คู่มือ
สุดยอดเคล็ดลับสำหรับการสร้างคำโฆษณาร้านค้า
เรารู้ว่าการสร้างคำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพนั้นดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว เพื่อช่วยเหลือคุณ เราขอแบ่งปันแนวทางสำคัญในการเขียนคำโฆษณา (พร้อมเคล็ดลับการเขียนเพิ่มเติม) ที่จะช่วยให้คุณสร้างข้อความที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านค้าของคุณ และเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อโปรโมตสินค้าและสร้างแคมเปญ
ลงทะเบียนแล้วใช่หรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปิดตัวแคมเปญของคุณ
นำเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ สร้างการเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้า และเล่าเรื่องราวที่มีความพิเศษเฉพาะตัวของคุณผ่านเนื้อหาที่น่าสนใจ
รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ก่อนที่จะเขียนอะไร สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้และเข้าใจว่าคุณกำลังเขียนให้ใครอ่าน กลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นแหล่งแรงบันดาลใจหลักสำหรับคำโฆษณาบนร้านค้า โดยมีบทบาทสำคัญในการกำหนดโทนเสียง สไตล์ และเจตนาของข้อความ
ลองคิดถึงว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ และพวกเขาต้องการอะไร โดยพิจารณาจากปัจจัยบางประการอย่างละเอียด:
- ข้อมูลทางประชากรศาสตร์ของพวกเขา
- วิธีที่พวกเขามักจะพูด/สื่อสาร
- สิ่งที่พวกเขาสนใจ
- ปัญหาแบบไหนที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่
หาจุดขายเด่นของคุณ
ไม่ว่าคุณจะรู้หรือไม่ ทุกแบรนด์ต่างมีจุดขายเด่น (USP) ของตัวเอง USP หมายถึงข้อดีที่เห็นได้ชัดของแบรนด์คุณและ/หรือสินค้าของคุณที่โดดเด่นออกมาจากแบรนด์อื่นและสินค้าที่มีความคล้ายกัน
จุดขายเด่นจะช่วยอธิบายว่าเหตุใดลูกค้าควรซื้อสินค้าจากคุณแทนที่จะเป็นแบรนด์อื่น ไม่ได้หมายความว่าตัวสินค้าเองต้องมีเอกลักษณ์ แต่ข้อความที่คุณใช้เพื่อนำเสนอสินค้าต่อผู้ซื้อจะต้องแตกต่าง ให้คิดว่า USP ของคุณเป็นจุดบรรจบระหว่างสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการกับสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำได้ดี
USP จะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของข้อความบนร้านค้าของคุณ หากคุณมีปัญหาว่าไม่สามารถหาจุดขายเด่นของคุณได้ ให้ลองนึกถึงแง่มุมเหล่านี้:
[แบรนด์ของคุณ] เสนอ [สินค้า] ให้กับ [กลุ่มเป้าหมาย] เพื่อ [คุณค่า/ข้อแตกต่างสำคัญที่จะช่วยแก้ปัญหาให้พวกเขาได้]
แม้ว่า USP จะไม่ได้จำเป็นต้องเป็นตามรูปแบบนี้ แต่มันก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
ลองดูสองตัวอย่างจุดขายเด่นด้านล่างจากบริษัทสมมติเช่นเดียวกันที่ชื่อ Krazy Kanvas
USP ที่มีประสิทธิภาพ
Krazy Kanvas จำหน่ายภาพพิมพ์ธรรมชาติพร้อมกรอบอันหรูหราที่จะเปลี่ยนผนังบ้านของคุณจากผนังเรียบ ๆ ให้กลายเป็นผนังสุดอลังการ
USP ที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า
Krazy Kanvas เป็นบริษัทพิมพ์ภาพถ่ายและกรอบรูปที่ขายสินค้าสุดเจ๋งและราคาไม่แพงสำหรับบ้านของคุณ
โปรดจำไว้เสมอว่าต้องให้ความสำคัญกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณให้คุณค่าและใช้ภาษาที่โน้มน้าวและน่าจดจำ พยายามหลีกเลี่ยงคำที่มีความคลุมเครือ คำที่บอกระดับ เช่น “คุณภาพสูง” และ “ราคาไม่แพง” ซึ่งแบรนด์อื่นก็สามารถอ้างได้เช่นกัน
