Samsung พบการเติบโตด้วยกลยุทธ์แบบเต็ม funnel ของ Channel Bakers

Samsung ปฏิบัติตามปรัชญาธุรกิจง่ายๆ คือการทุ่มเทความสามารถและเทคโนโลยีเพื่อสร้างสินค้าและบริการที่เหนือกว่าซึ่งนำไปสู่สังคมโลกที่ดีกว่า แบรนด์นี้นำเสนอสินค้าของตนบน Amazon ในหลายประเทศ Samsung ได้จัดตั้ง Amazon และได้ร่วมมือกับ Channel Bakers ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจัดการตั้งแต่ปี 2017 Channel Bakers เป็นผู้ให้บริการด้านการจัดการที่มีความเชี่ยวชาญในการช่วยให้แบรนด์เติบโตการปรากฏตัวของ Amazon โดยการพัฒนากลยุทธ์การโฆษณา Amazon ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2019 Samsung พยายามที่จะยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของยอดขายจอคอมพิวเตอร์บน Amazon หมวดหมู่จอภาพมีตัวเลือกแบรนด์ที่หลากหลายสำหรับนักช้อปของ Amazon การประมูลสำหรับคีย์เวิร์ดระดับหมวดหมู่อาจช่วยให้นักช้อปค้นพบจอภาพของ Samsung และมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ของแคมเปญ Samsung มองหา Channel Bakers เพื่อช่วยพัฒนากลยุทธ์ของ Amazon Advertising แบบเต็ม funnel โดยใช้โซลูชันที่ช่วยกระตุ้นการรับรู้ ยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนด้านการโฆษณา

Channel Bakers ได้พัฒนาแนวทาง ‘Better Together’ สำหรับกลยุทธ์โฆษณา sponsored จากแบรนด์และใช้โซลูชัน Amazon Advertising ที่หลากหลายเพื่อช่วยในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพของจอภาพของ Samsung ด้านล่างนี้คือรายละเอียดของวิธีการใช้กลยุทธ์ การตลาดแบบเต็ม funnel:

• ร้านค้า: Channel Bakers ทำงานเพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งแบรนด์ในหน้าย่อยของจอภาพโดยรวมถึงภาพไลฟ์สไตล์และเนื้อหาวิดีโอภายใน ร้านค้าของ Samsung บน Amazon การจัดระเบียบข้อเสนอจอภาพของแบรนด์ภายในร้านค้าตามประเภทเช่น ‘UHD’, ‘จอโค้ง’ และ ‘เกมมิ่ง’ ยังช่วยให้นักช้อปค้นพบตัวเลือกที่หลากหลายของ Samsung ที่นำเสนอสำหรับความต้องการที่แตกต่างกัน หน้าย่อยของจอภาพยังให้โอกาสในการยกระดับจอภาพขนาดใหญ่บางส่วนในหมวดหมู่หน้าจอ 34 นิ้ว และ 49 นิ้วอีกด้วย
• Sponsored Brands: Channel Bakers ใช้ Sponsored Brands เพื่อแสดงความหลากหลายของจอภาพของ Samsung โดยมุ่งเน้นไปที่คีย์เวิร์ดของแบรนด์และหมวดหมู่ที่สำคัญ ความสามารถในการแสดงสินค้าสามรายการภายในโฆษณาแต่ละรายการนำเสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยผลักดันให้เกิดการมองเห็นสินค้าที่มีการจัดลำดับความสำคัญเอาไว้หลายรายการ Samsung ได้สื่อสารคุณสมบัติหลักและการส่งข้อความตามผลประโยชน์ในการปรับแต่งข้อความโฆษณาของแบรนด์ นอกจากนี้ Channel Bakers ยังพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ที่มีจอภาพ Samsung หลายรุ่นตามขนาดหน้าจอที่กำหนดซึ่งช่วยกระตุ้นการรับรู้เกี่ยวกับตัวเลือกสินค้าที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ Channel Bakers ยังใช้ประสิทธิภาพของการจัดกลุ่มขนาดจอภาพเหล่านี้เพื่อช่วยผลักดันการเพิ่มประสิทธิภาพและแจ้งให้ Samsung ทราบว่าขนาดจอภาพใดที่ควรให้ความสำคัญกับแคมเปญของ sponsored products
• Sponsored Products: Samsung และ Channel Bakers มุ่งเน้นไปที่ Sponsored Products เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายด้วยกลยุทธ์ที่สะท้อนถึง Sponsored Brands Channel Bakers สามารถดูประสิทธิภาพการขายเพื่อช่วยแจ้งให้ทราบว่าสินค้าจะได้รับประโยชน์จากการจัดสรรงบประมาณที่เพิ่มขึ้น ด้วยการสร้างแคมเปญที่มุ่งเน้นสินค้ารายการเดียว
• Sponsored Display: Samsung และ Channel Bakers ใช้ Sponsored Display เพื่อช่วยผลักดันการโปรโมตข้ามช่องทางบนหน้ารายละเอียดสินค้าของ Samsung และช่วยให้นักช้อปสำรวจตัวเลือกและค้นพบความหลากหลายของจอภาพ Samsung ในขณะที่พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์อยู่แล้ว
• Amazon DSP: Samsung เริ่มใช้ Amazon DSP แบบบริการตนเองในไตรมาสที่ 2 ของปี 2019 ผ่าน Channel Bakers และสามารถเสริมกลยุทธ์โฆษณา sponsored ที่มีอยู่ได้ นอกจากนี้ ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการประมูลที่เพิ่มขึ้นจากคำสำคัญที่ช่วยเพิ่มการรับรู้ในการช้อปปิ้งในหวดหมู่จอภาพอีกด้วย ผ่าน Amazon DSP พวกเขาสามารถทำการตลาดใหม่ให้กับผู้ชมที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์มาก่อนรวมถึงเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องด้วยต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ
• Amazon Advertising API: ด้วยการผสานรวมกับ Amazon Advertising API ทำให้ Channel Bakers สามารถสร้างการรายงานและส่งมอบข้อมูลเชิงลึกของแคมเปญให้กับ Samsung นอกจากนี้ Amazon Advertising API ยังช่วยให้สามารถมองเห็นเมทริกซ์ เช่น ‘ASIN อื่นๆ’ (สินค้าที่คล้ายกันที่ไม่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ) ที่ช่วยให้เข้าใจผลกระทบของภาพการรับรู้ของแบรนด์และระบุความเกี่ยวข้องนอกเหนือจากสินค้าที่โฆษณาอยู่ในปัจจุบัน ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้จะช่วยแจ้งแคมเปญในอนาคต

