กรณีศึกษา
SHEBA® ต้องการแบ่งปันภารกิจของพวกเขาในการฟื้นฟูแนวปะการัง Amazon Ads ช่วยเหลือให้พวกเขาเข้าถึงผู้คนหลายล้านคน
ในปี 2025 แบรนด์ SHEBA ได้เชื่อมต่อกับ Amazon Ads Brand Innovation Lab เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของโปรแกรม Sheba Hope Grows™ ในวงกว้างยิ่งขึ้นและเชื่อมต่อกับลูกค้า
ประเด็นสำคัญที่ได้เรียนรู้
42,200
การสตรีมแบบไม่ซ้ำกัน และมีการรับชมรวม 1.5 ล้านนาที
24.2 ล้าน
ผู้ชมแบบไม่ซ้ำกัน พร้อมจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 291.9 ล้านครั้ง
10.4%
ยอดขายในร้านค้าปลีกเพิ่มขึ้น
ชายคนหนึ่งนั่งอยู่บนเรือลำเล็ก ตกปลาด้วยมือ ขณะที่ดวงอาทิตย์กำลังลับขอบฟ้าอยู่ด้านหลังเขา
เขากำลังนึกถึงชีวิตตลอดช่วงเวลาที่อาศัยอยู่ริมชายฝั่งในเมืองบอนโตซัว ประเทศอินโดนีเซีย เคียงข้างแนวปะการัง ทั้งปลาที่อุดมสมบูรณ์ และการที่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทุกอย่างได้เปลี่ยนแปลงไป เขาได้เห็นกับตาตัวเองถึงการทำลายแนวปะการังเขตร้อนของโลก ซึ่งนักวิทยาศาสตร์คาดการณ์ว่าอาจหายไปถึง 90% ภายในปี 2043 หากไม่มีการดำเนินการใด ๆ1 การล่มสลายของ "ป่าฝนแห่งท้องทะเล" ดังที่พวกมันถูกเรียก อาจก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรง ไม่เพียงต่อสิ่งมีชีวิตในมหาสมุทร หรือผู้คนที่อาศัยอยู่ตามชายฝั่งบนผืนดินเท่านั้น แต่ยังต่อทั้งโลก สิ่งมีชีวิตในทะเลประมาณ 25% พึ่งพาแนวปะการังที่มีสุขภาพดี และคาดว่ามีผู้คนทั่วโลกหนึ่งพันล้านคนที่ได้รับสิทธิประโยชน์ทั้งทางตรงหรือทางอ้อมจากบริการของระบบนิเวศ2
เรื่องราวทั้งหมดนี้ได้รับการถ่ายทอด ควบคู่ไปกับภาพสีสันสดใสของแนวปะการังที่มีชีวิตชีวา และภาพทุ่งสีเทาที่ไร้ชีวิตของแนวปะการังที่ตายแล้ว ใน Reef Builders สารคดีเรื่องใหม่บน Prime Video ที่นำเสนอโดยแบรนด์ SHEBA สารคดีเรื่องนี้ถ่ายทอดรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ที่น่ากังวลของแนวปะการังทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อชีวิตบนโลก ภัยคุกคามที่ยังคงดำเนินอยู่ และวิธีที่นักวิทยาศาสตร์กำลังทำงานเพื่อฟื้นฟูความเสียหายที่เกิดขึ้น
สำหรับ SHEBA ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มแบรนด์ Mars ความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมนี้เป็นทั้งหน้าที่ทางศีลธรรม และโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านการดำเนินการด้านความยั่งยืนอย่างแท้จริง พวกเขาได้จัดตั้งพื้นที่ฟื้นฟูแนวปะการัง 124 แห่ง ใน 17 ประเทศ รวมถึงอินโดนีเซีย ฮาวาย มัลดีฟส์ และออสเตรเลีย ผ่านโครงการ Mars Coral Reef Restoration Program และโปรแกรม Sheba Hope Grows™ พร้อมด้วยความร่วมมือด้านการฟื้นฟูมากกว่า 50 แห่งทั่วโลก3
และในปี 2025 แบรนด์ SHEBA ได้เชื่อมต่อกับ Amazon Ads Brand Innovation Lab เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของโปรแกรม Sheba Hope Grows™ ในวงกว้างยิ่งขึ้นและเชื่อมต่อกับลูกค้า
"แม้ว่าพลังของโปรแกรมนี้จะอยู่ที่แนวปะการัง แต่ก็ยังอยู่ที่ผู้คนและชุมชนชายฝั่งที่สร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งกำลังรวมตัวกันเป็นกองทัพนักสร้างแนวปะการังเพื่อช่วยปกป้องและฟื้นฟูแนวปะการังของโลก เราต้องการโอกาสในการเล่าเรื่องนี้ในรูปแบบที่สามารถทำให้ลูกค้าสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับโปรแกรมนี้ได้ และคอนเทนต์แบบยาวก็เป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้น" Mindy Barry รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาด Mars Pet Nutrition North America กล่าว "จากนั้น Amazon ก็กลายเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการผสานโลกของคอนเทนต์และคอมเมิร์ซเข้าด้วยกัน โดยเล่าเรื่องราวที่ทรงพลังนี้ผ่าน Prime Video และสร้างการเชื่อมโยงกลับไปยังแบรนด์และธุรกิจผ่าน Amazon Store"
