Hana Shinkumi Bank ลด CPA 74% และขับเคลื่อนจำนวนการสมัครมากขึ้น 19 เท่าด้วยสัญญาณของ Amazon ที่ไม่ซ้ำใคร

เป้าหมาย

สำหรับ Hana Shinkumi Bank ซึ่งเป็นสถาบันบริการทางการเงินในประเทศญี่ปุ่น การเติบโตหมายถึงการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่พร้อมเปิดบัญชี แต่เมื่อต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเพิ่มขึ้นในช่องทางที่มีอยู่ เส้นทางไปข้างหน้าก็ชัดเจนน้อยลง ธนาคารได้ดำเนินแคมเปญในหกช่องทางที่ตั้งขึ้น แต่การเติบโตของบัญชีใหม่ก็ยังหยุดนิ่ง แคมเปญแพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ (DSP) ภายนอก ซึ่งจัดการโดยบริษัทตัวแทนแยกต่างหาก กำลังส่งคืนจำนวนการสมัครเป็นศูนย์ แม้จะมีการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญ ธนาคารต้องการแนวทางใหม่

ต่างจากแบรนด์ที่จำหน่ายสินค้าบน Amazon ทาง Hana Shinkumi Bank เป็นผู้โฆษณาแบบไม่ใช่พื้นที่นั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่มีสัญญาณการซื้อโดยตรงที่จะดึงจากภายในร้านค้า Amazon การตอบสนองแบบเดิมคือการจัดสรรงบประมาณใหม่ไปยังช่องทางที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว แต่พาร์ทเนอร์ตัวแทนของธนาคาร Yomiuri Ars A เสนอเส้นทางที่แตกต่างออกไป นั่นก็คือ Amazon DSP สมมติฐานมีอยู่ว่า สัญญาณพฤติกรรมการซื้อของ Amazon อาจสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีเจตนาทางการเงินได้ แม้กระทั่งสำหรับแบรนด์ที่ไม่มีสินค้าแสดงอยู่บน Amazon เพื่อให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริง ตัวแทนได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยี Shirofune ซึ่งมีความสามารถในการวิเคราะห์ข้ามช่องทางแบบเรียลไทม์และความสามารถด้านระบบอัตโนมัติที่จะให้โครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินงานที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็ว

แนวทาง

Yomiuri Ars A และ Shirofune ได้เปิดตัวแคมเปญ Amazon DSP ในเดือนกันยายนปี 2025 โดยเริ่มเล็ก ๆ จากสัญญาณหมวดหมู่และสัญญาณตามบริบท ผลลัพธ์เบื้องต้นยืนยันความท้าทาย ว่าเดือนตุลาคมจบโดยมีคอนเวอร์ชันเป็นศูนย์ ความก้าวหน้าเกิดขึ้นผ่านนวัตกรรมใหม่เอี่ยมที่พาร์ทเนอร์เรียกว่า “การแปลการค้นหาเป็นหมายเลขระบุมาตรฐานของ Amazon (ASIN)” แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของ Shirofune สแกนประสิทธิภาพของคำค้นหารายวันใน Google, Yahoo และ Microsoft ทำให้ผู้ใช้ที่แสดงเจตนาทางการเงินปรากฏขึ้น ตัวแทนได้ระบุกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้บน Amazon ผ่านการซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการเงิน เช่น หนังสือการลงทุนและคู่มือการวางแผน

ตัวแทนได้แปลอุปสงค์นี้เป็นการเลือก ASIN เฉพาะเจาะจงภายใน Amazon DSP โดยเข้าถึงผู้ใช้ที่มีเจตนาสูงผ่านสัญญาณพฤติกรรมการซื้อแทนที่จะเป็นความตั้งใจในการค้นหาเพียงอย่างเดียว ซึ่งเป็นแนวทางใหม่ไม่ซ้ำใครสำหรับผู้โฆษณาทางการเงินแบบไม่ใช่พื้นที่นั้น การทำงานร่วมกันที่ดำเนินการในรอบรายวันถึงรายสัปดาห์ Shirofune มอบการวิเคราะห์ข้ามช่องทางอัตโนมัติในแต่ละวัน ตัวแทนระบุรูปแบบและแปลอุปสงค์ในการออกแบบกลุ่มเป้าหมาย และการทบทวนทุก ๆ สองสัปดาห์ประเมินผลลัพธ์และกำหนดทิศทางสำหรับรอบถัดไป ชิ้นงานโฆษณายังคงไม่เปลี่ยนแปลง มีกลยุทธ์การเลือก ASIN เพียงอย่างเดียวที่เปลี่ยนประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์

ตั้งแต่พฤศจิกายน 2025 ถึงมีนาคม 2026 แคมเปญ Amazon DSP ได้ส่งมอบผลลัพธ์ที่ไม่เพียงแต่ดีกว่าช่องทางที่อ่อนแอที่สุด แต่ยังดีกว่าส่วนผสมของทั้งหกช่องทางด้วย แคมเปญนี้บรรลุต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้าที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยส่วนผสมหกช่องทาง 74% และต่ำกว่าพื้นฐานดั้งเดิม 84%¹ โดยรวมแล้ว แคมเปญได้สร้างจำนวนการเปิดบัญชีธนาคารมากกว่าเกณฑ์มาตรฐานดั้งเดิม 19 เท่า² อัตราคอนเวอร์ชันมากกว่าสองเท่าของค่าเฉลี่ยส่วนผสม³

หลังจากผลลัพธ์เหล่านี้ ผู้โฆษณาได้ย้ายจากการจัดสรรงบประมาณคงที่ไปเป็นการจัดสรรตามประสิทธิภาพ ส่วนแบ่งกระเป๋าเงินของ Amazon DSP เพิ่มขึ้นจาก 0% เป็น 2.3% ในช่วงระยะเวลาคงที่ จากนั้นโดดขึ้นเป็น 7% ในเดือนเมษายนปี 2026 และ 14% ในเดือนพฤษภาคมปี 2026⁴ ขณะนี้ธนาคารกำลังนำระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) มาใช้เพื่อสร้างเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและทำให้ความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าทั้งหมดให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งขยายผลกระทบของการเป็นพาร์ทเนอร์กันนอกเหนือจากการซื้อสื่อไปสู่การตรวจวัดและข้อมูลเชิงลึก

ความสำเร็จนี้แสดงให้เห็นว่าสัญญาณพฤติกรรมการซื้อที่เป็นเอกลักษณ์ของ Amazon สามารถปลดล็อกโอกาสในการเติบโตนอกเหนือจากช่องทางโฆษณาแบบดั้งเดิมได้อย่างไร แม้แต่สำหรับผู้โฆษณาแบบไม่ใช่พื้นที่นั้น ด้วยการผสมผสานความสามารถด้านกลุ่มเป้าหมายของ Amazon DSP เข้ากับความเชี่ยวชาญของพาร์ทเนอร์ แบรนด์ในทุกหมวดหมู่สามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีความตั้งใจสูงในวงกว้างทั่วทั้งบน Amazon และที่อื่น ๆ ได้

แหล่งที่มา

^1-4 Hana Shinkumi Bank, ญี่ปุ่น, 2025-2026