เริ่มต้นด้วยระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon

AMC ช่วยให้ธุรกิจสามารถผสานรวมข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งต่าง ๆ เช่น ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ช่องทางการตลาดทางอีเมล และข้อมูลเชิงลึกบุคคลที่หนึ่งที่ตนเองเก็บรวบรวมมา การผสานรวมนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างมุมมองแบบครบวงจรของลูกค้าและการโต้ตอบของพวกเขาในช่องทางต่าง ๆ

ข้อมูลเชิงลึกแบบบูรณาการทำให้ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามเกณฑ์ต่าง ๆ เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรม ความสนใจ และประวัติการซื้อ การแบ่งกลุ่มแบบนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญการตลาดเฉพาะและเหมาะกับแต่ละบุคคลได้

AMC มีเครื่องมือสำหรับการสร้างและจัดการแคมเปญการตลาดในหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มการโฆษณาต่าง ๆ ธุรกิจต่าง ๆ สามารถออกแบบและกำหนดเวลาเปิดใช้แคมเปญ สร้างเนื้อหา และติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพได้

AMC นำเสนอความสามารถด้านกลุ่มเป้าหมายที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามความชอบ พฤติกรรม และการโต้ตอบในอดีต

AMC มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของตัวเอง ซึ่งรวมถึงตัวชี้วัดอย่าง อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราคอนเวอร์ชัน อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

• โซลูชันการโฆษณาของ Amazon อย่าง Sponsored Products, Sponsored Brands และ Amazon DSP สำหรับโฆษณาแบบแสดงผลและวิดีโอ
• ช่องทางการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
• การโฆษณาในเครื่องมือค้นหา
• เครือข่ายการโฆษณาแบบดิสเพลย์และตลาดการแลกเปลี่ยนโฆษณาสำหรับแสดงโฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาแบบริชมีเดีย และโฆษณาวิดีโอ ทั้งในเว็บไซต์และแอป
• บริการการตลาดทางอีเมลเช่น Amazon SES (Simple Email Service) และแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลของบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อจัดการแคมเปญอีเมล
• เครือข่ายและแพลตฟอร์มการโฆษณาบนมือถือสำหรับส่งมอบการโฆษณาในแอปและการแจ้งเตือนแบบพุช

แม้ AMC จะไม่สามารถแสดงโฆษณาได้เองโดยตรง แต่ก็จะทำหน้าที่เป็นทรัพยากรรวมศูนย์ในการสร้าง จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดในช่องทางโฆษณาต่าง ๆ เหล่านี้ โฆษณาจะปรากฏบนช่องและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องที่มีการเปิดใช้งานแคมเปญ

• ลงทะเบียนเพื่อสมัครใช้งาน AWS หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณจะต้องสร้างบัญชี AWS ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึง AMC และบริการอื่น ๆ
• เปิดใช้งาน AMC ภายใน AWS Management Console ให้ไปที่ AMC และเปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ
• รวมแหล่งข้อมูลเชิงลึก เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ของคุณ เช่น ระบบ CRM การตลาดทางอีเมล และระบบโฆษณา เข้ากับ AMC สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและการโต้ตอบของลูกค้าจากช่องทางต่าง ๆ
• ตั้งค่าสิทธิ์อนุญาตผู้ใช้ กำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้งานที่เหมาะสมให้กับสมาชิกในทีมของคุณที่จะเข้ามาใช้งาน AMC เพื่อให้มั่นใจว่ามีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเหมาะสมและข้อมูลมีความปลอดภัย
• สำรวจอินเทอร์เฟซ AMC ทำความคุ้นเคยกับบริการ คุณสมบัติต่าง ๆ และเครื่องมือสำหรับการจัดการแคมเปญ การระบุเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมาย การปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และการวิเคราะห์
• นำเข้าข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า นำเข้าข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของคุณไปยัง AMC โดยการอัปโหลดโดยตรงหรือโดยการรวมเข้ากับแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อไว้แล้วของคุณ
• สร้างเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมาย ใช้เครื่องมือการระบุเซ็กเมนต์เพื่อกำหนดและสร้างเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายตามคุณลักษณะ พฤติกรรม และการโต้ตอบของลูกค้า
• ออกแบบและเปิดใช้งานแคมเปญ ใช้เครื่องมือการจัดการแคมเปญเพื่อสร้างและเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ และโซเชียลมีเดีย
• ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีมาให้ในตัว การตรวจสอบตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น การคอนเวอร์ชัน และ ROI
• เพิ่มประสิทธิภาพและทำซ้ำ ใช้คุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพของ AMC และความสามารถของแมชชีนเลิร์นนิ่งเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะประสิทธิภาพของแคมเปญ

• การผสานรวมข้อมูลและความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องทั้งหมดมาใช้และตัวชี้วัดของคุณถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถสร้างเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายและแคมเปญที่เหมาะกับแต่ละบุคคลได้แม่นยำยิ่งขึ้น
• การระบุเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมาย: หมั่นปรับแต่งเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายของคุณตามพฤติกรรม ความชอบ และการโต้ตอบของลูกค้า ใช้เครื่องมือการระบุเซ็กเมนต์ของ AMC เพื่อสร้างเซ็กเมนต์แบบไดนามิกและแบบละเอียดสำหรับการส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมาย
• การทดสอบ A/B: ทำการทดสอบ A/B เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพขององค์ประกอบต่าง ๆ ของแคมเปญ เช่น หัวข้อ เนื้อหา การเรียกร้องให้ดำเนินการ และแอสเซทของชิ้นงานโฆษณา หมั่นใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการทดสอบเหล่านี้เพื่อปรับแคมเปญของคุณให้เหมาะสม
• แคมเปญอัตโนมัติ: ตั้งค่าแคมเปญและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติตามพฤติกรรมของลูกค้า ปัจจัยกระตุ้น และช่วงต่าง ๆ ของชีวิต สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความที่เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ทันท่วงทีโดยไม่ต้องเข้าไปแทรกแซงด้วยตนเอง
• การปรับช่องทางให้เหมาะสม: วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณในช่องต่าง ๆ (อีเมล โซเชียลมีเดีย โฆษณาดิสเพลย์ ฯลฯ) และจัดสรรทรัพยากรและงบประมาณของคุณตามช่องทางที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด