เป้าหมาย

เมื่อ Tork เข้าสู่ตลาดในสหรัฐอเมริกา พวกเขาต้องเผชิญกับความท้าทายเช่นเดียวกับแบรนด์ยุโรปหลายแบรนด์ก็คือ การต้องแข่งขันกับบริษัทอเมริกันที่มีงบประมาณทางการตลาดจำนวนมากและชื่อที่ครัวเรือนในอเมริกาคุ้นเคย ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นของดี แต่สิ่งนี้จะทำให้คนสนใจธุรกิจของพวกเขาไหม นี่คือบททดสอบที่แท้จริง

ตลาดบริการทำความสะอาดและสุขาภิบาลเต็มไปด้วยผู้เล่นที่เป็นแบรนด์ดั้งเดิมที่ใช้เวลาหลายทศวรรษในการสร้างความสัมพันธ์กับบรรดาผู้จัดการสถานที่และทีมจัดซื้อ สำหรับแบรนด์ผู้ท้าทายในยุโรป การจะเจาะเข้าตลาดจะต้องใช้มากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ บริษัทต้องการแนวทางสดใหม่ในการเข้าถึงผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจที่ในขณะที่คนเหล่านั้นทำการค้นหาข้อมูลและมีสินค้าที่ใช้งานอยู่แล้ว

แนวทาง

Tork ได้ดำเนินการเชิงกลยุทธ์โดยการเปิดตัวแคมเปญวิดีโอครั้งแรกผ่าน Amazon Ads โดยใช้ วิดีโอออนไลน์ (OLV) และ สตรีมมิ่งทีวี (STV) ผลลัพธ์ที่ได้ดีพอที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ใช้แนวทางที่ซับซ้อนมากขึ้น พวกเขาพัฒนากลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่จะทำการส่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะสมทั้งในโฆษณาวิดีโอ โฆษณาดิสเพลย์ และ โฆษณา Sponsored ไปยังกลุ่มลูกค้า B2B สามเซ็กเมนต์ เพื่อจะได้พบกับลูกค้าองค์กรไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ตรงไหนในกระบวนการซื้อ Tork มุ่งเน้นไปที่ความแม่นยำโดยการทำความเข้าใจว่าผู้จัดการสถานที่จะทำการค้นหาข้อมูลแตกต่างจากผู้ที่ทำการจัดซื้อ และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความต้องการแตกต่างจากลูกค้าองค์กร แต่ละเซ็กเมนต์จะได้รับข้อความที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญและปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่

ผลลัพธ์

ตัวเลขบอกเล่าเรื่องราว แนวทางของ Tork แสดงให้เห็นว่าการค้นหาที่มีชื่อแบรนด์ที่เกิดจากการโฆษณาเพิ่มขึ้น 225% และลูกค้าองค์กรของ Amazon หน้าใหม่มีจำนวนเพิ่มขึ้น 32% เมื่อเทียบกับปีก่อน ¹ ความสำเร็จนี้ถูกนำมาใช้เป็นต้นแบบ กลยุทธ์ในสหรัฐอเมริกาของ Tork ถูกนำไปใช้กับทีมดูแลลูกค้าของบริษัททั่วโลก ซึ่งเป็นการพิสูจน์ว่าแนวทางดิจิทัลที่เหมาะสมจะเปลี่ยนความท้าทายในการเข้าสู่ตลาดให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน สิ่งที่เริ่มต้นจากการทดสอบตลาดเพียงตลาดเดียวกลายเป็นต้นแบบในการขยายตัวไปในตลาดต่างประเทศ

เรื่องราวของ Tork แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ผู้ท้าทายก็สามารถแข่งขันและเอาชนะผู้นำตลาดที่ก่อตั้งมานานได้ด้วยเครื่องมือ โฆษณาดิจิทัล ที่เหมาะสม การผสมผสานพลังแห่งการเล่าเรื่องด้วยวิดีโอเข้ากับโฆษณาดิสเพลย์และการค้นหาแบบกำหนดเป้าหมายทำให้แบรนด์ B2B สามารถสร้างการรับรู้ กระตุ้นการพิจารณาซื้อ และทำให้ลูกค้าใหม่ทำการซื้อได้ในวงกว้าง

กุญแจสำคัญคือการทำความเข้าใจเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายของคุณและการไปพบกับพวกเขาโดยใช้ข้อความที่มีความเกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นคนที่เพิ่งเคยเห็นแบรนด์ของคุณหรือคนที่พร้อมทำการซื้อ กลยุทธ์แบบเต็ม Funnel จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณจะปรากฎขึ้นตลอดเส้นทางการซื้อของพวกเขา ความสำเร็จเกิดจากการรู้จักผู้ซื้อของคุณ การปรับแต่งแนวทาง และความมุ่งมั่นอย่างไม่หยุดยั้งที่จะเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมีข้อมูล

ที่มา

¹ ข้อมูลภายใน Amazon, สิงหาคม 2025 ตัวชี้วัดประสิทธิภาพมาจากแคมเปญโฆษณาแคมเปญเดียวและอาจไม่สะท้อนถึงผลลัพธ์ในอนาคต