ปลดปล่อยพลังของสตรีมมิ่งทีวี เพื่อช่วยให้คุณบรรลุความสำเร็จในการโฆษณาแบบเต็ม Funnel

วงการโฆษณากำลังอยู่ในจุดเปลี่ยนสำคัญ ผู้บริโภคหันมารับชมสตรีมมิ่งในจำนวนที่สูงเป็นประวัติการณ์ ทำให้วิธีที่พวกเขาค้นพบ มีส่วนร่วม และตัดสินใจซื้อจากแบรนด์เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ทุกวันนี้สตรีมมิ่งได้กลายเป็นกระแสหลัก โดยผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 9 ใน 10 คนสมัครใช้บริการสตรีมมิ่งอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม¹

แต่ด้วยจำนวนแอปและบริการแบบสมัครสมาชิกที่มีอยู่มากมาย ทำให้พฤติกรรมการบริโภคสื่อของผู้บริโภคกระจัดกระจายมากขึ้น นักช้อปรุ่นใหม่ใช้จุดที่ลูกค้าเจอสินค้าบนสื่อมากกว่า 20 จุดก่อนจะตัดสินใจซื้อสินค้า ซึ่งอาจทำให้แบรนด์ยากต่อการครองอันดับหนึ่งในใจผู้บริโภค หรือเข้าใจผลลัพธ์ที่แท้จริงของงบประมาณโฆษณาที่ใช้ไป²

ความกระจัดกระจายนี้สร้างความท้าทายใหม่สำหรับการโฆษณาแบบเต็ม Funnel โดยมีผู้โฆษณา 3 ใน 5 คนรายงานว่าประสบปัญหาในการเข้าใจผลกระทบของการตลาดข้ามช่องทาง³ แม้ว่าการขยายตัวของเนื้อหาวิดีโอจะเปิดโอกาสใหม่ ๆ แต่ผู้โฆษณาก็ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว

ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ ผู้โฆษณาจำเป็นต้องมีโซลูชันที่แข็งแกร่ง ซึ่งสามารถเป็นสะพานเชื่อมช่องว่างการตรวจวัดที่ขาดหายไปและมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริง บริการตรวจวัดสมัยใหม่กำลังเกิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความท้าทายเหล่านี้ โดยนำเสนอการมองเห็นข้ามช่องทางและการวิเคราะห์ขั้นสูงครอบคลุมตลอดเส้นทางของลูกค้า ทรัพยากรการโฆษณาชั้นนำ เช่น โซลูชันการตรวจวัดของ Amazon Ads ที่ล้ำสมัย ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการประมวลผลสัญญาณจำนวนหลายล้านล้านรายการเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย ช่วยให้แบรนด์เข้าใจและปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น

แม้สตรีมมิ่งทีวีจะมีศักยภาพมหาศาล แต่ความกระจัดกระจายของตลาดและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของสตรีมมิ่งทีวี การเข้าใจความเป็นจริงเทียบกับความเชื่อผิด ๆ ในโลกสตรีมมิ่งปัจจุบัน จะช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง และสร้างผลลัพธ์แบบเต็ม Funnel ที่ตรวจวัดได้ ซึ่งยืนยันความคุ้มค่าของการลงทุน

