คู่มือ
การจดจำแบรนด์คืออะไร สำคัญอย่างไร
การจดจำแบรนด์เป็นรากฐานของกลยุทธ์การตลาดแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จซึ่งช่วยขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว บริษัทสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมายได้ ผ่านการส่งเสริมการขายอย่างมียุทธศาสตร์และการสื่อสารข้อความของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ
สร้างแคมเปญและแสดงสินค้าโดยใช้ Amazon Ads
ติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads
ทำให้แบรนด์ของคุณมีความเคลื่อนไหวและเพิ่มการจดจำแบรนด์
ปรากฎตัวในรายการและภาพยนตร์ที่ได้รับรางวัลใน Prime Video
การจดจำแบรนด์คืออะไร
การจดจำแบรนด์ คือ ระดับที่ผู้บริโภคสามารถระบุแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งได้จากสัญลักษณ์หรือคุณลักษณะของแบรนด์โดยไม่ต้องเห็นชื่อบริษัท ซึ่งจะประกอบด้วยองค์ประกอบภาพ เช่น โลโก้ โทนสี บรรจุภัณฑ์และดีไซน์ที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายจดจำแบรนด์ได้ในทันที
การจดจำแบรนด์สำคัญอย่างไร
การจดจำแบรนด์เป็นพื้นฐานในการส่งเสริมความสำเร็จทางธุรกิจเนื่องจากสามารถส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคและ ความภักดีต่อแบรนด์ การจดจำแบรนด์ได้อย่างดีช่วยให้บริษัทต่าง ๆ มีความโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ทำให้สามารถกำหนดราคาระดับพรีเมียมได้ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืนผ่านความเชื่อมั่นและความคุ้นเคยที่เพิ่มขึ้น
การจดจำแบรนด์ทำงานอย่างไร
การจดจำแบรนด์เกิดขี้นจากการได้พบเห็นแบรนด์บ่อย ๆ และการมีประสบการณ์กับแบรนด์ที่น่าจดจำ ซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางใจที่ยั่งยืนในจิตใจของผู้บริโภค การจดจำแบรนด์ทำงานทั้งในระดับจิตสำนึกและจิตใต้สำนึก โดยการมีปฏิสัมพันธ์กับองค์ประกอบของแบรนด์ซ้ำ ๆ จะสร้างเส้นทางประสาทในสมองที่ช่วยให้สามารถจดจำแบรนด์ได้อย่างรวดเร็วและเกิดความผูกพันทางอารมณ์
มีความแตกต่างจากการรับรู้แบรนด์อย่างไร
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง การรับรู้แบรนด์ และการจดจำแบรนด์ก็คือความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแบรนด์ การรับรู้แบรนด์ คือการที่ผู้บริโภครับรู้และคุ้นเคยกับสิ่งที่แบรนด์นำเสนอ ในขณะที่การจดจำแบรนด์คือความสามารถของผู้บริโภคในการระบุแบรนด์จากองค์ประกอบเฉพาะ เช่น โลโก้
ประโยชน์ของการจดจำแบรนด์
นอกเหนือจากการเป็นแบรนด์ที่สามารถจดจำได้ท่ามกลางแบรนด์อื่น ๆ การจดจำแบรนด์ยังมีประโยชน์เพราะช่วยให้แบรนด์ของคุณมีตำแหน่งเฉพาะในความคิดรวมของสาธารณชน ประโยชน์ของการจดจำแบรนด์ ได้แก่ ความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น รวมถึงตำแหน่งทางการตลาดที่อาจดีขึ้นได้
ความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า
การจดจำแบรนด์ได้อย่างดีจะสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจซึ่งนำไปสู่การซื้อซ้ำและการสนับสนุนแบรนด์จากผู้บริโภค เมื่อผู้บริโภคจดจำแบรนด์ได้และมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น
ปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาด
การจดจำแบรนด์ที่เกิดขึ้นมาช้านานจะช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถกำหนดราคาระดับพรีเมียมและรักษาส่วนแบ่งการตลาดไว้ได้แม้ว่าจะเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ซึ่งจะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันซึ่งยากที่คู่แข่งจะเลียนแบบได้
วิธีสร้างการจดจำแบรนด์
การสร้างการจดจำแบรนด์จะต้องใช้แนวทางที่หลากหลายซึ่งผสมผสานองค์ประกอบรูปลักษณ์ที่แข็งแกร่ง การส่งข้อความอย่างสม่ำเสมอ และการตลาดเชิงกลยุทธ์ในช่องทางต่าง ๆ ที่เป็นการช่วยสร้าง ความไว้วางใจให้กับแบรนด์ และการจดจำแบรนด์ได้ กระบวนการนี้ประกอบด้วยการพัฒนาโลโก้และอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่น่าจดจำ การสร้างน้ำเสียงของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ การใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา การใช้ประโยชน์จากการโฆษณาทั้งแบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิม การใส่ใจประสบการณ์ของลูกค้า และการมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญในทุกการสื่อสารของแบรนด์ และความสำเร็จในการสร้างการจดจำแบรนด์เกิดจากความพยายามอย่างต่อเนื่องในระยะยาว โดยต้องปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของตลาด ในขณะเดียวกันก็รักษาอัตลักษณ์หลักของแบรนด์ไว้ และวัดผลอย่างสม่ำเสมอเพื่อนำไปปรับกลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้การวิจัยการตลาด รวมถึงการทดสอบและการเรียนรู้สามารถช่วยได้