การเขียนให้เกิดกระบวนการช้อปปิ้ง
คำโฆษณาบนร้านค้าของคุณควรมีบทบาทสำคัญในการนำทางผู้เยี่ยมชมให้เข้าสู่เส้นทางการตัดสินใจซื้อ เนื่องจากร้านค้ามีจุดประสงค์เพื่อเป็นแหล่งรวมสินค้าแบรนด์ทั้งหมดบน Amazon เป้าหมายคือการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เต็มอิ่มและประทับใจ
วัตถุประสงค์นี้ไม่เพียงแค่กำหนดแนวทางการเขียนข้อความในร้านค้าของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณตัดสินใจจัดระเบียบข้อความตาม รูปแบบการออกแบบ ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น จุดขายเด่นควรจะอยู่บนหน้าโฮมเพจของร้านค้าในครึ่งหน้าด้านบนโดยใช้การออกแบบและองค์ประกอบภาพที่สร้างความโดดเด่น ด้วยวิธีนี้ รูปลักษณ์ของร้านค้าจะช่วยทำให้ข้อความดูมีชีวิตขึ้นมา
คุณยังควรทำความเข้าใจการพิจารณาซื้อที่จำเป็นสำหรับสินค้าของคุณ ซึ่งหมายถึงการที่ลูกค้าของคุณต้องการข้อมูลและความรู้พื้นฐานมากแค่ไหนจึงจะสามารถซื้อสินค้าได้อย่างมั่นใจ การพิจารณาซื้อสินค้ามีสามระดับ:
การพิจารณาซื้อต่ำ
สินค้าเหล่านี้มักจะเป็นสินค้าราคาถูก สินค้าที่ซื้อบ่อยที่แทบไม่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ เพื่อให้เข้าใจวัตถุประสงค์ของสินค้า ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะเห็นอยู่ใกล้ ๆ เครื่องคิดเงินในซูเปอร์มาร์เก็ต (เช่น มันฝรั่งทอด ลิปบาล์ม)
การพิจารณาซื้อระดับกลาง
สินค้าเหล่านี้มักจะมีราคาต่ำไปจนถึงกลาง ๆ ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่าง โดยปกติจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะ (เช่น เทียน เสื้อผ้า)
การพิจารณาซื้อสูง
ของเหล่านี้มักจะมีราคาที่สูงที่มีการซื้อไม่บ่อยหรืออาจจะซื้อแค่ครั้งเดียว สินค้าเหล่านี้ต้องการการพิจารณาซื้ออย่างรอบคอบและการค้นคว้าก่อนที่จะซื้อ (เช่น ทีวีจอใหญ่ ระบบเตือนภัยภายในบ้าน)
การรู้ว่าสินค้าของคุณอยุ่ในระดับการพิจารณาซื้อไหนจะเป็นตัวกำหนดว่าต้องมีการให้ข้อมูลมากแค่ไหนในการนำเสนอสินค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ การอธิบายว่าสินค้าของคุณมีไว้ทำอะไร และบอกว่าสินค้านั้นจะช่วยลูกค้าของคุณอย่างไร
สินค้าที่มีการพิจารณาซื้อในระดับกลางและสูงโดยทั่วไปแล้วจะต้องมีการใช้คำโฆษณามากขึ้นเพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นกับลูกค้าก่อนทำการซื้อ ดูให้แน่ใจว่าคำโฆษณานี้กระชับ ตรงจุด และสอดคล้องกับจุดขายเด่นของคุณ อย่าทำให้ลูกค้าสับสนด้วยการใส่รายการสินค้าหรืออธิบายทุกคุณลักษณะและทุกรายละเอียดของสินค้า ควรเก็บข้อมูลเหล่านั้นไว้บนหน้าอธิบายรายละเอียดสินค้า
สุดท้าย ร้านค้าของคุณควรมีข้อความเพียงพอที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจได้ว่า คุณกำลังขายอะไร สิ่งที่คุณขายแตกต่างจากสินค้าที่คล้ายกันอย่างไร และพวกเขาจะได้รับประโยชน์อะไรจากสินค้าเหล่านั้น เพื่อการปรับให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานบนมือถือ การรักษาข้อความในร้านค้าให้สั้นกระชับเป็นสิ่งที่เหมาะสม โดยไม่ลดทอนคุณสมบัติที่กล่าวถึงข้างต้น สุดท้าย ข้อความและการออกแบบในร้านค้าของคุณควรสอดคล้องกันและทำงานร่วมกันอย่างลงตัว เพื่อถ่ายทอดภาพรวมของแบรนด์และสินค้าให้สมบูรณ์แบบ
