กรณีศึกษา
Skai และ Marketwake ช่วย Yamaha Boats และ WaveRunners ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ไม่มีจำหน่ายบน Amazon เข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ด้วย Sponsored Display
ในฤดูใบไม้ผลิปี 2023 Marketwake ซึ่งเป็นตัวแทนการตลาดเน้นการเติบโตระดับประเทศ ได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการโซลูชัน Skai เพื่อช่วยลูกค้าของตนขยายการเข้าถึงแคมเปญ “Women Run the Water” ของ Yamaha Boats และ WaveRunner ไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ Yamaha Motor Company เป็นแบรนด์การผลิตระดับโลกที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ การสร้าง และการจัดจำหน่ายเรือและ WaveRunner ตลอดจนสินค้าอื่น ๆ ให้ลูกค้าได้มีโอกาสสัมผัสประสบการณ์อันน่าตื่นเต้นและความทรงจำตลอดชีวิตบนผืนน้ำ ด้วยแรงผลักดันจากความหลงใหลในการสร้างสรรค์นวัตกรรม Yamaha จึงสร้างคุณค่าและประสบการณ์พิเศษ เพื่อยกระดับชีวิตของลูกค้าผ่านทางสินค้าของตน
Yamaha ต้องการเสริมศักยภาพและสนับสนุนให้ผู้หญิงทั่วสหรัฐฯ ควบคุมประสบการณ์การแล่นเรือส่วนตัว บริษัทจึงทำงานร่วมกับ Marketwake และ Skai เพื่อผลักดันสิ่งนี้ให้สำเร็จด้วย Amazon Ads Skai เป็นแพลตฟอร์มการตลาดชั้นนำแบบรวมทุกช่องทาง ที่เชื่อมต่อข้อมูลและสื่อประสิทธิภาพสูงอย่างโดดเด่นเพื่อการตัดสินใจอย่างรอบรู้ มีประสิทธิภาพสูง และให้ผลตอบแทนที่เหมาะสม Skai สามารถมอบโอกาสให้ Marketwake มีส่วนร่วมในโปรแกรมเบต้าของ Sponsored Display สำหรับแบรนด์ที่ไม่ได้จำหน่ายบน Amazon จากการร่วมเป็นพันธมิตรขั้นสูงกับ Amazon Ads
แคมเปญ Women Run the Water ของ Yamaha เน้นย้ำความตื่นเต้นของกิจกรรมทางน้ำสำหรับผู้หญิง โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ เพิ่มจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ และดึงดูดการลงทะเบียนรับจดหมายข่าว ด้วยเหตุนี้ Marketwake และ Skai จึงต้องการเพิ่มจำนวนการแสดงผลของโฆษณาในแคมเปญต่าง ๆ ของ Yamaha โดยการวัดต้นทุนต่อจำนวนการเห็นโฆษณาที่สามารถดูได้พันครั้ง (vCPM) และเพิ่มจำนวนคลิกไปยังหน้าแรกของแคมเปญ โดยยังคงรักษาต้นทุนต่อคลิก (CPC) ให้ต่ำที่สุดไว้เท่าที่จะทำได้
แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของ Marketwake ในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของ Amazon เมื่อรวมกับความสามารถในการรักษาโอกาสพิเศษนี้ ทำให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ เราประทับใจมากกับรายละเอียดของกลุ่มเป้าหมายที่เราสามารถเข้าถึงได้และประสิทธิภาพของ CPC และ CPM ที่เราผลักดัน เราคงไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์เหล่านี้ได้หากปราศจากความเชี่ยวชาญและการดำเนินการของ Marketwake และเราตื่นเต้นที่จะสานต่อความร่วมมือนี้ต่อไปข้างหน้า
— David Manders, หัวหน้างานโฆษณา, Yamaha Boats and WaveRunners
พลิกกระแสด้วย Sponsored Display
เนื่องจากโซลูชัน Sponsored Display สำหรับแบรนด์ที่ไม่ได้จำหน่ายบน Amazon อยู่ในช่วงเบต้า ทีม Amazon Ads จึงแนะนำให้ Marketwake สร้างบัญชีการโฆษณาสำหรับ Yamaha Marketwake จึงสามารถสร้างแคมเปญแรกของตนได้โดยตรง จากภายในคอนโซล Amazon Ads
