กรณีศึกษา

เรียนรู้ว่า Thrasio ได้รับประโยชน์จากการเป็นพันธมิตรกับ Zeenk อย่างไร ในการรวมข้อมูลเชิงลึกแบบหลายช่องทาง

น้ำยาขจัดคราบ Angry Orange

Thrasio บริษัทสัญชาติอเมริกันเจ้าของ Angry Orange แบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตสารกำจัดกลิ่นสัตว์เลี้ยงที่ทำจากน้ำมันส้มสด และใช้ Amazon Store เป็นช่องทางการขายหลัก แบรนด์เริ่มโฆษณาบน Amazon ในปี 2018 และกำหนดแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการวิเคราะห์ การจัดอันดับ และการรีวิวผลการช้อปปิ้งบน Amazon เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การเติบโตของแบรนด์

ในเดือนกันยายน 2020 Thrasio เริ่มทำงานร่วมกับ Zeenk ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับแบรนด์ร้านค้าปลีกออนไลน์ Zeenk สนับสนุนแบรนด์ที่ขายสินค้าโดยตรงให้กับผู้บริโภค (DTC) เป็นหลัก โดยจัดทำแบบจำลองวิทยาการข้อมูลและข้อมูลวิเคราะห์สำหรับการรายงาน เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้

เมื่อรวมพลังกัน

Thrasio ใช้กลยุทธ์การขายแบบหลายช่องทาง ด้วยส่วนผสมของสื่อที่หลากหลาย บริษัทต้องการมีส่วนร่วมกับ Zeenk ผู้เป็นพันธมิตร เพื่อทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างค่าใช้จ่ายในการขายสินค้าโดยตรงให้กับผู้บริโภคที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลาในช่องทางต่าง ๆ และผลกระทบต่อการค้นหาแบรนด์บน Amazon รายงานนี้จะแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์กับยอดขายที่ตามมาซึ่งเป็นผลมาจากการโฆษณาผ่านช่องทางต่าง ๆ

การขัดเกลาสำหรับข้อมูลเชิงลึก

Zeenk ได้พัฒนาการศึกษาเกี่ยวกับรัศมีอันเป็นเอกลักษณ์สำหรับ Thrasio พร้อมด้วยกลไกที่ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนการแสดงผลของโฆษณาจากการเข้าถึงลูกค้าที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลา ทั่วทั้ง Amazon Store รวมถึงช่องทางโฆษณาของแอปและเว็บไซต์หลายพันรายการตลอดจนยอดคลิก คีย์เวิร์ดบน Amazon และผลลัพธ์ยอดขาย ด้วยการใช้ประสิทธิภาพของ Amazon Ads API การผสานรวมกับ API ช่วยให้ระบบหลายระบบที่ไม่ซ้ำกันเชื่อมต่อกันผ่านชุดการเรียก API คำขอและการรับ วิธีนี้ช่วยให้ผู้ผสานระบบสามารถดึงข้อมูลและการรายงานจากระบบจำนวนมาก และเชื่อมต่อข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลวิเคราะห์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ก่อนและระหว่างการศึกษานี้ Zeenk ตรวจสอบข้อมูลการรายงานในแคมเปญของ Sponsored Products, Sponsored Brands และวิดีโอ Sponsored Brands โดยใช้รายงานข้อความค้นหาของ Amazon เพื่อวัดผลกระทบต่อคีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์ วิธีนี้ช่วยสร้างพื้นฐานในการวัดผลกระทบภายในการศึกษา Zeenk ทำการศึกษาเป็นเวลา 3 เดือนและเสร็จสิ้นการทดสอบสัญญาณระยะเวลา 6 สัปดาห์โดยเพิ่มการโฆษณาที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลา 33% ในขณะที่ยังรักษาการโฆษณาที่สม่ำเสมอบน Amazon1

quoteUpนักช้อปค้าปลีกในปัจจุบันมีการใช้งานแบบรวมทุกช่องทาง พวกเขามีส่วนร่วมกับพื้นที่ต่าง ๆ เพื่อค้นหา ค้นคว้าข้อมูล และเกิดคอนเวอร์ชันตามเส้นทางสำหรับซื้อในท้ายที่สุด การศึกษาแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการปรับใช้กลยุทธ์การขายแบบหลายช่องทาง และเหตุผลที่แบรนด์ DTC ควรพิจารณาเปิดตัวการแสดงตนบน AmazonquoteDown
- Brian Eberman ซีอีโอของ Zeenk

มุมมองที่สดใหม่

การดำเนินการศึกษาให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ Thrasio และทำให้สามารถตรวจวัดผลลัพธ์การตลาดผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้ การศึกษาเผยให้เห็นว่าการโฆษณาที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลาส่งผลกระทบต่อยอดขายใน Amazon Store นอกเหนือจากการโฆษณา DTC ของ Thrasio การทราบข้อมูลระดับนี้ช่วยประเมินว่าผลตอบแทนการใช้จ่ายค่าโฆษณา (ROAS) นั้นสูงกว่าที่สังเกตได้ในตอนแรกถึง 2 เท่า และบริษัทได้รับต้นทุนต่อคลิก (CPC) ที่ลดลงประมาณ 15% สำหรับคำค้นหาที่มีแบรนด์บน Amazon2 ข้อมูลนี้มีผลต่อการโน้มน้าวและปรับปรุงการใช้จ่ายข้ามช่องทางตามความเหมาะสม เพื่อช่วยให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการโฆษณาของบริษัท ข้อมูลนี้มีค่าอย่างยิ่งสำหรับ Angry Orange จน Thrasio ซึ่งเป็นบริษัทแม่ได้มอบหมายให้ Zeenk จำลองการรายงานใน UI แบบอินเทอร์แอกทีฟด้วย pivots เพื่อทำซ้ำและปรับขนาดสำหรับแบรนด์อื่น ๆ ในพอร์ตโฟลิโอของ Thrsio

quoteUpช่องทางไม่ทำงานในสุญญากาศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือองค์กรของคุณต้องเข้าใจความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างช่องทางทั้งหมดของคุณquoteDown
- Matt Pacheco, หัวหน้าฝ่าย DTC, Thrasio

1-2 แหล่งที่มา: Thrasio, สหรัฐอเมริกา, 2022