วิธีที่ Squatty Potty เพิ่มยอดขายวันหยุดสูงสุดโดยใช้ Amazon Attribution

เพื่อรับมือกับความท้าทายนี้ ทีม Squatty Potty จึงตัดสินใจทดสอบกลยุทธ์ใหม่ พวกเขาตั้งสมมติฐานว่าการส่งเสริมความพร้อมของสินค้าบน Amazon รวมถึงความเข้าเกณฑ์ในการรับประกันการจัดส่งของ Amazon ภายในวันที่ 25 ธันวาคมจะเป็นทางเลือกที่มีประโยชน์สำหรับนักช้อปช่วงวันหยุดในนาทีสุดท้าย โดยการให้ตัวเลือกการซื้อสินค้ากับลูกค้าที่มีการซื้อของบนเว็บไซต์ของแบรนด์อยู่แล้ว—ซึ่งรับประกันว่าพวกเขาจะได้รับเก้าอี้นั่งทันสำหรับคริสต์มาส—แบรนด์ไม่ได้เพียงแค่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเพียงเท่านั้น แต่ยังช่วยลดผลกระทบด้านการขายเชิงลบใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากระยะเวลาในการจัดส่งของผู้จัดส่งอีกด้วย

ดังนั้น การใช้การตรวจวัด Amazon Attribution เพื่อช่วยประเมินความสำเร็จ ทีม Squatty Potty ได้เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ด้านล่างปุ่มเพิ่มลงในรถเข็นในหน้ารายการสินค้าทั่วทั้งเว็บไซต์ของแบรนด์ CTA เหล่านี้ใช้การส่งข้อความ "ซื้อเร็วขึ้น" และเมื่อคลิกก็จะนำนักช้อปไปยังหน้ารายละเอียดที่เกี่ยวข้องบน Amazon ทีมงานสามารถเปิดตัวกลยุทธ์นี้ได้อย่างมั่นใจ โดยใช้ Amazon Attribution เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าการเพิ่ม CTA บนเว็บไซต์ของแบรนด์นำไปสู่กิจกรรมการซื้อและยอดขายบน Amazon หรือไม่ การรายงานตามความต้องการของ Amazon Attribution จะช่วยให้ทีมงานมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าและกระตุ้นยอดขายให้กับสินค้าของพวกเขาบน Amazon

เราทราบดีว่านักช้อปซื้อสินค้าบน Amazon ด้วยเหตุผลหลายประการ การแนะนำลูกค้าให้รู้จักกับ Amazon จากเว็บไซต์ของเรา ทำให้เรามั่นใจได้ว่า เราได้มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า โดยการบรรเทาความกังวลเกี่ยวกับการจัดส่งในช่วงวันหยุดยาว ท้ายที่สุด การใช้ Amazon Attribution เพื่อวัดความสำเร็จของ CTA ช่วยให้เรามั่นใจว่าเราบรรลุเป้าหมายธุรกิจของเรา ในขณะเดียวกันก็ค้นพบกลยุทธ์วันหยุดที่สำคัญที่เราตั้งใจจะใช้ต่อไปในอนาคตและขยายขอบเขตไปสู่ Amazon ทั่วโลก

– James Unwin ผู้จัดการบัญชีของ Squatty Potty

โดยการใช้ CTA เพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของพวกเขา Squatty Potty สามารถนำเสนอตัวเลือกการซื้ออื่นให้กับลูกค้าที่หวังว่าจะได้รับเก้าอี้นั่งของพวกเขาทันก่อนคริสต์มาส เป็นการสร้างประสบการณ์การซื้อของที่ดียิ่งขึ้น ทีมงานจัดแคมเปญ "ซื้อเร็วขึ้น" บนเว็บไซต์ของแบรนด์ ตั้งแต่วันที่ 18 ธันวาคมถึง 23 ธันวาคมและมีอัตราคอนเวอร์ชัน 27% บน Amazon สำหรับ CTA นี้โดยเฉพาะ - อัตราคอนเวอร์ชัน Amazon ของ Squatty Potty เพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบกับปีก่อน

ด้วยการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของ Amazon Attribution เราจึงสามารถทดสอบกลยุทธ์ใหม่ได้อย่างมั่นใจ เพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุด ท้ายที่สุด เราสามารถแปลงยอดขายที่อาจสูญหายไปในช่วงที่มีการช้อปปิ้งสูงสุด

– James Unwin ผู้จัดการบัญชีของ Squatty Potty

จากความสำเร็จของแคมเปญเดิม Squatty Potty จึงจัดแคมเปญครั้งที่สองตั้งแต่วันที่ 23 ธันวาคม 2019 จนถึงวันที่ 28 มกราคม 2020 โดยใช้ข้อความว่า "มีให้บริการบน Amazon ด้วย" ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งนำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชัน 23.5%

ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2020 ทีม Squatty Potty จะยังคงใช้การตรวจวัด Amazon Attribution—ไม่เพียงแต่วัด CTA ในไซต์เท่านั้นแต่ยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจผลกระทบของโซเชียลมีเดียและแคมเปญอีเมลของวันหยุดที่วางแผนไว้