กรณีศึกษา
TD Insurance เข้าถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในแคนาดา 7.6 ล้านรายด้วย Amazon Ads
ค้นพบว่า TD Insurance ใช้ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายจาก Amazon Ads เพื่อสร้างกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่เข้าถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทั่วแคนาดา 7.6 ล้านราย โดยมีการซ้ำซ้อนน้อยกว่า 3%
ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ
7.6 ล้าน
ถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กของแคนาดาถึง 7.6 ล้านคน
3%
การซ้ำซ้อนของกลุ่มเป้าหมายระหว่างโซลูชันน้อยกว่า 3%
เป้าหมาย
เบื้องหลังทุกชุมชนในแคนาดาที่เติบโต มีเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนให้เกิดขึ้น พวกเขาคือเจ้าของคาเฟ่ที่จำออร์เดอร์ของคุณได้ขึ้นใจ ช่างรับเหมาที่สร้างดาดฟ้าให้บ้านข้าง ๆ และร้านค้าปลีกออนไลน์ที่จัดส่งสินค้าแฮนด์เมดไปทั่วประเทศ พวกเขาคือนักแก้ปัญหา ผู้กล้าเสี่ยง และผู้ที่เปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นอาชีพเลี้ยงชีพ แต่แม้แต่ผู้ประกอบการที่มีความสามารถรอบด้านที่สุดก็ยังต้องเผชิญกับความท้าทายจริงๆ จากผลสำรวจล่าสุดของ TD Insurance เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 1 ใน 3 ระบุว่าต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มสูงขึ้นเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน1
สำหรับ TD Insurance ข้อมูลเชิงลึกนี้กำหนดทิศทางสำหรับแคมเปญ “TD Insurance for Business” เป้าหมายไม่ใช่แค่การสร้างการรับรู้ แต่คือการส่งมอบคุณค่าจริงด้วยการเชื่อมต่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกับความคุ้มครองที่ปรับแต่งได้และส่วนลดที่ออกแบบมาเพื่อรับมือกับความท้าทายที่พวกเขาเผชิญจริง
ท้ายที่สุด เราเชื่อว่าการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายมากขึ้นจะช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น Alan Wen รองประธานฝ่ายการตลาดของ TD Insurance กล่าว
แนวคิดที่ให้ความสำคัญกับชุมชนเป็นอันดับแรกนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างของวิธีที่กลุ่มเป้าหมายเชื่อมต่อกับแบรนด์ งานวิจัยล่าสุด Beyond the Generational Divide ของ Amazon Ads ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความเชื่อมโยงกันจากพฤติกรรมร่วมกันมากกว่าช่วงวัยถึง 2.1 เท่า 2ซึ่งตอกย้ำถึงความสำคัญของการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจากวิถีชีวิตและการดำเนินชีวิตของพวกเขา มากกว่าการคาดเดาจากตัวตนหรือช่วงวัย
เพื่อสร้างการเชื่อมต่อดังกล่าว TD Insurance จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม พร้อมด้วยข้อความที่ตรงใจ
TD Insurance ใช้ประโยชน์จาก Amazon Ads เพื่อดึงดูดเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างไร
แนวทาง
TD Insurance และพาร์ทเนอร์เอเจนซี Starcom ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อนำกลยุทธ์นี้ไปสู่การปฏิบัติผ่านการเปิดตัวการตลาดแบบเต็ม Funnel ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายจาก Amazon Ads และความสามารถในการระบุเป้าหมายขั้นสูง ทีมจึงสามารถเข้าถึงเจ้าของธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ได้รับการยืนยันตัวตน ช่วยให้ TD Insurance เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างมีความหมายมากยิ่งขึ้น
“เราทราบว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักใช้ Amazon ในการดำเนินงานประจำวัน Wen กล่าว ดังนั้นเราจึงมองเห็นโอกาสในการเชื่อมต่อกับเจ้าของธุรกิจโดยตรงในพื้นที่ที่พวกเขาทำธุรกิจอยู่แล้ว“
แนวทางนี้สอดคล้องกับข้อมูลเชิงลึกสำคัญอีกประการจากงานวิจัยของ Amazon Ads ที่พบว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขาชื่นชอบโฆษณาที่สะท้อนประสบการณ์ร่วมของมนุษย์ มากกว่าข้อความที่อิงตามอายุหรือป้ายกำกับด้านประชากรศาสตร์3
แคมเปญนี้ดำเนินการผ่าน Prime Video, Amazon Business และ Performance+ ช่วยให้ TD Insurance เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายธุรกิจขนาดเล็กในหลายช่วงของเส้นทางลูกค้า พร้อมคงสารที่ยึดโยงกับความต้องการทางธุรกิจจริง
“Amazon Ads เป็นพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญนี้ ด้วยความสามารถในการระบุเป้าหมายขั้นสูง ข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลที่หนึ่งที่หลากหลาย และความสามารถด้านการตลาดแบบเเต็ม Funnel Samantha Monteiro Account Director จาก Starcom ผู้ดูแลพอร์ตโฟลิโอด้านประกันกล่าว
ผลลัพธ์
แคมเปญนี้สร้างผลลัพธ์ที่แข็งแกร่ง สะท้อนถึงคุณค่าของกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายที่ออกแบบอย่างรอบคอบเมื่อผสานกับแนวทางแบบเต็ม Funnel
ผ่านโฆษณาของ Prime Video, Amazon Business และ Performance+ แคมเปญของ TD Insurance เข้าถึงชาวแคนาดา 7.6 ล้านคน4 โดยแต่ละโซลูชันช่วยสร้างจำนวนการเข้าถึงที่ไม่นับซ้ำย่างมีนัยสำคัญ และมีการซ้ำซ้อนของกลุ่มเป้าหมายระหว่างช่องทางน้อยกว่า 3%5
ด้วยการมุ่งเน้นพฤติกรรมทางธุรกิจที่ได้รับการยืนยันแทนการคาดเดาแบบกว้าง TD Insurance จึงสามารถลดการใช้จ่ายที่สูญเปล่าและเพิ่มประสิทธิภาพได้สูงสุด คมเปญนี้แสดงให้เห็นว่าโซลูชันของ Amazon Ads สามารถทำงานร่วมกันเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความเกี่ยวข้องสูงในวงกว้าง และสนับสนุนผลลัพธ์ที่วัดผลได้
ที่มา
1 แบบสำรวจการประกันภัย TD: การเตรียมพร้อมสำหรับการชำระเงิน: ผลสำรวจของ TD Insurance พบว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมากกว่าครึ่งหันไปใช้ทางเลือกทางการเงินที่มีต้นทุนสูงในยามฉุกเฉิน แม้จะมีประกันอยู่แล้ว กันยายน 2025
2-3 ก้าวข้ามความแตกต่างระหว่างช่วงวัย: กฎใหม่สำหรับการเชื่อมโยงกับผู้บริโภค,| Amazon Ads 2025
4-5 ข้อมูลภายใน Amazon, แคนาดา, 2025