แต่ละองค์ประกอบของกลยุทธ์ของ Channel Bakers มีส่วนช่วยในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีความหมายสำหรับธุรกิจจอภาพของ Samsung ในปี 2019

• วิธีการแบบเต็ม funnel จะช่วยให้เกิดผลลัพธ์ในระยะแรก: Samsung สังเกตเห็นการลดลงของรายได้โดยรวมที่เกิดจากการโฆษณาสำหรับจอภาพในช่วงเดือนแรกของการดำเนินแคมเปญ Amazon DSP นอกเหนือจากโฆษณา sponsored ในช่วงกลางปี 2019 หนึ่งเดือนหลังจากการเปิดตัว รายได้จากการขายที่เกิดจากการโฆษณาสำหรับจอภาพของ Samsung บน Amazon เพิ่มขึ้น 16.6% และมุมมองที่เหลือบมองเพิ่มขึ้น 14.4%
• ประสิทธิภาพที่ยั่งยืน: Channel Bakers สามารถช่วยให้ Samsung ผลักดันผลประกอบการทางธุรกิจโดยมีรายได้จากการขายโดยรวมเพิ่มขึ้น 54.7% เมื่อเทียบกับปีก่อน (ปีต่อปี) จากการโฆษณาบน Amazon สำหรับจอภาพในปี 2019 และมีจำนวนการเห็นแบบแวบมองเพิ่มขึ้น 18.8% เมื่อเทียบกับปีก่อน

การใช้แนวทาง ‘Better Together’ กับโฆษณา sponsored นอกเหนือจากการเสริมกลยุทธ์ที่มีอยู่ของเรากับ Amazon DSP แล้วยังช่วยให้จอภาพของ Samsung เติบโตขึ้นไปอีกระดับหนึ่ง ตั้งแต่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ นอก Amazon ไปจนถึงการกลับมามีส่วนร่วมของนักช้อปที่ดูหน้ารายละเอียดของหน้าจอสินค้าของ Samsung เราได้เพิ่มโอกาสในการค้นหาการปรับปรุงและเพิ่มความคล่องตัวให้กับช่องทางขาย

- Ryan Tam, ผู้บริหารบัญชีกลยุทธ์, Channel Bakers

Samsung รู้สึกตื่นเต้นกับผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของพวกเขาในปี 2019 และให้เครดิตแนวทางของ Channel Bakers ในการค้นหาวิธีที่ครอบคลุมในการขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขาต่อไป

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การโฆษณาอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค