TENZING และ Expert Edge เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ด้วยการปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม

บริษัทตั้งชื่อตาม Tenzing Norgay ซึ่งเป็นชาวเชอร์ปาที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจสมัยใหม่ครั้งแรกในการไต่เขาเอเวอเรสต์ บริษัท TENZING ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีสำหรับสินค้าเรือธงของพวกเขาอย่าง TENZING Natural Energy เครื่องดื่มให้พลังงานจากส่วนผสมธรรมชาติ

เมื่อ TENZING เปิดตัวใน Amazon ในปี 2018 แบรนด์ได้ร่วมมือกับ Expert Edgeซึ่งเป็นบริการเต็มรูปแบบของบริษัทที่ปรึกษาของ Amazon เพื่อปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เหมาะสม ทำการตลาดดิจิทัลและทำการขายบน Amazon ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เริ่มต้นนี้ TENZING ได้มอบหมายให้ Expert Edge ช่วยในเรื่องประสิทธิภาพการขาย เป้าหมายเริ่มต้นรวมถึงระดับการมองเห็นระดับสูงในกลุ่มนักช้อปสินค้าหมวดหมู่นี้ การเติบโตของส่วนแบ่งการตลาด และการได้ลูกค้าใหม่

ในปี 2020 TENZING ต้องการหาลูกค้ารายใหม่ต่อไปในขณะที่ยังสามารถเพิ่มทราฟฟิกในหน้ารายละเอียดสินค้าของ Amazon และร้านค้าของตนบน Amazon รวมถึงเปิดตัวและขยายสินค้าใหม่ ๆ ได้

เพื่อปรับความพร้อมในการค้าปลีกของ TENZING ให้เหมาะสม ทาง Expert Edge จึงได้สร้างร้านค้าของ TENZING เพื่อบอกเล่าเรื่องราวพันธกิจของแบรนด์ พร้อมรูปภาพที่ได้รับการทดสอบแล้วเพื่อช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชัน นอกจากนี้ Expert Edge ได้รีเฟรชหน้ารายละเอียดสินค้าที่มีเนื้อหาน่าดึงดูดใจเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นโดยการลงเรื่องราวของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของ TENZING ควบคู่ไปกับรูปภาพที่น่าสนใจและคำอธิบายสินค้าแบบกำหนดเอง

Expert Edge ใช้ Sponsored Products และ Sponsored Brands เพื่อผลักดันลูกค้าไปยังร้านค้าใหม่ของ TENZING และหน้ารายละเอียดสินค้าที่มีการอัปเดตข้อมูลไว้แล้ว การทดสอบและรีเฟรชคีย์เวิร์ดทั้งของแคมเปญ Sponsored Brands และ Sponsored Products ถือเป็นกุญแจสำคัญ เนื่องจากกลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นและการจัดอันดับผลการช้อปปิ้งให้กับ TENZING Expert Edge ใช้แผ่นงานจำนวนมากสำหรับการรายงานคีย์เวิร์ดรายเดือน ในขณะที่การบูรณาการเครื่องมือ AI กับ Amazon Advertising API ช่วยเอเจนซี่ในการจัดการแคมเปญ อัลกอริทึมการประมูล และรวบรวมคีย์เวิร์ด

นอกจากนี้ การรายงานประสิทธิภาพแคมเปญของ Sponsored Brands ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับยอดขายที่มาจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์และการได้รับลูกค้าใหม่

ภายในไตรมาสที่ 4 ปี 2020 Expert Edge ได้ขยายกลยุทธ์จากโฆษณา sponsored เป็น Amazon DSPโดยมีเป้าหมายที่จะเพิ่มการรับรู้ให้กับแบรนด์ TENZING Expert Edge ได้สร้างแคมเปญการทำตลาดซ้ำ เพื่อให้นักช้อปมีส่วนร่วมกับทั้งสินค้าของ TENZING และสินค้าในหมวดหมู่ที่คล้ายกันโดยใช้ Amazon DSP สำหรับแคมเปญโฆษณาแบบดิสเพลย์

Expert Edge ได้พัฒนากลยุทธ์ Amazon DSP ขั้นสูงของพวกเขาให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นโดยใช้กลุ่มเป้าหมาย Amazon ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนักช้อป Amazon Expert Edge ช่วยเพิ่มการรับรู้และยอดขายของ TENZING โดยใช้กลุ่มเป้าหมายไลฟ์สไตล์และกลุ่มเป้าหมายในตลาดตามหมวดหมู่ความสนใจที่เกี่ยวข้อง

David Jennison CEO ของ Expert Edge ให้เครดิตกับ Amazon DSP ว่าเป็น "วิธีอันทรงพลังในการเร่งการเติบโตและการสร้างแบรนด์ด้วยตำแหน่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีผลกระทบสูง"

Expert Edge ช่วยเพิ่มยอดขายแบบปีต่อปีของ TENZING ขึ้น 150% ในปี 2020 เมื่อเทียบกับปี 2019 รายได้จากโฆษณา sponsored ของพวกเขาเพิ่มขึ้น 200% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

การขยายตัวของ Expert Edge ไปยัง Amazon DSP ส่งผลให้มีอัตราการดูหน้ารายละเอียด (DPVR) โดยรวมที่ 0.25% สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ของ TENZING เทียบกับเป้าหมาย 0.2% กลยุทธ์ Amazon DSP บางอย่าง เช่น แคมเปญการทำตลาดซ้ำ ผลักดัน DPVR ให้สูงถึง 0.47%