Reckitt Benckiser ใช้ sponsored ads เพื่อกระตุ้นการรับรู้และเพิ่มคอนเวอร์ชัน

Reckitt Benckiser (RB) เป็นบริษัทเกี่ยวกับสุขภาพ สุขอนามัย และสินค้าที่ใช้ในบ้านระดับโลกที่มีแบรนด์ที่เชื่อถือได้มากมายในพอร์ตโฟลิโอรวมถึง Enfamil, Lysol, Finish, Veet และอีกมากมาย เพื่อกระตุ้นการรับรู้และยอดขายของแบรนด์เหล่านี้บน Amazon ทาง RB ได้เริ่มเปิดตัวแคมเปญของบริษัทด้วย sponsored ads ในปี 2015 บริษัทต้องการที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและปรับขนาดกลยุทธ์ จึงได้หันไปเรียกใช้ Performics ซึ่งเป็นเอเจนซี่ชั้นนำด้านการตลาดด้านประสิทธิภาพให้มาจัดการแคมเปญของพวกเขาภายหลังในปีนั้น

Performics เริ่มต้นด้วยการทดสอบ $50K กับ RB ซึ่งได้รับผลลัพธ์ที่น่าพอใจและสนับสนุนให้แบรนด์เพิ่มการลงทุนใน sponsored ads จากการทดสอบนี้ Performics เห็นโอกาสในการเพิ่มการมองเห็นให้กับแบรนด์ที่ทำผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับอาการไข้หวัดในช่วงหน้าหนาว ช่วยให้ RB บรรลุเป้าหมาย ROAS (ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา) และเพิ่มการรับรู้ให้กับสินค้าในแต่ละฤดูกาลของพวกเขา

Performics ช่วยให้ Reckitt Benckiser (RB) เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ sponsored ads ด้วยกลยุทธ์ที่กระตุ้นผลลัพธ์: ใช้ประโยชน์จากโฆษณาทุกประเภท พยายามให้ผู้คนเห็นสินค้าที่เหมาะกับแต่ละฤดูให้มากที่สุด และค้นหาวิธีใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์เพื่อนำเสนอสินค้าให้กับนักช้อป

Performics กล่าวว่าความเต็มใจของ RB ที่จะทดสอบกลยุทธ์แคมเปญใหม่เป็นหนึ่งปัจจัยที่สร้างความสำเร็จ จากการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกจาก Amazon Retail Analytics Premium ทาง RB บอกว่าลูกค้ามักจะซื้อผลิตภัณฑ์ Lysol ร่วมกับ Finish เป็นประจำ ต่อมา Performics ได้ทดสอบกลยุทธ์เพิ่มการขายให้กับสินค้าเหล่านั้นโดยได้ทำการเปิดตัวแคมเปญSponsored Brands โดยมีข้อมูลของทั้งสองแบรนด์พร้อมกับหน้าแรกที่กำหนดเองที่มีการใส่รายการสินค้าของทั้งสองแบรนด์ไว้ด้วย Performics เห็น ROAS ที่แข็งแกร่งจากแคมเปญและถือว่าการทดสอบประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ Performics ยังประสบความสำเร็จด้วยการใช้วิธี “โหมโฆษณา” ในช่วงฤดูกาลสำคัญ: มีการเปิดตัวแคมเปญที่มีคีย์เวิร์ดอันดับต้น ๆ และคำค้นหาเสริมและมีการให้ข้อเสนอต่าง ๆ รวมถึงคูปองจากผู้ขายในส่วนที่สามารถทำได้ พวกเขาพบว่ากลยุทธ์นี้ได้ผลไม่เพียงกับแบรนด์ที่มีมานานแล้ว แต่ยังใช้ได้กับแบรนด์หน้าใหม่ด้วย ตัวอย่างเช่น Amopé ซึ่งเป็นแบรนด์ใหม่ด้านการดูแลเท้าที่ยังไม่ค่อยมีคนรู้จัก Performics ลงทุนเพิ่มเป็นสองเท่าในแคมเปญวันแม่ Prime Day และช่วงวันหยุดต่าง ๆ แบรนด์นี้ได้กลายเป็นแบรนด์ที่สร้างรายได้สูงสุดของ RB บน Amazon ในขณะนี้

นอกเหนือจากกลยุทธ์เหล่านี้ Performics ยังช่วยให้ RB ประสบความสำเร็จในเรื่องเหล่านี้:

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา RB เพิ่มจำนวนแบรนด์ที่โปรโมตผ่านแคมเปญ sponsored ads จาก 10 แบรนด์เป็น 25 แบรนด์และยังคงเพิ่มแบรนด์ใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ พวกเขาบอกว่า sponsored ads ช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามยอดขายและ ROAS ซึ่งช่วยให้พวกเขาเห็นผลกระทบโดยตรงของโฆษณาต่อธุรกิจโดยรวมได้อย่างชัดเจน อีกอย่างที่สำคัญเช่นกัน RB พบว่า Amazon ทำให้แบรนด์ของพวกเขามีโอกาสได้ขึ้นมาเป็นผู้นำในแต่ละหมวดหมู่ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าหน้าใหม่และขยายฐานลูกค้าบน Amazon โดยการทำให้สินค้าของตนถูกเห็นมากขึ้นบน Amazon