ความเชื่อผิด ๆ ข้อที่ 1: การเข้าถึงที่กระจัดกระจาย

นักการตลาดหลายคนยังเชื่อว่าความกระจัดกระจายของสตรีมมิ่งทีวีทำให้เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากเทียบเท่าทีวีที่ออกอากาศแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกบอกเรื่องราวที่แตกต่าง ณ เดือนมิถุนายน 2025 สตรีมมิ่งครองเวลาในการรับชมทีวีรวม 43% ซึ่งมากกว่าการแพร่ภาพออกอากาศและเคเบิลทีวีรวมกัน โดยเติบโตอย่างโดดเด่นถึง 15% ในช่วงสามปีที่ผ่านมา⁴ ขนาดของตลาดนี้มีความชัดเจน โดยสตรีมมิ่งทีวีเข้าถึงผู้ชมชาวสหรัฐฯ 234 ล้านคน โดยเฉพาะบริการอย่าง Amazon Ads เพียงอย่างเดียวก็เชื่อมต่อกับผู้ชมมากกว่า 200 ล้านคนต่อเดือน⁵ ที่สำคัญคือ กลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้มักเข้าถึงไม่ได้ด้วยทีวีแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว ข้อมูลเชิงลึกภายในของ Amazon ชี้ว่า 60% ของผู้ชมสตรีมมิ่งเป็นผู้ชมบริการเหล่านี้โดยเฉพาะ โดยแคมเปญสามารถส่งมอบการเข้าถึงเพิ่มขึ้นอีก 17% นอกเหนือจากทีวีแบบดั้งเดิม ซึ่งตัวเลขนี้ยังคงเติบโตต่อเนื่อง⁶ ทางเดินข้างหน้าเป็นที่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งกำลังสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมในวงกว้างซึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยทีวีเชิงเส้นอีกต่อไป และเมื่อประสบการณ์พรีเมียมใหม่ ๆ เปิดตัวบนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียวมากขึ้น ผู้ชมที่ติดตามแบบถ่ายทอดสดก็ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ความเชื่อผิด ๆ ข้อที่ 2: อุปสรรคด้านต้นทุน

ความเชื่อที่ว่าทีวีแบบดั้งเดิมมีความคุ้มค่าต่อราคายังคงแพร่หลายในวงการการตลาด อย่างไรก็ตาม มุมมองนี้มองข้ามความสามารถเฉพาะตัวของสตรีมมิ่งในการรวมขนาดกลุ่มเป้าหมายกับการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้อง การตรวจวัดจากบุคคลที่สามเผยให้เห็นอย่างต่อเนื่องว่า การโฆษณาบนสตรีมมิ่งส่งมอบการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับแคมเปญทีวีแบบดั้งเดิม ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ชัดเจนว่าบริการสตรีมมิ่งมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากกว่า 3.6 เท่า และมีความคุ้มค่าด้านต้นทุนมากกว่า 4 เท่าเมื่อเทียบกับทีวีแบบดั้งเดิม⁷ ในขณะที่ทีวีแบบดั้งเดิมมักจะส่งโฆษณาเกินจำเป็นให้กับผู้ชมที่รับชมเป็นเวลานาน แต่พลาดกลุ่มผู้ยกเลิกเคเบิลทีวีไปเลย บริการสตรีมมิ่งกลับโดดเด่นด้านการมีส่วนร่วมอย่างซับซ้อน พร้อมการจัดการความถี่โฆษณาอย่างเหมาะสม ต่างจากทีวีแบบดั้งเดิมที่เน้นเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งใช้ข้อมูลระดับครัวเรือนอย่างละเอียดเพื่อส่งมอบโฆษณาที่เฉพาะบุคคลและแม่นยำ พร้อมผลตอบแทนที่ตรวจวัดได้

ความเชื่อผิด ๆ ข้อที่ 3: ข้อจำกัดในด้านการสร้างการรับรู้เพียงอย่างเดียว

อาจเป็นความเชื่อผิด ๆ ที่ยืดเยื้อมากที่สุดว่าการโฆษณาบนสตรีมมิ่งทีวีเป็นเพียงเครื่องมือสร้างการรับรู้ในส่วนบนของ Funnel เท่านั้น และไม่สามารถสร้างคอนเวอร์ชันที่ตรวจวัดได้หรือส่งผลต่อธุรกิจในระยะยาว ในความเป็นจริง สตรีมมิ่งทีวีรวมเอาผลกระทบทางวัฒนธรรมของทีวีเข้ากับความสามารถในการตรวจวัดของดิจิทัล สร้างเครื่องมือการตลาดแบบเต็ม Funnel ที่ทรงพลัง บริการสตรีมมิ่งสมัยใหม่มอบรูปแบบโฆษณาแบบโต้ตอบ เช่น QR code และโฆษณาที่ช้อปได้ ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์พร้อมผลลัพธ์ที่ตรวจวัดได้ โดยแบรนด์ที่ใช้โซลูชันเหล่านี้เห็นจำนวนการเปิดดูหน้าเพจเพิ่มขึ้น 27% และอัตราการซื้อสูงขึ้น 28% เมื่อเทียบกับโฆษณาวิดีโอทั่วไป⁸ ผลกระทบข้ามช่องทางยิ่งเด่นชัด โดย ผู้ชม 77% ที่ได้รับชมโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีจะดำเนินการซื้อสินค้า⁹ การมองเห็นแบบครอบคลุมเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การรับรู้ครั้งแรกจนถึงการซื้อและหลังการซื้อ แสดงให้เห็นว่าสตรีมมิ่งทีวีพัฒนาไปจากเครื่องมือสร้างการรับรู้เพียงอย่างเดียว สู่เครื่องมือสร้างผลลัพธ์เชิงประสิทธิภาพที่ช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ตรวจวัดได้ในทุกขั้นของ Funnel

