Samsung กระตุ้นการรับรู้และเข้าถึงการเปิดตัว Galaxy S10 Lite

Samsung เป็นหนึ่งในผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ที่สุดของโลก บริษัทได้กลายเป็นหนึ่งในชื่อที่เป็นที่รู้จักกันมากที่สุดในวงการเทคโนโลยี และผลิตได้ประมาณหนึ่งในห้าของการส่งออกทั้งหมดของเกาหลีใต้

Samsung กำลังมองหาการกระตุ้นการรับรู้ของแบรนด์ การพิจารณา และยอดขายสำหรับ Galaxy S10 ใหม่

สำหรับการเปิดตัวโทรศัพท์ Galaxy S10 Lite ใหม่ในสหราชอาณาจักร Samsung ต้องการผลักดันการรับรู้ของแบรนด์ การเข้าถึงทางการตลาด การพิจารณา และยอดขาย สำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรทั้งใหม่และที่มีอยู่เดิมที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลา แต่พวกเขากำลังดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง โดยที่มีอุปสงค์โดยรวมลดลง การจัดส่งสมาร์ทโฟนทั่วโลกลดลง 11.7% เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่ 1 ของปี 20201 แถม Samsung ยังต้องดึงดูดความสนใจท่ามกลางกระแสของโมเดล flagship Galaxy S20 อีกด้วย เพื่อโฆษณา S10 Lite ในกลุ่มเป้าหมายในสหราชอาณาจักร แบรนด์จำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องด้วยประสบการณ์สร้างสรรค์ที่คัดสรรมาอย่างดี และวัดผลกระทบในสื่อรูปแบบต่าง ๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์

Samsung ใช้กลยุทธ์แคมเปญเต็มรูปแบบเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายในสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้อง

กลยุทธ์กลุ่มเป้าหมาย:

Samsung ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย Amazon Ads และเครื่องมือในการวางแผนเพื่อสร้างกลยุทธ์แคมเปญสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง แคมเปญ S10 Lite มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายสามกลุ่ม ได้แก่ ผู้ที่ใช้งานหนัก ผู้ชื่นชอบการถ่ายภาพ และผู้ใช้ 5G

แคมเปญสื่อและการดำเนินการสร้างสรรค์:

Samsung ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มด้วยข้อความสร้างสรรค์ที่ผ่านการปรับแต่งในขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการช้อปปิ้งโดยใช้กลยุทธ์ที่หลากหลาย แบรนด์ใช้แคมเปญสื่อที่มีผลกระทบสูงทั่ว Alexa, Fire TV, แท็บเล็ต Fire และ IMDb เพื่อเพิ่มการรับรู้และการพิจารณา การดำเนินการสร้างสรรค์ของแคมเปญประกอบด้วยภาพยนตร์ที่ดึงดูดสายตาบน IMDb เพื่อเป็นการโฆษณา Galaxy S10 Lite ใหม่ Samsung ใช้ประโยชน์จาก Amazon DSP เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลาเพื่อเพิ่มการออกแสดงให้มากที่สุด แบรนด์มือถือยังใช้ Audio ads ที่ได้รับการคัดสรรบนระดับที่สนับสนุนโฆษณาฟรีของ Amazon Music เพื่อช่วยโปรโมตการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในกลุ่มเป้าหมายอายุน้อย

Samsung เติมเต็มประสบการณ์ด้วยการใช้ Sponsored Brands ที่สามารถดึงดูดลูกค้าที่กำลังเรียกดูหมวดหมู่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อช่วยสร้างคอนเวอร์ชันและยอดขาย

แคมเปญนี้ถือว่าเกินความคาดหมายของ Samsung ในแง่ของการเข้าถึง การรับรู้ และการพิจารณา

  • Samsung เข้าถึงลูกค้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคกว่า 11 ล้านคนจากตำแหน่งโฆษณาทั้งหมด เอาชนะเกณฑ์มาตรฐานอัตราการดูหน้ารายละเอียดหมวดหมู่ถึง 41%2
  • Audio ads ได้รับอัตราความสำเร็จถึง 98% สร้างการรับรู้ของสินค้าเพิ่มขึ้น 18% และจำนวนการแสดงผลของโฆษณาแบบออร์แกนิคเพิ่มขึ้น 64%3
  • Samsung วัดยอดเข้าชมสินค้าได้เพิ่มขึ้น 763% สำหรับ Galaxy S10 Lite และยอดขายหลังแคมเปญเพิ่มขึ้น 29% บน amazon.co.uk4
  • การแสดงโฆษณามีอิทธิพล 20% ต่อยอดขาย Samsung S10 Lite บน Amazon.co.uk5
  • คอนเวอร์ชันใน funnel ด้านล่าง ได้รับประโยชน์จากรัศมีการแสดงผลโดยมีผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 206% อาทิตย์ต่ออาทิตย์ (WoW) จากโฆษณา sponsored6
quoteUpการทำงานร่วมกับ Amazon Ads ทำให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ สำหรับการเปิดตัว Galaxy S10 Lite แคมเปญแบบเต็มรูปแบบนี้สร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในแง่ของการเข้าถึง การรับรู้ และการขายquoteDown
- Caroline Hay หัวหน้าฝ่ายการตลาดช่องทาง IM ของ Samsung SEUK

1 International Data Corporation, เมษายน 2020
2 ข้อมูลภายใน Amazon, กรกฎาคม 2020
3 Kantar Millward Brown study, กรกฎาคม 2020
4 ข้อมูลภายใน Amazon, กรกฎาคม 2020
5 ข้อมูลภายใน Amazon ตั้งแต่เปิดตัวและหน้าต่างการระบุแหล่งที่มา 14 วัน
6 ข้อมูลภายใน Amazon ตั้งแต่เปิดตัวและหน้าต่างการระบุแหล่งที่มา 14 วัน
7 เมทริกซ์ลูกค้าใหม่ของแบรนด์กำหนดว่ามีการซื้อที่เกิดขึ้นโดยลูกค้าที่ซื้อสินค้าของแบรนด์บน Amazon เป็นครั้งแรกในปีที่ผ่านมาที่มาจากโฆษณาหรือไม่

ไฮไลต์

  • ลูกค้า 11 ล้านคนเข้าถึงหมวดหมู่สมาร์ทโฟนบน Amazon
  • ลูกค้าใหม่ของแบรนด์ +67% บน Amazon DSP7
  • อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR) สูงกว่ามาตรฐานโทรศัพท์ไร้สาย +12%
  • อัตราความสำเร็จของ Audio ads จนจบ 98%
  • ยอดขายหลังแคมเปญ +29%