แคมเปญโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเต็ม Funnel ของ Buy Box Experts ช่วยให้ The Children's Place เพิ่มยอดขายได้

เนื่องจากเด็ก ๆ เติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้ปกครองจึงมักมองหาข้อเสนอเพื่อให้ลูก ๆ ของตนรู้สึกสบายเมื่อสวมใส่เสื้อผ้ารัดรูปและมีสไตล์ The Children’s Place (TCP) ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าสำหรับเด็ก ต้องการแสดงให้ผู้ปกครองเห็นคุณค่าสูงสุดที่แบรนด์นำเสนอด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากขึ้นนอกเหนือจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง TCP จึงเริ่มขายบน Amazon ในปี 2015 หกปีต่อมา พวกเขาตัดสินใจมุ่งเน้นไปที่บน Amazon มากขึ้นโดยหวังว่าจะเพิ่มยอดขาย หมวดหมู่แฟชันสำหรับเด็กมีการแข่งขันและก้าวไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น TCP จึงจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่งเพื่อดึงดูดความสนใจทางออนไลน์มากขึ้น ในปี 2022 พวกเขาเริ่มทำงานร่วมกับ Buy Box Experts (BBE) ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ Amazon Ads เพื่อสนับสนุนเป้าหมายในการเพิ่มยอดขาย ความสามารถในการทำกำไร และการรับรู้แบรนด์ออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น

การค้นหากลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของ TCP ในแต่ละขั้นตอนของ Funnel การขาย

TCP จำเป็นต้องมีกลยุทธ์เพื่อช่วยให้พวกเขาระบุและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติตลอด funnel การขาย BBE ดำเนินงานวิจัยของผู้ชมเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของ TCP ให้ดียิ่งขึ้น เมื่อพวกเขาระบุความชอบ ความสนใจ และรูปแบบการซื้อของกลุ่มเป้าหมายแล้ว BBE ใช้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสม

TCP มีอัตราการซื้อซ้ำสูง ดังนั้นหากต้องการเพิ่มยอดขายและการมองเห็น กลยุทธ์แคมเปญจึงมุ่งเน้นไปที่การขยายฐานลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ของ TCP เพื่อสร้างจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์การมีส่วนร่วมในแต่ละขั้นของ Funnel การขาย ทาง BBE จึงปรับแต่งการสื่อสารข้อความและรูปแบบการโฆษณาให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้ TCP ใช้ Sponsored Brands, โฆษราดิสเพลย์ และ Sponsored Products ซึ่งเป็นโฆษณาประเภทต้นทุนต่อคลิก (CPC) ที่ช่วยโปรโมตแบรนด์และสินค้าเพื่อเพิ่มการมองเห็นให้ได้สูงสุด โฆษณาสตรีมมิ่งทีวี ซึ่งช่วยให้แบรนด์เพิ่มการเข้าถึงด้วยสปอตวิดีโอก็มีบทบาทสำคัญในแคมเปญนี้เช่นกันโดยช่วยสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายในตำแหน่งโฆษณาที่สร้างผลกระทบสูง เช่น บน Freevee และ Prime Video

การปรับให้เหมาะสมกับกลยุทธ์ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ผลลัพธ์ประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง เช่น อัตราการมีส่วนร่วมและระดับการเข้าถึง และทำการปรับเปลี่ยนที่เกี่ยวข้อง ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญ Amazon DSP ทำให้ BBE และ TCP จัดสรรงบประมาณการโฆษณาใหม่ให้กับประเภทโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดทั้งบนดิสเพลย์และวิดีโอ การปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ในแคมเปญช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มการเข้าถึงสูงสุด และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีตลอดทั้ง funnel การขาย Amazon DSP ยังทำให้สามารถระบุตำแหน่งกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของ TCP ได้อย่างแม่นยำ เพิ่มโอกาสในการกระตุ้นคอนเวอร์ชัน และการรับรู้แบรนด์

เกินเป้าหมายแคมเปญสำหรับยอดขายและคอนเวอร์ชันจาก NTB ของ TCP

ผลมาจากแคมเปญการโฆษณานี้ทำให้ TCP ได้รับยอดขายทะลุเป้าหมายถึง 110% ในเดือนมีนาคม 2023 และ 126% ในเดือนเมษายน 2023¹ แคมเปญการตลาดนี้ยังช่วยให้ TCP เพิ่มจำนวนการเข้าชมจาก NTB ไปยังร้านค้าของตนบน Amazon.com ด้วย เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว พวกเขาบรรลุเป้าหมายยอดขาย NTB เพิ่มขึ้น 176% ² นอกจากนั้น หลังจากเปิดตัวโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี ในเดือนมีนาคม ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาของ TCP เพิ่มขึ้น 88% และยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 167% ในเดือนเมษายนเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า³

โดยรวมแล้วแคมเปญนี้ให้ผลลัพธ์เกินความคาดหมายของ TCP แท้จริงแล้ว พวกเขาเพิ่มงบประมาณการตลาดของ Amazon Ads ขึ้น 2 เท่าตามผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ BBE วางแผนที่จะใช้กลยุทธ์การโฆษณาแบบเต็ม funnel ต่อไปซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและยอดขายให้กับ TCP ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

"เราเปลี่ยนความท้าทายไปเป็นชัยชนะ" Dave Vermeulen ผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตและกลยุทธ์แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ที่ BBE กล่าวว่า "เป็นการประสบความสำเร็จอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในหมวดแฟชันสำหรับเด็กที่มีการแข่งขันสูง"

ที่มา

^1-3 ที่มา: Buy Box Experts, สหรัฐอเมริกา, 2023