ในการจะสร้างการจดจำแบรนด์ คุณจะต้องมี:
1. ภาพลักษณ์ของแบรนด์
ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สม่ำเสมอเป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการสร้างการจดจำแบรนด์และการระลึกถึงแบรนด์ได้ องค์ประกอบสำคัญ เช่น การออกแบบชื่อแบรนด์ โลโก้ โทนสี สื่อประกอบการตลาด และการสร้างแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ ล้วนช่วยให้ลูกค้าจดจำและระบุแบรนด์ได้ง่ายขึ้น
2. ประสบการณ์กับแบรนด์
การจดจำแบรนด์ยังมีประสิทธิภาพเวลาที่แบรนด์เกิดจากประสบการณ์เฉพาะด้วย สิ่งนี้อาจรวมถึงแคมเปญการตลาดของแบรนด์ที่น่าจดจำ กิจกรรมส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย การร่วมมือกับพันธมิตร หรือแม้แต่คำขวัญที่โดดเด่น ซึ่งช่วยกระตุ้นความรู้สึกเชิงบวกจากผู้บริโภคได้
3. การส่งข้อความอย่างสม่ำเสมอ
น้ำเสียงของแบรนด์มีบทบาทสำคัญในการสร้างการจดจำแบรนด์และการรับรู้แบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้า โซเชียลมีเดีย การบริการลูกค้า เพลงโฆษณา หรือช่องทางอื่น ๆ การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ และน้ำเสียงที่พวกเขารู้สึกในเชิงบวกต่อแบรนด์ จะช่วยสร้างจุดยืนเฉพาะตัวในการที่กลุ่มเป้าหมายจะจดจำแบรนด์ของคุณได้
4. ตำแหน่งโฆษณาเชิงกลยุทธ์:
บางครั้งการจดจำแบรนด์ก็มาในรูปแบบของการวางตำแหน่งโฆษณา นี่คือเหตุผลว่าทำไม การโฆษณาบนช่องทางที่ปลอดภัยสำหรับแบรนด์ ถึงสำคัญมากต่อกลยุทธ์ของผู้โฆษณา การวางตำแหน่งโฆษณาอาจส่งผลให้เกิดความหมายเชิงบวกและเชิงลบที่มีต่อแบรนด์ได้ ขึ้นอยู่กับว่าโฆษณาถูกจัดวางไว้ในตำแหน่งใดและปรากฎขึ้นพร้อมกับอะไร
5. การสร้างชุมชน
การสร้างชุมชนไม่เพียงช่วยทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกถึงความไม่แบ่งแยก แต่ยังทำให้มีโอกาสได้เห็นโฆษณาด้วยวิธีแบบปากต่อปากด้วย การสร้างชุมชนล้อมรอบแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบพบปะกันจริง โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่น ๆ ไม่เพียงช่วยเสริมการจดจำแบรนด์ แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจ การเป็นที่จดจำ และส่งเสริมให้เกิดผู้สนับสนุนแบรนด์โดยธรรมชาติอีกด้วย
วิธีการตรวจวัดการจดจำแบรนด์
การจดจำแบรนด์สามารถวัดได้ด้วยตัวชี้วัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพหลากหลายตัวที่มีการติดตามการรับรู้และมุมมองของผู้บริโภค การจดจำแบรนด์และการระลึกถึงแบรนด์มักถูกวัดจากระดับการรับรู้แบรนด์ ความคิดเห็นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ และความเต็มใจของลูกค้าในการซื้อหรือผูกพันกับแบรนด์นั้น ในที่สุดนี่จะพิสูจน์ว่าตำแหน่งแห่งที่ของแบรนด์คุณคือที่ไหน
การยกระดับแบรนด์ Amazon
การศึกษาการยกระดับแบรนด์ Amazon เป็นการตรวจวัดผลกระทบของแคมเปญโฆษณาและการตลาดในแง่การรับรู้แบรนด์ การพิจารณาซื้อ และความตั้งใจในการซื้อผ่านการทดลองที่มีการควบคุมกับกลุ่มเป้าหมายที่ได้สัมผัสและไม่ได้สัมผัสกับโฆษณา
ตัวอย่างความสำเร็จในการจดจำแบรนด์
กรณีศึกษา
Frontida Health
Frontida Health เดิมคือ iHealth Labs ได้ร่วมมือกับ Amazon Ads ในปี 2023 เพื่อเปิดตัวภาพลักษณ์ของแบรนด์และเพิ่มการเข้าถึงในหมวดการดูแลสุขภาพที่บ้าน กลยุทธ์หลายด้านที่นำมาใช้ไม่ว่าจะเป็น Amazon DSP โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี และโฆษณา Sponsored ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับทั้งผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้บริโภคโดยตรงในช่วง งานกิจกรรมการช้อปสำคัญ เช่น วันรวมดีลครั้งใหญ่สำหรับ Prime แคมเปญนี้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ยังคงรักษาการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีอยู่ ทำให้ลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึง 70% และผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณามากกว่า 2 เท่า ความสำเร็จของพวกเขาแสดงให้เห็นแล้วว่าแคมเปญรีแบรนด์ที่มีการดำเนินการอย่างดีโดยใช้โซลูชันการโฆษณาแบบเต็ม Funnel ของ Amazon สามารถกระตุ้นทั้งการรับรู้แบรนด์และการเติบโตของยอดขายได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพที่มีการแข่งขันสูง
