กรณีศึกษา
Tinuiti ช่วยให้แบรนด์ชุดปฐมพยาบาลอย่าง Welly สามารถเพิ่มยอดขายและคอนเวอร์ชันได้ แม้จะลดงบประมาณลง
เป้าหมาย
- รักษาความสามารถในการแข่งขันแม้จะมีการลดงบประมาณลง 80% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
- เพิ่มผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา
- บรรลุเป้าหมายอัตราส่วนการใช้จ่ายต่อยอดขายรวม 20%
แนวทาง
- ใช้ข้อมูลเชิงลึกของ AMC เพื่อหยุด ASINs ที่มีผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาต่ำไว้ชั่วคราว และมุ่งเน้น ASINs ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
- ใช้โฆษณา Sponsored Products, Sponsored Brands และ Sponsored Display เพื่อเพิ่มการมองเห็น
- ใช้ Amazon DSP เพื่อกลับมามีส่วนร่วมกับนักช้อปที่เคยดูสินค้าของ Welly ก่อนหน้านี้
ผลลัพธ์
- ยอดขายเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้สำหรับไตรมาสที่ 1 ถึง 103%
- ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 105% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
- อัตราคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น 60% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
- อัตราการคลิกต่อการมองเห็นเพิ่มขึ้น 52% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
รางวัลพาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads มีขึ้นเพื่อยกย่องนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และความมีประสิทธิผลในการโฆษณาดิจิทัล สำหรับรางวัลชาเลนเจอร์ ซึ่งเป็นการเชิดชูพันธมิตรที่นำเสนอกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเกินกว่าวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในงบประมาณที่จำกัด เราภูมิใจมอบให้แก่ Tinuiti การทำงานของพวกเขากับแบรนด์ด้านสุขภาพและชุดปฐมพยาบาลอย่าง Welly แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตผ่านการโฆษณา แม้ต้องเผชิญกับข้อจำกัดทางการเงินก็ตาม
Welly นำเสนอวิธีการปฐมพยาบาลที่ไม่ซ้ำใคร ด้วยผ้าพันแผลสีสันสดใส ชุดปฐมพยาบาล และสินค้าดูแลผิว ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การเยียวยารักษาน่าดึงดูดใจทั้งเด็กและผู้ปกครอง ในปี 2023 แบรนด์ได้มองหาความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาบางสิ่งเช่นกัน เช่น งบประมาณใน Amazon Ads ที่ลดลงอย่างมาก
ในอุตสาหกรรมที่ความสามารถในการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมีความสำคัญมากกว่าที่เคย Welly จึงได้แสวงหาพันธมิตรที่สามารถเผยแพร่เรื่องราวของพวกเขาได้มากขึ้นและประหยัดต้นทุน การร่วมงานกับ Tinuiti พาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads ผู้ช่วยให้ Welly ฟื้นตัวจากการถูกลดงบประมาณ และการดำเนินการนี้ ทำให้บริษัทได้รับตำแหน่งที่ปรารถนาในฐานะผู้เข้ารอบสุดท้ายรางวัลชาเลนเจอร์ ปี 2023
การแก้ปัญหาความท้าทายด้านงบประมาณ
ในปี 2023 เนื่องจากมาตรการลดต้นทุนในภาพรวม Welly จึงจำเป็นต้องลดงบประมาณ Amazon Ads ทั้งปีลง 80% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า (YoY) ข้อจำกัดด้านงบประมาณเหล่านี้ถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ แม้ว่าทรัพยากรทางการเงินจะลดลง แต่ Welly ก็ถูกคาดหวังให้ยังคงรักษาความสามารถในการแข่งขันและความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายเช่นเคย
แบรนด์ยังจำเป็นต้องสร้างประสิทธิภาพและการเติบโตให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ROAS ที่สูงแสดงให้เห็นว่าเงินทุกบาททุกสตางค์ของการโฆษณาถูกใช้ให้เกิดประโยชน์ ขับเคลื่อนยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า
