ที่เหนือไปกว่าข้อมูลทางประชากรศาสตร์ เทคโนโลยีการโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยยกระดับการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร

จากงานวิจัย Beyond the Generational Divide ของ Amazon Ads และตามที่ได้กล่าวไว้ในการสำรวจด้านการตลาดตามช่วงวัยก่อนหน้านี้ กลุ่มเป้าหมายมีความเป็นหนึ่งเดียวกันมากกว่าด้วยค่านิยม ชุมชน และพฤติกรรม มากกว่าการแบ่งตามช่วงวัยเพียงอย่างเดียว ยิ่งไปกว่านั้น 80% ของผู้บริโภคที่เข้าร่วมการสำรวจเชื่อว่ากรอบความคิดเป็นสิ่งที่นิยามตัวตนของพวกเขามากกว่าอายุ ขณะที่ 74% ระบุว่าตนมีสิ่งที่เหมือนกันกับผู้คนจากทุกช่วงวัย¹

แม้ว่าข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะชี้ให้เห็นว่าผู้โฆษณาควรมองไกลกว่าข้อมูลทางประชากรศาสตร์แบบดั้งเดิมเมื่อต้องการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการแปลงข้อมูลเหล่านี้ให้กลายเป็นการลงมือทำ และนี่คือจุดที่ AI สามารถเป็นผู้ช่วยที่ทรงพลังได้

เพื่อพูดคุยถึงพัฒนาการของโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการตลาด Ben Allison ผู้อำนวยการฝ่าย Applied Science ของ Amazon Ads ได้สนทนากับ Katie Field หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีการโฆษณาประจำสหราชอาณาจักรของ Amazon Ads ในการสัมภาษณ์กับ The Drum เมื่อเดือนมิถุนายน 2025 ภายในงานตัวแทนเทคโนโลยีการโฆษณาของ Amazon Ads UK ภายใต้หัวข้อ "The New Advertising Era"

Ben Allison และ Katie Field พูดคุยถึงพัฒนาการของกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมาย

โซลูชัน AI: ความโปร่งใสผสานกับประสิทธิภาพ

ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปีด้าน AI และแมชชีนเลิร์นนิ่ง ทาง Amazon ได้ผสานเทคโนโลยี AI ชั้นนำของอุตสาหกรรมเข้ากับสัญญาณด้านการช้อปปิ้งและสตรีมมิ่งที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อช่วยเหลือให้นักการตลาดขับเคลื่อนทั้งประสิทธิภาพและผลลัพธ์

Allison ระบุว่า "สิ่งที่เราพยายามทำ คือการสร้างเครื่องมือและขีดความสามารถที่เปิดโอกาสให้ผู้โฆษณานำความรู้เฉพาะของตนเองมาใช้กับ Amazon DSP โดยเสริมด้วยข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของเรา รวมถึงโมเดลแมชชีนเลิร์นนิ่งและ AI ที่เราใช้" "และนี่คือเรื่องราวของการที่ทั้งสองสิ่งสามารถทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้นในทุกขั้นตอนของการเพิ่มประสิทธิภาพและกระบวนการช้อปปิ้ง"

Amazon Ads นำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยเหลือให้ผู้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความเกี่ยวข้องโดยอิงจากพฤติกรรม ความสนใจ และเจตนา ไม่ใช่เพียงข้อมูลทางประชากรศาสตร์ ดังที่ Allison กล่าวไว้ในการสัมภาษณ์ Performance+ จะปรับแคมเปญให้เหมาะสมเพื่อกระตุ้นคอนเวอร์ชัน ด้วยการผสานสัญญาณจากผู้โฆษณาเข้ากับข้อมูลเชิงลึกด้านการช้อปปิ้งของ Amazon ในขณะที่ Brand+ ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ในระยะยาว ด้วยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมการสตรีมมิ่งและการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา และเมื่อผู้โฆษณาต้องการขยายการเข้าถึงให้กว้างขึ้น กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันจะช่วยขยายการเข้าถึงไปยังลูกค้าที่มีรูปแบบการช้อปปิ้ง การสตรีมมิ่ง หรือการท่องเว็บที่คล้ายคลึงกับกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณโดยอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

Allison กล่าวว่า "แทนที่จะมุ่งเน้นว่าลูกค้าอยู่ในกลุ่มข้อมูลทางประชากรศาสตร์ใด เราสามารถทำความเข้าใจลูกค้าแต่ละคนได้อย่างเฉพาะเจาะจงจากสิ่งที่พวกเขาสนใจและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับประสบการณ์ของเรา" "สิ่งนี้เปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วมที่ไม่เคยมีมาก่อน และมอบคุณค่าที่ดีกว่ามาก"

เครื่องมืออย่าง Brand+, Performance+ และกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันช่วยให้นักการตลาดเชื่อมต่อกับลูกค้าในสิ่งที่มีความหมายอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นค่านิยม ชุมชน และพฤติกรรม

การสร้างชุดเครื่องมือ AI ที่ครบถ้วนสำหรับการตลาดยุคใหม่

นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพด้านกลุ่มเป้าหมายแล้ว Amazon Ads กำลังขยายขีดความสามารถของ AI ไปตลอดทั้งเวิร์กโฟลว์ด้านการโฆษณา ตั้งแต่กลยุทธ์แคมเปญไปจนถึงการผลิตชิ้นงานโฆษณา นวัตกรรมเหล่านี้ซึ่งประกาศในงาน unBoxed 2025 แสดงให้เห็นว่า AI สามารถทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนง่ายขึ้น พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าถึงเครื่องมือระดับมืออาชีพได้อย่างทั่วถึง

ด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยเสริมศักยภาพความเชี่ยวชาญของมนุษย์แทนที่จะเข้ามาแทนที่ นักการตลาดจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ พร้อมปลดล็อกวิธีการใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องและทรงพลังในการสร้างการมีส่วนร่วม โลกได้ก้าวข้ามข้อมูลทางประชากรศาสตร์ไปแล้ว และการโฆษณาก็สามารถก้าวไปเช่นเดียวกัน

ที่มา

¹การวิจัยที่กำหนดเองของ Amazon Ads ร่วมกับ Strat7 Crowd.DNA ไปไกลยิ่งกว่าการแบ่งช่วงวัย: กฎใหม่สำหรับการเชื่อมโยงกับผู้บริโภค สำรวจระหว่างเดือนธันวาคม 2024 ถึงมกราคม 2025 ข้อมูลเป็นผลรวมที่ได้จากการสำรวจในออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส อิตาลี ญี่ปุ่น เม็กซิโก สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา ฐาน: ผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด (26,400), Gen Z (6,680), มิลเลนเนียล (6,680), Gen X (6,668), เบบี้บูมเมอร์ (6,372)