ฤดูการช้อปช่วงวันหยุดกำลังใกล้เข้ามา โดยมี Prime Big Deals Day, Black Friday, Cyber Monday และช่วงเวลาแห่งการช้อปของขวัญเดือนธันวาคม ซึ่งถือเป็นหนึ่งในโอกาสการขายที่ใหญ่ที่สุดของปี เพื่อช่วยให้งานกิจกรรมการช้อปช่วงวันหยุดปีนี้ประสบความสำเร็จสำหรับแบรนด์ของคุณ ผมได้สรุปคำแนะนำสำคัญไว้ด้านล่าง

กระจายแหล่งที่มาของจำนวนการเข้าชม

แบรนด์จำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การโฆษณาของตนในช่วงดีล แม้ว่า Sponsored Products จะได้รับความนิยม แต่แนวโน้มล่าสุดแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านประสิทธิภาพ

ปีที่แล้ว ตัวแทนของเราพบว่า ต้นทุนต่อคลิก (CPC) ของ Sponsored Products เพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบเดือนต่อเดือนในช่วง Prime Day ในขณะที่รูปแบบโฆษณาอื่น ๆ เพิ่มขึ้นเพียง 5%¹ ซึ่งทำให้แบรนด์เผชิญความท้าทายในการรักษาทั้งการมองเห็นและความสามารถในการทำกำไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคีย์เวิร์ดที่สำคัญ

ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้แนวทางที่สมดุล ตัวอย่างเช่น Sponsored Display ที่ใช้การระบุเป้าหมายด้วย ASIN ของสินค้าและการทำตลาดใหม่ของมุมมอง เมื่อนำมาผสมผสานกับ Sponsored Brands ในตำแหน่งโฆษณาด้านบนสุดของการค้นหา ก็สามารถสร้างประสิทธิภาพได้ จากการใช้ Amerge เราพบว่าแคมเปญทั้งของ Sponsored Brands และ Sponsored Display สามารถทำอัตราลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) สูงกว่า 70% ซึ่งทำให้แคมเปญเหล่านี้มีคุณค่าเป็นพิเศษสำหรับการหาลูกค้าใหม่²

มองหาโอกาสในต่างประเทศ

การขยายตัวของ Amazon ในระดับโลกเปิดโอกาสในตลาดใหม่ ๆ โดยมีไอร์แลนด์เป็นตลาดล่าสุดที่ Amazon เพิ่มเข้ามา ตลาดต่างประเทศบางแห่งแสดงการเติบโตที่เร็วกว่าและมีค่าใช้จ่ายโฆษณาที่ต่ำกว่า

เกณฑ์มาตรฐานของ Amerge จากกิจกรรมปีที่แล้วเผยความแตกต่างของค่าใช้จ่ายที่น่าสนใจ: ในขณะที่ค่าเฉลี่ย CPC ของโฆษณา Sponsored ในสหรัฐฯ อยู่ที่ $0.84 เยอรมนีมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่า 26% อยู่ที่ $0.62 และอิตาลีต่ำกว่าเกือบครึ่งหรือเท่ากับ $0.46 ซึ่งหมายถึงค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าที่ต่ำลงอย่างมากในตลาดเหล่านี้ ที่น่าสังเกตคือ แคมเปญโฆษณา Sponsored ของลูกค้าที่เป็นตัวแทนของเราในอิตาลีมีผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ดีกว่าสหรัฐฯ ถึง 162%³

ตรวจวัดสิ่งที่สำคัญ

การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าของ Amerge ผ่านระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) แสดงให้เห็นว่าลูกค้า Amazon มักมีส่วนร่วมกับโฆษณาสองถึงสี่ตัวก่อนที่จะเกิดคอนเวอร์ชัน⁴ การเข้าใจว่าจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าเหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างไรจึงมีความสำคัญต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรของโฆษณา

แม้ว่าตัวชี้วัดพื้นฐานในคอนโซล เช่น CPC และ ROAS จะให้ข้อมูลเชิงลึกเบื้องต้น แต่ก็มีข้อจำกัดเนื่องจากใช้การวัดผลแบบระบุแหล่งที่มาจากจุดสัมผัสสุดท้าย เพื่อให้เข้าใจแคมเปญอย่างครบถ้วน ควรรวมรายงานเส้นทางคอนเวอร์ชันใหม่เข้ากับข้อมูลเชิงลึกจาก AMC ซึ่งช่วยให้สามารถวิเคราะห์ตัวชี้วัดเส้นทางลูกค้าได้ เช่น NTB ROAS และประสิทธิภาพของกิจกรรมดีลในอดีต

สำหรับการตรวจวัดประสิทธิภาพอย่างครบถ้วน ควรรวมตัวชี้วัดการโฆษณากับข้อมูลจาก Vendor หรือ Seller Central แดชบอร์ด amerge.view ของเรามอบความชัดเจนในการมองเห็นค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขายรวม (TACOS) ระดับ ASIN และการเพิ่มยอดขาย ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญในการประเมินความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญ

เคล็ดลับมืออาชีพ: กำลังใช้งาน Amazon DSP อยู่หรือไม่ เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดโดยการตั้งค่าการทำตลาดซ้ำในเส้นทางของลูกค้าตามจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าสำหรับโฆษณา Sponsored และใช้กลุ่มเป้าหมาย AMC เฉพาะกิจกรรม

