Tata Tea สร้างการพิจารณาด้วย Amazon DSP

บริษัท Tata Consumer Products Limited (TCPL) ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคโดยมุ่งเน้นที่การนำผลิตภัณฑ์ด้านอาหารและเครื่องดื่มมารวมไว้ด้วยกันภายใต้กลุ่ม Tata บริษัทมีการเข้าถึงรวมกว่า 200 ล้านครัวเรือน1 ในอินเดียและเป็นเจ้าของแบรนด์เครื่องดื่มที่สำคัญ ได้แก่ Tata Tea, Tetley, Eight O’Clock Coffee, Tata Coffee Grand, Himalayan Natural Mineral Water, Tata Water Plus และ Tata Gluco Plus ขณะที่ Tata Salt, Tata Sampann และ Tata Soulfull เป็นส่วนหนึ่งในพอร์ตโฟลิโออาหารของแบรนด์

ในเดือนพฤษภาคม ปี 2021 TCPL ได้ร่วมงานกับ Amazon Ads เพื่อสร้างการพิจารณาสำหรับชาแบรนด์พรีเมียม ได้แก่ Tata Tea Gold และ Gold Care Tata Tea Gold เป็นผู้นำในหมวดหมู่ชาดำ ด้วยสินค้าที่มีความแตกต่างจากการผสมชาใบยาวกลิ่นหอมที่ผ่านการนวดอย่างนุ่มนวล 15% รวมกับใบชาอัสสัมแบบม้วน ฉีก และ บด (CTC) 85% ส่วน Gold Care มีส่วนผสมจากธรรมชาติห้าชนิดและเป็นส่วนขยายของแบรนด์สำหรับผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพ

การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

สำหรับ Tata Tea Gold แบรนด์ต้องการเข้าถึงผู้หญิงกลุ่มอายุ 25-45 ปีที่อาศัยอยู่ในเมือง ขณะที่ Gold Care มีเป้าหมายเป็นการเข้าถึงผู้บริโภคที่ต้องการดูแลสุขภาพผ่านชาที่ดื่มทุกวัน ทีม Amazon Ads สร้างแผนสื่อโดยเริ่มต้นจากการพิจารณาที่ลูกค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างลักษณะของกลุ่มเป้าหมายโดยใช้โซลูชันข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายภายใน Amazon ทำให้ได้ทราบถึงสัญญาณของกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อจำลองซ้ำกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์เป็นผู้บริโภคที่กำลังมองหาสินค้าประเภทของชำ สินค้าเพื่อสุขภาพและโภชนาการ และของใช้ในครัวเรือน รวมถึงครอบครัวที่มีแนวโน้มที่จะมีเด็กอยู่ด้วย

จากนั้นจึงมีการใช้ประโยชน์จาก Amazon DSP เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องผ่านโฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณาวิดีโอบนเว็บไซต์และแอพของบุคคลที่สาม สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์โฆษณาสร้างสรรค์จะมุ่งเน้นที่คุณสมบัติอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ชา เช่นโฆษณาสำหรับ Tata Tea Gold จะเน้นย้ำคุณสมบัติของสินค้า อย่าง "เข้มเต็มรสชา" และ "หอมจนอดใจไม่ไหว" ส่วนวิดีโอของ Gold Care จะพูดถึงส่วนผสมจากธรรมชาติทั้ง 5 อย่างภายใน 6 วินาที

ทีม Amazon Ads ใช้วิธีการทดสอบและเรียนรู้เพื่อค้นหาหน้าแรกที่ดีที่สุด ในช่วงสองสัปดาห์แรก ทราฟฟิกทั้ง 100% ของการเข้าชมถูกส่งไปยังหน้าผลการช้อปปิ้งของ ASIN ที่โฆษณาทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้อง จากนั้น มีการทดสอบหน้าแรกสองตัวเลือก ได้แก่ (i) ทราฟฟิก 70% ถูกส่งไปยังหน้าแรก2 ที่มี ASIN ที่โฆษณาทั้งหมด (เพื่อสร้างการรับรู้) และ (ii) ทราฟฟิก 30% ถูกส่งไปยังหน้ารายละเอียดของ ASIN ที่ขายดีที่สุด (เพื่อเพิ่มการพิจารณา) การทำงานร่วมกันของสองตัวเลือกนี้ช่วยปรับปรุงค่าใช้จ่ายต่อการดูหน้ารายละเอียดได้ 30%

