Reckitt Benckiser ใช้ร้านค้าและโฆษณาวิดีโอเพื่อผลักดันคอนเวอร์ชันสำหรับ Veet Trimmers อย่างไร

Reckitt Benckiser (RB) เชี่ยวชาญด้านสินค้าเพื่อสุขภาพและสุขอนามัยในบ้าน พอร์ตโฟลิโอสินค้าของ RB ในประเทศอินเดียประกอบด้วยแบรนด์ที่เป็นที่นิยมแพร่หลายอย่าง Dettol (น้ำยาล้างมือแบบฆ่าเชื้อ) Durex (ถุงยางอนามัย) Strepsils (ยาอมแก้เจ็บคอ) และ Harpic (น้ำยาทำความสะอาดห้องน้ำ) Veet เป็นแบรนด์กำจัดขนชั้นนำระดับโลกที่มีจำหน่ายในกว่า 80 ประเทศ มีส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดในตลาดครีมกำจัดขนที่ใช้ได้เองที่บ้านในประเทศอินเดีย ความเป็นผู้นำตลาดของ Veet เกิดจากการใช้นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องที่ตอบสนองความต้องการด้านความงามของผู้หญิงทั่วโลก

RB มีวัตถุประสงค์ที่จะให้อัตราคอนเวอร์ชันสำหรับ Veet Trimmers เพิ่มขึ้นสูงสุด พวกเขายังต้องการที่จะทำให้ ร้านค้า บน Amazon ของพวกเขาเป็นมิตรกับลูกค้า โดยการไม่ลืมที่จะกล่าวถึงความกังวลของลูกค้าที่พบบ่อยในส่วนของถามตอบ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ทาง RB จึงปรับโฉม ร้านค้า ของตนเพื่อเน้นคุณลักษณะหลักของสินค้า รวมถึงคู่มือวิธีการโดยละเอียดสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ RB ยังใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพอุปกรณ์เสริมและทำให้สินค้าน่าสนใจ ด้วยการแสดงตัวอย่างวิธีการใช้ Veet Trimmers

เพื่อผลักดันทราฟฟิกการเข้าชมไปยังร้านค้าและดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มการซื้อสูง ทีมงานของ RB จึงใช้การแสดงสินค้าและ แคมเปญโฆษณาวิดีโอ เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่เคยเรียกดูสินค้าของ Veet แต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ เนื้อหาใหม่ในร้านค้าใหม่ช่วยแก้ปัญหาการยับยั้งใจในการใช้สินค้า ดังนั้นจึงช่วยกระตุ้นความมั่นใจในการซื้อ

ผลตอบรับอย่างต่อเนื่องของทีม Amazon Ads บวกกับความตั้งใจที่จะสนับสนุนเรา และทำให้แบรนด์เติบโตบนแพลตฟอร์ม ได้สะท้อนออกมาให้เห็นในแคมเปญและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ในยุคดิจิตอลอย่างปัจจุบัน นักการตลาดดีใจที่ได้เข้าถึงผลตอบรับและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทีม Amazon Ads สร้างความมั่นใจว่า Veet จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยหาลูกค้าใหม่และใช้ประโยชน์จากส่วนแบ่งการตลาดที่เราได้รับแบบออฟไลน์

– Jennifer Jacob ผู้จัดการแบรนด์ eCommerce ของ RB

การร่วมมือกันของร้านค้า เนื้อหาวิดีโอ และการทำตลาดซ้ำของ Veet ส่งผลให้ RB บรรลุอัตราคอนเวอร์ชันที่มาจากการโฆษณาเป็นปรากฎการณ์ถึง 1.6 เท่าในช่วงครึ่งหลังของปี 2018 (เทียบกับ ครึ่งแรกของปี 2018) อัตราการเล่นวิดีโอจนจบเท่ากับ 60% และเวลาการเข้าชมประมาณ 30 วินาที