บริษัทบรอดแบนด์ในสหราชอาณาจักรผลักดันการรับรู้และยอดขายของข้อเสนอตามฤดูกาลของตน

บริษัทโทรคมนาคมกำลังต้องการที่จะเพิ่มการรับรู้และหาลูกค้าใหม่ ๆ สำหรับข้อเสนอบรอดแบนด์ตามฤดูกาลของตน

ในช่วง Black Friday และ Cyber Monday บริษัทบรอดแบนด์ชั้นนำของสหราชอาณาจักรต้องการที่จะช่วยเพิ่มการรับรู้ข้อเสนอชุดบรอดแบนด์/ทีวีพิเศษตามฤดูกาลของตนโดยการค้นหาวิธีสร้างการมีส่วนร่วมและสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าใหม่ ๆ สิ่งนี้อาจเป็นความท้าทายสำหรับบริษัทโทรคมนาคมที่มีการแข่งขันสูงในสหราชอาณาจักร ซึ่งลูกค้ามีตัวเลือกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หลายราย

ทางแบรนด์จึงนำแคมเปญเต็มรูปแบบมาใช้เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องให้มีส่วนร่วม

บริษัทบรอดแบนด์ดังกล่าวได้สร้างกลยุทธ์แคมเปญโดยอ้างอิงข้อมูลเชิงลึกของ Amazon Ads โดยเฉพาะเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายสำคัญ รวมถึงลูกค้าที่มีความชื่นชอบสูงสำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ สตรีมมิ่ง เกม และการแสวงหาข้อตกลง

จากนั้น ทางแบรนด์ได้นำแคมเปญเต็มรูปแบบมาใช้กับ IMDb, Amazon และแท็บเล็ต Fire กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ดังกล่าวประกอบด้วยรูปแบบที่สร้างผลกระทบสูง เช่น บิลบอร์ด IMDb และเวคสกรีนแท็บเล็ต Fire เพื่อเพิ่มการรับรู้ข้อเสนอชุดบรอดแบนด์/ทีวีตามฤดูกาลดังกล่าว ในช่วงเวลาเดียวกันนั้น ทางแบรนด์ยังคงรักษาแคมเปญที่เป็นแบบเปิดเสมอโดยใช้ Amazon DSP เพื่อช่วยผลักดันคอนเวอร์ชัน

แคมเปญดังกล่าวเกินความคาดหมายของบริษัท ทั้งในแง่ของการรับรู้และคอนเวอร์ชัน

แบรนด์ได้เห็นการเพิ่มขึ้น 36%1 ของคำสั่งซื้อรายสัปดาห์ที่ได้มาจากการแสดงโฆษณาในระยะเวลาแคมเปญ เมื่อเทียบกับกิจกรรม Amazon DSP ในช่วง 6 สัปดาห์ก่อนหน้าซึ่งไม่มีการสนับสนุนจากกรวยการตลาดด้านบน บริษัทยังตรวจพบว่ามีการลดลง 29%2 ของต้นทุนการหาลูกค้าต่อราย (CPA) ในระยะเวลาแคมเปญอีกด้วย สุดท้ายที่สำคัญไม่น้อยไปกว่ากันคือ มาตรฐาน Kantar ตรวจพบว่ามีการเพิ่มขึ้น 6.8%3 ในการรับรู้ที่ไม่มีการสนับสนุนในระยะเวลาแคมเปญ ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานในหมวดหมู่โทรคมนาคมถึง 200%

1 ข้อมูลภายใน Amazon พฤศจิกายน 2019
2 ข้อมูลภายใน Amazon พฤศจิกายน 2019
3 มาตรฐานของ Kantar พฤศจิกายน 2019

ไฮไลท์

  • คำสั่งซื้อรายสัปดาห์เพิ่มขึ้น 36%
  • ต้นทุนการหาลูกค้าต่อรายลดลง 29%
  • การรับรู้ของแบรนด์โดยไม่มีการสนับสนุนเพิ่มขึ้น 6.8%