แคมเปญนี้ได้ทำการตั้งค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการเยี่ยมชมเพจโดยมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพการคลิก Marketwake ใช้แอสเซสชิ้นงานโฆษณาหนึ่งรายการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในช่องทางสื่ออื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการทดสอบประสิทธิภาพและความสำเร็จสูงสุดแบบมีการควบคุม
กลุ่มลูกค้าในอุดมคติของแคมเปญนี้ซึ่งเป็นแนวทางในการดำเนินกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายคือ ผู้หญิงที่พึ่งพาตนเอง ช่างสงสัย และรักการผจญภัย ผู้ซึ่งมีไลฟ์สไตล์แบบไม่อยู่นิ่ง และมีแนวโน้มที่จะสนุกกับกิจกรรมกลางแจ้ง Marketwake ใช้ประโยชน์จากไลฟ์สไตล์และกลุ่มลูกค้าในตลาดที่สนใจกีฬาทางน้ำและไลฟ์สไตล์ที่ดีต่อสุขภาพ เช่น ชอบโยคะ รวมถึงสินค้าที่เกี่ยวข้อง
เมื่อตั้งค่าแคมเปญ Yamaha ภายในคอนโซล Amazon Ads แล้วก็นำแคมเปญเข้าสู่แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมทุกช่องทางของ Skai เพื่อให้ Marketwake เปิดใช้งานความสามารถในการจัดการอันโดดเด่น การใช้งาน Skai ทำให้ Marketwake มีมุมมองแบบรวมศูนย์ในการจัดการการตลาดข้ามช่องทาง: Marketwake สามารถดูข้อมูลประสิทธิภาพของ Sponsored Display ของ Yamaha ควบคู่ไปกับแคมเปญอื่น ๆ ที่ใช้งานอยู่ภายในแพลตฟอร์มของ Skai นั่นคือแคมเปญค้นหาและโซเชียลแบบชำระเงิน
Marketwake ใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดของ Skai เพื่อติดตามจังหวะการใช้งบประมาณและทำความเข้าใจว่ามีการใช้งบประมาณรายวันไปเท่าใด ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นการทดสอบโฆษณาประเภทใหม่ ทีมงานยังใช้เครื่องมือของ Skai เพื่อปรับแต่งเมทริกซ์ความสำเร็จของ Yamaha ให้เหมาะสม ด้วยการสมัครรับจดหมายข่าว
เลือกใช้โฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก
เมื่อเปรียบเทียบแคมเปญนี้กับความพยายามในการแสดงผลแบบตั้งโปรแกรมอื่น ๆ ของ Marketwake พบว่าแคมเปญ Sponsored Display สำหรับแบรนด์ที่ไม่ได้จำหน่ายบน Amazon ขับเคลื่อนจำนวนการแสดงผลของโฆษณาเพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่าโดยมีค่าใช้จ่ายเพียงครึ่งหนึ่งของการแสดงผลแบบอื่น ๆ ในเดือนที่ศึกษา1 นอกจากนี้ แคมเปญยังกระตุ้นให้เกิดยอดคลิกไปยังเว็บไซต์ในจำนวนเกือบเท่ากันด้วย CPC ที่ถูกกว่าค่าเฉลี่ย CPC แบบตั้งโปรแกรมถึง 50% อัตราการตีกลับและเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ของ Yamaha จากผู้ใช้ มีความสอดคล้องกับแคมเปญบนสื่ออื่น ๆ ทั้งในการค้นหาและโซเชียล2
ความสำเร็จของแคมเปญ Sponsored Display แคมเปญแรกสำหรับแบรนด์ที่ไม่ได้จำหน่ายบน Amazon ช่วยพิสูจน์คุณค่าของสินค้าได้ในระยะยาว
Skai เป็นแถวหน้าของสื่อเสมอ และเมื่อพวกเขาติดต่อเราเกี่ยวกับโอกาสเข้าร่วมเบต้าของ Amazon Ads Sponsored Display เรารู้ว่านั่นเป็นเรื่องที่เราต้องไม่พลาด Skai และ Amazon Ads ทำงานร่วมกับเราเพื่อตั้งค่าการทดสอบเบต้า และเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับการสนับสนุนจากพวกเขาและพลังในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายจากบุคคลที่หนึ่งเหล่านี้ คุณค่าของผู้โฆษณาที่ไม่ได้จำหน่ายบน Amazon ที่เข้าถึงรุ่นเบต้านี้มีค่าอย่างเหลือเชื่อ ทั้งทีม Yamaha Boats, WaverUnners และ Marketwake ต่างก็ตื่นเต้นกับผลลัพธ์ และไม่สามารถอดใจรอได้มากกว่านี้
— Brooke MacLean, ซีอีโอ, Marketwake
1-2 แหล่งที่มา: ข้อมูลจากตัวแทนโฆษณา, สหรัฐอเมริกา, 2023