กรณีศึกษา
วิธีที่ Unilever สร้างความสุขให้กับแฟนฟุตบอลในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดิอาระเบีย ช่วงฟุตบอลโลก
ในขณะที่แฟนบอลสนุกสนานไปกับฟุตบอลที่ยากจะลืมเลือน ตั้งแต่ยินดีกับการทำประตูที่น่าทึ่งไปจนถึงผิดหวังกับการพลาดจุดโทษ ฟุตบอลโลก 2022 ที่กาตาร์ได้เปิดโอกาสใหม่ให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
Unilever ทำงานร่วมกับ Amazon Ads ในระหว่างอีเว้นต์นี้ เพื่อสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างแฟนฟุตบอลกับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในหมวดหมู่ของตน อย่างเช่น Axe, CLEAR Men, Dove, Sunsilk และ Jif
โอกาสพิเศษในการโฆษณาสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวทุกสี่ปี
FIFA World Cup หรือมหกรรมฟุตบอลโลก เป็นหนึ่งในอีเว้นต์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลก เป็นการรวมตัวของผู้คนทั่วโลกเพื่อชมประเทศของตนทำการแข่งขัน
BeIN Sports เครือข่ายกีฬาชั้นนำทั่วตะวันออกกลาง แอฟริกาเหนือ และตุรกี บันทึกยอดเข้าชมสะสม 5.4 พันล้านครั้งตลอดการแข่งขันฟุตบอลโลก 2022 รอบชิงชนะเลิศระหว่างอาร์เจนตินากับฝรั่งเศสมียอดเข้าชมถึง 242 ล้านครั้ง1 คิดเป็นมากกว่าสองในสาม (68%) ของประชากรผู้ใหญ่ทั้งหมดในตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ
นอกเหนือจากเข้าถึงผู้คนจำนวนมากแล้ว การแข่งขันฟุตบอลโลกยังมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการเร่งการใช้จ่ายของผู้บริโภค ข้อมูลจากการศึกษาหลักของ GWI2 ซึ่งวิเคราะห์การบริโภคออนไลน์ของกลุ่มเป้าหมายที่รับชมฟุตบอลโลกระบุว่า ยอดขายของใช้ในครัวเรือนเพิ่มสูงขึ้นในช่วงเวลาของการแข่งขันฟุตบอลโลก
ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แฟนฟุตบอลก็มีส่วนร่วมผ่าน Amazon ด้วยเช่นกัน จากการวิจัยเพิ่มเติมของ GWI พบว่า 81% ของแฟนฟุตบอลเข้าชม Amazon.ae ในช่วง 30 วันก่อนการแข่งขันฟุตบอลโลก โดย 58% ของนักช้อปเหล่านี้ทำการซื้อ3
Unilever ระบุว่าฟุตบอลโลก 2022 เป็นช่วงเวลาพิเศษที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย แต่ความท้าทายของแบรนด์คือ วิธีส่งมอบผลลัพธ์และคุณค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้า ท่ามกลางการโฆษณาที่มีการแข่งขันสูง ในปี 2022 การแข่งขันฟุตบอลโลกมีขึ้นตรงกับช่วงฤดูการช้อปสูงสุดในไตรมาสที่ 4 เป็นครั้งแรก การดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคจึงเป็นเรื่องยากยิ่งขึ้นไปอีก
เริ่มต้น
Amazon Ads ทำงานร่วมกับทีม Unilever เพื่อสร้างและเปิดตัวหน้าแรกที่ออกแบบเองของแบรนด์ ซึ่งสนับสนุนโดย Amazon DSP โดยมุ่งเน้นไปที่ทุกสิ่งเกี่ยวกับฟุตบอล แคมเปญนี้เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายนถึง 22 ธันวาคม 2022 โดยนำเสนอแบรนด์ต่าง ๆ ของ Unilever ให้โลดแล่นอย่างมีเอกลักษณ์ มีการออกแบบบรรดาสินค้าหลักให้เป็นนักฟุตบอลบนหน้าแรก แสดงถึงการดำเนินการที่สร้างสรรค์ไม่เหมือนใครในตลาด ระหว่างการแข่งขันฟุตบอลโลก นอกจากนี้ หน้าแรกยังแสดงข้อเสนอพิเศษและส่วนลดจาก Unilever เพื่อเฉลิมฉลองการแข่งขัน
Amazon Ads ใช้องค์ประกอบแบบเปิดเผยวิดีโอเพื่อสร้างเป็นข้อความ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของร้านค้าที่ออกแบบเองของ Unilever จุดประสงค์คือเพื่อสร้างความประหลาดใจและดึงดูดลูกค้าตั้งแต่ปฏิสัมพันธ์ครั้งแรก ภาพแรกที่ผู้เยี่ยมชมหน้าร้านค้าเห็นเป็นรูปภาพแบบช้อปได้ ซึ่งเพิ่มการมองเห็นแก่แบรนด์ชั้นนำของ Unilever
มีการพัฒนาหน้าหมวดหมู่สินค้าขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับสินค้าแต่ละหมวดหมู่ เพื่อเสริมแนวทางของแคมเปญแบบทุกส่วนของกรวยการตลาด ด้วยวิธีนี้ Unilever จึงสามารถเข้าถึงและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องมากที่สุด เช่น ผู้ที่สนใจในความงาม อนามัยส่วนบุคคล การดูแลบ้าน หรืออื่น ๆ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการสร้างแรงบันดาลใจให้นักช้อปเลือกดูสินค้าที่มีให้เลือกมากมายกว่าปกติ
ผลลัพธ์
ผลลัพธ์ที่ได้เป็นที่น่าประทับใจ นักช้อปกว่า 1.1 ล้านคนทั่วสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดิอาระเบียเข้าเยี่ยมชมร้านค้าแบรนด์ Unilever ในระหว่างดำเนินแคมเปญ
แคมเปญนี้ รวมถึงการจัดทำหน้าแรกและดำเนินกิจกรรมบน Amazon DSP สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณามากกว่า 32 ล้านครั้ง
ในบรรดาผู้ที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าแบรนด์ของ Unilever นั้น 64% เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์เช่นกัน
*ผลลัพธ์ในกรณีศึกษานี้เป็นตัวแทนของผู้โฆษณา/แคมเปญเดียว และไม่ได้บ่งบอกถึงประสิทธิภาพในอนาคต