Ruko ใช้โซลูชัน Amazon Ads ที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีประสิทธิภาพ

เป้าหมายทางธุรกิจสูงสุดของ Ruko บน Amazon คือการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ ด้วยธุรกรรมต่อลูกค้าที่มีราคาสูง (ประมาณ 100 ถึง 600 USD ต่อการซื้อแต่ละครั้ง) Ruko จึงต้องการเพิ่มการแสดงตัวตนและเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ในปีแรกที่ Ruko ทำธุรกิจ Jing เผชิญกับความท้าทายหลักสองประการคือ

• การขยายตัวระหว่างประเทศและปัญหาการแปล: Jing อธิบายว่าเมื่อเริ่มสร้างสโลแกนสำหรับ Ruko F11 Pro ทีมงานประสบปัญหาในการแปลภาษาหนึ่งเป็นอีกภาษาหนึ่ง ซึ่งส่งผลให้สโลแกนแรกของพวกเขาไม่เป็นที่เข้าใจในวัฒนธรรมและท้องถิ่นอื่น ๆ
• ขาดจำนวนการเข้าชม : ในการโปรโมตรีโมทคอนโทรล C11 ซึ่งเป็นสินค้าใหม่ ทำให้ Ruko ตระหนักว่าบริษัทจำเป็นต้องสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่ใดก็ตามที่พวกเขาใช้เวลา เพื่อช่วยขยายการเข้าถึงและเพิ่มลูกค้าใหม่ของแบรนด์

ระหว่างปี 2020 ถึง 2022 Ruko ใช้แผนการตลาดแบบแบ่งเป็นช่วงเวลาโดยใช้โซลูชันของ Amazon Ads พวกเขาได้นำขีดความสามารถของวิดีโอ Sponsored Brands, Stores และPosts มาใช้ร่วมกับกลยุทธ์นอกไซต์ เช่น โฆษณาดิสเพลย์และสตรีมมิ่งทีวี

• โพสต์ช่วยทำให้แบรนด์ของพวกเขาเป็นที่รู้จักมากขึ้น: Ruko ได้ไฮไลต์สินค้าของตนโดยใช้ภาพไลฟ์สไตล์ที่สร้างการมีส่วนร่วมบน Posts ซึ่งได้รับประโยชน์จากจำนวนการเข้าชมฟรีด้วย Jing กล่าวว่า "เราโพสต์ทุกวัน และภายในไม่ถึงสองเดือน เราก็ได้เห็นว่ามีจำนวนการเข้าชมร้านค้าของเราเพิ่มขึ้น" จากนั้น ทีมงานก็ได้รีไซเคิลภาพนี้โดยนำไปใช้กับบัญชีโซเชียลมีเดียด้วย
• แคมเปญวิดีโอ Sponsored Brands ที่เชื่อมโยงกับ Stores: Ruko เชื่อมต่อแคมเปญวิดีโอ Sponsored Brands กับ Store ของตน ซึ่งช่วยให้นักช้อปที่มีส่วนร่วมเลือกชมสินค้าทั้งหมดในพอร์ตโฟลิโอสินค้าของแบรนด์ได้
• การทำ A/B Test สำหรับแอสเซทของชิ้นงานโฆษณาช่วยปรับปรุงแคมเปญให้ดีขึ้น: การทำ A/B Test ช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์แก่ Ruko ว่าแบรนด์จะสามารถปรับปรุงแคมเปญการโฆษณาของตนได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น พวกเขาทดสอบคำบรรยายสองแบบบน Posts และติดตามประสิทธิภาพในช่วง 14 วัน ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับช่วยให้ทีมระบุได้ว่า กลยุทธ์ใดทำงานได้ดีที่สุด และเนื้อหาใดมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับการลงทุนในแคมเปญของตน ทีมยังพยายามทดสอบวิดีโอต่าง ๆ เพื่อเพิ่มยอดคลิกและยอดเข้าชม
• สตรีมมิ่งทีวีช่วยยกระดับการเข้าถึงในระดับบนของกรวยการตลาด: Ruko ลงทุน 70,000 USD เพื่อผลิต "Ruko’s Family Day" ซึ่งเป็นวิดีโอของแบรนด์ชิ้นแรก และเลือกสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon DSP เพื่อช่วยเพิ่มการเข้าถึงในวงกว้าง วิธีการนี้สามารถช่วยให้แบรนด์วัดจำนวนกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงเพิ่มเติมผ่านบริการสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon นอกเหนือจากแคมเปญโฆษณาทางทีวีอื่น ๆ "สินค้าของเรามีวงจรการพิจารณาที่ยาวนานกว่าสินค้าทั่วไป สตรีมมิ่งทีวีสามารถช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มที่ใหญ่ขึ้น และนำผู้ใช้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ามาสู่แบรนด์ของเราได้มากขึ้น" Jing กล่าว

Ruko มีการเติบโตจากพนักงาน 3 คนเป็น 50 คน และทีมยังคงเห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องในธุรกิจและแบรนด์ของตน ในปี 2021 ยอดขายใน Amazon Store ของ Ruko ที่มาจากโฆษณาเพียงอย่างเดียวมีมูลค่าถึง 1.95 ล้าน USD โดยมีผู้เยี่ยมชมร้านค้า 281,000 คน และนักช้อปกว่า 8% มีการซื้อซ้ำ²

ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2021 Ruko มีผลงานด้านยอดขายที่ประสบความสำเร็จสูงสุดจนถึงปัจจุบัน โดยความช่วยเหลือจากกลยุทธ์แบบหลายโซลูชันที่มีความแข็งแกร่งร่วมกับ Amazon Ads แคมเปญของ Sponsored Brands มีจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 3.68 ล้านครั้งในหน้ารายละเอียดสินค้าและยอดคลิก 90,000 คลิก แคมเปญสำหรับแบรนด์ของ Ruko บนสตรีมมิ่งทีวียังคงมีจำนวนการแสดงผลของโฆษณามากกว่า 1.5 ล้านครั้ง³ภายในเวลาเพียงหนึ่งเดือน โดยมีอัตราความสำเร็จในการดูวิดีโอจนจบ 98.5%⁴ และสุดท้าย ดัชนีการค้นหาแบรนด์ "Ruko" ได้เพิ่มขึ้น 2.49 เท่าเมื่อเทียบกับผลลัพธ์ในปี 2020⁵