ผู้เผยแพร่ Wiley มองเห็นถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้นจาก Amazon Ads

ก่อนที่จะมี Amazon Ads เราทำการตลาดกันในที่มืด
การเปลี่ยนแปลงเป็นเหมือนเปลี่ยนกลางคืนให้เป็นกลางวัน

— Wiley

"พวกเราแต่ละคนจัดการกับสินค้านับพันชิ้น" ผู้บริหารทางการตลาดคนหนึ่งของ Wiley เล่าว่า "เพราะแบบนั้นเราจึงต้องการสินค้าที่สามารถทำตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับนั้น" เมื่อนักอ่านค้นหาหนังสือบน Amazon ทาง Amazon Ads สามารถให้พวกเขาเห็นโฆษณาที่มีชื่อที่เกี่ยวข้องหลายรายการอยู่ในนั้น ช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาแค็ตตาล็อกจำนวนมากได้ภายในงบประมาณที่เหมาะสม การระบุเป้าหมาย รายงาน และเครื่องมือคีย์เวิร์ดยังช่วยให้ Wiley ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าที่มากมายของ Amazon เพื่อปรับขนาดโปรโมชันสินค้าทั้งหมดในแค็ตตาล็อกได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ วิธีการนี้ทำให้ชื่อของ Wiley มีการค้นพบได้กว้างขวางขึ้น และมี ACOS (ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย) น้อยกว่า 8%

“ผ่าน Amazon Ads เราได้รับการทดสอบมากขึ้น ในที่สุดเราก็พบว่าอะไรที่ได้ผลและอะไรที่ไม่ได้ผล” แม้ว่ารูปแบบโฆษณาแบบดั้งเดิมอาจนำเสนอได้เพียงข้อมูลแคมเปญในขั้นสุดท้าย แต่ Amazon Ads ช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณามองเห็นประสิทธิภาพของโฆษณาได้อย่างต่อเนื่อง ตอนนี้ Wiley มีข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงว่าคีย์เวิร์ดกับความสนใจที่แตกต่างนั้นทำงานอย่างไร จึงสามารถปรับเปลี่ยนแคมเปญได้ทันที

“ทีนี้เราก็สามารถให้ในสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาได้อย่างแม่นยำ” การโฆษณาพอร์ตโฟลิโอเป็นหลักสำคัญทางกลยุทธ์การจัดวางสินค้าของ Wiley และผ่าน Amazon Ads ทำให้ Wiley ดูแลหน้าแรกให้จัดแสดงแค็ตตาล็อกที่หลากหลายได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ Wiley จัดระเบียบชื่อในหมวดหมู่ รวมไปถึงหมวดหมู่ย่อย ทำให้นักอ่านค้นหาในสิ่งที่พวกต้องการได้ง่ายขึ้น

การใช้ข้อมูลของ Amazon Ads ช่วยให้ Wiley ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของพวกเขากำลังค้นหา “Amazon Ads จะวิเคราะห์อย่างรวดเร็วและแสดงให้เราเห็นว่าคีย์เวิร์ดไหนใช้ได้ผล และอันไหนที่ไม่มีประสิทธิภาพ เราตระหนักได้ว่าเพื่อที่จะแข่งขัน เราจำเป็นต้องเพิ่มคำขยายให้มากขึ้นในคำค้นหาของเรา” ระดับความเฉพาะเจาะจงนี้ไม่ได้แค่ทำให้ Wiley มีกลยุทธ์ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังส่งผลให้ต้นทุนของแคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้บริษัทใช้จ่ายสำหรับโฆษณาประเภทอื่น ๆ เพิ่มขึ้นได้

Amazon Ads ช่วยให้เราแก้ไขช่องโหว่ในกลยุทธ์ที่เราไม่รู้เลยว่ามีอยู่

— Wiley

“ตอนนี้เราเห็นประสิทธิภาพแบบวันต่อวัน เราสามารถปรับเปลี่ยนและปรับแคมเปญให้เหมาะสมได้ทันที” ก่อนที่จะใช้ Amazon Ads เมทริกซ์ความสำเร็จหลักของ Wiley คือ CTR (อัตราคลิกผ่าน) และสามารถเชื่อมโยง CTR กับยอดขายหลังจากที่แคมเปญสิ้นสุดลงแล้วเท่านั้น แต่แดชบอร์ดของ Amazon Ads ทำให้ Wiley สามารถเจาะลึกไปดูผลลัพธ์ แยกเมทริกซ์แต่ละตัว และติดตามประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญได้

Wiley ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากความยืดหยุ่นที่มาจากโมเดลงบประมาณของ Amazon Ads “เราอาจเริ่มจัดสรรงบประมาณเพื่อแคมเปญ แต่ต่อมา เราจะสังเกตเห็นว่ามันประสบความสำเร็จในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด สามารถย้ายเงินไปยังแคมเปญอื่น ๆ ที่ต่างกันได้ง่าย ยังคงเป็นหนึ่งในแคมเปญที่มีโอกาสเติบโต” Wiley ยังนำความผันแปรของ Amazon Ads เข้ามาใช้ และใช้แคมเปญต่าง ๆ ที่ช่วยให้กำหนดเป้าหมายของกลุ่มผู้อ่านได้กว้างมากขึ้น

“การเข้าไปและทดสอบแคมเปญนั้นทำได้ง่ายด้วยเงินเพียงแค่ $100 เป็นความเสี่ยงที่คุ้มค่าที่จะลอง” โซลูชันการตลาดต้นทุนต่ำและการเข้าถึงได้ง่ายทำให้ Amazon Ads กลายเป็นทรัพยากรในอุดมคติสำหรับผู้เผยแพร่ ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก สำหรับ Wiley นั้นเริ่มด้วยการลงทุนเล็ก ๆ แต่ตอนนี้บริษัทเล็งเห็นแล้วว่านี่คือส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโดยรวม: "คุ้มค่า ใช้งานง่าย และยืดหยุ่นได้แบบเรียลไทม์"