Warm Home Designs บริษัทตกแต่งบ้านใช้ Amazon Ads ในเม็กซิโกเพื่อช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์

Warm Home Designs เป็นบริษัทตกแต่งบ้านในสหรัฐอเมริกาที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 จำหน่ายสินค้าตกแต่งบ้านที่มีสไตล์รวมทั้งผ้าม่านหน้าต่าง ผ้าปูโต๊ะ และผ้าม่านอื่น ๆ ในรูปแบบและขนาดที่หลากหลาย แบรนด์พบว่าลูกค้าที่ค้นพบข้อเสนอพิเศษของพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า แต่ในฐานะที่เป็นบริษัทขนาดเล็ก พวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง ไม่นานหลังก่อตั้ง พวกเขาได้เริ่มใช้โซลูชัน Amazon Ads หลังจากประสบความสำเร็จในการโฆษณาในสหรัฐอเมริกา Warm Home Designs ได้เห็นโอกาสที่จะทำให้แบรนด์ของพวกเขาเติบโตต่อไปและเปิดตัวในเม็กซิโกในปี 2020

จาก eMarketer เม็กซิโกได้รับการจัดอันดับให้เป็นอันดับ 9 จาก 10 ประเทศที่มีการเติบโตของร้านค้าปลีกออนไลน์เร็วที่สุดโดยคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว¹ Warm Home Designs รับรู้ว่าพวกเขามีโอกาสทำให้สินค้าของตนเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ในเม็กซิโกด้วยความช่วยเหลือของระบบการเติมสินค้าระยะไกล กับ FBA Warm Home Designs ขายสินค้าของตนโดยตรงกับนักช้อปในเม็กซิโก และระบบจัดส่งโดย Amazon (FBA) จะทำให้คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์โดยใช้สินค้าคงคลังของ Warm Home Designs ในศูนย์กระจายสินค้าในสหรัฐอเมริกาผ่านการใช้โปรแกรม

ในสหรัฐอเมริกา Warm Home Designs มุ่งมั่นที่จะรักษาค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS) ให้อยู่ที่ประมาณ 25% สำหรับลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพื่อช่วยผลักดันการทำกำไร² เมื่อพวกเขาเปิดตัวแคมเปญในเม็กซิโก เป้าหมายของพวกเขาคือการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ในขณะที่ยังรักษา ACOS ให้เหมาะสมด้วย ปัจจุบันบริษัทใช้ 70% ของงบประมาณการโฆษณารวมของพวกเขาไปกับ Amazon Ads โดยทุ่ม 10% ให้กับการโฆษณาในเม็กซิโก³

การขยายแบรนด์ไปยังประเทศใหม่ หมายถึง การเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ เช่น การเปิดตัวแคมเปญโฆษณาในภาษาอื่น Warm Home Designs ใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ของ Amazon Ads เพื่อช่วยนำทางในการสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จในเม็กซิโก Warm Home Designs ใช้ฟีเจอร์การวิเคราะห์แบรนด์ใน Seller Central เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกในคีย์เวิร์ดที่เป็นที่นิยม มากที่สุดและคำสั่งชอปปิงเพื่อเริ่มต้นทำความคุ้นเคยกับนิสัยการชอปปิงในเม็กซิโก

Amazon Ads ช่วยให้การเปิดตัวและการจัดการแคมเปญในหลายประเทศเป็นเรื่องง่าย ผู้ลงโฆษณาสามารถเชื่อมโยงบัญชีของแต่ละประเทศที่แยกจากกันให้มาอยู่ในบัญชีผู้จัดการระดับโลกบัญชีเดียวในคอนโซลโฆษณาเพื่อที่จะได้มีแดชบอร์ดเดียวสำหรับการโฆษณาทั้งหมดของพวกเขาบน Amazon สำหรับ Warm Home Designs ความสามารถในการสร้างแคมเปญใหม่และทำซ้ำแคมเปญที่มีอยู่แล้วในประเทศใหม่ในคอนโซลการโฆษณาทำให้พวกเขาเริ่มโฆษณาในเม็กซิโกได้ง่ายขึ้น

“เราชอบที่ Amazon Ads มีอินเตอร์เฟซผู้ใช้ในเม็กซิโกเหมือนกับในสหรัฐอเมริกา” Max Gurevich ประธาน Warm Home Designs กล่าว “นั่นช่วยให้เราทำความคุ้นเคยและเริ่มต้นโฆษณาได้ทันทีเมื่อเราเริ่มขายสินค้าในเม็กซิโก” และด้วยฟีเจอร์การสร้างแคมเปญการโฆษณาแบบหลายประเทศฟีเจอร์ใหม่นี้ แบรนด์สามารถสร้างและคัดลอกแคมเปญหลายแคมเปญในหนึ่งหรือหลายประเทศได้ในคลิกเดียว

