ประสบการณ์ 20 ปีกับการพูดคุยต่อหน้า: สร้างความไว้วางใจผ่าน การเจรจา

Sarah Iooss และ Jessica Brown ได้เจอกันครั้งแรกในปี 2007 ในช่วงเวลาที่การโฆษณาดิจิทัลอยู่ในช่วงเริ่มต้นโดยมักจะกลายเป็นส่วนเสริมของแผนสื่อแบบดั้งเดิมมากกว่าจะถูกมองว่าเป็นสื่ออีกประเภทหนึ่ง ตอนนั้นพวกเธอกำลังสร้างบางสิ่งโดยไม่มีคู่มือ พวกเธอทำการทดลองแบบเรียลไทม์ในขณะที่อุตสาหกรรมนี้วิวัฒนาไปเรื่อย ๆ อยู่รอบตัว ประสบการณ์ร่วมกันในการบุกเบิกยังคงกำหนดวิธีการทำงานของพวกเธอในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ต้องใช้ทั้งความร่วมมือและความท้าทาย “ตอนนั้นเราสร้างมันด้วยกัน” Jessica สะท้อนความคิด “และฉันรู้สึกว่าเรายังมีสิ่งนั้นอยู่”

กว่าสองทศวรรษที่ทำงานแบบคุยกันต่อหน้า พวกเธอได้เรียนรู้ว่าความขัดแย้งสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์ในการทำงาน ขอบเขตทำให้เกิดการเคารพกัน และการสร้างโอกาสให้กับคนรุ่นต่อไปต้องใช้ทั้งการสนับสนุนและความเอื้ออาทร

การเจรจาที่ยากลำบากที่สร้างความไว้วางใจ

ตลอดหลายปีที่พวกเธอใช้เวลาทำงานร่วมกัน มีช่วงเวลาหนึ่งที่ทั้งคู่ย้อนนึกถึงบ่อยๆ ในช่วงที่ทำงานนี้ใหม่ ๆ พวกเธอต้องทำการเจรจาที่มีความเข้มข้นเป็นพิเศษที่จะกลายเป็นการกำหนดความร่วมมือของพวกเธอ ในระหว่างการเจรจา พวกเธอตระหนักว่าตนเองกำลังทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน

“ฉันตระหนักว่าเรากำลังต่อสู้เพื่อสิ่งเดียวกัน ซึ่งก็คือผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจ” Sarah กล่าว “อารมณ์เป็นการแสดงออกถึงความภาคภูมิใจในการทำงานของเรา” Jessica เห็นช่วงเวลานั้นเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดความสัมพันธ์ของพวกเธอ “มันเป็นรากฐานของความไว้วางใจของเรา”

เมื่อไตร่ตรองถึงประสบการณ์ Sarah กล่าวว่าคุณสามารถแข่งขันได้ในขณะที่ยังคงมีจิตวิญญาณแห่งความร่วมมือ “แม้ว่าเราจะเจรจากันต่อหน้า แต่เรากำลังไต่เต้าขึ้นไปแบบเดียวกัน”

บทเรียนนำไปสู่ความเป็นผู้นำ

บทเรียนที่พวกเธอนำไปใช้ตลอดอาชีพของพวกเธอคือความแข็งแกร่งและความเอื้ออาทรไม่ได้ขัดแย้งกัน “คุณสามารถเห็นอกเห็นใจและใจดีแต่ก็ยังแข็งแกร่งได้” Jessica กล่าว “คุณไม่จำเป็นต้องใจร้าย คุณไม่จำเป็นต้องกดขี่คนอื่น” Sarah สะท้อนความรู้สึกดังกล่าว “คุณสามารถเป็นนักเจรจาที่ดุร้ายได้ แต่คุณยังสามารถปล่อยให้ความเอื้ออาทรของคุณเปล่งประกายได้”