เมื่อเราได้ชี้แจงความเชื่อผิด ๆ เหล่านี้แล้ว เป็นที่ชัดเจนว่าสตรีมมิ่งทีวีเป็นโอกาสเปลี่ยนเกมสำหรับนักการตลาดยุคใหม่ ห่างไกลจากความกระจัดกระจาย แพง หรือจำกัดแค่การสร้างการรับรู้ สตรีมมิ่งทีวีมอบการรวมตัวที่เป็นเอกลักษณ์ของการเข้าถึง ความแม่นยำ และความสามารถในการตรวจวัด ซึ่งทีวีแบบดั้งเดิมไม่สามารถเทียบได้

ด้วยการร่วมมือกับผู้ให้บริการสตรีมมิ่งทีวีที่เหมาะสม และใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์เฉพาะตัวของช่องทางนี้ แบรนด์จะสามารถปลดล็อกการรวมตัวอันทรงพลังของขนาดผู้ชม ความเกี่ยวข้อง และผลกระทบ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทีวีแบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้ ในสภาพแวดล้อมสื่อที่กระจัดกระจายมากขึ้นเรื่อย ๆ สตรีมมิ่งทีวีโดดเด่นจากการเป็นโซลูชันที่ผสานพลังในการสร้างแบรนด์ของทีวีเข้ากับความรับผิดชอบในรายละเอียดของข้อเสนอดิจิทัลอย่างราบรื่น เมื่องบการตลาดถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดมากขึ้น สตรีมมิ่งทีวีจึงกลายเป็นรากฐานของกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดโดยไม่ลดทอนการเข้าถึง อย่าเข้าใจผิด สตรีมมิ่งทีวีไม่ใช่กลยุทธ์ระยะสั้น หากแต่สามารถสร้างผลกระทบต่อธุรกิจในระยะยาวได้ นี่คือเสาหลักเชิงกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ที่มีวิสัยทัศน์ ซึ่งเข้าใจว่าวิถีของการโฆษณาในอนาคตต้องเป็นทั้งแบบดิจิทัลและสามารถตรวจวัดได้ เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากศักยภาพเต็มรูปแบบของสตรีมมิ่งทีวีในวันนี้ คุณไม่ได้เพียงแค่ปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง แต่ยังช่วยวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนในโลกที่เน้นดิจิทัลเป็นหลักมากขึ้น

เกี่ยวกับผู้แต่ง

Maggie Zhang เป็นหัวหน้าฝ่าย Global Video Measurement GTM ที่ Amazon Ads รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การตรวจวัดวิดีโอระดับโลกและกลยุทธ์สกุลเงิน ครอบคลุมพอร์ตโฟลิโอการโฆษณาวิดีโอของ Amazon เธอมีประสบการณ์ในบทบาทผู้นำทั้งด้านฝั่งซื้อ (ตัวแทนโฆษณา), ฝั่งขาย (แพลตฟอร์มและเครือข่าย), สมาคมการค้า และแวดวงวิชาการ ก่อนมาร่วมงานกับ Amazon Ads เธอเคยดำรงตำแหน่งผู้นำอาวุโสที่ NBCU, Dentsu, IAB และ Magid

แหล่งที่มา

¹ DISQO, Ad Supported Streaming TV report, สหรัฐอเมริกา, 2024

² Boston Consulting Group, สหรัฐอเมริกา, กุมภาพันธ์ 2023

³ Nielsen Annual Marketing Report, ทั่วโลก, 2023

⁴ eMarketer, สหรัฐอเมริกา, กุมภาพันธ์ 2024

⁵ ภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, ธันวาคม 2024

⁶ ภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, ธันวาคม 2023 และมีนาคม 2024

⁷ Nielsen One, สหรัฐอเมริกา, 2024-2025

⁸ Nielsen One, สหรัฐอเมริกา, 2024-2025

⁹ ภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, ตุลาคม 2023 - มีนาคม 2024