Reef Builders เป็นสารคดีเรื่องใหม่บน Prime Video ที่นำเสนอโดยแบรนด์ SHEBA
เรื่องราวที่ควรค่าแก่การเล่า
แบรนด์มีเรื่องราวที่ทรงพลังให้เล่า: งานฟื้นฟูแนวปะการังเกือบสองทศวรรษที่ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่เคยได้ยินมาก่อน
"แบรนด์ SHEBA เชื่อในพลังของการเล่าเรื่องในการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในโลกจริง และนี่คือเรื่องราวที่จำเป็นต้องบอกเล่า นั่นคือเรื่องราวเกี่ยวกับความหวัง ความยืดหยุ่น และผู้คนที่อยู่แนวหน้าของหนึ่งในความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยุคของเรา" Barry อธิบาย
ทีมงานได้พัฒนากลยุทธ์แบบครอบคลุมที่จะผสานคอนเทนต์และคอมเมิร์ซเข้าด้วยกันทั่วทั้งระบบของ Amazon ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงกรกฎาคม 2025 พวกเขาได้เปิดตัวประสบการณ์แบบเต็ม Funnel ที่รวมถึง Fire TV, Prime Video, การโฆษณาดิสเพลย์, การค้นหา, วิดีโอออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย หัวใจสำคัญของทั้งหมดนี้คือโปรแกรมด้านความยั่งยืน Stream It Forward ของ Amazon โดยในสหรัฐอเมริกา ทุก ๆ ชั่วโมงที่มีคนรับชมสารคดี Amazon จะบริจาคเงิน $1 ให้กับ Kuleana Coral Restoration
"Prime Video เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเรา เนื่องจากข้อมูลเชิงลึกที่แข็งแกร่งที่เราสามารถได้รับ และความสามารถในการใช้รูปแบบโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้และเพิ่มจำนวนผู้ชมของสารคดี ขณะเดียวกันก็สามารถตรวจวัดผลกระทบต่อความสนใจในแบรนด์และยอดขายได้อย่างแม่นยำ" Barry กล่าว
เมื่อเป้าหมายมาพบกับประสิทธิภาพ
ผลกระทบของแคมเปญนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าการเล่าเรื่องอย่างแท้จริงสามารถขับเคลื่อนทั้งการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่โดดเด่นได้
ผลลัพธ์เกินความคาดหมายทุกประการ สารคดี Reef Builders พบผู้ชมของตน โดยสร้างการสตรีมแบบไม่ซ้ำกัน 42,200 ครั้ง และมียอดเวลาการรับชมรวม 1.5 ล้านนาที ซึ่งแปลเป็นเงินบริจาคจำนวน $65,000 สำหรับความพยายามในการฟื้นฟูแนวปะการังจากทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แต่ผลกระทบไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่ตัวสารคดีเท่านั้น4
แคมเปญสามารถเข้าถึงผู้ชมแบบไม่ซ้ำกัน 24.2 ล้านคน พร้อมจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 291.9 ล้านครั้ง สิ่งที่น่าประทับใจยิ่งกว่า คือสิ่งที่เกิดขึ้นออฟไลน์ แม้ว่าแคมเปญนี้ในสหรัฐอเมริกาจะมุ่งเน้นที่ Amazon เป็นหลัก แต่แคมเปญกลับสร้างการเพิ่มขึ้นของยอดขายในร้านค้าปลีกจริงถึง 10.4%5
"เรารู้สึกประหลาดใจอย่างมากที่ได้เห็นยอดขายในสหรัฐอเมริกาออฟไลน์เพิ่มขึ้น แม้ว่าแคมเปญในตลาดนี้จะมุ่งเน้นเฉพาะบน Amazon เท่านั้น ซึ่งเน้นย้ำถึงพลังของสื่อของ Amazon ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนเป็นการซื้อทั้งในและนอกตลาด" Barry กล่าว
