Yoshinoya สร้างยอดขายได้ 18 เท่าใน 3 ปีด้วยความช่วยเหลือจาก Itsumo

Yoshinoya Holdings Co., Ltd. ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1899 จำหน่าย Gyudon Toppings แช่แข็งมากว่า 20 ปีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

Yoshinoya เริ่มขายสินค้าใน Amazon Store ในปี 2017 เพื่อขยายช่องทางการขาย เริ่มแรกบริษัทดำเนินการเองโดยใช้ความรู้ด้านการค้าปลีกดิจิทัลเพื่อขายสินค้าใน Amazon Store Yoshinoya ตั้งเป้าหมายในเดือนเมษายน 2019 ในการสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) 800% ขึ้นไป และเริ่มเป็นพันธมิตรกับ Itsumo Inc. ซึ่งเป็นตัวแทนที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับ Amazon Ads

Itsumo เป็นตัวแทนการโฆษณาที่สนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจของลูกค้าผ่านบริการที่หลากหลาย เช่น เว็บไซต์ กลยุทธ์การโฆษณา การจัดการแคมเปญ และการผลิตเนื้อหาวิดีโอ นอกจากนี้ Itsumo ยังคุ้นเคยกับผู้ค้าปลีกดิจิทัลในญี่ปุ่น และเป็นพันธมิตรขั้นสูงที่จดทะเบียนในเครือข่ายพันธมิตร Amazon Ads

ในช่วงเริ่มต้นของการเป็นพันธมิตร Yoshinoya จัดการเฉพาะ Sponsored Products และในบางตำแหน่งโฆษณา พวกเขาไม่เคยชนะการประมูลสำหรับคีย์เวิร์ดที่เป็นแบรนด์ของตนเองเลย Itsumo ตัดสินใจลงทุนเพิ่มเติมในแคมเปญของ Sponsored Products ของแบรนด์ต่อไปเพื่อช่วยเพิ่มความสามารถในการค้นพบสินค้าของ Yoshinoya เอง

นอกจากนี้ Itsumo ยังทราบว่าสินค้าของ Yoshinoya อาจปรากฏในตำแหน่งโฆษณาในผลการช้อปปิ้ง ซึ่งอาจช่วยนำไปสู่การรับรู้ถึงสินค้าของตนที่เพิ่มขึ้นด้วยการใช้ Sponsored Brands ในที่สุดตัวแทนก็สังเกตเห็นว่าหน้ารายละเอียดสินค้าของ Yoshinoya ต้องมีการปรับปรุง ตัวอย่างเช่น หน้ากระป๋องข้าวปรุงสุกของ Yoshinoya ไม่ได้ระบุชัดเจนว่าสินค้านี้เป็นข้าวปรุงสุก รายละเอียดนี้จึงมีความชัดเจนด้วยการปรับปรุงหน้ารายละเอียดสินค้าและโฆษณาสินค้าโดยใช้วิดีโอ Sponsored Brands นอกจากนี้ Itsumo ยังจัดตั้งร้านค้าแบรนด์ของ Yoshinoya บน Amazon และเริ่มเปลี่ยนจากคีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์เป็นหน้ารายละเอียดสินค้าของ Yoshinoya เพื่อให้รายการสินค้าพร้อมสำหรับการค้าปลีก

หลังจากใช้ทั้งการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติและวิธีการระบุเป้าหมายสินค้าในแคมเปญของ Sponsored Products ของ Yoshinoya เป็นที่ชัดเจนว่าสินค้ากิวด้งของพวกเขาถูกซื้อพร้อมกับอาหารแช่แข็งอื่น ๆ ดังนั้น Itsumo จึงเลือกการระบุเป้าหมายเองสำหรับ ASIN ที่นำไปสู่คอนเวอร์ชัน และปรับปรุงจำนวนการแสดงของโฆษณาเมื่อเทียบกับอาหารแช่แข็ง Itsumo ยังสร้างรูปภาพที่กำหนดเองที่ทำให้สินค้ากิวด้งดูน่าดึงดูดมากยิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มเอฟเฟกต์ไอน้ำลอยอยู่เหนืออาหารในภาพถ่าย