“การเชื่อมโยงระหว่างแฟรนไชส์ Tata Tea Gold และ Amazon DSP ให้ข้อมูลที่น่าสนใจกับเรา ความสามารถในการเชื่อมโยงตัวเลขรายได้ที่แท้จริงกับการวางแผนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ในช่องทางสื่อแบบดั้งเดิม และการทำงานร่วมกันนี้จะช่วยให้เราวัดผลกระทบที่แท้จริงต่อธุรกิจได้มากขึ้น”

— Puneet Das ประธานฝ่ายเครื่องดื่มบรรจุภัณฑ์พื้นที่อินเดียและเอเชียใต้ของ Tata Consumer Products

การเพิ่มส่วนแบ่งการพิจารณา

แคมเปญมีอัตราการคลิกผ่านทั้งหมด 0.69% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานภายในของ Amazon Ads สำหรับหมวดหมู่ของชำ ~95%3 โดยต้นทุนที่มีผลต่อการเข้าถึงของ INR อยู่ที่ 0.14 (ต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานภายในของ Amazon Ads สำหรับหมวดหมู่ของชำ ~39%4) แคมเปญนี้ส่งผลให้ส่วนแบ่งหน้ารายละเอียดสินค้าของ Tata Tea Gold เพิ่มขึ้น 101% ส่วน Gold Care มีส่วนแบ่งหน้ารายละเอียดสินค้าเพิ่มขึ้น 269% บน amazon.in

“จำนวนร้านค้าปลีกออนไลน์ที่เพิ่มสูงขึ้นทำให้การพิจารณาในหมู่กลุ่มเป้าหมายออนไลน์กลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อแผนของเรา และ Amazon DSP ก็ตอบสนองความต้องการนี้ได้ ตัวเลขยอดขายที่ไว้ใจได้ช่วยให้แบรนด์สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของสื่อได้เช่นกัน”

— Anil Kumar ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจของ Wavemaker

แม้ว่า Amazon Seller Services Private Limited ("Amazon") ได้ใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการรวบรวมข้อมูลที่ให้ไว้ แต่ Amazon ไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความเป็นประโยชน์ของข้อมูลดังกล่าว และไม่รับประกันว่าข้อมูลดังกล่าวจะปราศจากข้อผิดพลาด Amazon ไม่รับประกันว่าแบรนด์ที่ทำแคมเปญจะได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจากผลลัพธ์เหล่านั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ Amazon Amazon ขอปฏิเสธความรับผิดใด ๆ ก็ตามและทั้งหมด และไม่รับผิดชอบไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตามต่อผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นตามมาจากการใช้ข้อมูลดังกล่าว คุณตกลงที่จะใช้ข้อมูลโดยรับผิดชอบต่อความเสี่ยงที่เกิดขึ้นเอง และสละสิทธิ์อย่างชัดแจ้งในการเรียกร้องสิทธิ์ในการดำเนินการ และ/หรือการเยียวยาใด ๆ ก็ตามหรือทั้งหมด (ภายใต้กฎหมายหรืออย่างอื่น) ที่คุณอาจมีต่อ Amazon อันเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลดังกล่าว ห้ามคัดลอก แจกจ่าย หรือเผยแพร่ซ้ำ ซึ่งข้อมูลหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อมูลดังกล่าว โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Amazon โดยเด็ดขาด

1 https://www.tata.com/business/tata-consumer
2 Tata Tea Gold - หน้าแรก; หน้าแรกของ Tata Tea Gold Care
3 ข้อมูลภายในของ Amazon ม.ค.-มิ.ย. 2021
4 ข้อมูลภายในของ Amazon ม.ค.-มิ.ย. 2021