Rachel Delphin ผู้เป็น CMO ของ Twitch กล่าวถึง TwitchCon ในโอกาสครบรอบ 10 ปี และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง

ด้วยในปีนี้ TwitchCon ฉลองครบรอบ 10 ปีที่ซานดิเอโก งานพบปะประจำปีของเหล่าสตรีมเมอร์ ผู้ชม และผู้ร่วมงานจึงน่าตื่นเต้นยิ่งกว่าที่เคย Rachel Delphin ผู้เป็น CMO ของ Twitch ได้เห็นพัฒนาการนั้นด้วยตาของเธอเอง ในช่วงเจ็ดปีครึ่งนับตั้งแต่เธอเข้ามาร่วมงานกับ Twitch เธอได้เห็นว่าชุมชนมีชีวิตชีวาและหลากหลายเพียงใด โดยมีสตรีมเมอร์มากกว่า 5 ล้านรายและผู้ชมรายเดือนกว่า 105 ล้านราย Twitch ได้กลายเป็นสถานที่ที่ผู้คนนับล้านมารวมตัวกันเพื่อเฉลิมฉลองความคิดสร้างสรรค์ สร้างสายสัมพันธ์ และเปลี่ยนความสนใจร่วมกันให้กลายเป็นชุมชนจริง ทั้งในด้านเกม ดนตรี ศิลปะ กีฬา การทำอาหาร และอีกมากมาย

เมื่อชุมชนเติบโตขึ้น Twitch ก็ได้วางแนวทางอย่างรอบคอบและใส่ใจเกี่ยวกับการมีอยู่ของผู้โฆษณาในพื้นที่นั้น เพื่อให้มั่นใจว่าแบรนด์จะไม่เพียงแค่ปรากฏตัวขึ้นมา แต่จะได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนด้วยเช่นกัน โอกาสอย่าง The Glitch โลกที่เล่นได้จริงแบบกำหนดเองภายใน Fortnite กำลังทำให้แบรนด์กลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ และด้วยกลุ่มเป้าหมาย 52% ใช้เวลาอย่างน้อยสามชั่วโมงต่อวันบน Twitch และ 72% ของพวกเขาเชื่อมั่นในสินค้าที่โปรโมตโดยสตรีมเมอร์คนโปรด มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ Twitch คือที่ที่คุณต้องอยู่

ก่อนงาน TwitchCon เราได้พูดคุยกับ Rachel เกี่ยวกับการเติบโตของ Twitch สิ่งที่รออยู่ในโอกาสครบรอบ 10 ปีของ TwitchCon และวิธีที่แบรนด์สามารถเข้าร่วมความสนุกได้

Rachel Delphin: เมื่อฉันเริ่มทำงานที่ Twitch กว่าเจ็ดปีก่อน เราเพิ่งมีโมเมนต์ครั้งใหญ่กับ Drake และ Ninja ซึ่งเป็นช่วงที่แพลตฟอร์มกำลังก้าวเข้าสู่การเติบโตในกระแสหลักอย่างแท้จริง ในตอนนั้นฉันดูแลฝ่ายสื่อสารพร้อมทีมแค่สองคน และตอนนี้ฉันดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด หลายอย่างจึงเปลี่ยนไปมากสำหรับฉัน ฉันกำกับดูแลทีมที่ใหญ่ขึ้นมาก รวมถึงงานอย่าง TwitchCon ซึ่งเป็นการผสมผสานของหลายสิ่งหลายอย่างที่ออกแบบมาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ ให้ข้อมูล และสร้างความตื่นเต้น

Delphin: Twitch เปิดโอกาสที่ใหญ่และไม่เหมือนใคร เพราะไม่ได้เน้นแค่ตัวผู้สร้างเนื้อหาเท่านั้น แต่รวมถึงชุมชนของพวกเขาด้วย ผู้ชมไม่ได้แค่ดูหรือบริโภคเนื้อหาเท่านั้น แต่บ่อยครั้งพวกเขากลายเป็นผู้เข้าร่วมชุมชนอย่างจริงจัง สร้างมิตรภาพแท้จริงผ่านการแชทตลอดกาลเวลา พวกเขาค้นพบและรู้สึกถึงการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ฉันชอบที่จะบอกว่ามันเหมือนกับการที่แบรนด์ของคุณถูกพูดถึงในแชทกลุ่ม ความน่าเชื่อถือสูง อิทธิพลสูง

และเราช่วยให้แบรนด์เข้ากับสตรีมได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อโฆษณาทั่วทั้งไซต์หรือประสบการณ์แบบดื่มด่ำ กุญแจสำคัญในการเข้าถึงความสัมพันธ์นั้นอยู่ที่การจับคู่ระหว่างชุมชนกับครีเอเตอร์ เรามีความเชี่ยวชาญสูงในด้านนี้ และทำงานใกล้ชิดกับแบรนด์เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาปรากฏตัวอย่างจริงใจ น่าเชื่อถือ และสร้างความตื่นเต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรามักพูดบน Twitch ว่า คุณไม่ได้แค่สร้างความประทับใจ แต่คุณสร้างความประทับใจที่ยั่งยืน

