กรณีศึกษา
Reebok มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลด้วยการโฆษณาผ่านวิดีโอได้อย่างไร
ในเดือนเมษายน ปี 2022 Reebok ร่วมมือกับ Amazon Ads เปิดตัวแคมเปญฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนใหม่ โดยมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการรับรู้และการพิจารณาคอลเล็กชันใหม่ของตนในสหราชอาณาจักรและเยอรมนี Reebok ตั้งเป้าที่จะเชื่อมต่อกับผู้ใหญ่ Gen Z และกลุ่มเป้าหมายรุ่นมิลเลนเนียล ซึ่งคิดเป็นไม่ถึง 18% ของนักช้อป Amazon ในปัจจุบันของ Reebok1 เพื่อเพิ่มการพิจารณาในหมู่ผู้มีอายุน้อยที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย
“แนวคิดสำคัญ” ที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญนี้คือการใช้กลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับวิดีโอเป็นอันดับแรก โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z และกลุ่มมิลเลนเนียลมีส่วนร่วมกับเนื้อหาวิดีโอออนไลน์บ่อยที่สุด เมื่อตระหนักถึงความนิยมของแอปอย่าง Snapchat และ TikTok ซึ่งวิดีโอเป็นรูปแบบที่ต้องการในการค้นหาและเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ Reebok จึงตัดสินใจมุ่งเน้นไปที่โฆษณาวิดีโอเพื่อใช้เป็นสื่อหลักของแคมเปญ
กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากช่องความบันเทิงหลักของ Amazon ซึ่งมีเนื้อหาเป็นวิดีโอดั้งเดิมและมีส่วนร่วมสูง: Fire TV เครื่องเล่นสื่อดิจิทัลและอุปกรณ์สตรีมมิ่งที่ช่วยกระตุ้นการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม โดยการนำเสนอวิดีโอแบบเต็มหน้าจอบนหน้าจอขนาดใหญ่ที่สุดในบ้าน ตลอดจน Twitch ซึ่งเป็นปลายทางสตรีมมิ่งยอดนิยมในกลุ่มเป้าหมายผู้ใหญ่ Gen Z
แคมเปญนี้แสดงให้เราเห็นว่า เราสามารถบรรลุอะไรได้บ้างกับ Amazon เมื่อเรามุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคใหม่ ด้วยการระบุเป้าหมายที่ได้รับการคัดสรรเป็นอย่างดี เราใช้ประโยชน์จากพลังของช่อง ขณะส่งข้อความที่สะอาดไปยังกลุ่มเป้าหมาย Gen Z ของเรา และผลลัพธ์ก็บ่งบอกถึงทุกอย่าง
— Giulia Rosetti, ผู้จัดการอาวุโส, Reebok
เพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขายในกลุ่มผู้ใหญ่ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียล
ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของบุคคลที่หนึ่ง Amazon Ads ได้สำรวจการเปรียบเทียบระหว่างนักช้อป Reebok ทั่วไปกับกลุ่มเป้าหมายทางประชากรศาสตร์ของแคมเปญ Reebok ข้อมูลเชิงลึกเผยให้เห็นว่าการซื้อของนักช้อปอายุ 18 ถึง 25 ปีนั้นสูงกว่าอัตราการซื้อโดยเฉลี่ย 4.5 เท่า ซึ่งบ่งชี้ถึงความสำเร็จด้านการมีส่วนร่วมและการพิจารณาในกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียล
การทำงานร่วมกันของ Reebok กับ Amazon Ads ให้ผลลัพธ์ตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักต่างๆ โดยแสดงให้เห็นพลังของกลยุทธ์การตลาดที่ดำเนินการอย่างดี แคมเปญนี้เข้าถึงนักช้อป 2.7 ล้านคน และมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ รวมถึงสถิติไลฟ์สไตล์และวิดีโอของนักช้อปรุ่นเยาว์ที่เข้าร่วมกิจกรรมกีฬาอย่างแข็งขัน
สำหรับแคมเปญ Fire TV อัตราการดูหน้ารายละเอียดเฉลี่ยอยู่ที่ 0.40% ซึ่งบ่งชี้ว่าลูกค้าที่โต้ตอบกับโฆษณาได้มีการสำรวจสินค้า Reebok บน Amazon นอกจากนี้ แคมเปญ Twitch ก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน โดยโฆษณาวิดีโอมีอัตราการเล่นวิดีโอจนจบ 95%
Reebok - หน้าแรกบน FTV
การเป็นพันธมิตรของ Reebok กับ Amazon Ads ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพผ่านการทำตลาดซ้ำในระดับล่างของ funnel ด้วยอัตราการคลิกผ่าน 0.12% ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยเพิ่มขึ้น 11% ในสหราชอาณาจักร และเพิ่มขึ้น 40% อย่างน่าประทับใจในเยอรมนี ผลลัพธ์เหล่านี้บ่งชี้ว่าลูกค้าที่มีส่วนร่วมสูงได้ดูโฆษณาวิดีโอบน Fire TV หรือ Twitch ซึ่งแสดงถึงแนวโน้มที่สูงขึ้นในการพิจารณาซื้อสินค้าของ Reebok
ผลกระทบของแคมเปญขยายไปไกลกว่าเมทริกซ์ที่ได้รับในทันที ด้วยกลยุทธ์ในระดับบนของ funnel ส่งผลให้การค้นหาที่มีแบรนด์จากโฆษณาเพิ่มขึ้น 104% ในช่วงสองสัปดาห์หลังจากการใช้งาน Amazon DSP และ Fire TV นอกจากนี้ ยอดขายที่มีส่วนมาจากโฆษณายังเพิ่มขึ้น 135% ด้วย Amazon DSP และ Fire TV ซึ่งบ่งชี้ถึงผลกระทบโดยตรงของแคมเปญต่อผลกำไรของ Reebok
แนวทางที่ครอบคลุมของกลยุทธ์บนดิสเพลย์และการค้นหาส่งผลให้อัตราการซื้อสูงขึ้น 8 เท่า แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ต้องการ โดยรวมแล้ว ความสำเร็จของ Reebok กับ Amazon Ads ได้แสดงให้เห็นถึงพลังของกลยุทธ์การเริ่มต้นด้วยวิดีโอในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายอายุ 18 ถึง 25 ปีได้อย่างมีประสิทธิภาพ และกระตุ้นการมองเห็น การพิจารณา และยอดขายของแบรนด์ให้เพิ่มขึ้น
ขยายการเข้าถึงของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องและไม่ซ้ำใคร ด้วยโซลูชันวิดีโอของ Amazon Ads
* ผลลัพธ์ที่ระบุไว้ในที่นี้ได้รับการสังเกตโดยผู้โฆษณาเพียงรายเดียว และเป็นผลลัพธ์จากการสนับสนุนอย่างครอบคลุมโดยทีมบัญชี Amazon Ads ในรูปแบบของการทดสอบและปรับชิ้นงานโฆษณาให้เหมาะสมในระหว่างดำเนินแคมเปญ
1 ข้อมูลภายใน Amazon, สหราชอาณาจักร, เยอรมนี, ไตรมาสที่ 2 ปี 2022