กระตุ้นการรับรู้และยอดขายสำหรับระบบนิเวศ Samsung Galaxy ด้วย Twitch และ Amazon Ads Brand Innovation Lab

ในปี 2022 Samsung หนึ่งในผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ที่สุดของโลก ต้องการเปิดใช้งานแคมเปญเต็ม funnel สำหรับแผนก Mobile Experience ของตนในอิตาลี แคมเปญนี้ไม่ใช่สำหรับสินค้ารายการเดียว แต่สำหรับระบบนิเวศของ Samsung Galaxy ทั้งหมด ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเลต อุปกรณ์สวมใส่ และโน้ตบุ๊ก ด้วยเป้าหมายทางการตลาดที่มีอุดมการณ์ Samsung จึงร่วมมือกับทีม Amazon Ads ในอิตาลี เพื่อส่งมอบแคมเปญที่มุ่งแสดงคุณสมบัติและข้อดีของระบบนิเวศของ Galaxy ด้วยแคมเปญนี้ Samsung อิตาลี ต้องการสร้างการรับรู้ การพิจารณา และเพิ่มยอดขายทั้งในและนอกร้านค้า Amazon ในอิตาลี

Samsung ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อพัฒนาแคมเปญกล่องของขวัญคริสต์มาสที่มีกล่องของขวัญแตกต่างกัน 5 แบบ โดยแต่ละแบบมีการปรับให้เหมาะกับแบบจำลองลูกค้าแต่ละกลุ่ม แบบจำลองลูกค้าทั้งห้ากลุ่มนี้ประกอบด้วยผู้ปกครอง เกมเมอร์ ผู้ชื่นชอบการออกกำลังกาย บุคคลทำงาน และนักเรียนนักศึกษา กล่องของขวัญแต่ละแบบบรรจุสิ่งของที่ได้รับการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน เพื่อสะท้อนถึงความสนใจและความต้องการของผู้รับ สำหรับการเปิดใช้งานนี้ แคมเปญใช้ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายของ Amazon นอกเหนือไปจากสิ่งที่ได้เรียนรู้จากแคมเปญที่ผ่านมา เพื่อช่วยสร้างแบบจำลองลูกค้าทั้งห้ากลุ่ม พัฒนาชิ้นงานโฆษณาเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่ม และสร้างข้อความที่สอดคล้องกันที่ปรากฏตลอดเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด

Amazon Ads และ Samsung อิตาลี ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทั้ง Brand Innovation Lab และ Twitch เพื่อสร้างแคมเปญเต็ม funnel แบบกำหนดเองที่สร้างการมีส่วนร่วมกับแบบจำลองลูกค้าที่แตกต่างกันห้ากลุ่ม และสร้างการโปรโมตและการขยายข้ามโซลูชันทั้งหมดที่เปิดใช้งานโดย Amazon Ads และ Twitch โดยใช้สินค้าโฆษณาและตำแหน่งโฆษณาบน Fire TV, Amazon DSP, โฆษณาวิดีโอ, Audio ads, โฆษณาเสียงของ Twitch, โฆษณาวิดีโอของ Twitch และสตรีมสดของ Twitch

กล่องของขวัญคริสต์มาสถูกเปิดเผยในระหว่างอีเว้นต์สตรีมสดของ Twitch ในวันที่ 19 ธันวาคม สำหรับอีเว้นต์สตรีมสดที่ชื่อ Samsung Christmas Gift Box ทาง Twitch ได้คัดเลือกสตรีมเมอร์ชาวอิตาลีชื่อดังสองคน นั่นคือ Komodo และ Jody JDC ให้จัดสตรีมสดเป็นเวลาสี่ชั่วโมง เพื่อโปรโมตสินค้าและคุณสมบัติต่าง ๆ ของ Samsung Galaxy ในระหว่างการสตรีมสด สตรีมเมอร์จะโต้ตอบกับอุปกรณ์ต่าง ๆ ซึ่งเป็นการสาธิตเทคโนโลยีแบบสดสำหรับกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และสินค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Samsung Galaxy

แคมเปญบรรลุเกินเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการเข้าถึง การรับรู้ การพิจารณา และยอดขาย แคมเปญให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งตลอดทั้งกรวยการตลาด ไม่เพียงแต่สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณากว่า 125 ล้านครั้งและเข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันกว่า 14 ล้านคน¹ แต่ยังกระตุ้นการเยี่ยมชมหน้ารายละเอียดของ Samsung 1.8 ล้านครั้ง และสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ที่ 35.6²

วิดีโอ Amazon DSP มีอัตราการเล่นวิดีโอจนจบ (VCR) 84% มี Audio ads และ Twitch audio ซึ่งทดสอบในอิตาลีเป็นครั้งแรก เข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน 400,000 รายด้วยอัตราการเล่นเสียงจนจบ 97%³ นอกจากนี้ บน Twitch เป็นที่น่าสังเกตว่า VCR อยู่ที่ 89%⁴ บ่งชี้ถึงการมีส่วนร่วมสูงในหมู่ผู้ชม

ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันกว่า 60,000 คนติดตามรับชมสตรีมสดของ Twitch ด้วยยอดเข้าชม 89,000 ครั้ง และยอดรวมการรับชมทั้งหมดเท่ากับ 368,000 นาที⁵

ในขณะที่ Samsung อิตาลีกำลังใช้งานแคมเปญทีวีเชิงเส้นระดับประเทศ Amazon Ads ได้เปิดใช้งาน "การจัดอันดับโฆษณาทั้งหมด" ซึ่งเป็นโปรแกรมรุ่นเบต้าของ Nielsen โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อวัดจำนวนกลุ่มเป้าหมายที่ Amazon Ads เข้าถึงได้เพิ่มขึ้น เทียบกับแคมเปญทีวีเชิงเส้นของ Samsung ผลลัพธ์ที่สังเกตได้คือการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นโดยรวมของ Amazon Ads เท่ากับ 9.3%⁶ และการเติบโตในส่วนของกลุ่ม "ผู้ใช้ light TV" เท่ากับ 14%⁷

โดยรวมแล้ว ทีมงาน Samsung อิตาลี รู้สึกตื่นเต้นกับผลลัพธ์ที่บรรลุเป้าหมายด้านการตลาดและยอดขายด้วย Amazon Ads