เมื่อ Warm Home Designs เปิดตัวแคมเปญของ Sponsored ProductsและSponsored Brands พวกเขาใช้ฟีเจอร์การแปลคีย์เวิร์ดที่แนะนำในคอนโซลโฆษณาเพื่อแปลคีย์เวิร์ดต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ “เราเจออุปสรรค์ด้านภาษาในตอนแรกที่เราสร้างรายการสินค้าในเม็กซิโก” Gurevich กล่าว “ฟีเจอร์คีย์เวิร์ดที่แนะนำช่วยให้เราสามารถสร้างรายการคีย์เวิร์ดภาษาสเปนที่เราใช้เพื่อช่วยให้เข้าถึงนักช้อปได้อย่างง่ายดาย” Warm Home Designs ยังยกความดีความชอบให้กับการประชุมกับผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads อย่างสม่ำเสมอที่มีส่วนช่วยให้พวกเขาเติบโต บริษัทมีการพบปะกับผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาเป็นประจำทุกเดือนเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ในเม็กซิโก

Warm Home Designs ใช้โฆษณา Sponsored Brands, Sponsored Products และSponsored Displayผสมผสานกันในเม็กซิโก Sponsored Brands จะช่วยให้บริษัทสามารถผลักดันการค้นพบแบรนด์ของตนในหมู่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่คล้ายคลึงกัน การสร้างการรับรู้ของแบรนด์เป็นองค์ประกอบสำคัญต่อกลยุทธ์โฆษณาของ Warm Home Designs ในเม็กซิโก

“การรับรู้ของแบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การโฆษณาที่ถูกมองข้าม เราคิดว่ามันจะง่ายกว่ามากในการจะขายสินค้าให้กับลูกค้าที่มีความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว” Gurevich กล่าว “การโฆษณาแบรนด์ของเราด้วยสินค้าโฆษณาของ Amazon อย่างกว้างขวาง เป็นการทำให้เราประสบความสำเร็จในการสร้างการรับรู้ และตอนนี้ผู้ซื้อมองหาแบรนด์ของเราโดยตรงเมื่อช้อปปิ้งบน Amazon แน่นอนว่าการที่เราให้ความสำคัญกับ Amazon Ads เป็นการช่วยสนับสนุนการโฆษณาแบรนด์ของเราในเม็กซิโก”

นอกจาก Sponsored Brands แล้ว Warm Home Designs ยังใช้โซลูชันแบบบริการตนเองอย่าง Sponsored Products และ Sponsored Display เพื่อให้สอดรับกับแคมเปญการรับรู้ของแบรนด์ของพวกเขาและช่วยกระตุ้นยอดขาย

Warm Home Designs ได้ผลลัพธ์ที่ดีจากแคมเปญของพวกเขาตั้งแต่เปิดตัวในเม็กซิโกในปี 2020 ตั้งแต่ต้นปี 2022 ยอดขายจากการโฆษณาของบริษัทมีมูลค่ากว่า 60% ของยอดขายโดยรวมในเม็กซิโก⁴ ซึ่งสูงกว่ายอดขายที่แสดงโฆษณาในสหรัฐอเมริกา การโฆษณาในประเทศใหม่ยังช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าในหมวดหมู่อื่น ๆ ด้วย

“ตั้งแต่เราเริ่มขายสินค้าของเราในเม็กซิโกผ่านการเติมสินค้าระยะไกลโดยใช้ FBA เราได้เห็นว่าสินค้าที่เป็นที่นิยมในเม็กซิโกมากกว่าในสหรัฐอเมริกาเป็นสินค้าหมวดหมู่อื่น ๆ” Gurevich กล่าว “ซึ่งช่วยทำให้ยอดขายสินค้าหมวดหมู่ต่าง ๆ ของเรามีความสมดุล” บริษัทวางแผนที่จะสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าในเม็กซิโกต่อไปโดยการเปิดตัวร้านค้า ในอนาคตอันใกล้นี้ ร้านค้าช่วยให้แบรนด์บอกเล่าเรื่องราวและสินค้าของตนในเชิงลึกโดยการใช้ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบหลายหน้าที่สมจริง

ในตอนนี้ของ This Is Small Business ทาง Gurevich ได้แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับความท้าทายที่เขาเผชิญเมื่อเข้าสู่ประเทศใหม่ เขาแบ่งปันเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำหลังจากเข้าสู่แคนาดาและเม็กซิโกผ่านทาง Amazon ได้สำเร็จ Gurevich มีเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์มากมายมาแบ่งปัน ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะกับประเทศใหม่มากขึ้น และการไว้วางใจฟีดแบ็กของลูกค้า ตลอดจนการก้าวข้ามความกลัวภาษาใหม่ ฟังตอนที่มีความยาว 11 นาทีได้แล้วตอนนี้

This Is Small Business สำรวจเส้นทางสู่ความสำเร็จสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กโดยเจาะลึกข้อมูลช่วงเวลาสำคัญที่พวกเขาเผชิญและก้าวข้ามช่วงเวลาเหล่านั้นระหว่างทาง Amazon มีการส่งมอบพอดแคสต์นี้ผ่านมุมมองที่ไม่เหมือนใครของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่มีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับการพยายามค้นหาว่าต้องทำอย่างไรจึงจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จได้ในปัจจุบัน ในตอนต่าง ๆ ประกอบไปด้วยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจากทุกสาขาอาชีพที่นำเสนอการวิเคราะห์แนวโน้ม บทเรียนชีวิต และมุมมองที่แตกต่าง This Is Small Business ขอเชิญคุณมาเจาะลึกข้อมูลและค้นหาเครื่องมือที่จำเป็นในการเริ่มต้น สร้าง และขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