Xnurta ผู้เข้ารอบสุดท้ายรางวัลพาร์ทเนอร์กลยุทธ์การขายตามฤดูกาลช่วยเหลือให้ Heybike มียอดขายเติบโต 30%

เป้าหมาย

Heybike ซึ่งเป็นบริษัทที่จำหน่ายจักรยานไฟฟ้า เผชิญความท้าทายที่ซับซ้อนในการรักษาแรงส่งด้านยอดขายในไตรมาส 4 ซึ่งโดยปกติเป็นช่วงนอกฤดูกาลของจักรยานไฟฟ้าที่ความต้องการมักลดลงมากกว่า 50% Heybike ยังเผชิญอุปสรรคเพิ่มเติมในปี 2024 รวมถึงต้นทุนการโฆษณาที่สูงเป็นประวัติการณ์ และหมวดหมู่สินค้าที่มีการแข่งขันหนาแน่นพร้อมการลดราคาบ่อยครั้งจากคู่แข่ง Heybike จำเป็นต้องปกป้องมาร์จิ้น พร้อมทั้งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ และรักษาแรงส่งด้านยอดขาย นอกเหนือจากความท้าทายเฉพาะหน้าเหล่านี้ Heybike ยังต้องการสร้างกลยุทธ์การเติบโตแบบยั่งยืนที่จะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับนักช้อปตลอดทั้งปี ไม่ใช่แค่ช่วงฤดูกาลพีคเท่านั้น

Heybike ร่วมมือกับ Xnurta ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ขั้นสูงของ Amazon Ads เพื่อค้นหาวิธีการใหม่ ๆ ในการขับเคลื่อนการเติบโตโดยไม่ต้องพึ่งการลดราคาเป็นกลยุทธ์หลัก กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นวิธีเปลี่ยนภาวะยอดขายตกตามฤดูกาลให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโต ด้วยกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก แม้ว่าไตรมาส 4 จะเป็นช่วงนอกฤดูกาลสำหรับจักรยานไฟฟ้า Xnurta และ Heybike ใช้โซลูชันวิดีโอและกลุ่มเป้าหมายของ Amazon ร่วมกับข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและ AMC เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งให้กับเว็บไซต์แบบส่งตรงถึงผู้บริโภค (DTC)

แนวทาง

Xnurta ดำเนินกลยุทธ์สามเฟสขั้นสูงเพื่อช่วยปลดล็อกคุณค่าจากการทำงานแบบเต็ม Funnel ช่วงก่อนอีเวนต์มุ่งเน้นการสร้างการรับรู้ผ่านการเล่าเรื่องเชิงอารมณ์ ในช่วงพีค กลยุทธ์มุ่งเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมให้กลายเป็นยอดขายด้วยรูปแบบโฆษณาที่เน้นประสิทธิภาพ ช่วงหลังอีเวนต์ขยายแรงส่งด้านยอดขายต่อเนื่องด้วยการสร้างเนื้อหาเล่าเรื่องด้านการให้ของขวัญที่น่าสนใจ

แต่ละเฟสขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC), สัญญาณกลุ่มเป้าหมายของ Heybike และการปรับแต่งส่วนผสมของสื่อบน Amazon DSP และโฆษณาวิดีโอ การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายใน AMC เผยให้เห็นโอกาสที่น่าสนใจในกลุ่มครอบครัวและผู้ขับขี่ผู้หญิง ซึ่งทั้งสองกลุ่มมีวงจรการตัดสินใจที่ยาวกว่าและถูกใช้งานน้อย เนื่องจากคู่แข่งไม่ได้มุ่งทำตลาดกับกลุ่มนี้ การวิเคราะห์ยังแสดงให้เห็นการมีส่วนร่วมและการกลับมามีส่วนร่วมซ้ำในระดับสูงจากผู้ชมวิดีโอ AMC ยังเผยกลุ่มเป้าหมายด้านการให้ของขวัญในช่วงหลัง Black Friday และ Cyber Monday ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นตัวกำหนดการระบุเป้าหมาย การส่งข้อความ ลำดับชิ้นงานโฆษณา และตรรกะ การทำตลาดซ้ำ ตลอดทั้งแคมเปญ

ผลลัพธ์

แคมเปญนี้ทำได้ตามเป้าหมายและยังเกินเป้าหมาย โดยสร้างรายได้คิดเป็น 30% ของเป้าหมายรายได้ไตรมาส 4 ภายในสี่วันของช่วง Black Friday และ Cyber Monday¹ แม้ว่าหมวดหมู่สินค้าจะชะลอตัวตามฤดูกาล แต่ยอดขายเดือนธันวาคมยังเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า² กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จอย่างมากในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีความเกี่ยวข้อง ซึ่งทำให้จำนวนนักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบแบบปีต่อปี³

ผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งนี้เป็นตัวอย่างของวิธีที่แรงกดดันตามฤดูกาลสามารถผลักดันให้เกิดนวัตกรรม การผสานรวม และผลลัพธ์ทางธุรกิจ ความสำเร็จครั้งนี้ยืนยันแนวทางเชิงนวัตกรรมของ Xnurta ที่เปลี่ยนช่วงยอดขายตกตามฤดูกาลให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโตผ่านการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และการข้อความชิ้นงานโฆษณา ความสำเร็จนี้ยังทำให้ Heybike เพิ่มงบลงทุนและขยายการใช้งานโซลูชันของ Amazon Ads

ที่มา

^1-3 Heybike, สหรัฐอเมริกา, 2024