TwitchCon

Delphin: กลุ่มเป้าหมายของเรากว่า 70% เป็นกลุ่ม Gen Z และมิลเลนเนียล และหลายคนเป็นกลุ่มที่เลิกใช้เคเบิลทีวีหรือไม่เคยใช้ตั้งแต่แรก ดังนั้น การเข้าถึงพวกเขาอาจเป็นเรื่องยากในช่องทางแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะเมื่อกลุ่มเป้าหมายเริ่มแยกย่อยและกระจายตัวมากขึ้น เรายังทราบว่าผู้ชมของเรารู้สึกดีกับแบรนด์อย่างมากเมื่อแบรนด์สนับสนุนสตรีมเมอร์โดยตรง ผู้ชมวัยหนุ่มสาวบน Twitch มีแนวโน้มที่จะบอกว่าการดูโฆษณาวิดีโอหรือการสปอนเซอร์เป็นประโยชน์เพราะช่วยสนับสนุนครีเอเตอร์ สูงกว่าคนกลุ่มเดียวกันในประชากรทั่วไป 13% ความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่ายมีความหมายอย่างลึกซึ้ง

Delphin: สิ่งที่ทำให้ฉันตื่นเต้นที่สุดคือ TwitchCon ได้พัฒนาจากงานประชุมทั่วไปให้กลายเป็นงานสำคัญที่สุดแห่งปีของเหล่าครีเอเตอร์ ดึงดูดผู้เข้าร่วมหลายหมื่นคน งานนี้ได้เปลี่ยนจากงานประชุมเรื่องเกม ไปสู่การเป็นงานที่ครอบคลุมความสนใจและความหลงใหลหลากหลายรูปแบบ และแน่นอนว่าขนาดของงานใหญ่ขึ้นมาก วันนี้เป็นเทศกาลที่สตรีมเมอร์ เกมเมอร์ นักดนตรี ครีเอเตอร์ และแฟน ๆ มารวมตัวกัน เพื่อพบปะและสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและมีความหมาย ฉันคิดว่าทุกคนทราบดีว่าพื้นที่ที่เปิดโอกาสแบบนี้มีน้อยมาก งานนี้มุ่งเน้นการสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและชุมชน โดยมีการเสวนานำโดยสมาชิกของชุมชน เพื่อชุมชน มีกิจกรรมแบบดื่มด่ำมากมาย การพบปะชุมชนสำหรับทุกความสนใจที่คุณจะมารถจินตนาการได้ และตัวเลือกความบันเทิงมากมาย ตั้งแต่การแข่งขันแบบสบาย ๆ ไปจนถึงการแสดงบนเวที

Delphin: ฉันชอบการแสดงแดร็กทุกปี และสำหรับโอกาสครบรอบ 10 ปีของเราก็ไม่แน่ใจว่าสามารถบอกได้หรือไม่ว่าใครจะเป็นผู้จัด แต่รับรองได้ว่าสำหรับปีที่ 10 ของเรา จะเป็นใครสักคนที่ยอดเยี่ยมแน่นอน มันเป็นความบันเทิงที่มีคุณค่ามหาศาลจริง ๆ เรากำลังจัดเกมโชว์ที่สนุกมากใน Glitch Theater โดยมี fanfan และเพื่อน ๆ เล่นเกมปาร์ตี้สุดฮา มี Roblox Dress to Impress ซึ่งเป็นการแข่งขันแฟชั่นแบบโลกจริง (IRL) เรายังมีเซสชันอีกหนึ่งชื่อว่า cosPLAY! ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างคอสเพลย์และเกมโชว์สไตล์ญี่ปุ่น บอกตรง ๆ ว่ามีเยอะเกินกว่าจะเลือกสิ่งที่ชอบที่สุดได้…มันเป็นช่วงเวลาที่สนุกสุดเหวี่ยงจริง ๆ

Delphin: แบรนด์มีบทบาทสำคัญที่ TwitchCon ในหลายด้าน โดยเฉพาะผู้สนับสนุนหลัก แต่สิ่งแรกที่นึกถึงคือวิธีที่พวกเขาสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่น่าตื่นเต้นเหล่านี้ พื้นที่โชว์รูมมีการเปิดตัวล่าสุดจากแบรนด์ใหญ่ในวงการเกม เช่น Embark Studios, Kinetic Games, PUBG: Battlegrounds, Netmarble และ Wargaming ขณะที่ Twitch Rivals Arena เป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันใหญ่ร่วมกับพาร์ทเนอร์การตลาดอย่างเป็นทางการของ Twitch Rivals ได้แก่ State Farm, Honda และ Intel ไฮไลต์ของปีนี้ ได้แก่ Going to Need Milk ที่นำ The Milk Cup มาสู่ TwitchCon โดยเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน Fortnite ของผู้หญิงที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ TwitchCon นอกจากนี้ยังมีไลน์อัปของ Capcom ที่ประกอบด้วยห้องสตรีมแบบกำหนดเอง ประสบการณ์สยองขวัญ Resident Evil และการแข่งขันทัวร์นาเมนต์ Street Fighter 6 มีโอกาสมากมายให้ผู้เข้าร่วมได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม