Quartile ช่วยให้ Sensalou เพิ่มจำนวน ลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้ 64% โดยใช้กลยุทธ์ Amazon Ads แบบเต็ม Funnel

เป้าหมาย

Sensalou แบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพและร้านขายยาขนาดกลางได้สร้างฐานลูกค้าที่ภักดีในสหรัฐอเมริกาด้วยแคมเปญสมัครสมาชิกและประหยัดเงินที่แข็งแกร่งและการซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ การเติบโตของพวกเขาได้รับแรงผลักดันจากแคมเปญ Sponsored Products ระดับล่างของกรวยการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่นักช้อปที่เป็นลูกค้าเก่า แม้ว่าแนวทางนี้จะให้ผลตอบแทนที่มั่นคง แต่ก็ทำให้พลาดโอกาสบางอย่างไปรวมถึงการปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของ Amazon DSP การนำสัญญาณภายนอกมาใช้กับส่วนผสม และการสร้างแนวทางกรวยการตลาดด้านบนที่มีโครงสร้างเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ต้นทุนค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขายทั้งหมด (TACOS) ผันผวนเมื่อการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น เป็นการส่งสัญญาณว่าการลงทุนเพิ่มไม่ได้ช่วยสร้างการเติบโต

แบรนด์ดังกล่าวตระหนักดีว่าหากไม่มีเครื่องมือที่สเกลได้ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) การเติบโตก็จะยังคงถูกจำกัดแม้จะสามารถ รักษาฐานลูกค้า ไว้ได้อย่างแข็งแกร่ง Sensalou ตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานสามประการ ได้แก่ เพิ่มลูกค้า NTB 25% เมื่อเทียบกับปีก่อน เพิ่มยอดขายรวม 20% เมื่อเทียบกับปีก่อน และเพิ่มยอดขายออร์แกนิก 12% เมื่อเทียบกับปีก่อน

แนวทาง

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Sensalou หันไปหา Quartile ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ขั้นสูงของ Amazon Ads ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการจัดการโฆษณาและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการสร้างกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่สามารถปลดล็อกการเติบโตในระยะต่อไปได้ Quartile ช่วยสร้างแนวทางการโฆษณาให้กับ Sensalou ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น โดยเปลี่ยนโมเดลที่เน้นแต่กรวยการตลาดระดับล่างไปเป็นระบบการหาลูกค้าเต็ม Funnel แบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์

ที่ ด้านบนกรวยการตลาด Amazon DSP กลายเป็นเครื่องมือหลักในการสร้างการเติบโต Quartile มีการนำแคมเปญ Performance+ ที่มีการจัดโครงสร้างเป็นสามส่วน ได้แก่ การหาลูกค้า การทำตลาดซ้ำ และการรักฐานลูกค้า เพื่อการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ในวงกว้าง เนื่องจาก Sensalou ดำเนินกิจการด้านการดูแลสุขภาพที่มีข้อจำกัดตามเงื่อนไข ทาง Quartile จึงใช้ประโยชน์จากสัญญาณของกลุ่มเป้าหมายเนทีฟของ Amazon และการเข้าถึงตามบริบทในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่มีโอกาสซื้อสูงในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลเชิงลึกจาก ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) จะช่วยมองหากลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่มีการเข้าถึงและช่วยกำหนดวิธีการจัดกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญในกรวยการตลาด

ในกรวยการตลาดระดับกลาง ทาง Quartile ได้เปิดใช้งานแหล่งช่องสัญญาณภายนอกผ่าน Amazon Attribution ซึ่งช่วยดึงดูดผู้ซื้อที่มีความตั้งใจสูงที่เคยหาข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ที่กลั้นปัสสาวะไม่อยู่นอก Amazon และนำพวกเขาไปยังรายการสินค้าของ Sensalou บน Amazon วิธีนี้จะขยายการเข้าถึงของแบรนด์ให้เลย Amazon ไปยังอินเทอร์เน็ตแบบเปิด

ที่กรวยการตลาดระดับล่าง มีการปรับ โฆษณา Sponsored ให้เหมาะสมเพื่อเปลี่ยนผู้ดูเป็นผู้ซื้อและรักษาความต้องการใหม่ที่สร้างขึ้นที่ต้นทาง แทนที่จะดำเนินการแบบแยกกัน แต่แคมเปญเหล่านี้กลับทำงานร่วมกับ Amazon DSP และแหล่งภายนอก ซึ่งเป็นการสร้างระบบที่เชื่อมต่อแบบครบวงจรซึ่งช่วยกระตุ้นการไหลเข้าของลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง ในขณะที่เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้ซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์

กลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ของ Quartile ช่วยให้ Sensalou ทำผลงานเกินเป้าหมายทั้งสามที่กำหนดไว้ได้อย่างมีนัยสำคัญ

ลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 64% YoY ซึ่งเกินกว่าเป้าหมาย 25% กว่าสองเท่า¹ การเพิ่มขึ้นนี้เป็นการยืนยันว่าการเปลี่ยนไปการลงทุนในกรวยการตลาดด้านบนผ่าน Amazon DSP Performance+ เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง และแสดงให้เห็นว่าแบรนด์สามารถขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ได้

ยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 38% YoY ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นเกือบสองเท่าของเป้าหมาย 20% ² แนวทางการใช้ Amazon DSP, Amazon Attribution และโฆษณา Sponsored ร่วมกันทำให้มั่นใจได้ว่าความต้องการใหม่ได้เปลี่ยนมาเป็นการเติบโตของรายได้ที่ตรวจวัดได้ของธุรกิจ

ยอดขายออร์แกนิกเพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบกับปีก่อน ซึ่งมากกว่าเป้าหมาย 12% ³ ถึงสองเท่า สิ่งนี้บ่งชี้ว่าความต้องการได้ขยายไปไกลกว่าอิทธิพลของสื่อที่เสียเงินซื้อ สะท้อนให้เห็นถึงการสร้างแบรนด์อย่างแท้จริงและโมเมนตัมที่ยั่งยืนใน Amazon Store

การปลดล็อคเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่ก่อนหน้านี้ยังไม่มีการเข้าถึงและการขยายการเข้าถึงไปทั้งบน Amazon และบนอินเทอร์เน็ตแบบเปิดทำให้ Quartile สามารถช่วยให้ Sensalou สร้างเครื่องมือการหาลูกค้าที่ยั่งยืนและสเกลได้ที่เหมาะกับการเติบโตในระยะยาว

ที่มา

^1-3 Sensalou, สหรัฐอเมริกา, 2026