กรณีศึกษา
Thermal J
Thermal J แบรนด์ชุดกันหนาวของญี่ปุ่นได้ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อเพิ่มการปรากฎตัวในสหรัฐอเมริกาในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2023 แบรนด์ใช้กลยุทธ์ที่มีความครอบคลุมโดยใช้ Amazon DSP โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีวี และโฆษณา Sponsored เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่สนใจในแฟชั่นและผู้ที่ชื่นชอบชีวิตกลางแจ้ง แนวทางแบบหลายช่องทางนี้ส่งผลให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ รวมถึงจำนวนลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 95% และผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาเป็น 2.5 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน ความสำเร็จของ Thermal-J แสดงให้เห็นว่าการใช้ประโยชน์จากโซลูชัน การโฆษณาแบบเต็ม Funnel ของ Amazon สามารถช่วยแนะนำแบรนด์ระดับสากลให้เป็นที่รู้จักในตลาดใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยเพิ่มทั้งการรับรู้แบรนด์และยอดขายในช่วงเวลาช้อปปิ้งสำคัญ
กรณีศึกษา
Bro Glo
ในช่วงแคมเปญวันหยุดปี 2023 ทาง Bro Glo ซึ่งเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของผู้ชายได้ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อขยายการเข้าถึงให้กว้างออกไปนอกเหนือจากกลุ่มเป้าหมายหลักด้านกีฬาและการออกกำลังกายและเจาะเข้าสู่หมวดผลิตภัณฑ์ดูแลตัวเองสำหรับผู้ชายที่กำลังเติบโต การใช้การผสมผสานเชิงกลยุทธ์ระหว่าง Amazon DSP โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี และโฆษณา Sponsored ทำให้พวกเขาได้สร้างการมีส่วนร่วมให้กับทั้งผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายและผู้บริโภคในชีวิตประจำวันโดยการส่งข้อความที่เน้นประสิทธิภาพและการเข้าถึงได้ง่ายของสินค้า แคมเปญนี้สร้างผลงานได้เหนือกว่าความคาดหมายอย่างมีนัยสำคัญโดยมีการซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 67% และมีอัตราผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาอย่างโดดเด่นถึง 4.5 เท่าในไตรมาสที่ 4 ปี 2023 เรื่องราวความสำเร็จของ Bro Glo แสดงให้เห็นถึงความมีประสิทธิภาพของการผสมผสานโซลูชันโฆษณาของ Amazon ซึ่งสามารถช่วยให้แบรนด์ใหม่ ๆ เข้าสู่หมวดสินค้าที่กว้างขึ้นได้ ในขณะที่ยังคงรักษาประสิทธิภาพของตัวชี้วัดทางการตลาดไว้ได้อย่างแข็งแกร่ง
กรณีศึกษา
Jocko Fuel
Jocko Fuel แบรนด์อาหารเสริมระดับพรีเมี่ยมที่ก่อตั้งโดย Jocko Willink อดีตเจ้าหน้าที่หน่วยนาวิกโยธิน SEAL ได้ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อขยายตัวออกไปให้ไกลกว่ากลุ่มเป้าหมายหลักสายทหารและผู้ที่รักการออกกำลังกายในช่วงแคมเปญวันหยุดปี 2023 แบรนด์ได้ดำเนินการกลยุทธ์ที่ครอบคลุมโดยใช้ Amazon DSP โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี และโฆษณา Sponsored เพื่อเข้าถึงทั้งผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายและผู้บริโภคหลักที่สนใจด้านสุขภาพและสุขภาวะ แคมเปญ “Fuel Your Mission” ของพวกเขาตรงใจกลุ่มเป้าหมายอย่างมาก ส่งผลให้ลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจถึง 96% และผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 3 เท่าในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2023 ความสำเร็จนี้แสดงให้เห็นว่าการผสานการสื่อสารแบรนด์อย่างจริงใจเข้ากับโซลูชันโฆษณาแบบ เต็ม Funnel ของ Amazon สามารถช่วยขยายความน่าสนใจของแบรนด์เฉพาะกลุ่มให้กว้างขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ยังคงรักษาประสิทธิภาพของตัวชี้วัดทางการตลาดไว้ได้อย่างแข็งแกร่ง
