Haier ขอให้ Xingu ช่วยขับเคลื่อนการปรับปรุงแคมเปญ Amazon Ads ในสหภาพยุโรป

Haier Smart Home (Haier) เป็นผู้นำระดับโลกด้านเครื่องใช้ภายในบ้านที่จดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์เซี่ยงไฮ้ตั้งแต่ปี 1993 และดำเนินธุรกิจอยู่ทั่วทั้งห้าทวีป ในปี 2018 นั้น Haier กลายเป็นบริษัทจีนแห่งแรกที่เข้าสู่ตลาด D-Share ของ China Europe International Exchange ในแฟรงก์เฟิร์ต โดยมีเป้าหมายเพื่อโปรโมตแบรนด์ของพวกเขา (Candy, Hoover, Haier, Rosières, GE Appliances และ Fisher & Paykel) และกระตุ้นการเติบโตในยุโรป พวกเขาเริ่มต้นการขายสินค้าและการโฆษณาบน Amazon ทั่วตลาดในสหภาพยุโรปหลังจากนั้นไม่นาน โดยตระหนักถึงโอกาสการเชื่อมต่อกับนักช้อปรายใหม่ ในปี 2020 บริษัท Haier เริ่มทำงานร่วมกับเอเจนซี่ที่อยู่ในประเทศอิตาลีนามว่า Xingu เพื่อช่วยพัฒนากลยุทธ์แบบองค์รวมสำหรับตลาดสหภาพยุโรปที่จะช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพและรวมประสบการณ์การช็อปปิ้งของแบรนด์ในตลาดสหภาพยุโรปเข้าด้วยกันจนเป็นหนึ่งเดียว

การเอาชนะความท้าทายในการพัฒนากลยุทธ์หลายตลาด

เป้าหมายแรกและเป้าหมายหลักของ Xingu คือการรวมแนวทางของ Haier เข้าเป็นหนึ่งเดียวกันใน Amazon Ads ทั่วตลาดสหภาพยุโรป ก่อนที่พวกเขาจะจัดกาเพื่อปรับปรุงผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ในแคมเปญต่าง ๆ ได้ดีขึ้น แบรนด์ต้องการให้ Xingu สร้างกลยุทธ์แบบองค์รวมสำหรับสหภาพยุโรป แต่จะจัดให้เหมาะสมและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับความแตกต่างของนักช็อปในแต่ละสถานที่ ตัวอย่างเช่น “Hoover” เป็นคีย์เวิร์ดแบรนด์ที่สำคัญสำหรับ Haier แต่ในสหราชอาณาจักร คีย์เวิร์ดดังกล่าวยังเป็นคีย์เวิร์ดหมวดหมู่ที่มีต้นทุนต่อคลิก (CPC) สูงและความสนใจในวงกว้างของผู้โฆษณาอีกด้วย เนื่องจากเป็นคำที่นักช็อปในสหราชอาณาจักรหลายรายใช้เมื่อต้องการค้นหาเครื่องดูดฝุ่น Xingu ทำงานร่วมกับแบรนด์เพื่อสรุปปัญหาท้าทายของตลาดเหล่านี้โดยเฉพาะ ให้คำแนะนำ และปรับให้เข้ากับเส้นทางข้างหน้า

เพิ่ม ROAS สูงสุดด้วยการมุ่งเน้นคำสำคัญที่มีชื่อแบรนด์และการค้นพบแบรนด์

Xingu พยายามปรับปรุงความครอบคลุมของคำสำคัญที่มีชื่อแบรนด์สำหรับการช็อปปิ้งของ Haier เพื่อกระตุ้นให้ ROAS อยู่ในระดับที่ดีขึ้น เนื่องจากก่อนหน้านี้พวกเขาได้ทำการศึกษาเมทริกซ์ประสิทธิภาพของแคมเปญและพบว่าคำที่มีชื่อแบรนด์ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี ในขณะที่ Xingu มุ่งเน้นไปยัง ROAS พวกเขาก็ระมัดระวังเพื่อไม่ให้ละทิ้งคำสำหรับการช็อปปิ้งระดับหมวดหมู่ภายในกลยุทธ์ของตนด้วย เพื่อให้แบรนด์ยังคงช่วยนักช้อปให้สามารถค้นพบและมีส่วนร่วมกับสินค้าได้อย่างแข็งขัน สำหรับคำระดับหมวดหมู่ Xingu ได้ประยุกต์ใช้แบบจำลองหนึ่ง โดยที่พวกเขาทำการปรับค่าตัวแปรให้เหมาะสมเป็นรายวันเพื่อลงทุนในคำที่สร้างอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่ทรงพลังสูงสุดมากขึ้น

