กรณีศึกษา
Xnurta ช่วยเพิ่มยอดขาย 40% ให้กับ Goal Zero บน Amazon ด้วย AMC Hub
การใช้ การแบ่งกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนวัตกรรมและการวิเคราะห์ AMC ทำให้ Xnurta ช่วย Goal Zero สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง 97 กลุ่มได้ โดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพในการค้นหาที่มีชื่อแบรนด์และการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ให้สูงขึ้น
สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้
71%
การเติบโตของ ROAS 71% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาเกิดจากการใช้โมเดลการวิเคราะห์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ช่วยเร่งการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญ
40%
ยอดขายเพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาจากการแบ่งกลุ่มผู้ชมเชิงกลยุทธ์
56%
การลดต้นทุนต่อการเพิ่มลงไปในรายการลง 56% ผ่านระบบอัตโนมัติ AMC Hub ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดการแคมเปญ
เป้าหมาย
Goal Zero ผู้นำด้านสถานีไฟฟ้าแบบพกพาและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ ร่วมมือกับ Xnurta ในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายบน Amazon โดยการใช้โซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูง แบรนด์มีวัตถุประสงค์หลักสามประการที่จะต้องใช้การวิเคราะห์และความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อน
ประการแรก Goal Zero มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายในหมวดพลังงานแบบพกพาที่มีการแข่งขันสูงในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพผลตอบแทนจากการโฆษณา สิ่งนี้ไม่ได้หมายถึงแค่ปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มเป้าหมาย ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS)ให้สูงขึ้นด้วย ประการที่สอง พวกเขาพยายามผลักดันผู้เข้าชมที่มีคุณสมบัติมากขึ้นไปยัง หน้ารายละเอียดสินค้า ของพวกเขา โดยเข้าใจถึงความจำเป็นในการลดต้นทุนต่อการดำเนินการของลูกค้าลงในขณะที่ยังรักษาการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพไว้ สุดท้ายพวกเขาจำเป็นต้องบรรลุเป้าหมาย ROAS ค่อนข้างสูง ซึ่งจะแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการใช้จ่ายโฆษณาของพวกเขา
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ Goal Zero ต้องการพาร์ทเนอร์ที่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ด้วยวิธีใหม่ พวกเขาต้องการเทคโนโลยีที่สามารถวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สร้างกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญได้แบบเรียลไทม์ ข้อกำหนดเหล่านี้ทำให้พวกเขาหันไปใช้โซลูชัน AMC Hub ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของ Xnurta ในการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้และการเพิ่มประสิทธิภาพแบบอัตโนมัติ
แนวทาง
Xnurta ใช้กลยุทธ์ที่ครอบคลุมโดยการใช้ประโยชน์จากความสามารถสองประการของ AMC Hub ได้แก่ Model Gallery และเครื่องมือสร้างกลุ่มเป้าหมาย แนวทางนี้เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนการจัดการโฆษณาของ Goal Zero ไปยังคอนโซลของ Xnurta และการรวมการนำการเชื่อมต่อ Amazon Ads API หลายรายการมาใช้ในการรายงานโฆษณา Sponsored รายชั่วโมง รวมถึง Sponsored Products
การดำเนินการเกิดขึ้นหลังจากแนวทางที่มีโครงสร้าง 3 ระยะ ระยะแรก Xnurta ได้สร้างอินสแตนซ์ AMC ใหม่และใช้ AMC Hub เพื่อเปิดใช้งานเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองอย่างรวดเร็ว รวมถึงการติดตามการกระทำของลูกค้าที่มีความซับซ้อน เช่น การหยิบสินค้าใส่รถเข็น การเพิ่มในรายการ และการค้นหาที่มีชื่อแบรนด์ พวกเขายังมีการใช้แท็ก Amazon Ad บนเว็บไซต์ Goal Zero ที่ลูกค้าเข้าใช้งานโดยตรง และอัปโหลดอีเมลแฮชของบุคคลที่หนึ่งไปยัง Amazon ช่วยเพิ่มความสามารถในการมีส่วนร่วมของผู้ชมให้ดียิ่งขึ้น
ในระยะที่สอง Xnurta ได้นำเทมเพลต Model Gallery ทั้ง 9 เทมเพลตมาใช้ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการโฆษณา รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า และความสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ได้อย่างครอบคลุม พื้นฐานการวิเคราะห์นี้จะให้ข้อมูลในการสร้างเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นตามสัญญาณการช้อปปิ้งที่พบสินค้าหมวดหมู่สถานีไฟฟ้าแบบพกพา
ขั้นตอนสุดท้ายมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับขนาดกลุ่มเป้าหมาย การใช้เครื่องมือสร้างกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ Xnurta สามารถสร้างและปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันได้ถึง 97 กลุ่ม ซึ่งแต่ละกลุ่มได้รับการออกแบบมาเพื่อเข้าถึงพฤติกรรมลูกค้าและรูปแบบการช้อปปิ้งที่เฉพาะเจาะจง วิธีการที่มีความละเอียดนี้ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่เกี่ยวข้องและจัดสรรงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพให้กับเซ็กเมนต์กลุ่มลูกค้าที่หลากหลายได้ ทีมงานทำการตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและปรับพารามิเตอร์กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญจะมีประสิทธิภาพดีที่สุดตลอดการมีส่วนร่วม
— Jesse Nuttallหัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Goal Zeroเรารู้สึกขอบคุณ Xnurta เป็นอย่างมาก ความเชี่ยวชาญของพวกมีคุณค่ามหาศาลในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของเราและช่วยสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
ผลลัพธ์
Goal Zero ตั้งเป้าหมายในการเพิ่มยอดขายเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา (YoY) ให้ได้ 25% พวกเขาได้บอกเป้าหมายรายได้จากการขายและข้อ จำกัดด้านงบประมาณโฆษณา โดยให้พารามิเตอร์ที่ชัดเจนเพื่อเป็นแนวทางในการกำหนดกลยุทธ์ หลังจากใช้ AMC Hub ทาง Goal Zero ทำยอดขายได้เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบกับปีก่อน 1 ในไตรมาสแรกของปี 2024 อัตรา ROAS โดยรวมสูงขึ้น 27% เมื่อเทียบกับปีก่อน และภายในเดือนเมษายน 2024 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 71%2 ในทำนองเดียวกัน อัตราการเติบโตของยอดขายในไตรมาสที่ 1 เพิ่มขึ้นจาก 16% เป็น 55% เมื่อเทียบกับปีก่อนในเดือนเมษายน3 บริษัทยังพบว่าประสิทธิภาพในการโฆษณาเพิ่มขึ้นโดยการค้นหาที่มีชื่อแบรนด์มีต้นทุนลดลง 36% ต้นทุนในการเพิ่มลงในรายการลดลง 56% และต้นทุนในการซื้อของลูกค้าใหม่ของแบรนด์ลดลง 34%4
AMC Hub ช่วยให้แบรนด์และตัวแทนทุกขนาดสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ จากการสร้างความสามารถเหล่านี้ ทาง Xnurta จึงได้รับรางวัลนวัตกรรมเทคโนโลยีปี 2024 ในงาน Amazon Ads Partner Awards ซึ่งเป็นการยกย่องผลงานของพวกเขาในการพัฒนาเทคโนโลยีโฆษณา
ที่มา
1–4 ข้อมูลโดย Xnurta, สหรัฐอเมริกา, 2023—2024