของกลุ่มเป้าหมายโดยมีเป้าหมายสูงสุดในการเพิ่มรายได้ มักจะจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรมากกว่ากลยุทธ์การตลาดที่ไม่แตกต่าง เนื่องจากการสร้างความแตกต่างจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์มากขึ้นเพื่อแยกเซ็กเมนต์ลูกค้าตามคุณลักษณะที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นการกำหนดชุดความต้องการเฉพาะ และกำหนดวิธีการเผยแพร่ข้อมูลนี้ให้ดีที่สุด

กลยุทธ์การตลาดจะแตกต่างกันไปเนื่องจากกลุ่มทางประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกันมีความต้องการและความชอบที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดเกี่ยวกับการระบุเซ็กเมนต์ทางการตลาดประเภทนี้ การมุ่งความสนใจไปที่การโฆษณากับลูกค้าอายุน้อยบนโซเชียลมีเดียอาจจะมีเหตุผลมากกว่า ในขณะที่การใช้โฆษณาสิ่งพิมพ์กับนักช้อปที่มีอายุมากกว่าก็อาจสมเหตุสมผลมากกว่า

กลยุทธ์การตลาดที่ไม่แตกต่างควรมุ่งเน้นไปที่ความเหมือนกันมากกว่าความแตกต่าง แม้ว่าลูกค้าเป้าหมายจะรวมกลุ่มอายุจำนวนมาก อาศัยอยู่ในภูมิภาคที่แตกต่างกัน ได้รับเงินเดือนที่แตกต่างกัน หรือมีความสนใจที่หลากหลาย แคมเปญที่ไม่แตกต่างจะสื่อสารกับพวกเขาในฐานะกลุ่มที่มีข้อความการตลาดมวลชนที่สื่อสารกับทุกคนในทำนองเดียวกัน