SpoonfulONE ปลดล็อกโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ ด้วยระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon

เนื่องจากผู้ปกครองมีความกังวลเกี่ยวกับโภชนาการของทารกมากขึ้น SpoonfulONE ซึ่งเป็นบริษัทโภชนาการที่ตั้งอยู่ในเมืองเมนโลพาร์ก รัฐแคลิฟอร์เนีย จึงมีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาสินค้าที่ทำให้การนำเสนอและรักษาในเรื่องสารก่อภูมิแพ้ในอาหารเป็นเรื่องง่ายและมีความปลอดภัย

เนื่องจากหมวดหมู่สินค้าโภชนาการสำหรับทารกมีการแข่งขันสูงและเฉพาะเจาะจงเป็นอย่างมาก แบรนด์เกิดใหม่นี้จึงต้องการแผนการตลาดและการดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของกลุ่มเป้าหมายและการได้มาซึ่งลูกค้าที่มากขึ้น ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2020 SpoonfulONE ได้ว่าจ้าง Goodway Group ซึ่งเป็นหน่วยงานสื่อดิจิทัลอิสระ ในการสร้างและปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมเพื่อผลักดันยอดขายของสินค้า ความเชี่ยวชาญของ Goodway ในโฆษณา sponsored ของ Amazon, Amazon DSP และเครื่องมือตรวจวัดและวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ช่วยให้ SpoonfulONE สามารถใช้สื่อของ Amazon ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จด้านการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

แนวทาง

Goodway Group ช่วยให้ SpoonfulONE สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาเป็นอันดับแรก โดยการเรียกใช้แคมเปญที่เน้นหากลุ่มเป้าหมายใหม่และการทำตลาดซ้ำผ่านทั้ง Amazon DSP และโฆษณา sponsored แม้ว่าเมทริกซ์หลัก เช่น จำนวนการแสดงของโฆษณา ยอดคลิก อัตราคอนเวอร์ชันในการรายงานมาตรฐานได้บันทึกประสิทธิภาพของสื่อในระดับแคมเปญไว้ แต่เมทริกซ์เหล่านี้ก็ยังไม่เพียงพอที่จะช่วยให้นักวิเคราะห์เข้าใจถึงวิธีที่สื่อต่าง ๆ ทำงานร่วมกันเพื่อผลักดันให้เกิดคอนเวอร์ชันและเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพสื่อโดยรวม การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกข้ามสื่อในลักษณะที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัวถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SpoonfulONE และ Goodway Group ในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนผสมของสื่อ และการปรับเปลี่ยนการจัดสรรงบประมาณ

เข้าสู่ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon

Goodway Group หันมาใช้ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon ซึ่งเป็นคลีนรูมโซลูชันที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัวและอยู่บนคลาวด์ของ Amazon ในการวัดผลกระทบของกลยุทธ์ข้ามสื่อที่นำมาใช้และมองหาโอกาสในการปรับให้เหมาะสม ทีมวิทยาการข้อมูลและการวิเคราะห์ของ Goodway Group ได้สำรวจสัญญาณที่มีการใช้นามสมมติในแคมเปญที่ผ่านมาของ SpoonfulONE และได้ระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์เอาไว้ อีกทั้งยังสร้างการรายงานแบบกำหนดเองเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในช่องทาง กลยุทธ์ และอุปกรณ์ต่าง ๆ ผ่าน UI แบบเว็บของ AMC เอาไว้อีกด้วย Goodway ใช้ AMC ในการวิเคราะห์การเพิ่มคอนเวอร์ชันที่เกิดจากการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านสื่อหลายประเภท และตรวจสอบว่าการใช้กลยุทธ์การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และการทำตลาดซ้ำร่วมกันนั้นสามารถช่วยเพิ่มยอดขายหรือไม่ อีกทั้งยังตรวจสอบผลกระทบของการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปและมือถือ

"การทำงานภายใต้ AMC ทำให้เรามองเห็นภาพแบบองค์รวมของประสิทธิภาพการทำงานในหลาย ๆ สื่อของ SpoonfulONE ได้อย่างปลอดภัย วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถมีแนวทางในการจัดสรรการลงทุนของ SpoonfulONE ผ่านช่องทางและกลยุทธของสื่อของ Amazon และหา ‘ส่วนผสมที่ลงตัว’ เพื่อผลักดันให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด”

- Megan Crump ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ Goodway Group