Itsumo ใช้สินค้าต่าง ๆ ของ Amazon Ads สำหรับ Yoshinoya และยังใช้ฟีเจอร์ Amazon Ads ที่เพิ่งเปิดให้บริการในญี่ปุ่นอย่างจริงจัง เมื่อใดก็ตามที่สินค้าหรือฟีเจอร์ใหม่ของ Amazon Ads มีการเปิดตัว Itsumo จะคำนวณผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการนำไปใช้ก่อนที่จะส่งข้อเสนอไปยัง Yoshinoya แม้ว่าหลังจากนำสินค้าหรือฟีเจอร์ใหม่ของ Amazon Ads เข้ามาแล้ว Itsumo จะตรวจสอบการออกแสดงและคีย์เวิร์ดของโฆษณาอย่างรอบคอบเพื่อตรวจสอบว่าผลลัพธ์เป็นไปตามที่คาดไว้หรือไม่ และแจ้งข้อมูลอัปเดตแก่ Yoshinoya เป็นประจำ

ตัวอย่างเช่น Itsumo ใช้สินค้าทันทีในเดือนสิงหาคม 2021 เมื่อ Sponsored Display พร้อมให้ใช้งานสำหรับผู้ขาย เพื่อปรับให้เหมาะสมกับตำแหน่งโฆษณา มีการแสดงโฆษณาโดยใช้การทำตลาดใหม่ของมุมมองและการทำตลาดซ้ำสำหรับรายการซื้อ Itsumo ระบุเงื่อนไขของแบรนด์เพื่อทำให้โฆษณามองเห็นได้สำหรับนักช้อปที่เรียกดู Yoshinoya และแบรนด์อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน มีการกำหนดกลยุทธ์ด้วยกลุ่มเป้าหมาย Sponsored Display ให้ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายอีกครั้งซึ่งดูหน้ารายละเอียดสินค้าสำหรับสินค้าที่คล้ายกับสินค้าที่โฆษณา เพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการแสดงของโฆษณา

ด้วยความคิดริเริ่มเหล่านี้ Itsumo ค้นพบว่าโฆษณาจากแบรนด์อื่น ๆ แสดงบนหน้ารายละเอียดสินค้าของ Yoshinoya ในตำแหน่งโฆษณา Sponsored Display ดังนั้น Itsumo จึงปรับแต่งเป้าหมายหมวดหมู่ตามแบรนด์เพื่อให้โฆษณา Yoshinoya ค้นหาได้ง่ายขึ้นผ่านการเสนอชื่อแบรนด์ การนำโฆษณา Sponsored Display มาใช้ในช่วงแรกช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพสูงกว่าที่คาดไว้สำหรับอัตราคอนเวอร์ชัน (CVR) และยอดขายที่แสดงโฆษณา

หลังจากผ่านไปเพียงห้าเดือนภายในเดือนมกราคม 2022 ยอดขายที่แสดงโฆษณาเพิ่มขึ้น 4.8 เท่า และยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 4.5 เท่า¹

ตั้งแต่ Yoshinoya เริ่มการเป็นพันธมิตรกับ Itsumo แบรนด์ดังกล่าวก็เปลี่ยนจากการเน้น Sponsored Products ไปใช้สินค้าของ Amazon Ads ที่หลากหลาย เช่น ร้านค้า Sponsored Brands โฆษณาวิดีโอของ Sponsored Brands และ Sponsored Display เมื่อใช้สินค้า Amazon Ads หลายรายการ Itsumo ใช้การดำเนินการครั้งละจำนวนมากเพื่อปรับราคาเสนอโดยรวมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนินการโฆษณา ส่งผลให้อัตราส่วนค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS) ของโฆษณาดีขึ้นจาก 16.8% เป็น 14.2% ในช่วงสามปีนับตั้งแต่เริ่มใช้มาตรการ และยอดขายที่แสดงโฆษณาเพิ่มขึ้นประมาณ 18 เท่าในช่วงเวลาเดียวกัน²

Yuki Sanada ที่ปรึกษาของ Itsumo ให้เครดิตการเลือกสินค้า Amazon Ads ที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของผู้โฆษณาเพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย

สิ่งสำคัญคือต้องปรับปรุงแผน ทำ ตรวจสอบ ดำเนินการ [PDCA] อย่างต่อเนื่อง เพื่อพิจารณาว่าสินค้าประเภทใดเหมาะสมกับเป้าหมายของแบรนด์

— Yuki Sanada, ที่ปรึกษา, Itsumo Inc.