8 เคล็ดลับเพิ่มเติมในการเขียนคำโฆษณา
ตอนนี้คุณได้รู้แล้วว่าการพิจารณาซื้อมีอยู่สามระดับใหญ่ ๆ เมื่อทำการเขียนข้อความโฆษณาให้ร้านค้าของคุณ นี่คือเคล็ดลับเพิ่มเติมอีกแปดข้อเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาโดยอิงจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบนเว็บที่จะบ่งบอกวิธีการเขียนของคุณ
1. ไวยากรณ์และการสะกด
การสะกดผิดหรือใช้ไวยากรณ์ผิดสามารถทำให้ผู้ที่เข้ามาชมลดความไว้ใจร้านค้าของคุณและอาจทำให้พวกเขาต้องกลับไปคิดใหม่หากจะซื้อสินค้าจากคุณ
2. การเลือกคำ
วางพจนุกรมของคุณลง เขียนให้สั้นและเข้าใจง่าย น้อยแต่มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพข้อความโฆษณาบนมือถือ เพื่อที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะได้ไม่ต้องเลื่อนลงไปแบบไร้จุดจบเพื่อหาและซื้อสินค้าของคุณ
3. โครงสร้างประโยค
ทำประโยคให้สั้นและตรงใจเพื่อให้ได้ผลสูงสุด ประโยคที่ยืดยาวหรือสะเปะสะปะอาจสร้างความสับสนและทำให้ข้อความของคุณเข้าใจได้ยากหรือหาเจอยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้เข้ามาเยี่ยมชมผ่านมือถือ
4. การจัดรูปแบบ
พยายามปรับเปลี่ยนรูปแบบข้อความโฆษณาของคุณให้สามารถอ่านได้ง่ายและมีความสวยงาม ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการบอกข้อดีของสินค้าของคุณ ลองเขียนเป็นหัวข้อหรือเขียนเป็นข้อ ๆ โดยใช้องค์ประกอบ เช่น สี หรือ รูปร่างต่าง ๆ ที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ อย่าลืมว่าข้อความควรเสริมและสะท้อนถึงการออกแบบของร้านค้าของคุณ
5. พาดหัว
แท็กไลน์หรือสโลแกนที่น่าสนใจของแบรนด์สามารถสร้างความประทับใจทางอารมณ์ที่ยาวนานให้กับลูกค้า และเชื่อมโยงกลับไปยังสินค้าหรือแบรนด์ของคุณได้ สิ่งเหล่านี้ควรเชื่อมโยงกับจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์แต่ควรกระชับและดึงดูดใจมากกว่า และควรวางไว้ในรูปหลักของสินค้าของร้านค้าของคุณ ลองนึกดูว่าคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่างไร ใส่สิ่งนั้นเข้าไปในพาดหัว
6. การกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
CTA ควรมีความเรียบง่ายและตรงไปตรงมาให้มากที่สุดเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า “ช้อปตอนนี้” หรือ “เรียนรู้เพิ่มเติม” เป็นข้อความที่ตรงไปตรงมาและบอกชัดเจนว่าลูกค้าจะได้เจอกับอะไร ดูส่วนที่ 2.2 ของแนวทางนโยบายของเรา เกี่ยวกับ CTA สำหรับร้านค้า
7. รีวิวจากลูกค้า
หากลูกค้าให้รีวิวในเชิงบวก นั่นคือการสรุปที่ยอดเยี่ยมของสินค้าของคุณ ให้ใช้รีวิวนั้น ใช้รีวิวจากลูกค้าที่ชื่นชอบร้านค้าของคุณให้เป็นประโยชน์ ใส่รีวิวเหล่านั้นไว้ บ่อยครั้งที่คำเหล่านี้ส่งเสียงได้ดังกว่าสิ่งที่คุณเขียนเอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการใช้งานรีวิวจากลูกค้าสำหรับร้านค้าของคุณ ลองดูแนวทางนโยบายของเรา
8. เกี่ยวกับเรา
หากคุณตัดสินใจจะใส่เนื้อหา “เกี่ยวกับเรา” ไว้ในหน้าร้านค้า ให้ใส่เฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สนับสนุนเส้นทางของลูกค้าเท่านั้น อย่าใส่ประวัติที่เยิ่นเย้อเกินไป เขียนให้สั้นและน่าฟังด้วยการเน้นที่คุณลักษณะของแบรนด์ที่จะโดนใจลูกค้า
เป็นผู้โฆษณาที่ลงทะเบียนแล้วใช่หรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้