กรณีศึกษา

Subway ใช้ถุง Amazon Fresh กระตุ้นและชักนำทราฟฟิกในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

Subway

เป้าหมาย

  • เพิ่มการรับรู้และความมีส่วนร่วมสำหรับเมนูอาหารเช้าใหม่ของพวกเขา
  • เพิ่มยอดขายอาหารเช้า

แนวทาง

  • ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อรีแบรนด์ถุง Amazon Fresh โดยเปลี่ยนเป็นเครื่องมือทางการตลาด
  • ใช้ Amazon DSP เพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายทั้งในและนอก Amazon
  • สนับสนุนแคมเปญด้วยโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างกระแสและขยายการรับรู้

ผลลัพธ์

  • มีการแจกถุง Subway แบรนด์ Amazon Fresh จำนวน 100,000 ถุง
  • บันทึกการสแกนคิวอาร์โค้ดได้มากกว่า 1,700 ครั้ง โดยมีอัตราการสแกนอยู่ที่ 1.6%
  • จำนวนการแสดงผลของโฆษณา 16 ล้านครั้งบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

Subway ซึ่งเป็นแฟรนไชส์อาหารฟาสต์ฟู้ดระดับโลก ถือเป็นรากฐานสำคัญของอุตสาหกรรมร้านอาหารบริการด่วนมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปีพ.ศ. 2508 แบรนด์ได้เปิดตัวเมนูอาหารเช้าใหม่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยออกแบบมาเพื่อคนตื่นเช้า ผู้ที่เดินทางไปทำงาน และนักเรียน ในการเปิดตัวสิ่งนี้ Subway ได้ดำเนินการแคมเปญหลากหลายแบบ รวมถึงการใช้ถุง Amazon Fresh ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เป็นจุดสัมผัสแบบออฟไลน์ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าลองเมนูใหม่ในร้านค้า

การสร้างแบรนด์ใหม่นำไปสู่กาแฟสด

เมื่อตระหนักถึงศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขวางและหลากหลาย Subway จึงร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อรีแบรนด์ถุง Amazon Fresh โดยเปลี่ยนให้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ โดยมีจุดเด่นอยู่ที่สีเขียวและเหลืองอันเป็นเอกลักษณ์ของ Subway รวมถึงโลโก้และข้อเสนออาหารเช้าสุดพิเศษที่มุ่งดึงดูดจำนวนการเข้าชมให้มาที่สาขาต่าง ๆ

ข้อเสนอ คือกาแฟฟรีหนึ่งแก้ว เมื่อซื้อครัวซองต์ชิ้นใดก็ได้ โดยจะแสดงไว้บนถุง พร้อมด้วยคิวอาร์โค้ดที่สามารถสแกนได้ ซึ่งจะนำลูกค้าไปยังร้าน Subway ที่ใกล้ที่สุดเพื่อแลกรับ แนวทางที่สร้างสรรค์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความสามารถในการมองเห็นแบรนด์เท่านั้น อีกทั้งยังช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ด้วยการให้แรงจูงใจที่เป็นรูปธรรม

รูปภาพ Subway

Subway เปิดตัวถุง Amazon Fresh รีแบรนด์ที่มาพร้อมข้อเสนออาหารเช้าสุดพิเศษ

เพื่อเป็นการเติมเต็มให้กับถุง Amazon Fresh รีแบรนด์ Subway ได้ใช้ Amazon DSP อย่างมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายจากทั้งในและนอก Amazon เพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนออาหารเช้าจะตรงใจลูกค้าหลากหลายกลุ่ม ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม นอกจากนี้ แคมเปญนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับโปรโมชันและขยายการรับรู้

ความสำเร็จจากจำนวนการสแกนอันน่าทึ่ง

ในช่วงระยะเวลาสองสัปดาห์ ได้มีการแจกถุง Amazon Fresh แบบมีแบรนด์ Subway จำนวน 100,000 ถุงโดยทำให้แบรนด์ Subway กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้บริโภคในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์1แคมเปญนี้สร้างการมีส่วนร่วมอย่างมาก โดยมีการบันทึกการสแกนคิวอาร์โค้ดมากกว่า 1,700 ครั้ง ซึ่งทำให้มีอัตราการสแกนอยู่ที่ 1.6% (+60% เหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม)2

นอกจากความสำเร็จแบบออฟไลน์แล้ว แคมเปญดังกล่าวยังได้รับจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 16 ล้านครั้งบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งช่วยส่งเสริมการเติบโตของหมวดหมู่อาหารเช้าของ Subway3

1-3 ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, 2023