แนวทางแบบเต็ม Funnel พิสูจน์คุณค่าผ่านประสิทธิภาพของการเข้าถึงหลายรูปแบบ ลูกค้าที่พบเห็นแคมเปญผ่านโฆษณา 5 ประเภทที่แตกต่างกันมีอัตราการซื้อสูงกว่าถึง 10.7 เท่า เมื่อเทียบกับการพบเห็นเพียงครั้งเดียว ขณะที่การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่พุ่งสูงสุดที่ 20% ในช่วงเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน6
การสร้างความเชื่อมโยงที่ยั่งยืน
ความสำเร็จของแคมเปญขยายไปไกลกว่าตัวชี้วัด เพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์อย่างแท้จริงกับลูกค้า "เราได้รับการตอบรับที่ยอดเยี่ยมจากลูกค้าเกี่ยวกับแคมเปญนี้ โดยมีความรู้สึกเชิงบวกมากกว่า 70% ที่มีการแบ่งปัน" Barry กล่าว แคมเปญนี้พิสูจน์ว่าการสื่อสารด้านความยั่งยืนสามารถเข้าถึงผู้คนได้จริง เมื่อมีการนำเสนออย่างจริงใจและทำซ้ำอย่างต่อเนื่องผ่านจุดที่ลูกค้าเจอสินค้า
และผลกระทบนี้ยังขยายไปถึงชุมชนที่แคมเปญมีเป้าหมายในการสนับสนุน
"พวกเรารู้สึกซาบซึ้งอย่างยิ่งต่อแคมเปญ Amazon Stream It Forward และทุกคนที่มีส่วนร่วมกับสารคดี Reef Builders" Blake Nowak จาก Kuleana Coral Restoration กล่าว "เงินทุนที่ได้รับจะสนับสนุนความพยายามในการฟื้นฟูครั้งสำคัญในปี 2026 รวมถึงการขยายการติดตั้ง Reef Star ในพื้นที่แนวปะการังที่เสื่อมโทรม ความร่วมมือนี้ยังเน้นย้ำถึงพลังของการฟื้นฟูแนวปะการังที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน ซึ่งเป็นมากกว่าการระดมทุน"
ปัจจุบัน ผู้บริโภคจำนวนมากเลือกสนับสนุนแบรนด์ที่ดำเนินการด้านสภาพภูมิอากาศอย่างมีความหมาย ตามรายงาน Higher Impact Report ปี 2025 จาก Amazon Ads ผู้บริโภค 75% กล่าวว่าพวกเขาเริ่มรู้สึกเหนื่อยล้ากับแบรนด์ที่ทำตัวราวกับว่าตนเองไม่ต้องรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และผู้บริโภค 59% กล่าวว่าสิ่งสำคัญ คือบริษัทที่พวกเขาซื้อสินค้าด้วยต้องมีความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืน
สำหรับ Barry แคมเปญนี้เป็นการยืนยันถึงความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงต่อการดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมที่สั่งสมมาหลายปี "ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย และความสำเร็จก็ไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน เราภูมิใจที่ได้แบ่งปันความพยายามของเราในการฟื้นฟูแนวปะการัง ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยและพัฒนานานเกือบ 20 ปี การยึดมั่นในความจริงแท้ของโปรแกรมนี้ และใช้โอกาสในการลงลึกถึงผลกระทบของงานที่ทำ โดยมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์ระยะยาว ได้พิสูจน์แล้วว่ามีผลกระทบอย่างแท้จริง"
แคมเปญ Reef Builders พิสูจน์ให้เห็นว่าเมื่อแบรนด์เชื่อมโยงการดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริงเข้ากับการเล่าเรื่องที่ทรงพลัง พวกเขาสามารถสร้างสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริง แคมเปญที่ไม่เพียงขับเคลื่อนยอดขาย แต่ยังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้วย ในโลกที่ลูกค้าแสวงหาแบรนด์ที่สอดคล้องกับคุณค่าของตนเองมากขึ้น SHEBA แสดงให้เห็นว่าการตลาดที่ทรงพลังที่สุดไม่ได้เพียงแค่ขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยฟื้นคืนความหวังด้วย
แหล่งที่มา
1 โครงการริเริ่มแนวปะการังสากล (ICRI), 2025.
2 NOAA, 2025
3 ข้อมูลที่ตรวจติดตามโดยทีม MSS และเครือข่ายพาร์ทเนอร์ MSS, 2025 รายงานผลกระทบฉบับสมบูรณ์
4-6 ข้อมูลจากผู้โฆษณา 2025