สร้างกลยุทธ์การกู้คืน
Tinuiti ใช้กลยุทธ์การโฆษณาที่ครอบคลุมสำหรับ Welly ซึ่งพยายามเพิ่มประสิทธิภาพของงบประมาณ Tinuiti ระบุ ROAS ไว้ที่ 2.45 และอัตราส่วนการใช้จ่ายต่อยอดขายรวมเท่ากับ 20% เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับแคมเปญนี้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว Tinuiti ได้ผสมผสานกลยุทธ์ Amazon Search กับ Amazon DSP เข้าด้วยกัน โดยมีสัดส่วนในแต่ละช่องทางเท่ากับ 75% และ 25% ตามลำดับ ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ก่อนอื่น พวกเขาได้หยุดหมายเลขระบุมาตรฐานของ Amazon (ASIN) ที่ให้ ROAS ต่ำไว้ชั่วคราว จากนั้น พวกเขาระบุ ASINs ฮีโร่ที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อความครอบคลุมโดยไม่มีแคมเปญทับซ้อนกัน การรวมครั้งนี้ลดจำนวน ASIN ที่โฆษณาลงได้ 44%1 นอกจากนี้ Tinuiti ยังลงทุนงบประมาณในแคมเปญสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงกว่ามากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาอีกด้วย
Search Tinuiti ได้นำสินค้าต่าง ๆ ของ Amazon Ads มาใช้เพื่อเพิ่มการปรากฏตัวของ Welly ภายในแพลตฟอร์มของ Amazon ตัวอย่างเช่น พวกเขาใช้แคมเปญอัตโนมัติสำหรับ Sponsored Products เพื่อระบุคีย์เวิร์ดและ ASINs ที่แข่งขันกัน โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ในการแสดงแคมเปญด้วยตัวเองสำหรับ Sponsored Products นอกจากนี้ Tinuiti ยังใช้ Sponsored Brands, วิดีโอ Sponsored Brands และ Sponsored Display เพื่อเข้าถึงเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสเกิดคอนเวอร์ชันสูงและนักช้อปที่ค้นหาสินค้าคล้ายคลึงกัน แคมเปญเหล่านี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของ Welly
ในการเสริมกลยุทธ์นี้ Tinuiti ได้ใช้ประโยชน์จากความสามารถของ Amazon DSP ด้วยการใช้แคมเปญฝั่งอุปสงค์ในการดึงดูดนักช้อปที่เคยดูสินค้าของ Welly มาก่อน พันธมิตรผู้นี้ได้ช่วยส่งเสริมการจดจำแบรนด์ในกลุ่มผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า รายงาน Triple Overlap จาก AMC เน้นย้ำถึงอัตราคอนเวอร์ชันที่เพิ่มขึ้น 5 เท่าสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เห็นทั้งแคมเปญของ Amazon DSP และ Sponsored Products เทียบกับ Sponsored Products เพียงอย่างเดียว2 สิ่งนี้ตอกย้ำถึงความสำคัญของการใช้โซลูชันฝั่งอุปสงค์ แม้จะอยู่ภายใต้งบประมาณที่จำกัดของ Welly ก็ตาม
การวัดความสำเร็จของแคมเปญ
ด้วยกลยุทธ์ที่ Tinuiti นำมาใช้ ทำให้ Welly มองเห็นผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ แบรนด์มียอดขายทะลุเป้ายอดขายในไตรมาสแรกถึง 103% ซึ่งเป็นความสำเร็จที่น่าสังเกตเมื่อพิจารณาจากอัตราส่วนการใช้จ่ายต่อยอดขายที่ 10% ซึ่งเกินเป้าหมายที่วางไว้ที่ 20%3 พวกเขายังเพิ่ม ROAS ได้ 105% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า4 นอกจากนี้ อัตราคอนเวอร์ชันของ Welly เพิ่มขึ้น 60% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็นเพิ่มขึ้น 52% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า5
ผลลัพธ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่เน้นย้ำถึงความสำเร็จของความร่วมมือระหว่าง Welly กับ Tinuiti เท่านั้น แต่ยังเป็นข้อพิสูจน์ถึงความเชี่ยวชาญของพันธมิตรรายนี้อีกด้วย เพื่อเป็นการยกย่องบทบาทในการช่วยเหลือฟื้นฟูแบรนด์การปฐมพยาบาล Tinuiti จึงได้รับตำแหน่งผู้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับรางวัลชาเลนเจอร์ ปี 2023
1-5 Welly, สหรัฐอเมริกา, 2023