อยู่ในงบประมาณ

ช่วงช้อปปิ้งในวันหยุดมักมีการแข่งขันสูง โดยค่า CPC จะเพิ่มขึ้นในช่วงก่อนถึงกิจกรรมและสูงสุดในช่วงกิจกรรม การจัดการงบประมาณเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญในการรักษาการมองเห็นตลอดช่วงเวลา โดยเฉพาะในช่วงเย็นที่มีคอนเวอร์ชันสูง เราขอแนะนำให้เพิ่มงบประมาณรายวันเป็นสามถึงห้าเท่าของการใช้จ่ายปกติ พร้อมกับปรับราคาประมูลอย่างเข้มข้นเช่นเดียวกัน
ตลอดช่วงกิจกรรม ควรติดตามแคมเปญอย่างใกล้ชิดเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ “งบประมาณหมด” ที่ไม่พึงประสงค์ หากไม่สามารถเพิ่มงบประมาณอย่างมากในช่วงวันดีลได้ การแบ่งเวลาของวันนับเป็นการปรับกลยุทธ์ที่เหมาะสม โดยมุ่งเน้นแสดงแคมเปญเฉพาะช่วงเวลาที่มีคอนเวอร์ชันสูงสุด คุณสมบัตินี้มีให้ใช้งานในคอนโซลการโฆษณา อย่างไรก็ตาม หากมีโอกาส เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้ประโยชน์จากพลังของสตรีมการตลาดของ Amazon ฟีดข้อมูลที่เปลี่ยนเกมนี้เข้าถึงได้ผ่านเครื่องมือบุคคลที่สาม เช่น ซอฟต์แวร์บริหารแคมเปญภายในของเรา “amerge.engine” ซึ่งช่วยให้ปรับราคาประมูลให้เหมาะสมเป็นรายชั่วโมงได้ เมื่อมีข้อมูลเชิงลึกนี้ คุณสามารถใช้เวลาที่อยู่ “ในงบประมาณ” และเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างเต็มที่ ในความเป็นจริง สำหรับแคมเปญที่ใช้สตรีมการตลาดของ Amazon เราพบว่า ลูกค้า Amerge มีค่าเฉลี่ย ROAS เพิ่มขึ้น 5%⁵

ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มจำนวนการเข้าชมก่อนถึงวันงาน

ในช่วงสัปดาห์ก่อนถึงงานกิจกรรมการช้อป การเพิ่มจำนวนการเข้าชมบน Amazon เปิดโอกาสให้คุณสร้างการรับรู้แบรนด์และโปรโมชันที่จะเกิดขึ้นแก่ลูกค้าได้ เน้นการสร้างการรับรู้และการพิจารณาผ่านAmazon Store และหน้ารายละเอียด แทนที่จะมุ่งปรับแต่งเพียงค่า ROAS

ใช้การผสมผสานของ Sponsored TV, วิดีโอ Sponsored Display และวิดีโอ Sponsored Brands ควบคู่ไปกับแคมเปญมาตรฐานของคุณ สำหรับผู้ใช้ Amazon DSP โฆษณา Prime Video และวิดีโอออนไลน์บนเว็บไซต์บุคคลที่สามสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้และการพิจารณาในขั้นตอนต่าง ๆ ได้

ในช่วงกิจกรรม ลองเปลี่ยนไปใช้การทำตลาดซ้ำผ่านมุมมองการแสดงผลของผู้ให้การสนับสนุนหรือ Amazon DSP โดยใช้โฆษณาอีคอมเมิร์ซแบบปรับเปลี่ยนตามหน้าจอ (RECs) วิธีนี้ช่วยให้ผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์เห็นดีลของคุณ สำหรับสินค้าที่มีการซื้อเป็นประจำ ควรพิจารณาการทำตลาดซ้ำสำหรับการซื้อ เพื่อแจ้งลูกค้าเก่าที่มีอยู่เกี่ยวกับข้อเสนอใน Prime Day ของคุณ

มองไปข้างหน้า

ผมจำ Prime Day ครั้งแรกของผมในปี 2015 ได้ดี ตอนที่ทำงานที่ Amazon Ads ตอนนั้นเรายังไม่มีเครื่องมืออย่างที่มีอยู่ตอนนี้ และตัวชี้วัด ROAS ก็ยังไม่ได้เปิดตัวด้วยซ้ำ เวลาเปลี่ยน สถานการณ์เปลี่ยน และผมยินดีที่ตอนนี้เรามีสินค้าด้านการโฆษณา ตลอดจนเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกมากมาย ที่ช่วยกำหนดกลยุทธ์สำหรับงานกิจกรรมการช้อปของลูกค้า Amerge ผมแนะนำให้คุณใช้ทรัพยากรเหล่านี้เช่นกัน และหากต้องการความช่วยเหลือระหว่างทาง อย่าลังเลที่จะติดต่อเข้ามา

เกี่ยวกับผู้แต่ง

Max Rottenaicher เป็นผู้นำ Amerge Germany ตั้งแต่ปี 2022 และเป็นผู้ร่วมดำเนินรายการพอดแคสต์รายสัปดาห์ wieCommerce? เกี่ยวกับแนวโน้มอีคอมเมิร์ซ Amerge ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 ให้บริการโซลูชันการโฆษณาระดับโลกของ Amazon โดยผสานความเชี่ยวชาญในตลาดเข้ากับเทคโนโลยีที่เป็นเอกสิทธิ์ของบริษัท เช่น amerge.engine และ amerge.view

ที่มา

^1–5 ข้อมูลจากผู้โฆษณา, เยอรมนี, 2024–2025