นำกลยุทธ์แบบเต็ม funnel มาใช้ในสินค้าของ Amazon Ads

กลยุทธ์ของ Xingu สำหรับการปรับขนาดงบประมาณของ Haier พร้อมทั้งการปรับปรุง ROAS ได้ก่อตัวเป็นรูปเป็นร่างในสินค้าหลายรายการที่มีโฆษณา sponsored ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันดังนี้

  • แคมเปญของ Sponsored Products แบ่งตามคีย์เวิร์ดหมวดหมู่และคีย์เวิร์ดแบรนด์ สำหรับในแต่ละแคมเปญ จะแบ่งกลุ่มโฆษณาตามการจับคู่คีย์เวิร์ดแบบกว้างและแม่นยำเพื่อเพิ่มวิธีการแบบไดนามิกให้ครอบคลุมคำสำคัญ พวกเขาปรับใช้แนวทางในการประมูลแบบปรับลงอย่างเดียวเพื่อให้สามารถควบคุมวิธีการในการจัดสรรงบประมาณได้มากขึ้น
  • มีการใช้งาน Sponsored Brands เพื่อเสริมแคมเปญของ sponsored products โดยเน้นไปยังคำสำคัญสำหรับแบรนด์และหมวดหมู่ และช่วยเพิ่มการมองเห็นพร้อมทั้งกระตุ้นให้นักช็อปสำรวจหน้าหมวดหมู่ภายในร้านค้าของแบรนด์มากขึ้น วิดีโอ Sponsored Brands ยังช่วยให้แบรนด์จัดแสดงโมเดลระดับพรีเมียมในหมวดหมู่เชิงกลยุทธ์พร้อมทั้งเพิ่มความโดดเด่นอีกด้วย
  • แคมเปญ Sponsored Display ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าตำแหน่งโฆษณาในหน้ารายละเอียดสินค้าของแบรนด์เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมกับสินค้าอื่น ๆ จากแค็ตตาล็อกของพวกเขา Xingu ใช้ประโยชน์จากแคมเปญของ Sponsored Display เพื่อโปรโมตสินค้าอื่น ๆ ของ Haier ในหน้ารายละเอียดสินค้าของตนเอง

“ก่อนสร้างแคมเปญ ให้นึกถึงกลยุทธ์ เป้าหมาย และจุดแข็งหรือจุดอ่อนของคุณ ตัดสินใจว่าคุณควรจะเริ่มต้นจากตรงไหนตามการวิเคราะห์ การโฆษณาสามารถช่วยผลักดันการเติบโตได้อย่างแท้จริง แต่คุณต้องประเมินแค็ตตาล็อกและคุณภาพสินค้าของคุณก่อนตัดสินใจลงทุน”

— Mattia Stuani ผู้ก่อตั้งและซีอีโอจาก Xingu

การสร้างยอดขายที่มาจากการโฆษณาในตลาดสหภาพยุโรปด้วยความใส่ใจในรายละเอียด

ในเดือนมิถุนายน ปี 2020 นั้น Xingu ช่วยขยายการลงทุน Amazon Ads ของ Haier ได้ถึง 106% เมื่อเทียบกับปีก่อนในตลาดสหภาพยุโรปทั้งหมด Haier ระบุว่า Xingu ใช้ประโยชน์จากการลงทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพด้วยกลยุทธ์การตลาดที่หลากหลายรูปแบบใหม่ในสหภาพยุโรป ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น +209% อันเนื่องมาจากการโฆษณาและการปรับปรุง ROAS ที่มากกว่า 50% เหนือเป้าหมายที่พวกเขาตั้งไว้กับแบรนด์ในตอนแรก1

“Amazon เต็มไปด้วยโอกาส แต่อาจเป็นเรื่องน่ากลัวสำหรับแบรนด์ที่ขาดประสบการณ์เกี่ยวกับช่องทางการขายที่แข็งแกร่ง ขั้นตอนแรกคือการยอมรับว่าแบรนด์ของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของ Amazon หรือไม่ และการสร้างความเชี่ยวชาญดังกล่าวภายในบริษัทของคุณหรือการว่าจ้างพันธมิตรที่เชื่อถือได้ให้ดำเนินการดังกล่าวซึ่งสามารถสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานประจำวันของการลงทุนด้านโฆษณาของพวกเขานั้นเหมาะสมหรือไม่“

— Francesco Bellomo ผู้จัดการข้อมูลเชิงลึกด้านสื่อและผู้บริโภคจาก Haier

1 ข้อมูลที่ผู้โฆษณาให้ไว้ ยุโรป 2021