Revive ช่วยให้ Bloom ขยายการเข้าถึงสู่ตลาดใหม่ พร้อมเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้สูงขึ้น 40%

เป้าหมาย

ในฐานะเอเจนซีสื่อที่ร่วมงานกับแบรนด์ในหลากหลายหมวดหมู่ Revive มองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้แบรนด์ขยายพอร์ตโฟลิโอและเข้าถึงลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง ในฐานะแบรนด์หนึ่งในพอร์ตโฟลิโอของ Revive, Bloom เป็นโอกาสในการทดสอบกลยุทธ์การเติบโตที่มุ่งเป้าหมายมากยิ่งขึ้น Revive ต้องเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในการทำงานร่วมกับ Bloom นั่นคือ ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าในตลาดเดิมที่สูงขึ้น Revive ต้องการโซลูชันที่ช่วยระบุและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่เคยเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ทีมงานตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน คือค้นหาตลาดใหม่ในแต่ละพื้นที่ที่ Bloom ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก และเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น Revive ตั้งเป้าลดทั้งต้นทุนต่อการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ และต้นทุนต่อการค้นหาแบรนด์ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดด้านประสิทธิภาพหลัก 2 รายการที่ทีมใช้ประเมินการมีส่วนร่วมของลูกค้าใหม่ของแบรนด์ของ Bloom พร้อมทั้งขยายฐานลูกค้าของแบรนด์ทั่วสหรัฐอเมริกา

แนวทาง

Revive ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกและการใช้งานด้านพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ (GIA) ซึ่งพร้อมให้ใช้งานผ่าน Amazon DSP โดยใช้ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon เพื่อสร้างดัชนียอดขายสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพตามตำแหน่งที่ตั้งของ GIA ภายใน Amazon DSP นั้น GIA ได้แสดงแผนที่ให้ Revive เห็นอย่างชัดเจนว่าพื้นที่ใดที่ Bloom มีการเข้าถึงแบรนด์ต่ำกว่าหมวดหมู่สินค้า ซึ่งเป็นภูมิภาคสำคัญที่ยังมีโอกาสสูงในการขยายฐานลูกค้าใหม่ของแบรนด์ GIA ใช้ดัชนียอดขายของ Amazon ซึ่งผสานดัชนีการพัฒนาแบรนด์และดัชนีการพัฒนาหมวดหมู่สินค้าเพื่อจัดประเภทพื้นที่ตามระดับการเข้าถึงแบรนด์ Revive เลือกค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า "การเข้าถึงแบรนด์ต่ำ" เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่ที่มีระดับการเข้าถึงแบรนด์อยู่ในช่วง 0–30% สำหรับเข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ในพื้นที่ที่มีโอกาสเติบโตด้านยอดขายสูงที่สุด แทนที่จะกระจายงบการซื้อสื่อไปยังทุกตลาด Revive ใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านพื้นที่เหล่านี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนไปยังพื้นที่ที่มีโอกาสเติบโตสูงที่สุด ด้วยการมุ่งใช้งบประมาณในพื้นที่ที่ Bloom ยังมีการเข้าถึงแบรนด์ต่ำ Revive จึงสามารถเข้าถึงลูกค้าที่เคยมีโอกาสรู้จักแบรนด์เพียงเล็กน้อยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้มีโอกาสเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้สูงสุด

ผลลัพธ์

กลยุทธ์การระบุเป้าหมายตามพื้นที่นี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ของ Bloom อย่างมีนัยสำคัญตลอดช่วงแคมเปญระหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2026 ด้วยการมุ่งลงทุนด้านสื่อในพื้นที่ที่มีการเข้าถึงแบรนด์ต่ำซึ่งระบุได้ผ่าน GIA ทำให้ Revive สามารถลดต้นทุนต่อการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ลงได้ 40% เมื่อเทียบกับแคมเปญในตลาดเดิม โดยลดลงจาก 11.89 ดอลลาร์เหลือ 7.11 ดอลลาร์ต่อการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์¹ ผลลัพธ์ที่โดดเด่นนี้แสดงให้เห็นว่าลูกค้าในพื้นที่ใหม่เหล่านี้ตอบรับการสื่อสารของ Bloom เป็นอย่างดี และมีการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่ามาก นอกจากนี้ ต้นทุนต่อการค้นหาแบรนด์ยังลดลง 21% จาก 1.74 ดอลลาร์เหลือ 1.38 ดอลลาร์ สะท้อนให้เห็นว่าลูกค้าในพื้นที่เหล่านี้ไม่เพียงเข้าชมสินค้าของ Bloom เท่านั้น แต่ยังค้นหาแบรนด์ในภายหลัง ซึ่งเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของการพิจารณาซื้อและความตั้งใจซื้ออีกด้วย² แคมเปญนี้ยังสร้างการซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้ 3,704 รายการในตลาดที่มีศักยภาพเติบโต³ ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามพื้นที่อย่างแม่นยำช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาด พร้อมทั้งเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับ Revive แคมเปญนี้ยืนยันว่า การจัดสรรงบประมาณตามพื้นที่อย่างชาญฉลาดโดยอาศัยข้อมูลระดับการเข้าถึงแบรนด์เมื่อเทียบกับหมวดหมู่สินค้า ช่วยเพิ่มความคุ้มค่าของงบประมาณในการหาลูกค้าใหม่ได้ โดยไม่ลดทอนคุณภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ที่มา

^1-3ข้อมูลจากผู้โฆษณา, สหรัฐอเมริกา, 2026