ผลลัพธ์

ด้วยความช่วยเหลือของ AMC ทาง Goodway Group เปิดเผยว่าอัตราการซื้อจากกลุ่มเป้าหมายที่เห็นทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณา Sponsored Products สูงกว่าผู้ที่เห็นโฆษณา Sponsored Products เพียงอย่างเดียวมากถึง 3 เท่า1 ในขณะเดียวกัน กลุ่มเป้าหมายมากกว่าครึ่งที่ซื้อสินค้านั้นสามารถเข้าถึงได้ทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณา Sponsored Products2

Goodway Group สังเกตเห็นอัตราการซื้อที่เพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่าในหมู่กลุ่มเป้าหมายที่เห็นทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณา Sponsored Products เมื่อเทียบกับผู้ที่เห็นโฆษณา Sponsored Products เพียงอย่างเดียว

Goodway Group สังเกตเห็นอัตราการซื้อที่เพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่าในหมู่กลุ่มเป้าหมายที่เห็นทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณา Sponsored Products เมื่อเทียบกับผู้ที่เห็นโฆษณา Sponsored Products เพียงอย่างเดียว3

แผนภูมิวงกลมเปอร์เซ็นต์ของกลุ่มเป้าหมายตามการออกแสดงผ่านช่องทาง 85% จากแบบดิสเพลย์เท่านั้น 12% จากแบบ Sponsored Products เท่านั้น 4% จากทั้งแบบดิสเพลย์และแบบ Sponsored Products แผนภูมิวงกลมเปอร์เซ็นต์ของยอดสั่งซื้อตามการออกแสดงผ่านช่องทาง 1% จากแบบดิสเพลย์เท่านั้น 52% จากแบบ Sponsored Products เท่านั้น 47% จากทั้งแบบดิสเพลย์และแบบ Sponsored Products

ในขณะที่กลุ่มเป้าหมายที่ได้เห็นทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณา Sponsored Products คิดเป็นเพียง 4% ของจำนวนการเข้าถึงที่ไม่นับซ้ำทั้งหมด โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งของรายการซื้อทั้งหมดมาจากกลุ่มนี้4

Goodway ยังพบอีกว่า กลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงได้ทั้งโฆษณาที่ยิงไปหาเป้าหมายกลุ่มใหม่และแบบการทำตลาดซ้ำมีอัตราการซื้อเพิ่มขึ้นเกือบ 13 เท่า เมื่อเทียบกับการเข้าถึงโดยการทำตลาดซ้ำเพียงอย่างเดียว5 นอกจากนี้ การเชื่อมต่อกับลูกค้าทั้งบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปและมือถือมีอัตราการซื้อสูงกว่าการเชื่อมต่อกับลูกค้าบนอุปกรณ์มือถือเพียงอย่างเดียวมากถึง 4 เท่า6

"ด้วยการใช้ประโยชน์จากสัญญาณในระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon ทำให้เราสามารถระบุผลกระทบที่แท้จริงของกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ที่ระดับบนของกรวยการตลาด ในการกระตุ้นรายได้ที่ไม่ปรากฏชัดเจนในการระบุแหล่งที่มาแบบเดิมจากโฆษณาสุดท้ายที่เห็น"

- Steven Urgo นักวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของ Goodway Group

Goodway Group ได้ประเมินผลกระทบของกลยุทธ์จาก funnel ชั้นล่างในการสร้างผลกระทบที่ชัดเจนไปยังลูกค้าที่อยู่ปลายทาง และแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ได้จากกลยุทธ์สื่อแบบองค์รวมโดยใช้ AMC ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้แจ้ง SpoonfulONE ให้ทราบเกี่ยวกับการลงทุนด้านสื่อในอนาคตของพวกเขา และปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแบรนด์ในการหาลูกค้าใหม่

“จากข้อมูลเชิงลึกที่ Goodway Group ได้จากการทำงานร่วมกับ AMC เราจึงเปลี่ยนกลยุทธ์ของเราโดยการรวมเอากลยุทธ์ของ funnel ชั้นบนเข้ามาใช้มากขึ้น และในทางกลับกันก็ขยายการเข้าถึงและคอนเวอร์ชันของเราในกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การทำงานร่วมกับ Goodway และ Amazon Ads ทำให้เราได้เห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง เช่น การเพิ่มขึ้นของอัตราคอนเวอร์ชันและ ROI”

- Zoe Glade รองประธานฝ่ายการตลาดบริษัท SpoonfulONE

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า Amazon Ads ของคุณเพื่อเริ่มต้น

1-6 ข้อมูลสำหรับผู้โฆษณา, สหรัฐอเมริกา, 2021