กว่าสองทศวรรษที่ความคิดนั้นได้กำหนดวิธีการที่พวกเธอเข้าหาทุกอย่างตั้งแต่แคมเปญที่ยากลำบากไปจนถึงการตัดสินใจสำคัญ ซึ่งจะกลับไปสู่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและงานเสมอ ตอนนี้ Jessica นำเสนอมุมมองนี้ให้กับทีมที่เธอเป็นผู้นำ เป็นการย้ำเตือนพวกเขาว่าการแข่งขันและการทำงานร่วมกันไม่ใช่สองสิ่งที่แยกจากกัน

คำแนะนำสำหรับผู้หญิงที่กำลังสร้างเส้นทางอาชีพในวงการโฆษณา

ทั้ง Sarah และ Jessica พูดตรงมากเกี่ยวกับคำแนะนำที่พวกเธอจะให้กับผู้หญิงที่กำลังสร้างอาชีพในวงการโฆษณา เมื่อพูดถึงขอบเขต Jessica กล่าวว่า “เมื่อคุณกำหนดขอบเขต ผู้คนจะเคารพมัน นี่เป็นทักษะที่ฉันยังฝึกฝนอยู่ แต่ฉันได้เรียนรู้แล้วว่าคุณไม่จำเป็นต้องอธิบายตัวเองมากเกินไป—เมื่อคุณเข้าใจเวลาของตัวเอง คนอื่นก็จะเคารพสิ่งนั้น” Sarah กล่าวว่าการตั้งใจค้นหาแบบอย่างก็มีความสำคัญเช่นกัน “การหาคนที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณและคนที่คุณต้องการทำให้ตัวเองเป็นแบบนั้นเป็นสิ่งสำคัญมาก”

ทั้งคู่ยอมรับความท้าทายที่ผู้หญิงต้องเผชิญในการสร้างความสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว อย่างที่ Jessica กล่าว “ความสมดุลไม่มีหรอก มีแต่การผสมผสาน คุณไม่สามารถเป็นทุกอย่างได้ตลอดเวลา แต่คุณสามารถเป็นทุกอย่างได้ทีละอย่าง”

สร้างความโดดเด่นให้กีฬาของผู้หญิง

เมื่อมองไปข้างหน้า Sarah ชี้ให้เห็นถึงขาขึ้นของกีฬาผู้หญิงในฐานะที่เป็นหนึ่งในการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นที่สุดในสื่อในปัจจุบัน เมื่อกลุ่มเป้าหมายเติบโตขึ้นและเงินลงทุนเพิ่มขึ้น ผู้โฆษณาก็เริ่มให้ความสำคัญกับกีฬาของผู้หญิงในกลยุทธ์สื่อ โดยมีความต้องการพื้นที่โฆษณาเป็นอย่างมากในลีกเช่น WNBA และ NWSL

โมเมนตัมดังกล่าวยังเป็นการสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้กับผู้โฆษณาในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมสูง ใน Prime Video กีฬาถ่ายทอดสด ตั้งแต่รายการสำคัญไปจนถึงลีกที่มีความโดดเด่นที่กำลังเติบโต รายการเหล่านี้กำลังทำให้แฟน ๆ ได้เข้าใกล้นักกีฬา เรื่องราว และช่วงเวลาที่กำหนดอนาคตของกีฬาได้มากขึ้น

“ฉันรักสิ่งที่เกิดขึ้นกับกีฬาของผู้หญิงตอนนี้” Sarah กล่าว “มันเหลือเชื่อที่ได้เห็นการลงทุนและความสนใจที่ได้รับ มันเป็นสิ่งที่เราควรให้ความสำคัญต่อไป”

ชมการพูดคุยฉบับเต็มระหว่าง Sarah และ Jessica เพื่อรับฟังเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างอาชีพและความไว้วางใจจากการเจรจากันแบบต่อหน้า นอกจากนี้คุณยังสามารถสำรวจบทสนทนาอื่นในซีรีส์นี้ ซึ่งนำเสนอ Paula Despins และ Melissa Burdick ที่พูดคุยกันเกี่ยวกับความร่วมมือและนวัตกรรมในวงการโฆษณา